dpgmedia.nl Bewertungen 399

Wijziging van abonnement wordt niet doorgevoerd, op vragen via het contactformulier wordt niet gereageerd. Klantenservice is telefonisch nagenoeg onbereikbaar en achter de chatfunctie zit alleen een zwakbegaafde chatbot die je graag niet kan beantwoorden.
Advies: neem geen abonnement bij dpg media en trek alle machtigingen tot automatische incasso in.

tja. zo leuk! mag je ook inloggen bij andere klanten. Komt er een nieuwsbrief met leuke links naar artikelen. maar ja: dan inloggen. als ik dan inlog zoals het moet kom ik weer op een inlogscherm.

en ik kan hulp krijgen bij alles waar dit niks mee te maken heeft, maar bellen... nee hoor. bel DPG niet.

Proefabonnement op de krant genomen. Binnen proefperiode opgezegd. Bleef kranten ontvangen en toen ik belde om dit aan te geven bleek het dat ik had moeten herroepen. Nu zit ik vast aan 3 jaar en ben ook mijn baan kwijt. Ik kan dit helemaal niet betalen. Dit heb ik aangegeven maar tevergeefs. De tekst om op te zeggen is misleidend geweest. Ik voel me opgelicht!

Voorjaar 2024 een proef abonnement genomen op het ED, na de proefperiode gebeld door een medewerker van DPG of ik interesse had om het abonnement met een jaar te verlengen tijdens dit gesprek is mij duidelijk verteld dat dit na 1 jaar automatisch zou stoppen.
Wat schetst mijn verbazing dat ik volgens DPG een abonnement voor 3 jaar heb afgesloten via internet.
waar ik aan vast zit. Volgens de medewerker van de klantenservice zit ik er 3 jaar aan vast want van de telefonische verkoop is niets te vinden.
Energie maatschappijen worden hier voor door de ACM op de vingers getikkt maar in de DPG wereld is dit blijkbaar normaal.

Ik deed een zogenmaande uitprobeer bestelling, stond er ook zo bij. Probeer nu de Veronica Superguide 3 bladen voor 6 euro en dan stopt het automatisch, laatste nummer 27-08-2024 heb ik in email bevestigd gekregen.
En ik heb dan heb ik zonder het aan te geven een jaarabonnement van 60 euro voor mijn kiezen zonder dit bevestigd te hebben of mail van te krijgen.
Ik heb er niet mee ingestemd om een abonnement te nemen.
Dit antwoord sturen ze me... " Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft 3 nummers voor 6 euro te hebben besteld, maar ondanks dat nog steeds het blad ontvangt en ook abonnementsgeld wordt afgeschreven. Vervelend om te horen.

""Na onderzoek hebben wij kunnen constateren dat er aansluitend een abonnement is aangevraagd op de 3 proefnummers (die automatisch stopten). Zie hieronder de bevestigingsmail die wij destijds hebben verstuurd:
Om deze reden is het abonnement niet tussentijds opzegbaar. """
Er staat helemaal geen mail eronder alleen 2 links met zogenaamd 2 bijlages waar ik dan moet inloggen op een persnet email adres welke ik niet heb. (firstname.lastname apestaartje persgroep.net)
Nu zeggen ze op na het jaar. Maar wel 60 euro kwijt.
Zeer louche praktijken.

Eerlijk gezegd begrijp ik niet waar deze mensen zich nu mee bezighoudend, ze boeken iedere maand abonnement geld van mijn rekening af en dat terwijl je nergens op kunt inloggen om iets te lezen. Zeer moeilijk om contact met hun te krijgen en krijg je dat al dan laten ze niets meer van hun horen. Ik storneer mijn afboeking ieder keer terug wat een ellende met zulke mensen

They sold me a contract for magazines, i thought for one year but they made it into 3 years and i cannot get out of it in any way because i never figured to search for it in the mail.
Service is not there, they will silently increase the payment as soon as you miss one - i have not received any mails or letters.

Ik probeer al 2 maanden op mijn abonnement op te zeggen.
10 tal mails telefoon eigen omgeving alle inspanningen ten spijt, nog steeds krijg ik abonnement niet opzegt.
Vreselijk bedrijf alleen gericht op winst. Geen menselijke benadering.ga hier nooit meer iets me aan!!!

Eind december een losse Katrien gekocht voor E3,99 en daarbij voor 4 maanden aansluitend 4 nummers voor E9,99....totaal E13,98
Leuke aanbieding dacht ik........
Decemberblad ontvangen
Vervolgens krijg ik eind januari een mail met de tekst: “Door een technische fout is het helaas niet gelukt om de aanvraag te verwerken en zal het geld worden terug gestort.
Natuurlijk kunt U de bestelling opnieuw plaatsen”

Hierover gechat met de klantenservice en ik kan de 4 nummers nu voor E16,80 ipv E9,99 kopen en verder niets aan te doen

Door een fout van DPG mag ik de bladen opnieuw kopen, maar wel voor 68% meer

Als ik hier lees, kan ik fluiten naar mn geld of tijdschrift.
Heb een eenmalige editie van Donald duck besteld.
Kreeg uiteindelijk bericht dat deze niet meer leverbaar was; kan gebeuren... maar tot op heden geen geld retour ontvangen. Gemaild wanneer ik dit krijg, wederom geen reactie..
WEL kan er iemand bellen om mij een abonnement aan te smeren. Die blijft door drammen dat ik de gelukkige dag winnaar ben...blabla..ook deze mevrouw geeft geen antwoord op mijn vraag en negeert het zelfs!!
Dus nee, koop nooit wat bij of van dpg media!

Wij zijn al ruim 50 jaar abonnee van Libelle,afgesloten met een doorlopend abonnement met 1 maand opzeggingstermijn,dit hebben wij NOOIT gewijzigd.!!
Alleen jullie hebben tussentijds een actie abonnement afgesloten,zonder ons medeweten.!!
Reclame mails belanden in de spambox.!!
Met deze prijsverhoging gaan wij nooit akkoord.!
Wij hebben na meer dan 50 jaar ons abonnement opgezegd.
Jullie zijn een triest bedrijf,en zeer,zeer klantonvriendelijk.!!!

Helaas ook vast komen te zitten aan een abonnement van 17,5 euro per maand tot en met oktober 2027.
Ongelooflijk dat je daar niets meer aan kan doen. Maar we geven niet op en blijven kijken naar mogelijkheden. Word vervolgd.

Een 1 is nog te veel.
Een digitaal abonnement op de Geldelander genomen met een zaterdag krant. Nu wil ik het opzeggen en kom ik er niet vanaf. Ik heb opgezegd via het contactformulier online. Krijg een opzegmail met opzegdatum juni 2027. Hier ga ik niet mee akkoord dus probeer contact te krijgen. Na een paar pogingen besloten de maandelijkse afschrijving te storneren met de bedoeling dat zij contact met mij opnemen. Dat gebeurt in de vorm van aanmaningen. Ze reageren niet op mijn emails, telefonisch kom je er niet door een terug bellen doen ze niet of laten hem 1x overgaan zodat je geen kans hebt om op te nemen.
Wel contact gekregen met het incassobureau en van hen kreeg ik te horen dat de opzegdatum van 2027 niet raar is. Schijnbaar bestaat 1 mnd opzegtermijn niet meer. NOOIT MEER IETS VIA DGP MEDIA. Wat een slecht bedrijf met oplichtingpraktijken

Naar aanleiding van mijn klacht onlang i.v.m. een tijdschrift die ik niet heb besteld krijg ik volgend bericht:

''Beste,
Wij hebben uw bericht ontvangen waarin u aangeeft dat u niet op de hoogte was van een abonnement op tijdschrift.nl. Vervelend dat dit zo is gelopen. U bent destijds telefonisch akkoord gegaan met het abonnement. Er wordt al geruime tijd abonnementsgeld geïncasseerd, en we hebben destijds een bevestigingsmail verstuurd, waaruit blijkt dat er een abonnement op tijdschrift.nl is afgesloten.
Omdat we geen opzegging hebben ontvangen, is het abonnement door blijven lopen en wordt er wekelijks een nieuwe editie toegevoegd, ook als het account niet geactiveerd is. Het spijt ons zeer u dan ook te moeten mededelen dat wij niet meer over kunnen gaan op restitutie van het abonnementsgeld.

U gaf ook aan geen reactie van ons te hebben ontvangen, maar u heeft gemaild naar een noreply-mailadres. Berichten naar dat adres komen niet bij ons aan.

Mocht u nog andere vragen hebben, ga dan naar de Mijn Omgeving om uw abonnement te beheren. Of ga naar onze contactpagina voor de diverse contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,''

Als ze dit bij iedereen doen is dit makkelijk verdient. Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen en bij mijn weten moet een abonnement steeds schriftelijk gebeuren en dit is hier nooit het geval geweest. Met Humo en HLN heb ik dit wel moeten doen en waarom bij Tijdschriften niet?
Pure afzetterij is dit !!

Ook ik werd bij een supermarkt aangesproken door een jongeman, net voor de Kerst, dus hoofd vol van diner voorbereidingen. Begint uw postcode met 45? vroeg hij, dan komt u in aanmerking voor een jaar lang een gratis krant. Even wat vragen beantwoorden en, overrompeld als ik was, zet ik mijn handtekening nadat hij had verteld dat alleen de zaterdag editie, die er natuurlijk ook bij hoort, € 6,95 kost. Ik tekende omdat ik dacht € 6,95 per maand in plaats van gratis is ook niet veel.
Maar dat was dus per week, thuisgekomen heb ik meteen gebeld, want je hebt 14 dagen bedenktijd. Dus gelukkig geen abonnee meer, ik vond het op zijn minst niet een nette colportage, mensen lastig vallen als hun hoofd naar andere dingen staat. Ben alleen bang dat al deze negatieve ervaringen geen resultaat opleveren. Gewoon geen nette bedrijfsvoering DPG!

Zojuist de klantenservice gebeld. Meer dan tien minuten in de wacht, daarna wordt de verbinding verbroken. Ik bel omdat ik een btw-factuur wil bij mijn abonnement. Die krijg je niet standaard, ook niet online. Heb ik al eerder voor gebeld, krijg ik na geruime tijd de verkeerde factuur van een no-reply adres.

DEI tuig van het eerste uur. Niets dan censuur en eenzijdige belichting van hun links gedachten"goed".

Volkskrant ( totaal) komt niet !
Elke dag gebeld, schandalig
Dubbele afboeking ook nog
Kan niet opzeggen?!

Wat een schande!! Ik heb voor mijn hoogbejaarde moeder een abonnement afgesloten op de Margriet. In december was een automatisch incasso niet gelukt, die ik na een herinnering in januari direct heb betaald. Wat ik absoluut niet kon weten is dat DPG doodleuk het abonnement heeft gepauzeerd. Na heel lang in de wacht te zijn geweest had ik eindelijk een (onbeschofte) medewerker aan de lijn die het probleem niet zag en het bij mij neerlegde. Het is dat ik mijn moeder er een plezier meedoe, maar anders had ik het abonnement per direct opgezegd! Wat een slecht bedrijf - en ik ben niet de enige, te zien aan de recensies.

In december maand lang AD ontvangen terwijl mijn abonnements ingang pas op 1 jan. 2025 in zou gaan, incasso gestornierd maar ze sturen aanmaningen en blokkeren levering in januari, diverse berichten gezonden en aanmaningen retourgezonden. Pers.lid gesproken die beaamde dat het administratief een zootje is. 14 dagen de tijd voor correctie anders zijn ze ingebreke en bestaat het abonnement niet meer en stap ik over naar een andere krant - niet van DPGgroep.
kenmerk: 1094470606