E-Infinity Online Camera Store Bewertungen 4 897

Hallo.
Auch ich habe am 19.6.20 bei E-Infinity ein 100-400gm Sony.Alles super.Ich hätte es am 25.6 bekommen,wenn DHL-Express das Paket nicht in einer anderen Straße mit der gleichen Hausnummer gelegt hätte.Das Haus ist nicht einmal bewohnt.Am 29.rief mich der Besitzer an,da zum Glück meine Telefonnummer drauf stand. Also etwas verspätet,aber mit einem guten Ende. Immer gern wieder bei E-Infinity..

Sigma Objektiv gekauft
Abwicklung:
Nach Auftragserteilung, kommt email mit Bestätigung, dann etwas später Bild mit Ware und Lieferpapieren --> DHL Tracking Nummer.
Tracking via DHL Express nach kurzem Stop in Heathrow sehr detailiert.
Preis -- Top.
Ware einwandfrei.
Grundsätzlich ist die Kommunikation sehr schnell via email.
Garantie - musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.
Allerdings lassen sich diese Waren nicht auf der deutschen Sigma Seite registrieren, da diese nicht für den deutschen Markt bestimmt sind. Irgendwo muss der Preisunterschied ja herkommen.
Alles in allem top Preise, wenn man den höheren Aufwand im Garantiefall auf sich nehmen will.
Die Preisunterschiede zwischen E.Infinity und dem deutschen Einzelhandel sind nicht bei jedem Produkt signifikant. Bei 10-15% bleibe ich beim Händler nebenan (grade in diesen Zeiten) --- bei mehr als 20% -- hm. Muss man sich schon fragen...

Einfach Top von A-Z.

Den Service bin teilweise nicht mal von lokalen Händlern gewohnt. Wo soll ich anfangen ? Auf Nachfragen zu Verfügbarkeit eines Objektives, bekam ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Als das Objektiv wieder verfügbar war, bekam ich ebenso ( automatisch von System ) eine Verfügbarkeitsmeldung ) Die Bestellabwicklung und vor allem der Informationsfluss während dessen war einfach vorbildlich. Die Ware war trotz Corona nach 1 Woche da.
Preis und Leistung Einfach spitze. Hier bestelle ich wieder !

schon vierte oder fünfte Bestellung mache ich bei E-Infinity. Bekomme immer alles ziemlich schnell (ca. 1 Woche Lieferzeit).
Und die Ware sind immer aktuellste, also gleich hergestellte (nicht irgend welche Restposten aus dem Jahr 2000). Das habe ich von Produkt Software-Versionen entgenommen. Und deutlich günstiger.
gerne wieder...

Ich habe über den Store bereits in der Vergangenheit Objektive gekauft und mich nun dafür entschieden - nachdem ich gute Erfahrungen gemacht habe - auch eine Kamera (SonyA7RIV) dort zu bestellen. Die Bestellung wurde schnell abgewickelt, ich erhielt ein GENAUES Tracking über den jeweiligen Ort meiner Sendung und habe diese trotz der aktuellen Pandemie binnen 7 Tagen erhalten.
Auch ich wurde explizit darüber aufgeklärt, dass es sich "nur" um das englische Sprach-Menu handelt. Auf diese Weise habe ich 1300 € gespart.
Ich kann den eInfinity-Store wärmstens empfehlen und möchte hier meine Erfahrungen teilen, da ich nicht einschätzen konnte, ob die Bestellung während der Pandemie ähnlich überdurchschnittlich lange dauert - wie aktuell Amazon, bei "nicht priorisierten Artikeln".

Ich kaufte bei dem Laden über Ebay , dort läuft die Fa. unter "finalopera" einen anspruchsvollen Sony Fotoapparat zu einem sehr günstigen Preis.
Die Zusendung über Hongkong erfolgte relativ schnell (2 Wochen schneller als versprochen).
Die Menüführung in der Kamera ist allerdings in Englisch, was für mich aber kein Problem ist. Der Verkäufer wies mich vor Kaufabwicklung fair auf die Englische Sprache hin und die anderen Garantiebedingungen (nicht EU-Recht).
Ich stimmte dem zu.
Leider hatte ich das Pech, nach ein paar Monaten einen ganz extrem seltenen Fehler an der Kamera festzustellen: Der Akku rastete nicht im Lager ein, ließ sich aber mit der Schieberiegelung dennoch verwenden.
Das war mir aber auf die Dauer zu unsicher. Ich schrieb die Fa. an. Antwort binnen 6 Stunden.
Die Antwort war, entweder Reparatur in einem Laden in meiner Nähe oder nach London einschicken. Da man das hier nicht problemlos hätte regeln können, wählte ich das Einsenden nach London.
Nachricht: Kann nur behoben werden durch Austausch des Mainboardes. Die Versandkosten und Reparaturarbeiten würde die Fa. übernehmen, ich aber das Neuteil (etwa 130 Euro). Ich stimmte zu. Konkret 2 Tage später Anforderung: 113 Euro. Ich zahlte per paypal. Eine Woche später war die Kamera repariert und voll funktionstüchtig zu mir zurück.
Die gesamte Kommunikation verlief freundlich, kompetent und ganz besonders zügig: Antworten meistens innerhalb eines halben Tages oder sogar nach ein paar Stunden. Ich hatte zwar Pech mit dem eigentlich guten Artikel, bin aber mit der Firma Einfinita sehr zufrieden.

Ich denke, die größte Sorge bei solch einem Händler ist die Garantie. Deswegen schreibe ich dieses kurze Review. Bei meiner a7iii ist der SD-Karten-Slot kaputt gegangen und ich habe mir große Sorgen gemacht, ob das mit der Garantie bei E-Infinity funktioniert. Der Kundenservice war so zuvorkommenden, wie hier bereits geschrieben.

Dies waren die Schritte:

1. Schaden melden bei E-Infinity
2. Rückmeldung, ich könne, das Paket zu ihnen schicken (Bearbeitung von mehreren Monaten) oder - das war der Vorschlag von E-Infinity - ich suche einen Reperaturservice auf und bekomme die Kosten erstattet
3. Über die Seite von Sony einen geeigneten Reparaturservice finden (in meinem Fall die FA Herbert Geissler)
4. Kamera einschicken und Kostenvoranschlag bekommen
5. Kostenvoranschlag von E-Infinity bestätigt bekommen und Gerät reparieren lassen
6. Kohle von E-Infinity per Paypal erhalten, sobald die Rechnung vorliegt
7. Repariertes Gerät vom Reparaturservice erhalten

Es hat tatsächlich funktioniert. Deswegen auch 5 Sterne.

Habe ein Samyang 135mm f/2 bestellt. Lieferzeit 10 Tage. Ich wurde immer per Mail über den Status der Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Die Ware ist 1A. Gerne wieder

Alles perfekt verlaufen. Habe meine Canon EOS 5D Mark IV bestellt, wurde per Mail über den Lieferstatus informiert. Die Kamera kam schneller an als erwartet. Bin sehr zufrieden!

Perfekter Service, Objektiv am Samstag bestellt, laufend per Mail Updates bekommen, Donnerstag wurde geliefert. 500,- Euro gespart. Insgesamt sehr zu empfehlen,

Alles absolut perfekt. Besser geht's nicht ...
Canon Objektiv und Extenter ..
Montag Abends 22 uhr bestellt Woche drauf Montag Morgens 8 Uhr da gewesen

SEHR zu empfehlen! Ich war anfänglich auch skeptisch, aber wurde bisher nicht enttäuscht.
Ich habe Anfang 2019 bei www.e-infin(Punkt)com ein Canon Kamera-Kit gekauft - keine 7 Tage später war es da. Original, alles neu. Alles bestens.
Meine Anfrage im Verlauf der Bestellung wurde ebenso umgehend beantwortet.
Zum Ablauf: Man bekommt ein Foto, wenn die Lieferung bereit steht und einen detallierten Trackingverlauf.

Was will man mehr?!?

Nun habe ich Mitte 2019 erneut ein Objektiv dort gekauft - wie gewohnt, innerhalb von 7-9 Werktagen da. Original. ALLES BESTENS!

Und jetzt (Februar 2020) erneut ein Objektiv.
Ergebnis: ALLES TOP. Sehr zu empfehlen. Ich kaufe hier weiter. :-)

Dickes "DANKE" an das Team von E-infinity!!!

2 Objektive bestellt und störungsfrei erhalten. Versandzeit ca. 2 Wochen.

Habe mir für meine Sony A7 III das 24mm f1.4 Objektiv dort gekauft. Das Objektiv kam neuverpackt nach nur wenigen Tagen an. Alles in allem verlief alles ohne Probleme. Bestelle jederzeit gerne wieder dort.

Günstig und seriös

Die Preise sind unschlagbar, die Ware neu und einwandfrei.
Die Rückgabe eines Objektives verlief problemlos.
Ich werde ab jetzt nur noch hier bestellen.

Bis jetzt 2 Eos R Bodies, eine Ef 24-105 f4, ein ef 16-35 f4 und ein rf 15-35 2.8 gekauft. Im Vergleich zu lokalen Shops sind die Preise unschlagbar. Im Durchschnitt spart man circa 30-40%. Alle Artikel waren innerhalb von 4 Tagen da und es gab nie Probleme. Jederzeit wieder!!

Habe Mitte November 2019 ein Nikkor 70-200 1:2.8 Fl für 1629€ erworben. Zahlung per Paypal und Auslieferung binnen 5 Tagen per DHL Express aus GB. Bedauerlicherweise ist Ende Dezember 2019 der VR ausgefallen.

Ich habe den Defekt E-infinity per E-Mail mitgeteilt und binnen 3h die Betätigung erhalten, daß 12 Monate Garantie bestehen und ich bei einen Reparaturservice vor Ort einen Kostenvoranschlag einholen möge. E-Infinity hat nach Übermittlung des Kostenvoranschlags die Reparatur binnen Stunden freigegeben und die Kostenerstattung zugesagt. Nach erfolgter Reparatur und Vorlage der Rechnung bei E-Infinity habe ich wiederum binnen weniger Stunden die Kosten von ca 350 € per Paypal rückerstattet bekommen. Die Reparatur erfolgte durch einen Nikon Service Point.

Somit hat die Abwicklung eines Garantiefalls reibungslos geklappt.

Bestellung, Lieferstatus und Service perfekt. Bester Preis hier in Europa. Hoffentlich setzt sich diese hervorragende Gesamtleistung auch im Falle eines Garantieanspruchs so fort. Jedenfalls ausgezeichneter Onlineshop!

Garantieleistung!

Leider ist meine Canon Eos R nach 3 Monaten defekt geworden. Der Klappbildschirm blieb schwarz. Ich kontaktierte E-Infinity mit den Garantieansprüchen. Ich Erwartete eigendlich nichts .... ist eben das Risiko wenn man von außerhalb der Eu Bestellt dachte ich.
Aber siehe da .... sofort Antwort erhalten. Die Camera in Österreich zu einem Händler geschickt und einen Kostenvoranschlag erhalten welchen ich an E-Infinity weitergeleitet habe. Dort kam innerhalb eines halben Tages die Freigabe für die Reparatur. Nachdem ich die Rechnung ( 250 Euro ) an Infinity geschickt habe ... haben die Innerhalb eines halben Tages das Geld auf mein Pay Pal Konto Rückerstattet. Das gibt es nicht mal bei unseren Firmen vor Ort!
Top Freundlich - Top Service - Garantie ohne Probleme!
Gerne wieder!!!