DPDgroup Bewertungen 7 661

TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 898 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Zustelldienst, da Pakete oft nicht wie versprochen zugestellt werden und Zustellversuche angeblich stattfinden, obwohl niemand angetroffen wurde oder die Empfänger zu Hause waren. Es wird häufig berichtet, dass Pakete stattdessen direkt in Paketshops umgeleitet werden, manchmal ohne Benachrichtigung oder an schwer erreichbare Orte, was zu Frustration führt. Der Kundenservice wird als unfähig, unhöflich und nicht erreichbar beschrieben, wobei Mitarbeiter widersprüchliche Informationen geben und Probleme nicht gelöst werden. Einige Kunden berichten von Paketen, die trotz Abstellgenehmigung frei zugänglich abgelegt oder bei Regen draußen gelassen wurden, während andere die Adresse nicht gefunden haben, obwohl sie korrekt war. Es gibt auch Berichte über fehlende Benachrichtigungen bei der Hinterlegung in Paketstationen, was zu Rücksendungen und zusätzlichen Kosten führt.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da Pakete oft nicht zugestellt werden, obwohl... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Unzufriedenheit mit der... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Frustration über das Personal, insbesondere über Zusteller, die Pakete nicht zustellen... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Zustellung an ihren Standorten, da Pakete oft... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Enttäuschung über den Kundenservice, der als unzuverlässig und nicht... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich war der Zustellversuch negativ, da niemand zu Hause angetroffen wurde. Das ist eine glatte Lüge, denn ich hatte die Wohnung an dem Tag noch gar nicht verlassen. Zudem handelt es sich um D... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung an (potentielle) Shop-Betreiber: DPD baut pausenlos Mist, bringt Pakete nicht, scannt sie aber für den Shop, holt sie wieder ab, weil die Adresse falsch aufgeklebt ist, und wälzt dann Kosten f... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich, Mailinfo 07:21 Uhr ihr Paket wird zwischen 08:00 - 17:00 Uhr zugestellt. 08:15 Uhr ihr Paket konnte nicht zugesellt werden. Abholung im DPD Shop. Unerhört diese Vorgangsweise. Anruf bei D... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket wird seit Tagen spazieren geführt und nicht im Pickup Shop abgegeben, weil der Shop eine Mittagspause hat, die dem Fahrer nicht in den Kram passt. Eine erneute telefonische Umverfügung des... Mehr ansehen


1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

7661 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmsten

Die schlimmsten. Jedes mal wenn ich etwas bestelle hoffe ich immer das es nicht mit DPD kommt.
Die stellen Pakete einfach ohne genehmigung hin obwohl man zu Hause ist wird nicht angeläutet und vieles mehr.
Habe schon so oft beschwerden geschrieben und es ist einfach sinnlos.

20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MINUS!!!!!!

MINUS!!!!!!! SCHLECHTESTER LIEFERANT, WARUM GIBT ES DEN NOCH?!!!!

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch ich würde lieber 0 Sterne…

Auch ich würde lieber 0 Sterne vergeben.
Meine Pakete werden nicht mehr zugestellt, weil die schnee- und eisfreie, ebene Zufahrt zu eisig sei.
Andere Paketzusteller schaffen es auch.
Im schlimmsten Fall, könnten die 5 Meter auch zu Fuß gegangen werden.
Zudem ist der Kundenservice absolut unfreundlich.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetentes Unternehmen ändert nichts trotz solcher Beschwerden

Paket war zuerst in Zustellung dann in Verteilung und jetzt ist es auf einmal zurückgestuft Paket ist unterwegs. Gerade angerufen bei der Hotline Dame besonders frech. Ich habe gefragt wissen Sie denn jetzt wer der Lieferant ist, der Fahrer. Sie hat gesagt ja aber sie kann mir die Info nicht geben - das wollte ich sowieso nicht. Ich habe gesagt können Sie ihn nicht anrufen, dass er mein Paket endlich zustellen soll und sie hat gesagt das ist ein Riesensystem, das ist kein drei Mann Betrieb! Ähmmm sooo whattt?

Und sie könnte ihn nicht kontaktieren. Ich habe gesagt warum nicht, obwohl sie wissen wer er ist? und sie einfach nur nein. Ich habe gesagt dann kann jetzt jeder Fahrer tun und walten und liefern wann er möchte und es gibt keine Kontrolle und sie hat dann gesagt das haben sie jetzt gesagt, nicht ich. Ich habe dann gefragt ob man jetzt nicht eruieren kann warum mein Paket einfach nicht zugestellt wird. Vor allem es ist für mich sehr wichtig und es kommt nicht an. Ich habe Zeitdruck und sie hat einfach gesagt nein.

Dass man einen Kunden so in der Ungewissheit lässt, habe ich so noch nie erlebt. Ich kann nicht jeden Tag frei nehmen!!!

Dpd Chef sollte bei diesen Bewertungen was ändern oder harakiri machen. Wie kann man nachts nur ruhig schlafen? Liest er keine Bewertungen? Wie inkompetent kann man nur sein?

13. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Genau so eine Katastrophe wie DHL

Genau so eine Katastrophe wie DHL
Adresse kann nicht gefunden werden, dann war ich nicht anzutreffen trotzdem ich Zuhause war. Dann wurde einmal ein Paket bei 2 Häusern weiter einfach abgelegt.
Die Liste der Unfähigkeit ist lang und mehr als: tut uns leid, wird hier nicht gemacht

12. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo DPD drauf steht ist Ärger…

Wo DPD drauf steht ist Ärger garantiert!!! Wohlmöglich, dass die Zusteller zu wenig verdienen oder ständig überlastet sind, sodass diese "regelmäßig" nicht beim Empfänger anläuten (dieser ist aber fix zuhause) und somit die meisten Pakete gleich zum Abholshop in der Nähe abliefern. Das spart denen Wege, Zeit und Nerven. Man erhält von diesem Zusteller keinerlei Info bei welchen Paketshop das erwartete Paket liegt. Jetzt kommt die Krönung: wenn man dann in Leobersdorf oder anderen DPD-Zentralen anruft um sich zu erkundigen, wo ist mein Paket, dann trifft man von 10 Fällen auf 9 desintressierte und unhöfliche Mitarbeiter! Die Qualität der Servicemitarbeiter ist ein Graus! Immer wieder die gleichen Probleme mit DPD!!!

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Punkte

0 Punkte. Die können es einfach nicht.
Tiefstes Mittelalter.
Immer wieder versenden Firmen über dpd obwohl es immer zu Verzögerungen kommt.

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern lediglich, weil Null Sterne nicht vorgesehen

Ein Stern lediglich, weil Null Sterne nicht vorgesehen !!
Grottenschlechter Service, fingierte Zustellversuche ! Die angeblich nicht vom Empfänger sondern nur vom Absender nachgeforscht werden können :-( Auch der Absender ist verzweifelt mit einem derartig grottenschlechten Logistikpartner

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne!

Null Sterne!
Auch heute wieder, wie in 99% der Fälle, wird nicht angeläutet und das Paket sofort in einen Paketshop gebracht. Dabei befindet sich hier eine Praxis und es ist immer jemand vor Ort.
Eine Schande, dass sich dieser Lieferant, DPD, trotzdem in Österreich halten kann. Unglaublich, welche menschenverachtende Firmenpolitik dahinter steht, die trotz der miesesten Bewertungen- (1,1 Sterne von 5!!!) ungestraft sich noch am Markt halten kann.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird nichtmal vom Lager versendet

Die Bestellung sollte am 04.02. ankommen, nach der Bestellung stan05.02.
Am 05.02. Um ca. 10:00 Uhr bekam ich eine Nachricht, dass meine Adresse nicht korrekt angegeben ist, war sie aber.
Das Paket wurde in einem anderen Bundesland versucht zu zustellen, dabei war es nicht mal eine ähnliche Adresse. Es war das Lager. Ich werde in Zukunft alles was mit DPD gesendet wird stornieren, da dies schon das zweite Mal hintereinander passiert ist.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie wieder !!!

nie wieder wenn möglich!!!
absolute Frechheit was die sich leisten!!
nie läuten wenn nan zu Hause ist,
Abstellgenehmigung wird gut ausgenutzt 💸
Die Post ist 1.000 x zuverlässiger

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein miserables Service

Ein miserables Service! Läuten weder an, noch bemühen Sie sich die Nachricht so zu hinterlassen, dass man weiß um welchen Empfänger es sich handelt. Der Kundenservice von DPD ist ebenso umsonst - die meinen nur die Beschwerde aufzunehmen und dabei passiert genau nichts. Im Vergleich zu allen anderen liefern sie das miserabelste Service

6. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmste Zustellung die ich kenne

Eigentlich dickes minus DPD hall ist mit grossen Abstand die schlechteste miseste zustellbude die ich kenne egal ob man eine dauerabstellgenehmigung macht oder nicht man darf das paket in ihren Lager selber holen und wenn man sich beschwert wird man von der nette Dame weggedrückt was garnicht geht aber in dieser Bude deckt jeder angestellte jeden nur findet man nirgends einen Verantwortlichen der vielleicht mal zuständig wäre
Ich werde in Zukunft bei jeder Bestellung vorher nachsehen wer der Zusteller ist sobald die drei Buchstaben kommen lösche ich sofort die bestellung ich will mit diesen tollen verein nichts mehr zu tun haben ich hoffe das es viele auch so machen mal schauen Wieland die ihr miserablen Zustellung haufen noch halten können

4. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umleitung ignoriert

Ich habe schon extra mein Paket umgeleitet in eine Abholstation, weil es mit der Zustellung zu mir nach Hause nie vernünftig klappt und was ist nun passiert? Statt in die Abholstation hat es DPD in irgendeinen Shop zur Abholung geliefert. Wozu leite ich es um, wenn ihr dann eh wieder macht, was ihr wollt...
Mir graut es jedes Mal, wenn ein Paket mit DPD zugestellt wird.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine 0 Sterne möglich

Leider keine 0 Sterne möglich, nie wird geläutet obwohl ich von Zuhause arbeite, der Bote fährt direkt zum shop ohne tatsächlich da gewesen zu sein reinste katastrophe. Verstehe nicht wie jemand noch mit dpd zusammen arbeiten, aber ja wenn möglich großen Bogen machen!!!

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prinzipell hat DPD 0 Sterne verdient.

Prinzipell hat DPD 0 Sterne verdient.. Eine absolute Frechheit was da abgeht.. das man Stress haben kann, verständlich aber wirklich JEDES mal wird NICHT angeläutet OBWOHL jemand zu Hause ist!! Habe heute die Benachrichtigung bekommen das mein Paket zw 8-17 Uhr bei mir ankommen soll, um 7.47 bekomm ich eine Mail, das man persönlich nicht anzutreffen war, obwohl nichtmal angeläutet worden ist!! Selbst wenn sie stehen bleiben nur für 1 Min und dann sind sie weg!!

Kann erstrecht extra fahren und mein Paket abholen obwohl es schwer ist, DANKE FÜR NICHTS!!

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Laden

Der letzte Laden. Heute sollte meine sache ankommen. Wieder nicht pünktlich. Dieses passiert komischer Weise immer nur bei dpd. Die Abkürzung soll wohl heißen.... der Paketdienst für dumme. Den laden sollte man für immer schließen. Entweder kommen die gar nicht, oder geben das Paket ein paar Häuser weiter ab.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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