ecoPayz Bewertungen 1 858

Mir wurde sehr schnell geholfen als ich ein Problem hatte. Habe aber noch nichts ausgezahlt deswegen erstmal 3 sterne.

Naja: vieles falsch. Captcha funktioniert nicht. Seite schlecht.

Hi,
Wo soll ich bloß anfangen?
Ich habe nun mittlerweile über 35 E-Mails in einem Zeitraum von 45 Tagen an ecopayz abgeschickt wovon ca 4 beantwortet wurden,
Alle 4 waren quasi der selbe Inhalt,
Undzwar das der Fall Überprüft wird.
Ich war einer der Glücklichen der den Online- Live/ Support erreichen konnte,leider genau so unfähig wie der e-Mail Support.
Alle bitten mich nur um Geduld und der Fall sei ja in Bearbeitung!
Das ganze geht nun seit über 45 Tagen so,
Und wenn ich mir alles so durch lesen merke ich das ich beklaut wurde.
Das ganze würde mich nicht stören auch wenn wir um 2.000€ reden!
Wenn ich nicht auf das Geld wie früher angewiesen wäre,
Leider habe ich wie beim ersten Teil ja erzählt Einen Tumor im Gehirn,
Und nur der liebe Gott weiß wie lange ich noch zu leben habe,
Meine Freunde und Verwandten hatten mir die Ecovouchers von nah und fern geschickt,
Da sie mich Corona bedingt leider nicht besuchen konnten/können.
Ich hoffe ihr zeigt alle Einsatz und bittet den Support sich bei mir zu melden.
Ich hoffe das ich das Geld noch vor meinem Tod erhalte

Kundenservice ist nicht zu erreichen und das Geld wird seit Tagen nicht auf mein Konto überwiesen.

Absolut unseriös!
Beim Kundenservice landet man in der Warteschlange und nach 5 Minuten fliegt man einfach raus. Telefon scheint nicht zu existieren...

Des weiteren verschwindet Guthaben einfach so und Zahlungen dauern gefühlt Wochen. Da gibt's unzählige bessere Alternativen.

Eine unverschämdheit banküberweisung wurde gesperrt bekomm mein guthaben nicht überwiesen. Frechheit.

EinStern ist hier noch zu viel .Habe vor einer Woche Geld eingezahlt auf meinem Eco Konto.Bis heute ist es nicht gutgeschrieben. Mails habe ich bereits gefühlte 100 geschickt. Bis heute bekam ich nicht mal eine Antwort. Mein Geld ist verschwunden. Kundendienst nicht erreichbar. Sehr unseriös. Da kann man nur von abraten

200 euro eingezahlt und nie erhalten!! absoluter scam und dagegen sollte vorgegangen werden!! auf email kommt nie eine antwort

Kontoprüfung!!!!
Seit 1 Woche warte ich das mein Konto wieder freigeschaltet wird, nichts.
Kundenservice, ganz schlecht erreiche im Chat nie jemanden, meine Emails werden 24std.später beantwortet, habe jetzt ecovocher und kann den Pin nicht nutzen, sowas habe ich noch nie erlebt.

Aufpassen, sehr unzuverlässig, können Zahlungen und Ihr Geld einfach sperren, Sihe Texte aus meinem Schriftverkehr:
" Punkt 23.4 von unseren Nutzungsbedingungen, haben wir die Rechte in unserem Ermessen Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu beschränken oder Ihr Konto jederzeit und aus jedem möglichen Grund zu schließen (einschließlich und ohne Einschränkung, die Mittel in Ihrem Konto zu sperren, wodurch Ihre Fähigkeit vom Ihrem Konto elektronisches Geld zu senden, einzulösen, zu überweisen oder abzuheben beschränkt wird und Ihre Zahlungsquellen eingeschränkt werden).
"Zweitens gemäß dem Punkt 7.4. Sie können ecoPayz-Dienste nur nutzen, nachdem Sie uns alle für die Erbringung der ecoPayz-Dienste erforderlichen Informationen und Dokumente zur Verfügung gestellt und unsere Identitäts- und Sicherheitsprüfungen bestanden haben. Diese können die Anforderung von weiteren Informationen und Dokumenten unter den Anti-Geldwäschevorschriften und anderen vorgeschriebenen geltenden Gesetzen und unseren internen Prozessen beinhalten."
Auserdem stellen komische fragen:
"Könnten Sie bitte auch den Zweck der Nutzung Ihres Kontos angeben".

Mit freundlichen Grüßen,
Das ecoPayz Team
cus"

Ich kann so einem Unternehmen gar kein Geld vertrauen.

Der letzte Laden. Ständig Identitätspapiere hochladen und überzogene Gebühren! 👎

Es ist einfach unglaublich, was dieser Kundenservice für einen Eiertanz aufführt. Ich möchte nur 35 Euro auszahlen und seit mehr als 2 Wochen ist das nicht möglich, weil selbst ein Bankauszug von der Sparkasse nicht als Adressnachweis akzeptiert wird! Das ist nur noch pure Schikane und ein absoluter Witz. Normalerweise bewerte ich nicht, aber der Geduldsfaden ist bei mir endgültig gerissen. Finger weg von ecoPayz!

Ich warte schon seit 3-4 Wochen vergeblich auf die Bestätigung der Verifizierung, obwohl alle Dokumente eingereicht wurden. Seither ist mein Geld, das auf dem Account ist, quasi eingefroren (1000€). Ich kann nicht darüber verfügen. Jegliche Anfragen per Mail und Live-Chat blieben bisher unbeantwortet.
Ich würde jedem von diesem Anbieter abraten und werde schnellstmöglich einen Anwalt einschalten!

Nur Probleme!!!!!
Wollte Ecopayz nicht mehr nutzen da der Support eine absolute Frechheit ist, jedoch musste ich ausweichen, da ein anderes E-Wallet nicht funktionierte.

Ich habe zwei Überweisungen an einem Abend per EPS gemacht, beide wurden von meinem Bankkonto abgebucht, jedoch kam auf meinem Ecopayz Konto nichts an!

Nach der ersten Einzahlung versuchte ich probeweise eine zweite, diese wurde ebenfalls von meinem Bankkonto abgebucht, kam aber auch nicht auf meinem Ecopayz Konto an.

Live Chat natürlich wie immer nicht erreichbar. Ich glaube mittlerweile dass es den gar nicht gibt.

Um sicher zu gehen dass das Problem nicht an EPS liegt habe ich auf einer anderen Seite per EPS bezahlt und das hat einwandfrei funktioniert.

Jetzt sollten mir die Verantwortlichen mal erklären wieso das Geld nicht ankommt..... aber keiner meldet sich zurück. Egal ob E-Mail, "LiveChat" es interessiert einfach niemanden!!

Ich habe bereits vor kurzer Zeit eine Bewertung abgegeben, da es ewig dauerte auf Silver Status zu updaten in dieser Bewertung gab ich an dass aus meiner Sicht hier vorsätzlich Geld einbehalten wird.

Nach den neuerlichen Problemen bestätigt sich diese Annahme!!!! Ich werde nun einen Anwalt einschalten und Anzeige wegen Unterschlagung erstatten. Weiters werde diesen Fall der österreichische Internet Ombudstelle melden!!!!

Versuche seit Wochen erfolglos den Support anzuschreiben. Wird einfach nicht beantwortet. Es geht um ein upgrade auf silver welches per email bestätigt ist ich kann jedoch nichts überweisen dann steht da wieder upgraden sie auf silver.

Genau derselbe Fall habe Über 600€ in mein Account und kann es nicht auszahlen habe mich über 15 mal gemeldet und 2 Monate gewartet kam bis heute weder Emil noch sonst was. Ich bin so wütend das man von vorne bis hinten verarscht wird !

Ich habe vor etwa 3 Wochen 1500€ eingezahlt, die wollten von mir zusätzliche Dokumente um mein Konto zu überprüfen, dass habe ich getan.
Nach über 10 Mails an Ecopayz erhalte ich immernoch keine Antwort was jetzt mit der Überprüfung ist, ich habe denen 5 mal schon geschrieben, dass Sie mir mein Geld zurück schicken und mein Konto entfernen sollen, es gibt keine Antwort darauf.
Angeblich sollen die Mails auf englisch schneller beantwortet werden, das habe ich auch versucht, immer noch keine Antwort das ist eine reine Lüge!
Finger weg von ecopayz die arbeiten nur mit dem Geld von euch und ihr selbst werdet davon nichts sehen.

Der Anbieter ist einfach nur ein absoluter Witz und von Gebühren her Abzocke. Für die Gebühren die genommen werden müsste man schon Premium Support erwarten! Aber stattdessen monatelang keine Antwort auf eine Email und Chat sitzt man 5 Minuten in der Warteschleife und wird rausgeworfen und kommt mit Glück vielleicht 1/1000 mal durch.
Ich habe mein Konto über zwei Jahre gehabt und war auch verifiziert (fast garnicht benutzt wegen den SEHR hohen Gebühren). Plötzlich hieß es dann wieder Kontobeschränkt und müsste es verifizieren. Kein Problem.
Ich sende alle Dokumente nochmals und bekomme zwei Monate keine Anwort mit insgesamt drei Mails da man ja den Chat nicht erreichen kann.
So nach Ewigkeiten bekomme Ich dann ne Mail das mein Konto geschlossen wurde ohne Grund oder jegliches. Man bezieht sich einfach nur auf T&C.
Auf Sozialenmedien hat man auch alles Privat gemacht, damit die schlechten Tags usw nicht für die Öffentlichkeit lesbar ist. Die wissen schon warum.

Habe mich vor über einer Woche bei ecoPayz registriert. Seitdem werden meine Kontodaten geprüft und es passiert gar nichts mehr. Nachfragen per Mail werden ignoriert. Hat eigentlich noch nicht einmal einen Stern verdient!
Finger weg von ecoPayz...

Wie Sie am 30. März sehen können, schrieb ich eine Bewertung mit 3 Sternen, und ecopayz antwortete mir am 1. April und bat mich um ein weiteres Dokument, um die Residenz zu überprüfen, da das vorherige nicht zufriedenstellend war. Nach etwa 2 Stunden antwortete ich dem Support durch Senden meines Sparkasse-Kontoauszugs. das alles am 1. April. Einige Tage später, um 6.37 Uhr, erhielt ich eine E-Mail von ecopayz, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Kontoauszug nicht akzeptiert werden konnte, da es sich um eine Online-Bank handelte und eine traditionelle Bank benötigt wurde. Ist Sparkasse eine Online-Bank?!? ziemlich genervt von der Antwort antwortete ich, dass dieses Dokument perfekt für die Validierung des Wohnsitzes sei, aber ich schickte auch ein Dokument von der Volksbank, um meinen Wohnsitz zu bestätigen ... Ich habe seitdem keine Antwort mehr erhalten. Ich kann mein Geld nicht verwenden und weiß nicht, wie ich eine sofortige Antwort erhalten soll. Ich warte auf die Aktivierung von 27 öffne sie! und es dauert normalerweise 24 Stunden, um die Überprüfung abzuschließen! Ich bin sehr böse! Ich möchte nur mein Geld nehmen und die Geschichte schließen! 1 Stern

Ich kann mich den meisten hier nur anschließen und ganz klar von ecoPayz abraten. Nach einem Zahlungseingang von über 1000€ wurde erstmal das Konto gesperrt und ich musste drei Wochen auf ein Upgrade warten. Kommunikation mit ecoPayz war in dieser Zeit mehr als schlecht. Auf meine Anfragen wurde entweder gar nicht geantwortet oder erst Tage später. Der größte Witz war die Ablehnung meiner Meldebestätigung, weil die halbe (LEERE) Seite gefehlt hat. Mittlerweile ist das Konto wieder frei und ich habe sofort eine Überweisung von dem Geld auf mein Bankkonto angewiesen. Anfallende Gebühr hierfür schlappe 5,90€. Die Überweisung hängt jetzt seit zwei Tagen in der Schwebe, mit dem Status "noch nicht abgewickelt". Das ist eindeutig keine 5,90€ Wert ...

Update: Nachdem jetzt 5 Werktage vergangen sind, wurde die Überweisung seitens ecoPayz immer noch nicht durchgeführt. Hier entsteht wirklich der Eindruck, dass ecoPayz Gelder solange wie möglich zurückhält und dafür auch noch saftige Gebühren verlangt :-(