DPDgroup Bewertungen 7 661

Betreff: 06425600331378
Mein Paket, das ich ordentlich verpackte, kam über DPD Österreich kaputt, aufgerissen und mit grossem Loch beim Empfänger an. Durch das Loch fiel etwas hinaus. Seit Wochen ignoriert DPD meine Beschwerde, trotzdem mein Paket versichert versendet wurde!

kein Stern - ärgerlicher geht es kaum. Zustellung vor die Wohnungstür hat wieder nicht geklappt.

Ich habe Anfang Dezember etwas über Easy bestellt. Bis heute habe ich mein Paket nicht über DPD erhalten. Zuerst wurde mein Paket an die komplett falsche Adresse gesendet, welche ich nicht angegeben hatte. Danach kommen nur noch Ausreden, dass das Paket schon längst wieder bei dem Versender angekommen ist. Durch einen Link kann ich nur feststellen, dass es nicht stimmt und das mein Paket Deutschland nicht verlassen hat, da die Versenderin in England wohnt. Über mehrfaches kontaktieren, bekomme ich immer wieder dieselbe Nachricht geschickt und dass ich mich doch an die Versenderin wenden sollte. Hier wird keine Lösung gesucht oder auch kein Schuldeingeständnis von Seiten DPD gemacht. Ich habe mich dazu entschieden, niemals wieder etwas über DPD zu bestellen, da ich auch den Kunden Support nicht hilfreich und lösungsorientiert finde. Für mich ein Paketzusteller der auf den letzten Platz gerückt ist.

Paket liegt Tagelang an einem DPD Paketzentrum herum und bewegt sich nicht.Ist nicht das erste Mal.Auch Bekannte haben die selbe Erfahrung gemacht.DPD ist bei Sendungen die schlechteste Option

Minus 5 wenn es ginge
Da bekommt man eine Mail das die Zustellung heute erfolgt , ein Zeitfenster über den ganzen Tag natürlich. Dann ist man extra zu Hause und kein Paket kommt. Und in der App dann die Überraschung- die Zustellung erfolgt morgen weil niemand angetroffen wurde und ich angeblich im Urlaub bin und die Zustellung meinerseits angeblich für den nächsten Tag gewünscht ist.
Ich rufe den Kundenservice an um nachzufragen ob das ein Missverständnis ist, die Antwort vom Mitarbeiter: „der Absender hat es so bestimmt!“ Ich rufe den Absender an da ich es nicht glauben konnte das sowas überhaupt möglich ist. Und ..,,,Überraschung 🥳 es stimmt natürlich auch nicht, sobald das Paket an DPD übergeben wurde kann der Absender nichts mehr bestimmen!
Unglaublich dieses Unternehmen: Zusteller die nicht zustellen wollen und im Kundensupport Mitarbeiter die einen für dumm halten und eine neue Lüge aus dem Ärmel zaubern um den verlogenen faulen Zusteller zu schützen.

Ein Stern ist zuviel !! Arbeite im Homeoffice !! War auch daheim - wie immer !!! Es wurde weder geläutet noch abgegeben !! Jede Woche das gleich Spiel - ich kann es irgendwo abholen !! ZUM SPEIBEN

Würde es minus Sterne geben hätte DPD die allerbesten Chancen. Ein Paket in einem Pickup Shop abgeben wo die Lieferadresse Nu ca. 300m vom Shop ist kann schon etwas. Wobei es nicht um die 300m geht sondern das man jetzt warten muss bis man den QRCode erhält und dann am nächsten Tag erst das Paket abholen kann. Dafür hat der Zusteller aber seine Pakete um 14 Uhr 15 schon alle abgegeben (natürlich nicht beim Kunden sondern im Shop). Ich kenne keine Zustellerfirma die einen so schei...... Job wie DPD und ihre Zusteller durchführt.
Wickerl ist erzürnt.

Ich haben eine sehr gute DPD Lieferant für meine Umgebung Unterwagram,3100 St.Pölten

Das Paket sollte heue ankommen. In der App erschien " zugestellt" . Ich war zuhause, es wurde nicht geklingelt, nicht an einem Ort abgelegt oder beim Nachbarn abgegeben. Im Briefkasten war auch keinerlei Hinweis für den Verbleib des Paketes. Unter der Servicenummer wurde mir gesagt ich solle mich an den Verkufer wenden und er sollen einen Nachforschungsauftrag einleiten. Es ist mit Abstand sas schlechteste Transportunternehmen!!!!!

Nach dem das Call Center von DPD 05959650 die Vorwürfe gemacht hat zum Nachteil zu mir, habe ich mich mit DPD zentrale in Verbindung gesetzt, die Zentrale eine Dame, hat mir hier geholfen, hat versucht, die Dame ausfindig zu machen jedoch führte die Nummer 05959650 zum Call Center, hat aber statt dessen den Fahrer angerufen, der Fahrer kam und hat das Paket zugestellt. Ich kann meine Erfahrung hiermit nur Positiv beurteilen. Komme zum Entschluss dass solche Fehler außenstehende(Call Center Mitarbeiter) verursachen und mit der DPD zentrale plus deren Fahrer sehr gut kommunizieren kann

Nach dem DPD wie sehr wohl weiterhin seine Positive Seiten zeigt, bleibe ich weiterhin Kunde bei DPD

Ich möchte meine große Unzufriedenheit mit dem Zustellservice von DPD De zum Ausdruck bringen. In meinem konkreten Fall wurde eine Sendung trotz geklärter Namenskorrektur und persönlicher Vorsprache im Depot nicht herausgegeben und letztlich zurückgesendet. Es handelte sich lediglich um einen einzigen falschen Buchstaben in meinem Vornamen.
Alle anderen Daten waren vollständig korrekt:
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
Zusätzlich bin ich in der DPD-App registriert und hätte jederzeit kontaktiert werden können. Dennoch erfolgte keine Kontaktaufnahme. Der Namensfehler wurde telefonisch korrigiert, und ich war persönlich im Depot anwesend, konnte mich ausweisen und habe aktiv um Herausgabe des Pakets gebeten. Trotzdem wurde mir weder eine Zustellung noch eine Abholung ermöglicht. Leider entspricht dies auch meiner allgemeinen Erfahrung mit DPD in unserer Region. Pakete werden teilweise ohne Klingeln vor der Haustür abgestellt und verschwinden anschließend, oder es wird „Zustellung fehlgeschlagen“ vermerkt, obwohl Empfänger nachweislich zu Hause sind. Ein zuverlässiger Zustellservice sollte sicherstellen, dass:
• korrekt geklingelt wird,
• Empfänger bei Unklarheiten kontaktiert werden,
• geringfügige Schreibfehler nicht zur automatischen Rücksendung führen,
• und persönliche Abholungen bei Identitätsnachweis ermöglicht werden.
Ich empfinde den Service als unzuverlässig und nicht kundenorientiert und bitte Sie, diesen Vorgang intern zu prüfen.

Sendung sollte Freitag zugestellt bekommen. Ich war zu Hause. DPD hat Benachrichtigung beim Nachbarn hinterlassen. Heute ist Mittwoch. Bisher kein erneuter Zustellungsversuch. Keine Info. Nichts
DPD ist ne Vollkatastrophe. Sowas geht garnicht

1 Stern ist für den Service und die Reklamation Abteilung noch zu viel.

Komplett Unterirdisch
Paket liegt seit Tage in Ainach DE Rum und bewegt sich seit 14.02.2026 06:02 nicht mehr heute ist bereits der 18 daher erwarte ich das das Paket in Maximal 6 Stunden zugestellt wird ansonsten passieren weltweite Sanktionen gegen DPD : Sendungsnummer 01505518090302

Paket trotz Abstellgenehmigung anscheinend nicht zustellbar (Empfänger nicht angetroffen - no na ned, drum ja die Abstellgenehmigung) und wird zur Pickup-Paketstation geliefert.
Zudem verzeichnete mein Zutrittssystem kein Klingeln - also war der Paketbote wohl wahrscheinlich gar nicht da...
Auf meine Anfrage per Kontaktformular seit 4 Stunden keine Antwort.

1 Stern ist noch 1 Stern zu viel für diesen Zustelldienst

Absolut unmöglich, das kenne ich von DHL garnicht!

09447193500498 Sendungsnummer

Sollte heute bis 11:10h meine Sendung erhalten. Da ich bereits schon eine negative Erfahrung mit DPD hatte, habe ich um 11:24 Uhr bei DPD angerufen. Der Hotline Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Fahrer/in „Annahme verweigert „ angegeben hat?! Das ist eine glatte Lüge! Ich bin 63 und schwerbehindert und war zuhause! Schon um11:20h konnte ich in der onlineverfolgung sehen, dass der Fahrer immer noch in Trauen ist! Habe es abfotografiert. Der Mitarbeiter wollte es an den Vorgesetzten des Fahrers/in melden und man würde sich mit mir in Verbindung setzen?!

Leider entscheidet der Verkäufer mit welchem Versanddienstleister er zusammenarbeiten möchte. Habe danach den Verkäufer kontaktiert, der mir mitteilte, dass er die Info erhalten hätte „ eine Zustellung war heute nicht möglich „?! Erhalten hat. Sie baten mich, mich bis Morgen zu gedulden und dann würde das Paket bestimmt zugestellt werden? Bin gespannt!

Das Ganze hat mich viel Zeit gekostet und so macht online-Shopping auch keinen Spaß!

Was sind das für Mitarbeiter bei DPD( über deren unwahren Angaben von der Geschäftsleitung hinweggesehen wird)?

Bin mir sicher, dass dies auch anderen Personen so widerfährt, jedoch wehre ich mich jetzt und gehe dafür auch öffentlich im Rahmen meiner Möglichkeiten!

Fazit jedoch:
- auch, falls DPD dies Morgen klären sollte….. Ich werde für die Zukunft nicht mehr bei Anbietern bestellen, die nur per DPD anbieten! Da es bereits zum 2. Mal meine Zeit geraubt hat!
- sollte es auch Morgen nicht klappen, gehe ich in jedem Fall den weiteren, öffentlichen Weg

Unzuverlässig & unfreundlicher Kundenservice! Dame am Telefon hat das Telefonat einfach beendet. Super Arbeit.

DPD schafft es nicht ,die Lieferung den Kunden Richtig zuzustellen....man muss jedesmal die Bestellung im Nachbarhaus suchen.....

Wurde weder benachrichtig dass das Paket eine Woche vorher ankommt nich gab es den Versuch eines zweiten Zustellversuchs. Natürlich kann ich ein 21 kg Paket ganz normal transportieren ohne Auto gar kein Problem, deswegen zahl ich ja Aufpreis dass es zugestellt wird. Ach ja und natürlich muss man als Kunde nicht erfahren dass das Paket zugestellt werden sollte, weder per email noch mit einem brief oder zettel. Musste selbst mich drum kümmern um zu wissen wo es ist. Natürlich auf der anderen Seite der Stadt

Keine Benachrichtigung bekommen. Werder Zettel noch als Email nichts. Wie soll man wissen ob man ein Paket bekommt.