dpgmedia.nl Bewertungen 402

Volkskrant ( totaal) komt niet !
Elke dag gebeld, schandalig
Dubbele afboeking ook nog
Kan niet opzeggen?!

Wat een schande!! Ik heb voor mijn hoogbejaarde moeder een abonnement afgesloten op de Margriet. In december was een automatisch incasso niet gelukt, die ik na een herinnering in januari direct heb betaald. Wat ik absoluut niet kon weten is dat DPG doodleuk het abonnement heeft gepauzeerd. Na heel lang in de wacht te zijn geweest had ik eindelijk een (onbeschofte) medewerker aan de lijn die het probleem niet zag en het bij mij neerlegde. Het is dat ik mijn moeder er een plezier meedoe, maar anders had ik het abonnement per direct opgezegd! Wat een slecht bedrijf - en ik ben niet de enige, te zien aan de recensies.

In december maand lang AD ontvangen terwijl mijn abonnements ingang pas op 1 jan. 2025 in zou gaan, incasso gestornierd maar ze sturen aanmaningen en blokkeren levering in januari, diverse berichten gezonden en aanmaningen retourgezonden. Pers.lid gesproken die beaamde dat het administratief een zootje is. 14 dagen de tijd voor correctie anders zijn ze ingebreke en bestaat het abonnement niet meer en stap ik over naar een andere krant - niet van DPGgroep.
kenmerk: 1094470606

Heb al 3 maanden klachten over de bezorging van de krant. Vaak te laat in het begin zodat ik de krant niet meer kan lezen voordat ik moet gaan werken. Naderhand een andere bezorger die ik netjes heb aangesproken of hij de krant helemaal in de brievenbus wil duwen omdat de krant een paar keer kletsnat is geworden. Een groot aantal keren gehad dat de bijlage niet bij de krant zit. En helemaal leuk elke keer als ik een bezorgklacht doorgeef krijg ik de dag erop of een paar dagen achter elkaar geen krant terwijl de buren van 2 deuren verder wel een krant krijgt.

Zelfs gratis artikelen worden achter een gedwongen aanmaak van een account gestopt. Dit gaat ernstig genoeg al te lang zo (meer dan 10 maanden). Pure wanhoop van een inmiddels falende nieuws organisatie

Kleinzoon vorig jaar een jaarabonnement van Donald Duck junior gegeven. Toch schrijven ze na dat jaar rustig nog eens 47 euro af. Donald Duck junior is voor beginnend lezers, dus zowiezo is dat tijdschrift na een jaar zeker niet meer relevant. Nooit meer dat ik ergens een abonnement op neem of geeft. Altijd toch weer trammelant.

Pure oplichterij !!
18 dagen geleden weekblad besteld en betaald!!
Bleek niet meer leverbaar 3 dagen na de betaling.
We zijn 18 dagen verder …….
Waar blijft mijn restitutie?

Onbereikbaar bedrijf. alles al weken lang geprobeerd maar ga geen uur aan de tel. hangen om te melden dat ik al vier weken de volkskrant krijg die ik niet heb aangevraagd en ook echt niet wil en ook niet ga betalen. (enorme onleesbaar kleine letterbrij) Is plots verpakt bij AD wat ik wel wil houden. hopelijk komt dit in de ivorentoren bij hen over? (3815 XW no 2)

Helaas 0 sterren niet mogelijk.
DPG wat een waardeloos bedrijf.
Zo onbeschoft behandeld als je als klant een klacht hebt dat je niet krijgt waarvoor je betaald.
Helaas zit het rechts technisch redelijk goed dicht getimmerd zodat je niet onder je abonnement uitkomt.

Wat een verschrikkelijk klantonvriendelijk bedrijf! Ik ben in m’n hele leven nog nooit zo onbeschoft behandeld 😡 door de klantenservice van dpg

Waarom kan je geen 0 sterren geven?
Abonnement op Donald Duck voor de kleinzoon gekocht, aangevinkt 1-malige betaling. Kon alleen per half jaar. Prima. Toch wordt nu maandelijks afgeschreven.
Na de kerst e-mailadres over willen hevelen naar de moeder van mijn kleinzoon.
Via op de chat met Olivia gesproken, die zou dat allemaal wel even regelen.
Volgende dag, geen bevestiging over de betaling, email adres niet gewijzigd.
Via contactformulier aangegeven wat de problemen zijn. Geen reactie.
Bij bellen 28 minuten in de wacht gestaan. Daarna gewoon uit de wacht gegooid.
Weer naar de chat waar medewerker Sam (die met diverse mensen tegelijk chat, waardoor ik antwoorden van ander klanten krijg) zegt, dat Olivia niet de waarheid heeft verteld. Emailadres kan niet veranderd worden (???). 1 keer betalen ook niet.
Ik wil opzeggen? Dat mag nog binnen een maand. Alleen is er geen opzegoptie te vinden.

Kaartjes voor de Sauna gekocht via de AD webwinkel om er later achter te komen dat onder een kopje dat je moet uitklappen dat er toeslag op badkleding dagen bij komt van maarliefst €6,50 waardoor Zwaluwhoeve zelf betere deals heeft.

Wij hebben een abbo op het ED. Dagelijks digitaal en op Zaterdag de zaterdagskrant. Enfin vandaag 28 december 2024 voor de 15de keer op een rij GEEN of veel te laat (na 15.00 uur 's middags) . In de overeenkomst staat bezorgen tussen 07.00 en 09.00 uur, wat mij normaal lijkt, want is OCHTEND krant. 15 keer zelf gekocht voor 5 euro= 75 euro. 3 keer 0.72 teruggestort. Telefonisch is e klantenservice niet meer te bereiken!!! Kun je ook met 0 sterren beoordelen?

Ik wilde 7 boeken bestellen.
Bij de eerste kreeg ik al geen bestelbevestiging , geen betaalbevestiging , geen verzendbevestiging en geen factuur. Heb de andere bestellingen maar laten zitten.

In november iets besteld via de AD Webwinkel. Product niet naar tevredenheid. Gevraagd hoe dit te retourneren. Dit duurde al 1,5 week om een reactie te krijgen. Vervolgens product teruggestuurd op 5 december. Inmiddels zijn we 3 weken verder en heb ik nog steeds geen geld terug. Klantenservice reageert niet en is niet bereikbaar. Echt een waardeloze klantenservice!!

Jammer dat je geen 0 sterren kan geven. Deze organisatie is ronduit gevaarlijk in het beïnvloeden van de publieke opinie. De censuur die het in uit voert in hun media is schokkend en zou verboden moeten worden.

Kunnen we met mensen die opgelicht worden door DPG media aangifte doen bij de politie met mensen die opgelicht zijn Kunnen we contact maken en samen aangifte doen met meerdere mensen ik heb bewijs van betalingen wat afgaan van mijn rekening maar mijn email account is nergens aangekoppeld om in te loggen bij de Volkskrant geeft ook aan dat ik geen registratie heb maar toch gaat er geld van af wie wilt samen aangifte doen anders blijft dit zooitje door gaan van DPG Media ik ben het zat.

Je wordt met stukloon betaalt.
Niet (direct) illegaal, maar wel als het niet gelijkwaardig is aan het minimum uurloon, wat bij de meeste te lopen wijken het geval is helaas.

En ik was nog het snelste van iedereen.
Ik heb serieus lopen sprinten (met fiets) om te kijken waar ik op uit kwam, maar dan kwam ik alsnog €2 per uur te kort.
Dit aangekaart bij mijn collega's die het daar allemaal mee eens waren, maar het eigenlijk ook wel prima vonden om blije slaven te zijn.
Hopelijk is dat woord niet te agressief...

Dus ja, na een paar maandjes maar weggegaan,
wat jammer is, want op zich is het prima en leuk werk.
Heel erg jammer dat dat zo verpest wordt door van die gierige bazen.

Dat beloofde loon van zo'n €14 per uur mogen dus eigenlijk niet eens beloven aangezien ze met stukloon en niet uurloon werken.
Verder werken ze met (start)bonussen, maar dat is gewoon een truc om de hardwerkende medewerkers de illusie te geven dat ze af en toe wat extra's krijgen,
terwijl ze eigenlijk duizenden euro's per jaar mislopen..

Maar ja, als men zelf niet durft te staken, zoals de medewerkers van de AH destijds en bij de NS wel durven, dan blijft je geld weggestolen worden..

Bedenkelijk slechte logistieke performance. Met regelmaat wordt krant (AD) niet bezorgd; met klachten wordt absoluut niets gedaan! Op deze manier verdwijnt elk plezier in krant

Een proefabonnement via Kiosk dat na vier nummers zou aflopen is zonder mijn toestemming in een regulier abonnement overgezet. Na bellen met de klantenservice is het abonnement dat ik niet besteld had opgezegd. Dan denk je dat het klaar is. Vervolgens wordt er zonder mijn toestemming een bedrag van mijn bankrekening gehaald en niet reageren op mijn klacht. Onbetrouwbaar!