Commande reçue rapidement, service client sérieux. Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre. J apprécie le côté "petits exercices quo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
ATTENTION je viens de recevoir un mail, l'entreprise est en liquidation judiciaire. Rien n'est dit au sujet de l'application. On ne sait pas si l'accès pourra être garanti
Je possède hypnos 1 et 2. Cette appli et les contenus ont quasiment tous été bénéfiques et utiles face à chacun de mes problèmes (stress, sommeil eczéma, phobie, deuil, confiance en soi, manque de zen... Mehr ansehen
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Découverte et utilisation de l’application 3 mois avant de commander le masque hypnos 2. Et déjà j’ai été conquise, la session migraine m’a beaucoup aidé pour espacer et même atténuer mes migrai... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Endormez-vous rapidement, gérez votre stress et bien d’autres choses encore avec Hypnos, votre masque d’hypnose connecté !
Kontaktinformationen
1589 avenue des Vertes Rives, 84140, MONTFAVET, Frankreich
- +33 (0)1 89 31 39 13
- https://www.dreaminzzz.com/fr/contact/
- dreaminzzz.com
3,7
Akzeptabel
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Malhonnête…
J’ai acheté la première version du masque en août 2024 avec l’application à vie (mises à jour illimitée). C’était un montant conséquent vu le pack choisi. J’en étais contente à l’époque. Dernièrement Hypnos sort un nouveau masque et aucune des nouvelles séances ne fonctionnent. Je les contacte à plusieurs reprises, sav mauvais au passage, mais je m’accroche car j’ai acheté ce masque cher pour aider à ma santé. On me fait faire 15 manipulations, on remet en cause les maj, le téléphone, la connexion internet. Au bout d un mois aucune solution. Je les contacte et j’insiste sur le fait que nous sommes plusieurs dans mon cas, avec des appareils différents et là on m’avoue enfin que ces programmes ne fonctionnent qu’avec le masque V2, ce quk n’est indiqué nul part sur l’application. Le masque V1 est toujours en vente. Une manière de fonctionner malhonnête qui me déçoit énormément et qui me fera réfléchir à deux fois avant de vouloir soutenir une petite entreprise… fuyez !
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Marie,
Comme promis lors de votre achat du masque HYPNOS 1, toutes les sessions audio et tous les programmes de l'application restent compatibles et accessibles.
Toutefois, certains contenus spécifiques de la catégorie "NeurOn" ne sont compatibles qu'avec le masque HYPNOS 2, puisqu'il s'agit d'une option nouvellement créée et n'existant que sur cette dernière version du masque. Soyez rassurée, vous ne l'avez pas payée puisqu'elle n'existait pas à l'époque, vous n'êtes donc pas lésée sur ce point.
Bien entendu, nous restons à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez explorer cette option.
Bonne journée !
Mitigée
Pour chaque thème il faut répondre à des questions avant de pouvoir profiter pleinement de l’expérience. Il y a aussi des programmes où il n’y a pas besoin de répondre à un questionnaire. On peut travailler sur beaucoup de sujets, qui peuvent nous aider dans notre vie. Problème de connexion entre le masque et le téléphone. La charge qui ne tient pas bien. On ne sait pas si le masque est bien éteint? Je suis mitigée.
7. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Gaëlle :)
Les sessions sont des séances audio à écouter, sans questionnaire. Les programmes quant à eux, sont conçus sur plusieurs jours avec plusieurs types de contenus, dont des contenus interactifs permettant de mieux vous connaître et d'ajuster les propositions.
Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de l'application ou du masque, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui seront ravies de vous aider.
Bonne journée !
Envie de découvertes ! Alors laissez-vous porter par vous-même.
J'ai acheté le masque HYPNOS 2 pour toute la famille.
Tout le monde l'a déjà essayé au moins une fois, et en est super content et demandeur. C'est génial.
Cependant nous n'avons pas encore exploré à fond tout le potentiel Dreaminzzz, donc je ne peux pas en dire d'avance, si ce n'est que c'est prometteur.
En tous cas c'est super agréable et apaisant de se faire des petites séances en fin de journée.
Je recommande à toutes personnes qui désirent prendre soin d'elles et découvrir leur réel potentiel.
6. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Alexandre :)
Un grand merci pour votre retour d'expérience enthousiaste et généreux ! Le masque et l'application HYPNOS sont en effet développés pour aider à un apaisement quotidien, et nous sommes ravis que cela soit le cas pour vous.
N'hésitez pas à nous écrire en cas de besoin.
Bonne journée !
la mise en route a été un peu compliqué…
la mise en route a été un peu compliqué car pas vraiment d'explication. Maintenant, j'y suis tous les jours et c'est satisfaisant. A suivre
4. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Nathalie :)
Nous sommes navrés que certaines difficultés vous aient freinée au départ, et sommes ravis de lire que ce fut de courte durée !
Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous accompagner dans votre utilisation du masque et de l'application HYPNOS.
Bonne journée !
Très heureuse de mon masque Hypnos 2
Très heureuse de mon masque Hypnos 2. Hyper confort, beaucoup de choix de sessions, je recommande.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Nous sommes ravis que le masque vous plaise et vous apaise au quotidien. Nos équipes restent à votre disposition pour vous répondre si vous avez des questions.
Bonne journée !
Service après vente à revoir.
Service après vente des plus déplorable. Commande faite au début août, appareil reçu mi novembre et qui ne fonctionnait pas. Difficultés à renvoyer le masque pour réparation, au final il a été renvoyé et réparé. Je l’ai reçu au 10 décembre. Je l'ai testé mais malheureusement ça ne me convient pas. J’ai fait une demande de renvoi mais là pareil c'est ma quatrième relance depuis le 15 décembre, j’attend le bon mais toujours rien. J’attend encore la semaine et si rien je porte plainte.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Renée,
Nos équipes ont répondu a toutes vos questions et fait au mieux pour vérifier votre masque et vous le réexpédier dans les meilleurs délais.
Suite à votre demande de remboursement, le bon de retour vient de vous être envoyé et nous sommes dans l'attente de la réception de votre colis.
Bonne journée !
Application de qualité avec beaucoup de…
Application de qualité avec beaucoup de contenu. La connexion avec le masque est un gros plus et permet de se plonger pleinement en méditation.
Je recommande ce produit.
11. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Camille :)
Le masque permet en effet une immersion totale, en combinant les lumières et vibrations à l'audio de l'application. Nous sommes ravis que cette méthode vous ait convaincue, et restons à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.
Bonne journée !
Je fais connaissance avec mon masque et…
Je fais connaissance avec mon masque et l'application Hypnos.
J'ai fait la séance 21mn pour mon sommeil et je n'ai pas regretté.
10. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Béatrix :)
Nous sommes ravis de lire que cette première expérience avec HYPNOS est concluante !
Prenez le temps de poursuivre votre découverte du masque et de l'application. Si, par la suite, vous ressentez le besoin d'être accompagnée, n'hésitez pas à nous écrire.
Bonne journée !
Application bien faite pour l'hypnose
Je viens de le recevoir, pas assez d'utilisation, mais pour l'instant ça me paraît bien. L'application a l'air bien faite.
Facile à utiliser
10. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Agnès :)
En effet, la découverte sera progressive et vous avez raison de prendre votre temps pour explorer l'ensemble de l'univers HYPNOS.
Si au fil de vos explorations certaines questions émergent, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée !
Merci à Claire pour son côté…
Merci à Claire pour son côté commercial, j'ai reçu mon masque hypnose 2 après avoir déjà utilisé le 1 j'en suis ravi tout fonctionne parfaitement et il est super qualitatif et super agréable. Pour ma part hypnose fonctionne très bien sur moi j'en suis ravi.
10. Jänner 2026
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Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Barbara :)
Un grand merci pour votre patience et votre confiance. Votre fidélité est précieuse et nous sommes ravis d'avoir pu la récompenser.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin, et à tout moment.
Bonne journée !
Commande non reçu
Commande non reçu et personne ne sais répondre à mes demandes. Impossible de recevoir ma commande payé
9. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Natacha,
Comme nos équipes vous l'ont indiqué suite à votre prise de contact, une enquête est en cours auprès des services Colissimo et devrait permettre de retrouver votre colis.
Soyez rassurée, si toutefois cela n'était pas le cas dans le délai imparti, nous renverrions alors votre commande. Merci de votre patience.
Bonne journée !
Réception nickel produit très bien
Pour l'instant c'est parfait, je l'ai reçu il y a 3 jours. Le masque marche très bien, les séances sont vraiment pas mal. Il n'y a pas que des séances avec le masque donc j'ai pu commencer avant de le recevoir. J'attends de voir si ça me fait du bien. Au pire je peux aller les voir si ça marche pas j'étais étonné de voir qu'ils sont de chez moi 🤣 à voir dans le temps ! Le mentaliste est bluffant j'ai pas l'impression d'avoir dit tant de choses sur moi et il m'a super bien cerné ça je suis impressionné !
10. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour :)
Merci pour ce premier retour d'expérience. Nous espérons que le masque et l'application HYPNOS seront pour vous un accompagnement quotidien de qualité.
Et comme vous le dites si bien, en cas de besoin, vous savez où nous trouver ;)
Bonne journée !
5eme jour de la séance maigrir
J ai fait la séance grignotage rien de probant pour l instant, j ai commencé pour maigrir je suis au 5 ème jour....mais les séances m appaissent
5. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Nathalie :)
Nous vous félicitions pour votre persévérance ! Il arrive en effet que les changements prennent du temps, et vous devez vous laisser ce temps pour espérer modifier vos comportements.
Si vous ressentez le besoin d'être accompagnée, nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions.
Bonne journée !
Globalement bien mais améliorable
Beaucoup de modules, tous très bien conçus (pour ceux que j'ai explorés en tout cas) mais application un peu touffue et manquant un peu d'ergonomie... Un gros effort doit être fait sur ce point pour les futurs upgrade !
9. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Olivier :)
Nous vous remercions pour vos impressions concernant l'application, et prenons note de vos demandes. Nos équipes travaillent sans cesse à l'amélioration de nos applications, et nous espérons que les mises à jour futures vous satisferont davantage.
Bonne journée !
Dommage
Ne convient pas pour une personne âgée. Application complexe.
Apres moult péripéties jai pu bénéficier de la garantie "satisfait ou remboursé".
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Pascale,
Suite à votre première démarche concernant une demande de prise en charge pour produit défectueux, je vous confirme que le dossier a bien été modifié et concerne désormais un remboursement. Les modalités de renvoi de votre commande vous ont été transmises en date du 12 janvier, et nous restons dans l'attente de recevoir votre colis.
A réception, celui-ci sera vérifié et le versement vous parviendra dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Depuis les premiers jours de la…
Depuis les premiers jours de la création, j’utilise le 1er masque Hypnos et très heureuse de la mise à jour de l’application, plus d’échange, plus personnalisée !! Un super moment
8. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Sabrina :)
Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Il est important pour nous de développer des contenus toujours plus nombreux et adaptés aux sujets importants de la vie quotidienne de nos clients.
Nous sommes ravis que cela vous corresponde, et restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée !
Manque le mode d’emploi
Je trouve que l’utilisation du masque est très compliqué et nous n’avons pas de mode d’emploi. Sur l’application non plus.
6. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Sandrine,
La notice d'utilisation du masque est jointe au colis. D'autre part, notre portail d'assistance en ligne est à disposition pour vous aider à prendre en main le masque et l'application.
Si toutefois cela ne suffisait pas, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui seront ravies de vous venir en aide et de répondre à vos questions.
Bonne journée !
Une merveille ! 🌞
Après un démarrage compliqué (le masque ne chargeait pas, puis finalement en changeant de câble il a marché !), d'ailleurs le service client a été très réactif et ultra rapide pour m'aider à résoudre mon problème. Depuis, ce n'est que du bonheur. J'adore ce produit ! Les séances sont superbes, le son et les lumières sont harmonisées à la perfection. C'est un régal et j'enchaîne plusieurs séances à la suite tellement c'est apaisant. Le produit mérite largement son prix, et je le recommande à tout le monde.
4. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Elodie :)
Un grand merci pour votre témoignage enthousiaste ! Nous sommes enchantés d'avoir pu vous aider et de constater que le masque vous satisfait autant.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, et vous souhaitons une agréable expérience avec HYPNOS.
Bonne journée !
Un peu compliqué à utiliser au depart
Un peu compliqué à utiliser au depart , mais bien
6. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Nadine :)
Merci de votre confiance. Si vous rencontrez des difficultés lors de la prise en main de votre masque et de l'application, n'hésitez pas à consulter notre portail d'assistance ou à nous contacter directement.
Bonne journée !
L application est facile à utiliser
L application est facile à utiliser, relativement ludique. J' apprécie les séances,car j'ai des soucis de sommeil à cause de la fibromyalgie.
Certaines séances sont trop courtes à mon avis. Peut être un besoin plus spécifique face à ma pathologie. Cependant je recommande !
3. Jänner 2026
Antwort von dreaminzzz.com
Bonjour Florence :)
Tous les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous vous remercions pour le vôtre. Sachez que pour tout besoin spécifique, nos équipes sont disponibles pour vous conseiller et vous accompagner. N'hésitez pas à nous écrire.
Bonne journée !
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