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Duratio Bewertungen 1 201

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TrustScore 5 von 5

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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 403 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen und sich gut aufgehoben fühlen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen, da alles reibungslos und schnell abläuft. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung, da Anfragen zügig beantwortet werden und die Mitarbeiter stets erreichbar sind. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da sie angaben, ignoriert zu werden oder keine Antworten auf E-Mails und Nachrichten zu erhalten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als äußerst freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung, die als reibungslos, schnell und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und fühlten sich gut aufgehoben, da sich die... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben positive Aspekte der Reaktionszeit hervor, wobei viele die schnelle Bearbeitung und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kontakt, der oft als angenehm, professionell und von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann die Kreditvermittlung nur weiterempfehlen. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, schnell und genauso, wie ich es mir vorgestellt hatte. Es gab keine Pro... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Nico Ernst war vom ersten Kontakt an bis zum Schluss sehr freundlich, hilfsbereit, unkompliziert erreichbar und empathisch bezüglich meines Anliegens und hat sich ständig sehr kompetent bemüht,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine bestimmte Summe benötigt und die Anfrage online gestellt. Innerhalb kürzester Zeit hat sich Frau Jänckel bei mir gemeldet und mich online durch den Vorgang begleitet. Es wurde transparen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir möchten uns herzlich bei Janik Woth von der Duratio GmbH bedanken. der Service war von Anfang bis ende top, schnell und absolut zuverlässig. bei jeder frage hat er uns sofort geholfen und sic... Mehr ansehen

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe über Duratio einen Kredit…

Ich habe über Duratio einen Kredit gesucht und alles hat völlig problemlos funktioniert. Die Kommunikation war freundlich, transparent und schnell. Mein Kredit wurde ohne Stress und unnötige Hürden vermittelt. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und kann Duratio definitiv weiterempfehlen.

20. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich habe alles versucht, keine Rückmeldung!

ich habe alles versucht! aber keine Antwort auf Email, WhatsApp und Sms ! Keiner geht an das Telefon! weder Handy noch Festnetz! Kein Rückruf! Sms können nicht versendet werden! ich frage mich was das soll???

Ich habe keinen Vertrag erhalten!! noch einmal:
> ich habe kein Vertrag zum unterschreiben bekommen, ich habe mehrmals vielleicht jetzt zum achtenmal darum gebeten mir die Vertragsunterlagen
> zu zu senden !!! ich verstehe nicht wo das Problem ist die Unterlagen bzw. Das Angebot nochmal zu senden . sie haben doch meine Emailadresse , einfach normal schicken ! aber jetzt ist es egal!!! Schade das ich dafür sinnlos meine Energie verschwenden musste!
und als Antwort bekomme ich immer den selben Wortlaut ( vorgefertigt) von der Firma!
>

20. November 2025
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Antwort von Duratio

Sehr geehrter Daniel Hänsch,

wir möchten Ihr Anliegen zeitnah klären und haben Sie bereits telefonisch sowie per E-Mail kontaktiert. Leider konnten wir Sie bisher nicht erreichen.

Bitte prüfen Sie kurz Ihr Postfach (auch den Spam-Ordner) und teilen Sie uns mit, wie wir Sie am besten erreichen können. Sie können uns auch gern unter bewertung@duratio.de kontaktieren. Wir leiten Ihre Rückmeldung dann direkt an die zuständige Fachabteilung weiter.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team

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Update: 24.11.2025

Sehr geehrter Herr Hänsch,

wir bedauern, dass Sie den Eindruck haben vorgefertigte E-Mails zu erhalten.
Wir können Ihnen aber versichern, dass wir anhand der Übersendung Ihrer Kontaktdaten, den Sachverhalt und Schriftverkehr geprüft haben und Sie am 21.11.2025 ausführlich darüber informiert hatten.

Unsere Kreditberaterin hat Sie am 14.11., 19.11. sowie, aufgrund Ihrer Bewertung, zusätzlich am 20.11.2025 informiert. Sie wurden darüber informiert, dass die Bank das Ihnen vorliegende unverbindliche Angebot, welches Sie nicht unterschrieben hatten, zurückgezogen hat.
Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir auch hier gern noch einmal den genauen Ablauf eines Kreditprozesses mitteilen:
1. Nach Ihrer Erstanfrage prüft die Bank Ihre Bonität.
2. Liegt eine vorläufige Zusage vor, erhalten Sie ein Kreditangebot. Dieses Dokument ist noch kein Vertrag. Das unverbindliche Angebot wurde Ihnen am 05.11.2025 zur Unterschrift übersendet.
3. Nur wenn Sie dieses Angebot unterschrieben zurücksenden, führt die Bank die abschließende Bonitätsprüfung durch.
4. Erst bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie den rechtsgültigen Kreditvertrag, der anschließend zur Auszahlung führt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente und freundliche beratung

Ich muss echt sagen es war eine kompetente Beratung, es ging alles sehr schnell und reibungslos, sehr freundliche Berater bzw. Beraterinnen. Namentlich erwähnen möchte ich die Frau Köksal und Frau Born mit denen ich in Kontakt stand. Herzlichen Dank für die reibungslose Abwicklung

11. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Sehr netter, unkomplizierter Kontakt. Für jedes Problem wurde sofort eine unkomplizierte Lösung gefunden. Sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Lieben Dank an Kathrin Köksal und Michaela Born

3. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz großes Lob

Das gesamte Team war immer nett und hilfsbereit. Endlich mal keine Geldgeier sondern Menschen die sich Mühe geben es anderen Menschen einfacher zu machen.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine kompetente professionelle Führung…

Eine kompetente professionelle Führung und Bearbeitung sowie Beratung ! Leichte Erreichbarkeit, positive freundliche Kommunikation und Beratung - angepasst auf persönliche Rahmenbedingungen ! Ich habe mich gut unterstützt und begleitet gefühlt während des gesamten Prozesses. Bei Unsicherheiten immer erreichbar.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kommunikation und Beratung

Super Kommunikation mit den zuständigen Bereichen und schnelle Lösungsfindung. Großes Lob an die Mitarbeiter Sabine Naucke-Fischer und Alexander Ruppel, sie konnten mir helfen und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Weiter so.

4. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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