Electro Depot España Bewertungen 

Compre una nevera pequeña pero cuando llego me di cuenta que era demasiado pequeña, les escribi para realizar la devolución, y me indicaron que al haber sido desprencintada me quitaban 30 euros + 30 euros de los gastos de envio por la recogida ( todo correcto, ya que entiendo, que a pesar de que la nevera no se uso son gastos que hay que cobrar). Lo que no me parece correcto es el trato al cliente Postventa. Recogieron la nevera el dia 30 de agosto, para llevarla a sus almacenes ( 200 km máximo) con una compañia de trasnportes que ellos mismos tienen contratada. Llevo reclamando el reembolso desde entonces y estamos a 19 de septiembre, por más que les explico que es imposible que siga en reparto por la distancia lo unico que me dicen es que tienen que esperar que llegue, pero son ellos los que deben reclamar a su compañia de transportes, no yo. Si no quereis hacer devolcuiones, no las hagais, pero sino, comprometeros apara dar el mejor servicio posible. Escribo emails, y nada me dejan en visto y nunca me contestan tengo que hablar por chat y cuando se lo digo, me dicen que ellos siempre contestan ... Tengo emails reenviados porque nunca he recibido respuesta por su parte. Ahora me han dicho que han agilizado el trámite para devolverme el dinero, espero que sea verdad. No suelo poner reseñas negativas, y realmente los productos que venden son buenos y a buen precio, pero desgraciadamente el trato al cliente deja mucho que desear sobre todo como indico arriba en la postventa.

hola. escribo para rectificar la ultima reseña, donde me quejaba de los envio de tv rotas (dos veces). bien, el reponsable de las roturas fue la compañia de transportes ( seur), el retraso fue por culpa de las vacaciones, y el resultado final, es que todo se ha solucionado, ya tengo la tele nueva, y se me pidio disculpas por el retraso, cosa que acepte. el resutado final a sido totalmente correcot. las 4 estrellas son por esta dilatacion en el tiempo, sino serian 5. muchas gracias.

Porque no puedo poner -3 estrellas. Más de una semana esperando el pedido y ni llaman ni actualizanel seguimiento…debe teaerlo desde Narnia porque 6 días en camino…Estafadores.
No compréis

Compre tv de 43 pulgadas LG y lo recibí en 48 horas.
Para mi perfecto, es la segunda compra que hago.

Lo siento pero no he tenido buena experiencia al comprar en esta página hice un pedido y 12 días después todavía no me ha llegado y la verdad he llamado a atención al cliente y no me han solucionado nada esta página deja mucho que desear no volvería a comprar nunca más.

A pesar de estar incluida la instalación del lavavajillas que compré se negaron a hacerlo simplemente pq había que pasar una manguera detrás del mueble. Ya había instalado otro lavavajillas previamente, que yo misma instalé sin problema.
A consecuencia de la no instalación y llevarse el antiguo, dejaron goteando una de las salidas que casi provoca inundación en la cocina. Tuve que pagar yo el fallo que ellos provocaron.
Lo reclamo y me indican que todo es acorde.
Un servicio pésimo dedicado a cuestionar al cliente.

El servicio de recogida expres en la tienda de Parla en 1 hora es inexistente, esperas y esperas y cuando vas a la tienda te toca esperar mas a que te lo preparen porque se ve que nadie atiende los pedidos online.
Es la segunda vez que me pasa y no habrá una tercera.

hola,mi experiencia en este sitio ha sido la peor que he tenido.si quereis tener algun problema con una devolucion solo teneis que comprar aqui.no quisieron recojer la barbacoa que habia comprado uno o dos dias antes y me dieron largas hasta que tuve que desistir.lo peor con lo que me he topado.

Encargué un frigorífico y una lavadora para un piso alquilado. Se lo llevaron a mi inquilino, pero la lavadora no entraba en el hueco y la devolvieron a la tienda, donde se perdió y el jefe de la tienda de Leganés no me dio solución alguna
Lamentable y con poca educación

Al que quiera que lo estafen a elegido el sitio ideal. Sin más palabras,hablan los hechos, será la última vez que compre en dicha tienda y mi opinión es que tiene los días contados.

La web de venta on line es un fraude, el número de teléfono que consta es de una persona particular de Madrid, hice una compra y el producto me llegó roto, no contestan a mis correos, y los números de teléfono que hay en la factura son de Valencia y según Movistar no existen

La venta on line es una estafa, el teléfono de la web es de un particular de Madrid, compre un T.V. y me llegó roto, no contestan los mails enviados, los teléfonos de la factura son de Valencia, pero según Movistar no existen

Venden aire acondicionado 21.000 btu y están sirviendo de 18.000 por error en el envío del fabricante dicen pero de todos modos siguen sin modificarlo en la web después de 1 semana, la gente está pagando un aire acondicionado de 5.500 frigorías y no llega ni a 4.000 lo que sirven.
A mi me han devuelto el dinero y me ha costado horrores denuncia en OCU y en Guardia Civil que ya he retirado.

Empresa nada seria, compré un patinete Xiomi con problemas de frenado, y no sé hacen cargo de la reparación en garantía. Me han mareado más de 2 meses. No tires el dinero, su servicio postventa es nefasto, imposible contactar con ellos para saber el estado de la reparación. De lo peor y con diferencia.

Compre online y recogí en tienda un regalo del día del padre. Muy rápido y sin problema alguno, encontré el producto que quería bastante más barato que en otros comercios. Recomendable por la atención, rapidez y precio

Compré un móvil Xiaomi y me di cuenta de que otro establecimiento lo tenía 20€ más barato. Lo comenté y me devolvieron 40€ ya que se comprometen a tener los precios más baratos. El trato fue muy bueno y tienen gran variedad en tecnología y gran y pequeño electrodoméstico. Muy recomendable

Pues la verdad leyendo los comentarios me estraña que a mi me haya ido tan bien!!!
Pedi un patinete xaomi y en 2 días lo tenia en casa.....
Pague en 3 plazos con PayPal y sin ningún tipo de problema.

Compro un martes un artículo con idea de usarlo el fin de semana, ya que dicen que los envíos se reciben en 24/48h (totalmente mentira eso es lo que tarda el servicio de mensajería, pero si ellos se lo dan una semana más tarde pues te puede tardar 9 días o los que ellos quieran) , el jueves llamo atención al cliente para notificarle que aún no lo habían enviado para anular si no me iba a llegar el sabado, la de atención al cliente intenta contactar con tienda y me dice que no puede que espere a el viernes y si no se cancela sin problemas, llamo el viernes e intenta volver a contactar con tienda y sigue sin poder contactar (increíble la comunicación entre ellos) con lo que me hace la cancelación y me manda un correo. Hecho esto compro el producto en otro sitio y lo uso el fin de semana con la sorpresa de que me llega el lunes el envío de ellos que ya habia cancelado (se pasaron por el forro la cancelación), increíble vamos.. Con lo que me he encontrado con productos iguales y me sale más el jaleo y precio de devolución que el producto en si, así que me tendre que aguantar con el. Esa ha sido mi mala experiencia con ellos y nunca más compraré allí. Después de esto busqué reseñas de ellos y me lleve la sorpresa de que son muchos los que han tenido una mala experiencia y es verdad que bien no trabajan..

Lástima no haber buscado información de la tienda antes de comprar. He comprado un robot de cocina en la página web que, después del pago, me confirmaron la compra. Entrega 24/48 horas. Lo tengo pendiente de envio desde hace tres días. Sorpresa!! Me llega un mensaje confirmando la anulación de mi pedido, ¿qué anulación? pensé yo. Les reenvío ese mensaje al correo electrónico de atención al cliente y me contestan diciendome que mi aspirador sólo queda en exposición, y me adjutan unas fotos. Imaginar mi cara. Podo después me envían otro correo diciendo que no hay stock de mi robot y que entre 2 y 10 días me devuelven el dinero. ¿Diez días? Lo alicinante es que si quisiera puedo comprar otro ahora mismo por la página web, ¿timó o tomadura de pelo? Espero recuperar mi dinero lo más rápido posible y que los productos sin stock no se vendan. Ya he explicado mi experiencia. Decide tu si vale la pena comorar en Electrodepot. Suerte

¡ELECTRO DEPOT EN MASSANASSA, UNA TIENDA EN FUGA...
Compré un televisor en esta tienda, el precio parecía correcto.
Primera mala sorpresa: ¡en la caja, 21% más!
Y sí, los precios se muestran sin el IVA, ¡pero no está indicado!...
Es la primera tienda en la que compro algo y que no muestra un precio IVA incluido...
Una buena manera de engañar a los clientes!...
Segunda mala sorpresa: en la caja falta el mando!...
De vuelta, entonces, a la tienda donde me dicen: "Vamos a pedirla y te llamaremos en cuanto llegue, lo que tomará dos o tres semanas".
El personal es muy amable...
Un poco más de un mes después, estando en la zona comercial, doy una vuelta en Electro Depot para recuperar mi mando a distancia, aunque nadie me ha llamado...
¡La acogida no es en absoluto la misma, la joven no tiene evidentemente ningún deseo de ocuparse de los Clientes y prefiere guardar resmas de papel y desempolvar sus estantes!
Cuando, después de 12 minutos de espera, me acerco a ella, me indica que debo permanecer al otro lado de su espacio, mientras que la última vez, su colega no había visto nada censurable...
¡Después de explicarle mi problema, investiga su ordenador y, finalmente, me anuncia que no hay mando a distancia y que tengo que encargarlo (pagando, por supuesto!) en Amazon!
Además de ser desagradable, ella es, obviamente, un amante de la estafa!
¡Es, por supuesto, la última vez que entro en esa tienda, porque son ESTAFADORES!