Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort... Mehr ansehen
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Heinrich-Warnecke-Straße 2a, 37081, Göttingen, Deutschland
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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sehr Billig (alkoholisch), Habe 6 15ml Tester geholt, alle haben eine sehr schlechte Haltbarkeit. 3 Sterne dafür das die Düfte tatsächlich die DNA der angegebenen Parfüms haben, aber ist es das wert?
Definitiv nicht, für mich
384 soll Naxos Ähnlich kommen, tatsächlich geht es wie beschrieben in diese Richtung, jedoch riecht er wie Naxos von Temu bestellt, Alkoholisch und etwas billig Seife mit der süssen Naxos DNA. Lieber gebe ich etwas mehr Geld aus habe dann einen Bomben duft Als Eluse 384 der 1h lang hält und keine Silliage hat dazu noch billig riecht.
Ich habe damals 3 Düfte gekauft war anfangs natürlich skeptisch aber wurde ander überwältigt die Düfte sind klasse halten sehr lange. Mein Favort 407 absolut gut. Werd auch häufig bei dem Duft angesprochen. Am Ende mit den Aktionen wie 6 für 3 usw einfach besser geht es nicht kann es jedem mir empfehlen.
Die haben gute Düfte riecht bombe wird von jeden empfohlen meega habe 384 bestellt und bin zufrieden 😁
Leider hat das mit der Lieferung nicht geklappt. Beim Versandunternehmen wurde das Paket geöffnet und der Inhalt gestohlen, das ist auch offiziell in der Sendungsverfolgung dargestellt. Dafür kann Elusa natürlich nichts aber ich erwarte eine Nachlieferung oder eine Erstattung meines Geldes. Das Paket sollte am 7. März bei mir sein. Bis heute findet das Unternehmen keine Lösung, die Ware ist bezahlt und ich erhalte keine Antworten mehr vom Support.
Kundenservice würde ich das nicht nennen, es gibt nicht einmal eine Telefonnummer, unter der man jemanden erreicht. Zwei Sterne weil die erste Lieferung vor zwei Wochen ankam. Jetzt überlege ich, ob das noch mal Sinn macht dort zu bestellen.
Die Düfte sind wirklich sehr hochwertig und riechen super. Ich bin mit dem Parfüm an sich sehr zufrieden. Leider war bei meinem Parfüm der Duftkopf kaputt, sodass ich es zunächst nicht richtig benutzen konnte.
Ich habe daraufhin den Kundenservice von Elusa angeschrieben und war positiv überrascht: Noch am selben Tag habe ich eine Rückmeldung bekommen. Der Support war sehr freundlich, schnell und unkompliziert.
Mir wurde sofort ein neues Parfüm zugesendet – wirklich top Service! So einen schnellen und kundenorientierten Support erlebt man selten.
Klare Empfehlung für die Düfte und den hervorragenden Kundenservice! 😊✨
Die Zustellung ist schnell und zuverlässig. Die Düfte, die ich bisher habe bzw. hatte, sind wirklich sehr intensiv und hochwertig. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Elusa Parfüms und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sehr lange Lieferzeit. Muste fast 2 Wochen warten. Düfte wie London sehr gut, die anderwn welche ich bestellt habe, einfach gut. Haltbarkeit ok, aber nicht krass.
Keine Versandbestätigung nach Bestellung erhalten und der Kundenservice ist auch schlecht, warte seit knapp 2 Wochen auf ein Retourenlabel. Die Bearbeitung durch den Kundenservice dauert Ewigkeiten und es wird einem nicht weitergeholfen.
Direkt Komplimente bekommen 501 so ein gutes Parfüm
Hatte vorerst eine gute Erfahrung da mir Geld erstattet wurde für meine aktuelle Bestellung #526985. Heute ist der 09.03.26 und meine Bestellung wurde am 28.02 aufgegeben. Ja ich verstehe das durch den aktuellen Hype und der Nachfrage der Versand überlastet ist aber dann kann man doch auch den Verkauf einstellen um Bestellungen abzuarbeiten. Sorry, also jetzt könnt ihr nur noch mit den Düften überzeugen. Bin gespannt.
Update:
Meine Bestellung wurde priorisiert und Versand heute 10.03.25.
Kundenservice antwortet nach spätestens 48h erfahrungsgemäß und hat immer eine Lösung parat. Sehr gut und vielen Dank!
Habe schon Komplimente an einem Tag bekommen 384 ist es vertraut !!!
Ich habe den Duft 404 meiner Mutter zum Frauentag geschenkt und sie fande ihn wirklich toll.
Dieser Duft reicht stark nach Rosé und bringt einen tollen Duft mit sich.
Der Duft 384,383 und 501 hat mir auch sehr gefallen.
Düfte u normal gut, Support auch gut
Warte nun seit über einer Woche auf eine Versand Bestätigung nicht lieber Werbung anzeigen auf die email senden und nicht mal der Support ist bereit zu helfen erste und letzte Bestellung schon lange nicht mehr so eine schlechte Bestellung gehabt wie bei diesen Unternehmen. Nicht zu empfehlen
Qualität top, denke die Duft Öle/duftessenzen werden aus Frankreich bezogen oder aus dem arabischen Raum würde für die Qualität sprechen..
Die Qualität und das 1zu1 spricht für sich, alle die kein duftöl Dealer des Vertrauens haben sind hier genau richtig 👌🏼
Hab mir zwei Düfte bestellt und ich muss echt sagen 11/10. Also ohne Spaß die sind wirklich sehr gut. Riechen richtig hochwertig. Sie halten auch echt lange! Wär auch cool, wenn sie ein paar Parfüms rausbringen würdet, wo man auch den Öl Anteil auswählen könnte natürlich je mehr Öl, desto teurer. Aber richtig gute Produkte macht weiter so!😍🔥
Ich habe selten so eine schlechte Erfahrung mit einem Online-Shop gemacht.
Ich habe vier kleine Parfüm-Proben bestellt. Nichts Großes, nichts Schweres, nichts Kompliziertes. Dinge, die man theoretisch sogar einfach per Brief verschicken könnte. Trotzdem schafft es dieser Shop seit über zwei Wochen nicht, die Bestellung überhaupt zu versenden.
Auf Nachfrage kam nur die Standardantwort, dass aktuell ein „hohes Bestellaufkommen“ herrsche und das Paket „in Kürze“ verschickt wird. Diese Antwort liegt inzwischen auch wieder über eine Woche zurück und passiert ist immer noch nichts.
Ganz ehrlich: Wenn ein Shop es nicht hinbekommt, innerhalb von zwei Wochen vier kleine Proben zu verschicken, sollte man vielleicht überlegen, ob man überhaupt Bestellungen annehmen sollte.
Für mich absolut inakzeptabel. Unter aller Kanone und definitiv das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
Die Düfte haben sehr gute Qualität Haltbarkeit sehr gut. Kollega auf die 1
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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