Otroligt snabba leveranser ett dygn! E-scootern verkar vara av god kvalitet. Appen är ett bra hjälpmedel med batteristatus mm. Det här är den andra e-scootern jag köper och har än så länge bara goda e... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snabbt skickat men skulle hämta vid företaget i Kungälv men hittades inte och inga grannar viste något om dem i hela området samt inget tel nr
De var sena med att svara, då jag ganska snabbt behövde en ånger pga fel val av produkt. ( produkten saknade behov av funktion, kunden behövde ) skulle snabbt göra en ånger, men fick ej tag i företage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vederhäftig information och jämförelser med andra liknande produkter ingav förtroende före köp. Snabb leverans, bra förpackning och funktion helt enligt förväntningarna. Allt vad jag uppskattar f... Mehr ansehen
4,1
Gut
199 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snabb leverans👍
Snabb leverans👍
Tyvärr bristfällig monteringsanvisning och diverse gängor för monteringen.
Men helheten är ändå bra
7. Juli 2025
Fruktansvärt företag
Fruktansvärt företag! Köp INTE något härifrån!
Köpte en el-kick som strulade redan efter 4 veckor. De lagade och det tog flera flera veckor innan vi fick den åter. Det gick några veckor sedan samma fel igen! Ville reklamera gick inte, de lagade efter mycket om och men, ytterligare 3 ggr till fel och trasig samma typ av fel! De vägrade ge pengar tillbaka eller ny produkt istället vänder de felet mot kunden och kräver oss på pengar! Så sjukt oseriöst företag köp inget hos dem!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E-stuff
Hej!
Vi har sökt igenom både vår kunddatabas och våra e-postkonversationer, men kan tyvärr inte hitta något ärende som matchar den information du uppgett här.
Vi har även begärt mer information via Trustpilot för att kunna identifiera dig och hjälpa dig vidare, men du har inte svarat oss med information. För att vi ska kunna undersöka detta ordentligt och erbjuda rätt hjälp, behöver vi få kontakt med dig direkt.
Vi tar alla kundärenden på största allvar och vill gärna hjälpa – om du hör av dig till oss med mer information ser vi till att följa upp så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Claes på E-stuff
Väldigt snabb leverans och återkoppling…
Väldigt snabb leverans och återkoppling efter beställning. Mkt nöjd med produkten.👍👍
30. Juni 2025
Vi beställde en E-scooter i april som…
Vi beställde en E-scooter i april som redan efter knappt två veckor behövde in på service. När vi fick tillbaka den efter flera veckor kom den tillbaka med ett annat fel, då vi återigen fick skicka in den på service. Snabba svar från kundservice absolut, men här står vi trots allt utan vår scooter och innan vi får tillbaka den igen är nog säsongen snart slut för i år. Vi ville häva köpet med tanke på den korta tiden som den höll, men det fick vi inte. Jag rekommenderar inte att köpa härifrån.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E-stuff
Hej Anna-Karin!
Vi beklagar verkligen att du haft problem med din elsparkcykel och förstår din frustration över att vara utan den. Vi har försökt agera så snabbt som möjligt i båda serviceärendena och prioriterade även det andra felet för att du skulle få tillbaka produkten så fort som möjligt.
Vi tar till oss av dina synpunkter och ser löpande över våra rutiner för att förbättra både service och kundupplevelse. Tveka inte att kontakta oss om det är något mer vi kan hjälpa till med.
Med vänliga hälsningar,
Claes på E-stuff
Mycket bra sida
Mycket bra sida beställde en elsparkcykl i söndags och kom fram i tisdags. Fick den för extremt bra pris och bra med fri frakt och snabb leverans
9. Juni 2025
Funkar bra och bra leverans👍🏼
2. Juni 2025
Får 4 stjärnor
Får 4 stjärnor, jättebra kundservice, snabb leverans. Fick en felaktig produkt därav 4 stjärnor, fast det är inte deras fel, skulle fått 5 stjärnor för kundservicen. Rekomenderar verkligen dom
22. Mai 2025
Tydlig information om produkten
19. Mai 2025
En bra erbjudande
En bra erbjudande. Hög kvalitet och modern med ett bra och fint pris .
Leverans var på tid
El scooter var lätt och köra direkt efter hämtning .
25. April 2025
Öppnade paketet och såg en djup repa de…
Öppnade paketet och såg en djup repa de första jag gjorde, ingen skada på emballage så måste ha hänt i tillverkningen, dåligt att man inte märker de
10. April 2025
Antwort von E-stuff
Hej Måns!
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att det var tråkigt att upptäcka en repa direkt vid uppackning och beklagar det. Eftersom emballaget var helt misstänkte vi också ett produktionsfel och har lyft det vidare till vår leverantör.
Vi erbjöd byte till en ny produkt, men eftersom du föredrog ett prisavdrag, ordnade vi självklart det istället.
Vi tar alltid ansvar om något blivit fel och ser till att våra kunder får hjälp snabbt. Tack för att du hörde av dig!
Med vänliga hälsningar,
Claes på E-stuff.se
Värsta kunderservice beställ inte…
Värsta kunderservice beställ inte härifrån, ingen hjälp fast det bara gått 1 år och 5 månader sedan köp. De säger att jag måste betala frakten och arbetararvode själv om det inte är fabrikationsfel, försöker skylla på mig, fast jag har bevisat att det är fel på appen som kommit efteråt. De sa åt mig att uppdatera mjukvaran med en kod och nu står det error på skärmen, går inte att stänga av skärmen eller starta motorn. Har inte fått någon ersättning eller hjälp. Bara massa ursäkter och skyller på kunden.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E-stuff
Hej Johanna!
Vi beklagar att du upplever att du inte fått tillräcklig hjälp – det är verkligen inte den känslan vi vill att någon av våra kunder ska ha.
Din elsparkcykel är i dagsläget över 1,5 år gammal, vilket innebär att det kan vara svårt att avgöra om felet beror på en ursprunglig fel eller något som tillkommit senare. Vi har därför erbjudit felsökning, och i de fall det visar sig vara ett fabrikationsfel står vi självklart för kostnaderna enligt konsumentlagens riktlinjer. Skulle det däremot röra sig om yttre påverkan eller ett fel som uppstått i efterhand, är det korrekt att kunden ansvarar för eventuell reparation.
Vi ser i vår historik att våra medarbetare har varit i kontakt med dig vid flera tillfällen och försökt hitta lösningar. Bland annat har vi nyligen skickat ut en ny styrenhet för att hjälpa dig vidare, vilket vi hoppas kommer att lösa problemet.
Vi strävar alltid efter att hitta rättvisa och hållbara lösningar för våra kunder, och följer de riktlinjer som gäller för garanti och reklamation – oavsett situation.
Vi finns här om du har fler frågor eller om något fortfarande är oklart.
Med vänliga hälsningar,
Claes på E-stuff.se
Bra grejjor det här
Bra grejjor det här. Nu ska man bara löra sig att ramla på ett snyggt sätt.
28. März 2025
Mycke bra att ha med att göra.
Mycke bra att ha med att göra.
Snabba svar,
vid mycket dumma frågor från mig.
12. März 2025
Snabb leverans lätta att få tag på grym…
Snabb leverans lätta att få tag på grym scooter
7. März 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.