Leider keine Empfehlung! Ich habe dort bestellt, aber leider keine Ware erhalten. Immerhin gab es wenigstens auf EMails mit Nachfragen und nachfolgender Fristsetzung zeitnah Antworten. Mein Geld konn... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen LG Fernseher bestellt im Januar - leider mittels Banküberweisung. Trotz mehrmaliger Interaktion mit dem Customer Service Support habe ich weder die Ware noch das Geld zurück bekommen... Mehr ansehen
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Mobiltelefon gekauft. Lt. Shop verfügbar und in 2-3 Tagen lieferbar. Nach 2 Wochen Kundenservice angeschrieben. Antwort: wird noch diese Woche in Lieferung gegeben. Nichts wurde in Lieferung gegeben.... Mehr ansehen
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Vorsicht! Absolut unzuverlässig. Seit über einem Monat weder Ware noch Rückerstattung erhalten (522 €!). Der Kundenservice reagiert kaum oder gar nicht. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel.... Mehr ansehen
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1,6
Ungenügend
407 Bewertungen
Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Fake Shop
Ich kann nur das bestätigen was viele Bewertungen vor mir beschrieben haben. Ich habe auch 2 Handys bestellt, zum Glück per Nachnahme. Keine Lieferung auch nicht nach Nachfrage. Heute kam die Stornierung obwohl diese Handys immer noch im Shop mit 2-3 Tage Lieferzeit angeboten werden. Ich werde den Shop in Zukunf meiden.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist bedauerlich, dass Ihre Bestellung letztlich storniert wurde und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass Bestellungen aus logistischen oder organisatorischen Gründen nicht wie geplant ausgeführt werden können und daher storniert werden müssen.
Dass ein Artikel weiterhin im Shop angezeigt wird, bedeutet nicht zwangsläufig, dass jede einzelne Bestellung sofort ausgeführt werden kann, da Verfügbarkeiten und Lieferkontingente sich kurzfristig ändern können.
Wenn Sie möchten, können wir den Vorgang gerne noch einmal prüfen. Teilen Sie uns dazu bitte die betreffende Bestellnummer oder weitere Bestelldaten über unseren Kundenservice mit, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Bestellt, keine Bestätigung erhalten!
Bestellt, jedoch keinerlei Bestellbestätigung erhalten. Das Geld wurde durch den Zahlungsdienstleister bereits abgebucht. Nachfragen per E-Mail und telefonisch (auch Anrufe von verschiedenen Nummern aus) wurden nicht beantwortet.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass eine automatische Bestellbestätigung aufgrund technischer Faktoren oder E-Mail-Filter nicht zugestellt wird. Bitte prüfen Sie hierzu vorsorglich auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Der Abbuchungsvorgang erfolgt in der Regel über den jeweiligen Zahlungsdienstleister und ist nicht zwingend an den Eingang der Bestellbestätigung gekoppelt.
Damit wir prüfen können, ob Ihre Bestellung korrekt im System erfasst wurde, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Bestelldaten oder die Bestellnummer über unseren Kundenservice mitzuteilen. Anschließend können wir den Vorgang zuordnen und Ihnen eine Rückmeldung zum aktuellen Status geben.
Ihr Elecx Kundenservice
Reklamation- kein Geld zurück
Ich warte nun schon seit 5 Wochen auf die Rückerstattung der Bestellung mit der Bestell -Nr EL260200842. Ich hatte den Artikel einen Tag nach Bestellung storniert. Ich bekomme Mails, das geprüft wird wo das Geld hingebucht wurde aber weiter passiert nichts. Ich würde hier nicht bestellen! Sehr schlechter Service!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass eine Wartezeit von mehreren Wochen auf eine Rückerstattung zu Unzufriedenheit führen kann. Wenn eine Stornierung erfolgt ist, wird der entsprechende Vorgang grundsätzlich geprüft und anschließend gemäß den vorgesehenen Abläufen bearbeitet.
Sollte derzeit noch geprüft werden, über welchen Zahlungsweg die Buchung erfolgt ist, kann dies die Bearbeitung im Einzelfall verlängern. Dennoch sollte der Vorgang transparent nachvollziehbar bleiben.
Gerne lassen wir den Status Ihrer Rückerstattung noch einmal konkret prüfen. Bitte beziehen Sie sich dabei auf die angegebene Bestellnummer EL260200842, damit der Vorgang eindeutig zugeordnet werden kann.
Ihr Elecx Kundenservice
Achtung vor dem Unternehmen
Achtung vor dem Unternehmen, ich hab eine Bestellung vor 2 Tagen aufgenommen und noch keine Bestätigung bekommen, leider habe ich mir die ganzen Bewertungen hier zu spät durch gelesen. Der Widerruf des Kaufvertrages ist auch schon gestellt. Beim Kundenservice geht niemand ran und per Mail hab ich noch keine Antwort.
Zum Glück gibt es einen Chargeback bei der Bank !
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es ist nachvollziehbar, dass fehlende Informationen zum Bestellstatus in den ersten Tagen nach der Bestellung für Verunsicherung sorgen können. In manchen Fällen kann es jedoch etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis eine Bestellung vollständig im System verarbeitet und eine Bestätigung versendet wird.
Wenn Sie bereits einen Widerruf eingereicht haben, wird dieser im Rahmen der üblichen Abläufe geprüft und entsprechend bearbeitet.
Damit wir den Vorgang eindeutig prüfen können, bitten wir Sie, uns die korrekte Bestellnummer oder die Bestelldaten über unseren Kundenservice mitzuteilen. So können wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung nachvollziehen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben.
Ihr Elecx Kundenservice
Trotz aller negativen Bewertungen am…
Trotz aller negativen Bewertungen am 14.2.26 ein Handy zur Zahlung per Nachnahme bestellt um zu sehen was passiert. Gehe damit für mich ja kein Risiko ein. LT ist mit 2-3 AT angegeben. Bis heute 26.2.26, sogar nach Urgenz per Mail, keine Reaktion. Denke, das wird auch so bleiben. Fakeshop und Abzocke pur !!! Hände weg und ja nichts bestellen, sonst ist das Geld weg !!! Verstehe allerdings nicht, warum der Shop trotz aller bekannten Probleme noch immer agieren kann/darf und bei Google immer wieder auftaucht ??? Wo bleibt hier da das Gesetz bzw wer kümmert sich darum ???
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist bedauerlich, dass Sie in Ihrem Fall keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Bestellungen mit Nachnahme keine Abbuchung oder Zahlung im Voraus erfolgt und daher auch kein finanzielles Risiko besteht, solange die Ware nicht angenommen wird.
Verzögerungen bei der Bearbeitung oder beim Versand können in einzelnen Fällen auftreten, etwa wenn eine Bestellung noch geprüft oder logistisch vorbereitet wird.
Damit wir nachvollziehen können, ob zu Ihrer Bestellung bereits ein konkreter Status vorliegt, empfehlen wir, die Bestellnummer über unseren Kundenservice zu übermitteln, damit der Vorgang eindeutig geprüft werden kann.
Ihr Elecx Kundenservice
Laden existiert nicht Scheinfirme für Russland
Wir haben eine Soundbar im Wert von 621 € bestellt. Sie wurde ebenfalls nie geliefert. Hier habe ich mit Amazon Pay bezahlt. Auf deren Fragen gab es keine Rückmeldung irgendwann habe ich eine Antwort auf kyrillisch erhalten, mit kyrillischen Datum "ср, 18 февр. 2026 г. в 19:47,"
Da aktuell Geschäfte mit Russland absolutes Tabu ist, habe ich das zur Anzeige gegeben.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst. Die in Ihrer Bewertung geäußerten Annahmen über angebliche Verbindungen oder Tätigkeiten in diesem Zusammenhang entsprechen jedoch nicht den tatsächlichen Gegebenheiten.
Die Kommunikation unseres Kundenservices erfolgt grundsätzlich über unsere offiziellen Supportkanäle. In einzelnen Fällen können Formatierungen von Datum oder Sprache automatisch durch E-Mail-Programme, Übersetzungsfunktionen oder Systemeinstellungen des jeweiligen Geräts dargestellt werden, was zu Missverständnissen führen kann.
Unabhängig davon ist es selbstverständlich wichtig, dass der Status Ihrer Bestellung transparent geklärt wird. Damit wir den Vorgang prüfen können, bitten wir Sie, uns die entsprechende Bestellnummer oder Bestelldaten über unseren Kundenservice mitzuteilen, damit der Fall eindeutig zugeordnet werden kann.
Ihr Elecx Kundenservice
Sehr Unseriös,Finger weg,
Handy bestellt, Bezahlt, 2-3 Lieferzeit,5 Stück auf Lager angeblich.
Keine Lieferung, nachgefragt, Bestellung geht im Laufe der Woche raus.
Nichts passiert, Widerruf eingeleitet .
Rücküberweisung wird angewiesen.
Nichts passiert.
Nach drei Wochen, immer noch nichts.
Habe die Zahlung per Kreditkarte zurück gefordert.Ist ja Gott sei Dank versichert.
Ich weiß nicht was in diesem Geschäft abläuft,aber irgendwie nichts gutes.
Handy wird immer noch angeboten im Netz.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist verständlich, dass der geschilderte Ablauf bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat. Wenn sich Lieferungen verzögern oder eine Bestellung storniert wird, kann dies leider auch Auswirkungen auf die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung haben, insbesondere wenn die Zahlung über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt wurde.
Dass ein Artikel weiterhin im Shop angezeigt wird, bedeutet nicht zwangsläufig, dass jede einzelne Bestellung sofort erfüllt werden kann, da Verfügbarkeiten und Lieferkontingente sich kurzfristig ändern können.
Gerne sehen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an. Damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können, teilen Sie uns bitte die entsprechende Bestellnummer oder weitere Bestelldaten über unseren Kundenservice mit, sodass wir den Status der Rückabwicklung prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Rückzahlung zugesagt, aber nie erfolgt und keine Reaktion mehr!!
Ware wurde trotz Zahlung per Überweisung nicht geliefert. Auf meine Kontaktversuche erfolgte keinerlei Reaktion. Es besteht klar der Verdacht, dass es sich um einen Fakeshop handelt. Wird auch in den Verbraucherzentralen gelistet.
Update nach der Antwort des Shopbetreibers: ich habe den Kundenservice natürlich schon mehrfach kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten!
Bestellnummer 43264
Dass sie auf alle negativen Rezensionen antworten, aber auf keine einziges E-Mail oder Anruf unterstreicht die perfide Vorgehensweise!
neuerliches Update (25. März): die Stornierung des Auftrages wurde per E-Mail bestätigt und die Rückerstattung binnen 7 Tagen in Aussicht gestellt. Auch 3 Wochen später ist diese nicht erfolgt!
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung bei Ihnen zu diesem Eindruck geführt hat. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass der in der Bewertung geäußerte Verdacht nicht die tatsächliche Arbeitsweise unseres Unternehmens widerspiegelt.
Wenn eine Bestellung nicht wie erwartet zugestellt wurde oder Unklarheiten zum Status bestehen, sollte der konkrete Vorgang zunächst geprüft werden. In einzelnen Fällen können Verzögerungen in der Bearbeitung oder Kommunikation auftreten.
Damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können, bitten wir Sie, uns die Bestellnummer oder die entsprechenden Bestelldaten über unseren Kundenservice zu übermitteln, damit der Vorgang im System eindeutig gefunden und überprüft werden kann.
Ihr Elecx Kundenservice
Sehr enttäuschende Erfahrung
Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, ob diese Firma nur zum Spaß eine Website betreibt oder ob hier tatsächlich seriös gearbeitet wird.
Ich habe am 20. Dezember eine Bestellung aufgegeben. Trotz 4–5-maliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich jedes Mal die gleiche Antwort erhalten:
Die Bestellung sei „noch in Bearbeitung“ und ich würde „bald eine Versandbestätigung erhalten“.
Bis heute ist nichts passiert.
Eine Lieferzeit von über zwei Monaten ohne konkrete Information oder Lösung ist absolut inakzeptabel.
Ich werde hier definitiv nie wieder etwas bestellen – selbst wenn die Preise 50 % günstiger als bei anderen Anbietern sind.
Sehr enttäuschend.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie eine derart lange Wartezeit und wiederholte, für Sie unzureichende Rückmeldungen erlebt haben. Eine Lieferdauer von mehreren Wochen ohne verbindliche Information entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Servicequalität.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen – insbesondere bei hoher Auslastung oder logistischen Abstimmungen – zu Verzögerungen kommen kann. Gleichwohl sollte die Kommunikation in solchen Situationen klar und nachvollziehbar erfolgen.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Vorgang erneut prüfen und den aktuellen Status verbindlich klären. Übermitteln Sie uns hierzu bitte Ihre Bestelldaten oder nehmen Sie unter Bezug auf Ihre Bestellung nochmals schriftlich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Sachverhalt im Detail nachvollziehen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Abzocke?
Ich habe seit ein Monat der Ware nicht bekommen. Am Anfang haben sie meine Mails geantwortet. Ich habe per mail der Kaufvertrag widerrufen, und sie haben das bestätigt. Ich warte schon seit 20 Tage auf mein Geld zurück zu bekommen. Jetzt antworten sie nicht mehr. Nach mehrere Versuche per Mail und Telefon zu erreichen, habe ich entschieden hier meine Rezension zu veröffentlichen.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall sowohl zu einer ausbleibenden Lieferung als auch zu Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies zu erheblicher Verärgerung führen kann.
Ein bestätigter Widerruf wird grundsätzlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der gewählten Zahlungsart bearbeitet. Sollte es hierbei zu zeitlichen Verzögerungen oder fehlender Rückmeldung gekommen sein, entspricht dies nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Damit wir den aktuellen Stand Ihres Vorgangs prüfen und eine verbindliche Klärung herbeiführen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellangaben mitzuteilen oder sich mit Bezug auf Ihre Bestellung nochmals schriftlich an unseren Kundenservice zu wenden.
Ihr Elecx Kundenservice
Ich warne ausdrücklich vor dieser…
Ich warne ausdrücklich vor dieser Firma. Habe eine Smartwatch bestellt , auch bezahlt, aber nie bekommen.
Jetzt muss ich sehen , das ich mein Geld wiederbekomme.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und nun mit der Rückabwicklung befasst sind. Eine ausbleibende Lieferung entspricht nicht unserem Anspruch an eine ordnungsgemäße Abwicklung.
Bitte beachten Sie, dass sowohl Lieferungen als auch Rückerstattungen – abhängig von der gewählten Zahlungsart – bestimmten internen sowie externen Prüfprozessen unterliegen können. Sollte es hierbei zu Verzögerungen gekommen sein, bedauern wir dies.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Vorgang und klären den aktuellen Status. Übermitteln Sie uns bitte Ihre Bestellangaben oder nehmen Sie schriftlich mit Bezug auf Ihre Bestellung Kontakt zu unserem Kundenservice auf, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Laden gibst garnicht mehr
Laden gibst garnicht mehr. Anscheinend sind die auch selber die gute Rezensionen abgeben. Habe gestern die Adresse Gegoogelt und bin auf eine Telefonnummer gestoßen mit der selben Anschrift. Mir wurde gesagt das dieses Unternehmen schon länger nicht da ist und wohl pleite ist. Jezt versteht man auch das Verhalten von den. Auf jeden Fall Chargeback wird gleich gemacht. Und Anzeige bei der Polizei. Und irgendwie muss dieser Sch@@ Laden aus dem verschwinden damit nicht andere Menschen reinfallen. Einfach Frechheit aber naja…
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
wir weisen die in Ihrer Bewertung geäußerten Behauptungen ausdrücklich zurück. Unser Unternehmen ist weiterhin tätig, und die angegebenen Kontaktdaten entsprechen den veröffentlichten Unternehmensinformationen.
Die Unterstellung, positive Bewertungen würden von uns selbst verfasst, entspricht nicht der Realität. Bewertungen auf Plattformen werden von tatsächlichen Kundinnen und Kunden abgegeben.
Sollte es in Ihrem Fall zu Unklarheiten bezüglich Adresse oder Erreichbarkeit gekommen sein, bedauern wir dies. Gerne sind wir bereit, Ihren konkreten Vorgang zu prüfen und offene Fragen sachlich zu klären.
Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bestellangaben mit oder setzen Sie sich unter Bezugnahme auf Ihre Bestellung schriftlich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Vorsicht Betrug !
Vorsicht Betrug. Ich habe über Homepage ein Fernseher bestellt. Nach eine Woche keine Lieferung, keine Info, keiner geht ans Telefon. Habe Bestellung storniert bzw. Vertrag widerrufen und hofe jetzt mein Geld wieder kriegen.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
diese Darstellung trifft nicht zu. Wir bedauern jedoch, dass es in Ihrem Fall offenbar zu Verzögerungen sowie zu fehlender telefonischer Erreichbarkeit gekommen ist.
Ein Widerruf wird gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet. Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann die Rückerstattung eine gewisse Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen, da entsprechende Abstimmungen erfolgen.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Vorgang und informieren Sie transparent über den aktuellen Stand. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Bestellangaben zukommen oder wenden Sie sich unter Bezugnahme auf Ihre Bestellung an unseren Kundenservice.
Ihr Elecx Kundenservice
Nur Betrug und Abzocke!
Keine vernünftige Bestellbestätigung die eigentlich direkt automatisch beim Bestellen kommen sollte und nicht erst bei Anfrage im Support, keine Sendungsnummer auch bei Nachfrage nicht, keine echte Telefonnummer wo jemand rangeht, keine Zuverlässigkeit und am schlimmsten keine Ware erhalten. Alles was man bekommt sind diese Fake-Mails wenn man nach etwas fragt. Von selbst kommt nichts auch wenn versprochen wurde dass ich auf dem laufenden gehalten werde. Es kostet nur Zeit und Nerven versuchen sich das Geld wieder zu holen durch Reklamation. Schlimmste Onlineshop-Erfahrung die ich je gemacht habe wenn man das überhaupt einen Shop nennen kann. Dieser "Shop" ist eine Falle und die Köder sind niedrige Preise.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
die von Ihnen geschilderte Darstellung entspricht nicht unserem Verständnis einer ordnungsgemäßen Abwicklung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.
Eine Bestellbestätigung wird in der Regel automatisiert versendet. Sollte diese Sie nicht erreicht haben oder es zu Verzögerungen bei Versandinformationen gekommen sein, bedauern wir dies ausdrücklich. Gleiches gilt für eine eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit – insbesondere in Zeiten erhöhter Auslastung kann es hier zu Verzögerungen kommen.
Wir weisen zudem darauf hin, dass unsere Kommunikation nicht automatisiert im Sinne sogenannter „Fake-Mails“ erfolgt, sondern auf internen Bearbeitungsprozessen basiert.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Vorgang prüfen und nachvollziehen, weshalb es in Ihrem Fall zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte übermitteln Sie uns die entsprechenden Bestelldaten oder nehmen Sie unter Bezug auf Ihre Bestellung schriftlich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir die Angelegenheit klären können.
Ihr Elecx Kundenservice
Betrug auch alle Antworten unter den…
Betrug auch alle Antworten unter den Kommentaren vom Verkäufer. Reinste Betrug Masche von dennen . Auch die ganzen 5 Sterne Bewertungen. Die selben tauchen auch woanders auf . 🤣
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
die von Ihnen geäußerten Behauptungen entsprechen nicht den Tatsachen. Unser Unternehmen veröffentlicht keine eigenen Bewertungen und beeinflusst auch nicht die Inhalte unabhängiger Bewertungsplattformen.
Antworten unter Rezensionen werden im Rahmen unserer Kundenkommunikation erstellt. Dabei handelt es sich um reguläre Rückmeldungen auf konkrete Anliegen. Ebenso stammen positive Bewertungen von Kundinnen und Kunden, die ihre persönlichen Erfahrungen teilen.
Sollten Sie konkrete Hinweise oder einen individuellen Vorgang haben, den wir prüfen sollen, lassen Sie uns bitte die entsprechenden Bestelldaten zukommen oder wenden Sie sich unter Bezug auf Ihre Bestellung schriftlich an unseren Kundenservice.
Ihr Elecx Kundenservice
Klare Betrugsmasche!
Klare Betrugsmasche!! Finger weg! Ware nicht geliefert. Ständig per Mail vertröstet. Widerruf zunächst ignoriert bzw. abgelehnt. Schließlich anerkannt aber Geld nicht zurückerstattet. Anzeige läuft, Anwalt beauftragt.
Nachtrag zur Antwort von elecx.de:
Ich kann jede meiner Aussagen belegen. Elecx kann dagegen keine Ihrer Behauptung nachweisen, weder den Besitz der Ware, noch den angeblich bereits erfolgten Versand noch die angeblich (vor vier Wochen) eingeleitete Rückerstattung der Kaufsumme. Diese per KI generierten Antworten sind erkennbar ein Witz. Das Unternehmen ist auf keinem Wege erreichbar, nicht per E-Mail oder Telefon, noch auf dem normalen Postweg.
Der Betrug, der hier stattfindet, ist eindeutig und kann vom Unternehmen nicht widerlegt werden, was grundsätzlich einfach wäre. Ich verstehe nur nicht, warum die Polizei bzw. Staatsanwaltschaft nicht tätig wird. Meiner Meinung nach macht sich der Staat so mitschuldig. Schade!
Nochmal deutlich: VORSICHT, BETRUG! Finger weg!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
der von Ihnen erhobene Betrugsvorwurf entbehrt jeder Grundlage. Wir bedauern jedoch, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen sowie zu Unklarheiten im Zusammenhang mit dem Widerruf und der Rückerstattung gekommen ist.
Ein bestätigter Widerruf wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet. Je nach Zahlungsart und Abstimmungsprozessen mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister kann die Rückerstattung eine gewisse Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
Wir sind an einer sachlichen Klärung interessiert und prüfen Ihren konkreten Vorgang gerne erneut. Bitte übermitteln Sie uns die relevanten Bestelldaten oder setzen Sie sich unter Bezug auf Ihre Bestellung schriftlich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den aktuellen Status nachvollziehen können.
Ihr Elecx Kundenservice
FAKE SHOP VORSICHT NICHTS KAUFEN UND BESTELLEN
Das Unternehmen ist ein unseriöses Fake Geschäft was den Kunden das Geld abnimmt und nicht liefert, meine Erfahrung sind vom Februar 26, hab ein Tablet bestellt wurde nicht geliefert bis heute nicht, hab nur Vertröstung e-mail erhalten, werde die Tage zur Poizei gehen und den Shop melden, mein Geld ( 410,-€) sind weg, kann jedem nur dringlichst empfehlen dort nichts zu bestellen, VORSICHT NICHTS KAUFEN
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
die in Ihrer Bewertung erhobenen Vorwürfe entsprechen nicht den Tatsachen. Unser Unternehmen ist regulär tätig und bestrebt, Bestellungen ordnungsgemäß abzuwickeln.
Wir bedauern jedoch, dass es in Ihrem Fall offenbar zu einer ausbleibenden Lieferung sowie zu Unzufriedenheit in der Kommunikation gekommen ist. Eine solche Situation entspricht nicht unserem Anspruch.
Rückerstattungen sowie Lieferprozesse unterliegen – abhängig von Zahlungsart und logistischer Abwicklung – bestimmten Prüf- und Bearbeitungszeiten.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Vorgang im Detail. Bitte lassen Sie uns die relevanten Bestelldaten zukommen oder wenden Sie sich schriftlich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den aktuellen Status nachvollziehen und klären können.
Ihr Elecx Kundenservice
Betrug!!!!!!!!!
Betrug, leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. wir haben im Dez einen Fernseher gekauft, es wird immer wieder geschrieben das sie mit der Frächter Probleme haben und so schnell wie möglich den Fernseher schicken. Ich bekomme zwar immer eine Antwort wenn ich schreibe, werde aber immer wieder vertröstet. Nun reicht es, werde das Geld zurückfordern ansonsten werde ich eine Anzeige machen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
wir können nachvollziehen, dass eine wiederholte Verzögerung – insbesondere über einen längeren Zeitraum – zu erheblicher Unzufriedenheit führt. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass der pauschale Betrugsvorwurf nicht den Tatsachen entspricht.
Sollte es im Zusammenhang mit dem Versand zu Problemen mit dem Logistikdienstleister gekommen sein, bedauern wir dies. Eine transparente und verbindliche Kommunikation ist unser Anspruch, auch wenn es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
Sofern Sie eine Rückerstattung wünschen, wird diese gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der gewählten Zahlungsart bearbeitet.
Damit wir Ihren konkreten Vorgang prüfen und eine abschließende Klärung herbeiführen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestelldaten mitzuteilen oder sich unter Bezug auf Ihre Bestellung schriftlich an unseren Kundenservice zu wenden.
Ihr Elecx Kundenservice
Wir haben ein Tablet bestellt und die…
Wir haben ein Tablet bestellt und die Bestellung noch vor der Lieferung storniert. Nach 7 Tagen haben wir die Bestätigung der Stornierung erhalten.
Seit nun mehr über 20 Arbeitstagen warten wir jedoch auf die Rückerstattung unseres Geldes. Dies ist für uns nicht akzeptabe
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
wir verstehen, dass eine Wartezeit von über 20 Arbeitstagen auf eine Rückerstattung für Sie nicht zufriedenstellend ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Auch wenn eine Stornierung bestätigt wurde, kann die tatsächliche Rückabwicklung – insbesondere abhängig von der gewählten Zahlungsart und internen Abstimmungen – zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Dies sollte jedoch transparent kommuniziert werden.
Gerne überprüfen wir den aktuellen Stand Ihrer Rückerstattung und klären, woran es im konkreten Fall liegt. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer mit oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestelldaten, damit wir die Angelegenheit nachvollziehen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Betrüger die nach außen professionell…
Betrüger die nach außen professionell wirken wollen. An alle! Seid gewarnt vor dem Betrüger!
Alles Fake!
Update: nun so tun, als wenn man seriös wär!
Lesen sie mal die echten kundenmeinungen!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag,
die von Ihnen geäußerten Vorwürfe entsprechen nicht den Tatsachen. Unser Unternehmen ist regulär tätig und arbeitet nach klar definierten organisatorischen und gesetzlichen Rahmenbedingungen.
Sollte es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit oder Verzögerungen gekommen sein, bedauern wir dies. Pauschale Behauptungen ohne Bezug auf einen konkreten Vorgang helfen jedoch nicht bei der Klärung.
Wenn Sie eine konkrete Bestellung oder ein Anliegen haben, lassen Sie uns bitte die entsprechenden Bestelldaten zukommen oder wenden Sie sich schriftlich unter Bezugnahme auf Ihre Bestellung an unseren Kundenservice, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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