Do you Green Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je confirme ce qui a été dit précédemment... Produits qualitatifs mais SAV WhatsApp ou Telegram très aléatoire. Lorsqu'on demande des informations on a parfois l'impression de déranger ou être e... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vêtements très qualitatifs et confortables. Toutefois, j'espère que le tissu des nuisettes ne va pas se détendre à l'usage. Ils taillent vraiment bien (prenez votre taille habituelle). Attention a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passé le 17 mars dernier livraison toujours pas reçu il y aura 1 mois demain nous serons le 17 AVRIL; Malgré un mail adressé ce matin qui est resté sans réponse à ce jour!! C"était mon premi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une commande que j'ai dû réclamer à plusieurs reprises car ne venait pas et qui avait été finalement envoyé chez un autre client. Aucunes réponses et geste commercial concrets après cet incident. Un s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Dessousgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

La lingerie en fibre de pin, tu connaissais ? Découvre la toute nouvelle ligne de vêtements et sous-vêtements en DYG Pinewood®.


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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

SAV aléatoire et commande incomplète

Je confirme ce qui a été dit précédemment... Produits qualitatifs mais SAV WhatsApp ou Telegram très aléatoire.

Lorsqu'on demande des informations on a parfois l'impression de déranger ou être en tort selon l'interlocuteur... Parfois même pas un "Bonjour"...

Attendre 1 mois ou plus ne me dérange pas à conditions d'avoir les informations de suivi...
Malgré ma communication régulière avec eux il y a encore eu une erreur dans ma dernière commande...

2. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client défectueux et pas à l’écoute

Aucune nouvelle de prise en charge de la commande après 1 semaine, mais service client joignable uniquement par WhatsApp quand je les ai contacté quant à leurs délais (extrêmement longs et flous). Impolitesse du SAV (pas de bonjour/merci etc), réponses types, sèches et peu compréhensives.
Commande annulée par le SAV sans attendre ma validation, j’attends toujours de recevoir le mail de confirmation d’annulation de la commande et je doute sérieusement de recevoir un jour le remboursement.
Mon numéro de téléphone semble avoir été bloqué sur Whatsapp, ils ne répondent pas aux mails, donc plus moyen de les contacter.
Très décevant.
Les produits semblent de bonne qualité mais le fait de ne pas pouvoir payer via PayPal est d’emblée peu rassurant, et le SAV est trop défectueux pour effectuer un achat en toute confiance.

1. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pas professionnel

Il a fallu 44 jours pour que je reçoive ma commande avec un article manquant ! Alors que le paiement est débité le jour de la commande. J'ai commencé a m'inquiéter au bout de deux semaines vu que c'était ma cinquième commande depuis 2020 et que ce genre de désagrément ne m'était encore jamais arrivé. J'ai alors contacté le service client par wattsapp qui répond sans savoir. On m'a annoncé a tort et a deux reprises la livraison de ma commande. Les pièces sont de qualité mais le site internet n'est pas intuitif et plante beaucoup. Il y a beaucoup de couleurs indisponibles pour de nombreux modèles. Vous perdez un temps fou a trouver des modèles et couleurs qui vous plaisent. Vous ne voyez pas le modèle dans la couleur sélectionnée. ( Couleur de la pièce en photo indisponible a chaque fois). Vous trouvez enfin: les produits sont annoncés en stock, mais ce n'est pas le cas. Le tissu n'est peut être même pas encore fabriqué vu les délais. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement du maillot de bain manquant annoncé il y a 5 jours. Je voulais retourner un legging a poche qui me serre et que je ne pourrai pas porter mais ce n'est visiblement pas possible.
Le site indique retour effectué comme ils ont traités mon article manquant ? Je ne peux donc pas retourner cet article. Cette marque a vraiment de gros progrès a faire si elle veut conserver ses clients. Je ne sais pas s'il y a une volonté de tromper le client mais je n'aime pas ce genre de pratiques commerciales. J'adhère au principe de précommande et à la slow fashion mais ce n'est pas le cas avec do you green. Ça doit être aussi gênant pour eux que pour les clients tout ces problèmes de logistique.

14. Juni 2025
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Antwort von Do you Green

Bonjour Céline,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience, bien en dessous de votre fidélité depuis 2020 et de nos standards (3 à 15 jours).

Pourquoi ces délais ?
Chez DoYouGreen, nous produisons sur commande pour éviter le gaspillage et vous garantir des pièces fraîchement confectionnées pour vous.. Mais en période de soldes, le délai est plus long – nous renforçons notre logistique pour y remédier.

Actions immédiates :

Remboursement du maillot : déjà traité
Retour du legging : débloqué, lien envoyé sous 24h.
SAV : Disponible 7j/7 sur WhatsApp pour un suivi personnalisé du tac au tac et en lien depuis notre page d'accueil ou les réseaux sociaux.

N'hésitez pas à nous contacter sur WhatsApp si vous repassez commande.
Merci de votre confiance et et de votre fidélité.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passé le 17 mars dernier…

Commande passé le 17 mars dernier livraison toujours pas reçu il y aura 1 mois demain nous serons le 17 AVRIL; Malgré un mail adressé ce matin qui est resté sans réponse à ce jour!! C"était mon premier achat et certainement le dernier car je n'adhère pas du tout à cette façon de commercer!

17. März 2025
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Antwort von Do you Green

Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement ; votre colis a bien été expédié et livré .

Pour toute question urgente, notre équipe est joignable 7j/7 sur WhatsApp (lien sur le site).

Pourquoi ce délai ?
Chez DoYouGreen, nous produisons principalement sur commande pour limiter le gaspillage et vous offrir des sous-vêtements fraîchement fabriqués pour vous. En revanche nos délais sont plus longs que ceux de la fast fashion.

Nous renforçons notre logistique pour améliorer l'attente.

N’hésitez pas à nous contacter directement si besoin.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir !

Les produits sont bons mais malheureusement tout le reste est une catastrophe. Le site ne fonctionne pas avec certains navigateurs, il n'y a pas de photos pour les différents coloris, vous ne savez donc pas ce que vous commandez, et j'en passe... une fois la commande validée, aucune information sur l'envoi, le délai, les retards et éventuels problèmes, j'ai mis un mois et demi à recevoir ma commande et si je n'avais pas fini par contacter le sav je n'aurai jamais su qu'il y avait un problème de fabrication sur le colori noir que j'avais commandé. Attendre et encourager la slow fashion oui, mais avec un minimum de communication et de respect du client !
Lorsque vous faites un retour, aucun mail pour vous dire que le produit a bien été réceptionné, aucune information sur la procédure à suivre et aucune action possible sur le site pour votre commande qui reste bloquée sur "en préparation" alors que vous l'avez entre les mains ! Cela fait maintenant 3 mois que l'on a encaissé mon argent et il me manque toujours une partie de ma commande. Après m'avoir confirmé le retour de mon produit, on m'annonce à présent qu'il n'a pas été réceptionné !!?? Je pense que je ne reverrai jamais mes sous...
Un seul conseil : fuyez ! Il y a des tas d'autres marques qui font de très belles choses éthiques et saines et qui ont un très bon service client !

16. April 2025
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Antwort von Do you Green

Chère cliente,

Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante. La qualité de nos produits nécessite parfois des délais plus longs, notamment pour certaines références très demandées. Nos clients sont toujours informés de ces délais. Notre service client, disponible 7j/7 même le dimanche via WhatsApp, est là pour vous accompagner au mieux par messagerie.

Notre matière unique et exclusive est fabriquée en France, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires en raison de la réduction du tissu industriel français et du nombre d'employés. Cependant, cela garantit une qualité irréprochable.

Vous avez bien reçu l'intégralité de votre commande et avez demandé un échange de taille pour un produit. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu le retour de cet article, ce qui nous empêche de traiter votre demande. Nous restons en attente de votre retour pour pouvoir procéder à l'échange et revenons vers vous dès réception.

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuyez

Deux commandes passées, une mi janvier, la 2ème fin janvier, tous les articles étaient disponibles, les réglements encaissés bien sûr. Au 14 Mars 2025, j'ai reçu la 2ème commande complète, quant à la 1ère je n'ai toujours pas reçu la totalité de la commande... Par mail on m'annonçait la livraison sous 8 jours, expédition fin de semaine, et là on me dit "on vous rembourse parce que on ne connait pas les délais de livraison".... J'ai téléphoné sans jamais avoir un interlocuteur, j'ai laissé des messages sur le répondeur sans jamais avoir de retour, je tente un mail, j'ai l'impression d'avoir une personne sérieuse en face de moi qui prend ma situation en compte, sauf que..... Les produits sont qualitatifs, mais l'équipe de vente par internet et suivi de commande n'est pas à la hauteur, voire absente complètement, et aucun savoir vivre puisque personne ne vous répond.

13. Jänner 2025
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Antwort von Do you Green

Chère cliente,

Merci pour votre retour... détaillé ! Nous sommes ravis que nos produits aient su vous conquérir. Cependant, nous reconnaissons que nos délais en période de soldes sont plus longs que d'habitude. Pour certains articles très demandés, comme le modèle que vous avez commandé, il peut y avoir une liste d'attente. Dans ces cas rares, nous prenons parfois l'initiative de rembourser nos clients pour éviter toute frustration supplémentaire.

Nous comprenons parfaitement votre impatience. Nos produits sont tellement exceptionnels qu'ils se font désirer, la slow fashion c'est aussi savoir patienter.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

SAV aléatoire

Cinquième commande, et dernière car malgré la qualité des produits et emballages, le SAV reste très aléatoire et insatisfaisant, allant de très bien et agréable à nul, voire impoli. La dernière commande fut longue(2mois environ )ce qui ne me gène pas, seulement à la fin il y a eu des erreurs et j'ai du insister pour finalement recevoir une dernière erreur (taille, modèle) pour laquelle j'abandonne car je tiens tout de même à l'écologie et donc l'envoi unique avant tout.
Je ne comprends pas, c'est comme si il n'y a pas de lien entre les employés et l'employeur. Vraiment navrée de la situation.

22. Februar 2025
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Antwort von Do you Green

Chère cliente,
Merci pour votre fidélité.

N'hésitez pas à privilégier notre service après-vente sur WhatsApp et Telegram 7j/7 jusqu'à 21h00, même le dimanche.

Nous sommes désolés que votre expérience avec notre SAV ait été aussi imprévisible qu'une météo bretonne, nous espérons vous redonner le sourire lors de votre prochaine commande !

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good products but bad service

I have been hesistant to write a review because I feel very conflicted about my experience with DYG.

The positive: I have ordered twice now and really like the products. The fabric is super soft and the bras are flattering. It also seems to hold up pretty well, although my first order was less than a year ago.

The negative: communication. This was an issue during both orders. Both times, the delivery was delayed for some reason (last year they were unexpectedly very busy and couldn't handle the high number of orders very well; this year, one of the bras I ordered suddenly has a very long delivery time, which was not communicated at the time of the purchase). Both times, nobody told me. I had to actively chase the support team, which I did using the chat functionality on the website and by sending e-mails. Answers were sporadic and often unhelpful. During my most recent order, I was told 3 times that my order would be shipped on a particular day, only for nothing to happen on that day.

I would actively promote this brand with everyone I know if this could be fixed. If something takes a bit longer it is generally no problem, but the lacking communication is. Please, please, please, fix this. I'm currently not planning on placing a new order because I have been so frustrated with the process.

1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Do you Green

Hello,

We have a customer service available 7/7 on WhatsApp. Do not hesitate to use it for any questions or assistance. This could have made it easier to resolve your request!

Sincerely,
whatsApp TEAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avis d'une cliente fidèle

DoYouGreen est une entreprise de confiance qui a plus de 10 ans, qui est à l'écoute de ses clients et renouvelle ses modèles et ses coloris raffinés (une palette impressionnante), sans tomber dans la fast fashion.
Cette entreprise m'accompagne dans ma vie quotidienne depuis toutes ces années. Je ne porte plus que ces vêtements depuis que j'ai découvert la douceur fluide ou légèrement gainante (selon les modèles) du tissu, que ce soit vêtement de nuit, homewear, lingerie ou vêtements de sport, en vacances décontracté ! Je les Offre aussi, effet bluffant garanti !
Des vêtements feel good ultra-confortables et mention spéciale pour les culottes qui sont bien taillées et pour tous les goûts et toutes les morphologies, l'impression d'une seconde peau douillette. Je recommande le lavage à 30 degrés.
Enfin, Soyez cléments sur le SAV, c'est une entreprise familiale qui n'a pas la Puissance de feu d'une multinationale.
Soyez surtout courtois et respectueux car en face ce ne sont pas des robots mais des humains qui vous répondent.

19. November 2022
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

je n'ai pas pu faire ma commande..

je n'ai pas pu faire ma commande... tout semblait disfonctionnel dans le site...
J'ai demandé un nouveau mot de passe et cela ne le prend pas
j'ai essayé de m'inscrire et cela ne reconnait pas mon adresse mail
j'ai ete balancé à Elle, un site de je ne sais quoi...
bref bien de perte de temps j'abandonne...

2. Oktober 2022
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Antwort von Do you Green

Chère cliente vous avez sans doute plusieurs adresses email et n'êtes pas connectée à la bonne. Avec ce tout numérique on commence à s'y perdre ! Au final vous avez pu repasser commande, c'est l'essentiel. N'hésitez pas à nous demander de l'aide sur le Tchat en ligne et à nous laisser un message avec votre contact ou un ancien numéro de commande afin qu'on vous réponde si nous sommes hors ligne. merci pour votre fidélité et votre confiance.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Culotte mal coupée

Culotte mal coupée avec un assemblage et donc une couture qui passe au milieu de la ... On a vu mieux en terme de confort...

1. Oktober 2021
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Antwort von Do you Green

Chère cliente, nous vous recommandons les produits invisiblesde la marque qui seront plus adaptés à vos attentes, votre commande en question datant de 2 ans, le temps de réfléchir, nous vous recommandons de visiter les nouveautés sans couture de la marque.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Suis toujours contente des articles…

Suis toujours contente des articles mais de plus en plus déçue par le délai trop long pour livraison alors que le paiement est encaissé aussitôt !!!!

2. Juli 2022
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Antwort von Do you Green

Chère cliente
Nous avons eu du retard sur l'expédition des commandes en raison d'un trop grand nombre de commandes.
Ce retard est maintenant résorbé.
Nous tenions à nous excuser et comptons sur votre compréhension. Beaucoup de nouveaux projets sont en route chez DYG et l'équipe est débordée ainsi que les mains qui confectionnent vos dessous. 
Ce retard inhabituel n'enlèvera rien à la qualité et la douceur des produits qui, nous l'espérons, vous fera oublier le délai plus long que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Confortable, doux et éthique

Confortable, doux, bien coupé. Et une bonne conscience en sachant que ces produits sont fabriqués avec des matières respectueuses et pas à l'autre bout du monde (atelier en Tunisie). Je recommande !!

1. Juli 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

On me demande d'évaluer ma commande que…

On me demande d'évaluer ma commande que J'ai passe le 8 juin 2022.... alors que j'attend toujours son expédition. ....

30. Juni 2022
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Antwort von Do you Green

Chère cliente
Nous avons eu du retard sur l'expédition des commandes en raison d'un trop grand nombre de commandes.
Ce retard est maintenant résorbé.
Nous tenions à nous excuser et comptons sur votre compréhension. Beaucoup de nouveaux projets sont en route chez DYG et l'équipe est débordée ainsi que les mains qui confectionnent vos dessous. 
Ce retard inhabituel n'enlèvera rien à la qualité et la douceur des produits qui, nous l'espérons, vous fera oublier le délai plus long que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 semaines pour expédier ma commande..

2 semaines pour expédier ma commande... Impossible de contacter le site à part via un chat. Le site manque de transparence sur la marque et la fabrication.

29. Juni 2022
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Antwort von Do you Green

Chère cliente
Notre service client est disponible 7j7 sur whats ap, il permet de répondre à vos questions en temps réél, il est dommage que vous n'ayez pas utilisé ce service.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commande.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
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Antwort von Do you Green

Chère cliente
Nous avons eu du retard sur l'expédition des commandes en raison d'un trop grand nombre de commandes.
Ce retard devrait être se résorber.
Nous tenions à nous excuser et comptons sur votre compréhension. Beaucoup de nouveaux projets sont en route chez DYG et l'équipe est débordée ainsi que les mains qui confectionnent vos dessous. 
Ce retard inhabituel n'enlèvera rien à la qualité et la douceur des produits qui, nous l'espérons, vous fera oublier le délai plus long que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon produits

Très bon produits, très bonne qualité, très bien présenté lors des envois. Il faut juste prévoir la taille au-dessus lors des achats. Très contente et je recommande pour celles qui veulent avoir des sous vêtements discrets.

21. Juni 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Des produits très confortables et doux, bien emballés et de bonne qualité. Idéal pour se sentir libre dans ses vêtements.

13. Juni 2022

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