Bought a FPV drone. Came with defective 5 in 1 board. I returned the drone to the shop and pay all cost for the shipping. They refuse to collect the parcel. Reason- minor transporting box damages. The... Mehr ansehen
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En panne d’électricité suite à la tempête Nils, DFR seule boutique qui avait du stock et surtout livrable en 3 jours sur une batterie externe de 1Kw. Je leur ai expliqué ma situation, ils ont fait leu... Mehr ansehen
I have ordered here multiple times now and so far only ever had good experiences. Fast Deliveries and Tracking updates. One time i ordered via UPS and it arrived under 24 Hours. Customer Support has b... Mehr ansehen
Orderd the meteor 75 pro with 4 batteries, a battery charger and the o4 unit. Shipping is a little slower then anticipated but still faster then most other shops, it took 9 days to arrive to Thessalon... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Rue des charmes, 54840, Bois de HAye, Frankreich
- +33972612357
- sav@drone-fpv-racer.com
- drone-fpv-racer.com
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Efficaces
Beaucoup de commandes passés chez eux, au début j'étais sceptique sur l'intérêt d'envoyer les commandes si vite, mais les sites e-commerce qui prennent plusieurs jours pour expédier la commande devraient prendre exemple sur eux! Au final, je pense vraiment que c'est un super service.
Les prix sont corrects, et il y a toujours un support technique important.
Vraiment je recommande
PS: même la notification DFR arrive 15 minutes avant celle de Chronopost, ça non plus je n'arrive pas à comprendre comment Chronopost qui a l'info le premier prenne plus de temps à envoyer l'email que DFR
SAV Réactif
SAV Réactif
RAS, SAV réactif, suivi de la livraison efficace et simple, expédition rapide dans les temps..
Petit bonus : Lors d'une commande, j'avais oublié de rajouter un antenne, petit message au SAV et on m'informe qu'il me suffit simplement de passer commande comme si je voulais retirer en magasin, et que ça sera intégré dans le colis, ça c'étais vraiment top ! ;)
Commençons par les points positifs
Commençons par les points positifs : site très sérieux, équipe au top, envoi soigné et très rapide, SAV au top! Je n’ai jamais eu de soucis avec eux, vraiment un super Shop!
Par contre le GROS point noir c’est que les ruptures de stock sont vraiment régulière, c’est compliqué de réussir à commander tout ce dont on a besoin.
Exemple récent, je voulais me monter une seconde Parallax Valkyrie, cela fait plus d’un mois que le produit est hors stock… je ne comprend pas trop étant donné que c’est leur frame! Kayoumini idem hors stock depuis un petit moment… des moteurs 1103 hors stock… des stack speedybee etc etc…
J’imagine que le site est victime de son succès mais c’est vraiment pénible, du coup il m’arrive régulièrement de passer par d’autres site pour me procurer ce dont j’ai besoin.
S’il n’y avait pas ces pb de stock j’aurais mis 5 étoiles
The best shop for FPV stuff in Europe
The best shop for FPV stuff in Europe. Delivery extremly fast, a good sortiment and the service is awesome.
Respect on the team of this company 👍 i will order again and again.
Ridiculous bad support
Top class FPV shop
Top class FPV shop. Good prices, fast shipping accross Europe. A pleasure to buy here.
C'est top !
Après plusieurs commandes passées je suis entièrement satisfait. On a de la chance d'avoir une boutique comme celle là en France. Envois rapide et soigné et Prix pas trop abusé.
Peace and Fly <3
Support nonexistent
Got ignored for months until I threatened to file a complaint with paypal. Had to send a DOA drone back on my own money (at least got refunded) and then, because it got discontinued only refunded me the drone. So I am a happy owner of a TX and batteries without the corresponding drone.
Déjà la quatrième commande
Déjà la quatrième commande, toujours parfait.
Dernièrement, j'ai acheté un mobula 8 et une radio et j'ai reçu de très bon conseils de la part de Jean Pierre et le drone a été préparé selon mes exigences.
Pour ma part, je n'achèterai plus rien ailleurs.. ce sont de vrais pros et ils sont très soucieux d'offrir de bons services.
En plus, livré en 48 heures en Belgique.
C'est vraiment le top du top.
Great customer service
I have used Drone-FPV-Racer for all my FPV components for some years and I have nothing but praise for them. They hold a very wide selection of stock all at very competitive prices. They consistently ship my orders the same day.
I highly recommend DFR.
5 star customer support experience
I made an order and apperantly item was out of stock. I was contacted by Emilie via e-mail and we sorted out situation easy and quite fast.
Au TOP
J'ai découvert votre site fortuitement alors que je recherchais des pièces détachées pour mon drone. J'ai été agréablement surpris de constater que toutes les pièces étaient disponibles en stock et à des prix très compétitifs.
Ma commande a été passée le vendredi dernier avec l'option de livraison express via DHL, ce dont je tiens à vous féliciter. La possibilité de choisir son transporteur est en effet un avantage considérable, contrairement à d'autres sites qui imposent souvent un transporteur, malheureusement souvent UPS, qui rencontre régulièrement des problèmes logistiques.
Je suis ravi de vous informer que l'intégralité de ma commande est arrivée aujourd'hui, soigneusement emballée dans un petit carton avec tous les documents nécessaires. L'emballage était impeccable.
Je tiens à souligner que du début à la fin, le service a été impeccable. Je recommande vivement votre site et je prévois de passer mes futures commandes chez vous.
Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
Bad customer service, not responsible seller
After I made a purchase of total 1000euros there was a problematic beeper costing 2 euros, they never refunded and they were requesting pictures and explanations for 1 week to prove them that everything i did was correct until i dropped the case, btw the beepers were widely known for been problematic. On another case they refused to compensate any expenses for burned motors on a quad that was tuned on lithium ion and would be burned on lipos of same voltage, the only note they had was small leters saying that the drone was tuned on lithium ion 6s, no warnings no notes and the flight was less than 2 minutes test flight and again the purchase was 2K worth.
Bought an iFlight F435 stack with…
Bought an iFlight F435 stack with problematic ADC current measuring, they completely ignored me and told me I do not know what I'm doing with FPV releated electronics. Buyer beware if you are having problems with stuff they sell, forget they will help or reimburse your payed ammout with them.
Commande passée en septembre 2023
Commande passée en septembre 2023. Commande reçue très rapidement. Que des problèmes depuis.... antenne de liaison drone casque manquante (devait être inclue dans la boîte du drone).... envoyé une antenne compatible 1 semaine plus tard. Batterie ne fonctionne pas et le service clients ose me faire passer pour une menteuse( soit disant une gaine transparente avec grcode autour de la batterie) inexistante à réception. Simplement un petit sachet blanc .... Donc à fuir absolument surtout avec les prix pratiqués et aucun remboursement effectué puisque soit disant gaine manquante.....depuis échanges de photos prouvant mes dires par mail,sans intérêts.....
Mon fils ne ment pas et a ouvert devant moi tous les composants.....
A tout éventuels clients, faites très attention et payez plus cher chez un autre fournisseur est certainement plus indiqué que chez DFR qui s arrange toujours pour faire passer les clients pour des menteurs ou incapables..... Dommage que nous ne puissions pas répondre directement sur les réponses du vendeur!!!!

Antwort von DFR
Livraison très rapide et gratuite je…
Livraison très rapide et gratuite je met un 5/5

Antwort von DFR
Le gros ludwig est insolant et loin…
Le gros ludwig est insolant et loin d'être pro ( sav lamentable obligé d'appeler le patron pour avoir un geste quand leur fc ce brise sans raison et que le gros (c'n) Ludwig nous a envoyé chié en disant que c'est pas normal, ils affichent des faux avis en montrant 5 etoiles en bas de leurs site, ce font pompé le dard par un gros youtubeur fr du millieu mais c'est évidement contre avantages compte tenu de la qualité du service.
Vend de faux ev800d plus cher que l'original attention les débutants !
Encore une fois le mec du sav aurai bien besoin de savoir ce que ca fait de prendre une droite.
Gros insolent sache que quand on dépense 1000 euros chez vous la moindre des choses c'est de mettre des formes dans vos propos c'est pas les client qui font que tu est toujours vierge. Go viré votre employé qu'il puisse retourner développer son personnage de dj et dragon. En plus baldurs Gate est sorti.

Antwort von DFR
J'ai commandé une FC
J'ai commandé une FC, je n'ai pas fais de test de fonctionnement des le départ. Or au moment de brancher mon caddx vista aucune source d'alimentation, j'ai alors fais mon branchement sur une autre Fc, mon caddx vista marche.
Ma Fc marche sauf le Bec du Vista je demande de me changer ou me faire un avoir de la valeur de la pièces. il refuse car j'ai tropicalisé ma FC ce n'est écrit nul part que a partir du moment ou on tropicoat une FC la garantie ne marche, j'ai plus de 800 euros de commande chez eux et il me font un avoir de 15euros. La plus grosse blague sur une pièce qui en vaut 150euros.

Antwort von DFR
SAV très efficace et livraison rapide
SAV très efficace, je pensais avoir une FC défectueuse, enfait c'était un mauvais réglage de ma part, ils l'ont trouvé en moins d'une heure.
Livraison toujours très rapide (plus de 10 commandes), je recommande 100 fois
erreur de commande et refus de remboursement
je me suis trompé en commandant une batterie 1s 550mAh 150C BT2.0. quand j'ai branché la batterie cela faisait des faux contactes tout simplement parce que le connecteur de mon drone était en ph2.0. il est facile de se tromper quand on débute avec tout ces acronymes. j'ai retourné la batterie à mes frais. mais le sav refuse de me rembourser car il y a des traces noir dû aux faux contactes précisant qu'elle est maintenant inutilisable, ce qui est faux.(un simple nettoyage au coton tige et à l'alcool suffirait à nettoyer les quelques traces). le comble c'est que pour la récupérer je dois repayer à nouveau les frais de port. c'est honteux. il pourrait au moins me proposer un adaptateur bt2.0 vers ph2.0 et me restituer ma batterie, mais pour l'instant ils ont juste été payé et en plus on récupéré le matériel

Antwort von DFR
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