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Also ich bin von dem Kunden Support mehr als überzeugt. Ich hatte das Problem, dass mein Rabattcode irgendwie nicht angezeigt wurde und angewendet wurde. Der Support konnte mir direkt helfen und mir w... Mehr ansehen
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Heute ILUSA 383 abgeholt und direkt ausprobiert – ich bin mega begeistert! 🔥 Der Duft riecht richtig geil, leicht süßlich und genau so, wie ich ihn haben wollte. Schon beim ersten Sprühen war ich übe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Elusa – Duft ohne Kompromisse Unser Ziel als Unternehmen ist es, dass unsere Kunden nicht mehr für die Marke, sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlen. Wir sind überzeugt: Ein hochwertiger Duft sollte für jeden erschwinglich sein – ohne teure Werbekampagnen, aufwendige Verpackungen oder Markennamen, die den Preis in die Höhe treiben. Bei Elusa konzentrieren wir uns auf das Wesentliche: erstklassige Duftkompositionen aus hochwertigen Inhaltsstoffen, sorgfältig entwickelt und mit Liebe zum Detail hergestellt. So bieten wir Ihnen Parfüms, die in Qualität und Langlebigkeit mit bekannten Luxusmarken mithalten können – zu einem fairen Preis. Transparenz und Ehrlichkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie genau wissen, wofür Sie bezahlen: für den Duft selbst, nicht für ein Logo. Deshalb verzichten wir bewusst auf unnötige Kosten und geben diesen Vorteil direkt an Sie weiter. Unser Kundenservice liegt uns besonders am Herzen. Ob Fragen zu unseren Düften, Hilfe bei der Auswahl oder Anliegen zu Ihrer Bestellung – unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Seite. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn und Ihr Feedback hilft uns, jeden Tag besser zu werden. Entdecken Sie auf elusa.de unsere Duftwelt und überzeugen Sie sich selbst: Guter Geschmack muss nicht teuer sein. Ihr Elusa-Team
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Qualität statt Markenaufschlag
- Bei Elusa zahlen Sie für den Duft – nicht für das Logo. Wir setzen auf hochwertige Inhaltsstoffe und sorgfältig entwickelte Duftkompositionen, die mit bekannten Luxusparfüms mithalten können. So erhalten Sie erstklassige Qualität zu einem fairen Preis.
Kontaktinformationen
Rudolf-Winkel-Str. 24-26, 37079, Göttingen, Deutschland
- Support@elusa.de
- elusa.de
4,3
Hervorragend
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Erfüllt seinen Zweck aber riecht…
Erfüllt seinen Zweck aber riecht vorallem nach dem Sprühen sehr nach Alkohol
24. September 2026
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Duft für dich nach dem Aufsprühen zunächst stark nach Alkohol riecht.
Solltest du mit dem Duft nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachte dabei unsere Rückgabebedingungen.
Liebe Grüße
Cemile
Antwort von Elusa
Hallo, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte so gut gefallen und du uns weiterempfiehlst. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Düften! 😊
Liebe Grüße
Cemile
Die Düfte sind so frisch und so gut…
Die Düfte sind so frisch und so gut unglaublich. Perfekt für Ferienstimmung für jeden hat es etwas .
23. September 2026
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte so gut gefallen und sie bei dir für Ferienstimmung sorgen. 🥰
Schön, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Düften!
Liebe Grüße
Cemile
Die Lieferung war ruck zuck und parfüm…
Die Lieferung war ruck zuck und parfüm bin völlig begeistert
Danke gerne immer wieder
23. September 2026
Antwort von Elusa
Hallo, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unseren Düften so zufrieden bist. 🥰
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Düften und freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Cemile
Sehr guter und freundlicher Kundenservice
Sehr guter und freundlicher Kundenservice
Ich hatte ein Anliegen zu meiner Bestellung und wurde vom Elusa-Support sehr freundlich und schnell betreut. Meine Fragen wurden unkompliziert beantwortet und ich habe auch direkt die benötigte Sendungsnummer erhalten.
Besonders positiv fand ich die nette Kommunikation und die schnelle Hilfe. So sollte Kundenservice sein. Vielen Dank an Aleyna und das Elusa-Team! 😊
Klare Empfehlung.
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen lieben Dank für dein ausführliches und herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst und Aleyna dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Dein Lob geben wir natürlich sehr gerne an Aleyna und das gesamte Elusa-Team weiter. Wir freuen uns, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Liebe Grüße
Cemile
Versand seit einer Woche angekündigt
Versand seit einer Woche angekündigt, nichts passiert. Das geht besser.
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Mi, 23.09.2026.
23. September 2026
Antwort von Elusa
Hallo Florian,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es hier zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Leider ist es in diesem Fall zu einer Herausforderung mit DHL gekommen. Auch wenn die Sendung bereits elektronisch angekündigt wurde, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass die Übergabe bzw. die weitere Bearbeitung durch den Versanddienstleister verzögert wird. Wir können gut verstehen, dass das ärgerlich ist.
Wir möchten dich gerne schnellstmöglich unterstützen und bitten dich, dich mit deiner Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@elusa.de zu wenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich umgehend darum und helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße
Cemile
Antwort von Elusa
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. 😊
Die Duftnummer in deiner Bestellung ist eine unserer Düfte, zu der wir auch sehr viel positives Feedback erhalten. Natürlich kann es trotzdem vorkommen, dass ein Duft persönlich nicht den eigenen Geschmack trifft, da Düfte von jedem Menschen unterschiedlich wahrgenommen werden.
Sollte dir der Duft nicht gefallen, kannst du ihn selbstverständlich im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurücksenden. Wenn du dazu Fragen hast, kannst du dich gerne per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@elusa.de wenden. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße
Cemile
Kann man nichts falsch machen
Die Düfte sind super, sehr nah am Orginal. Leider lässt die Haltbarkeit etwas zu wünschen übrig. Trotzdem im Groben und Ganzem super solide Düfte!
23. September 2026
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte gefallen und du sie als sehr nah am Original empfindest.
Wir nehmen auch deine Rückmeldung zur Haltbarkeit gerne mit. Diese kann individuell unterschiedlich wahrgenommen werden und hängt unter anderem von Hauttyp, Sprühmenge und Auftragsart ab.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Liebe Grüße
Cemile
Guter Duft + mittelmäßige Haltbarkeit
Hab bei dem 2+2 Bundle mal probiert, geschaut ob Elusa was taugt. Die Düfte riechen wirklich sehr gut nur die Haltbarkeit ist meiner Meinung nach im bestfall Mittelmäßig. Da bin ich bei Miskstore Germany doch besser aufgehoben aber den Versuch war es wert. Rein von geruch die bisher genausten Dupes die ich hatte
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte vom Geruch her so gut gefallen.
Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Da die Haltbarkeit von verschiedenen Faktoren wie Hauttyp, Sprühmenge und Auftragsart beeinflusst werden kann, kann sie individuell unterschiedlich wahrgenommen werden.
Sollte der Duft dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn selbstverständlich im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurücksenden. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter support@elusa.de wenden.
Liebe Grüße
Cemile
Das wo ich jetzt bestellt habe finde ganz gut das Parfum das Parfum…
Das wo ich jetzt bestellt habe finde ich jetzt ganz gut finde ich ganz ganz gut finde ich voll lecker Richter voll gut habt ihr super gemacht p
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Vielen lieben Dank Marko für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir der Duft so gut gefällt und du ihn richtig lecker findest. Viel Freude damit! 🥰
Liebe Grüße
Cemile
Die Gerüche sind sehr gut es ist nicht…
Die Gerüche sind sehr gut es ist nicht teuer, nur weiter zu empfehlen
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte gefallen und du auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Danke für deine Weiterempfehlung!
Liebe Grüße
Cemile
Beste Qualität und nicht so teuer 👍
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo Mostfa,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Liebe Grüße
Cemile
Die Düfte von Elusa sind einfach toll
Die Düfte von Elusa sind einfach toll. Hohe Qualität. Vielfältige Duftvarianten, die lange anhalten und sehr ergiebig sind. Preis- Leistung sind einfach unschlagbar. Elusa ist sehr zu empfehlen. Schnelle Lieferung.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo Elke,
vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, der Duftauswahl, der Langlebigkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Düfte so zufrieden bist.
Auch über dein Lob zur schnellen Lieferung freuen wir uns sehr.
Liebe Grüße
Cemile
احلى عطور انا دايما اخذ لاولادي العطور…
احلى عطور انا دايما اخذ لاولادي العطور ثابته حتى اغسل الملابس ويضل العطر
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du unsere Düfte immer für deine Kinder kaufst und mit der langanhaltenden Duftwirkung so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Cemile
Hab schon drei Lieblingsdüfte gefunden
Hab schon drei Lieblingsdüfte gefunden. Einmal Parfüm zurück geschickt weil es nicht mein Geschmack war - auch alles kein Problem.
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo Julia,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du bereits drei Lieblingsdüfte gefunden hast und auch mit der unkomplizierten Retoure zufrieden warst.
Liebe Grüße
Cemile
Tolle Düfte und langanhaltend
Die Lieferung ging richtig schnell und die Düfte sind richtig toll und halten auch lange.
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo Maria,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte gefallen und du auch mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Liebe Grüße
Cemile
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Cemile
Also ich bin von dem Kunden Support…
Also ich bin von dem Kunden Support mehr als überzeugt. Ich hatte das Problem, dass mein Rabattcode irgendwie nicht angezeigt wurde und angewendet wurde. Der Support konnte mir direkt helfen und mir wurde der Differenzbetrag direkt erstattet. Abgesehen vom Super Kundensupport sind die Düfte einfach Mega und halten auch echt extrem lang.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Rabattcode schnell weiterhelfen konnten und du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass dir auch unsere Düfte gefallen und du mit der Haltbarkeit zufrieden bist.
Liebe Grüße
Cemile
5 Sterne von Herzen
5 Sterne von Herzen. Danke das ihr für den „normalen“ Mann und auch Frau die Qualität von den grossen zu dem Preis von den kleinen bringt. Bleibt so, ihr verdient wirklich jeden Cent!
Lieferung auch ausserhalb DE Geisteskrank schnell.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Vielen Dank für deine lieben Worte und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel.
Liebe Grüße
Cemıle
Den einen Stern gebe ich nur
Den einen Stern gebe ich nur, wegen der schnellen Lieferung. Die Düfte die ich bestellt habe 320, 282, 404 und 407 riechen alle samt schrecklich. Und leider wird man den Geruch auch nicht mehr so schnell los. Er hängt ewig auf der Haut und in der Nase.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elusa
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass dich die Düfte 320, 282, 404 und 407 nicht überzeugen konnten. Zu diesen Duftnummern erhalten wir selbstverständlich auch sehr positive Rückmeldungen, dennoch ist die Wahrnehmung von Düften sehr individuell.
Wenn dir ein Duft nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden, sofern die Originalverpackung noch vorhanden ist. Wir bedauern, dass du mit deiner Auswahl nicht zufrieden bist, und stehen dir bei einer Retoure gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Cemile
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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