EMILY SCHMUCK Bewertungen 174

TrustScore 2 von 5

2,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 44 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich negativ über die Bestellabwicklung, wobei Sendungen oft nicht ankamen oder erhebliche Verzögerungen aufwiesen. Auch der Lieferservice wurde häufig kritisiert, da die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und die Zustellung unzuverlässig war. Darüber hinaus empfanden viele die Rückgaberichtlinien als problematisch, da Rücksendungen auf eigene Kosten nach Spanien erfolgen mussten und die Erstattungsprozesse schwierig waren. Einige Kunden waren auch mit der Produkt- und Materialqualität unzufrieden, da Schmuckstücke schnell anliefen, sich verfärbten oder leicht verbogen. Es gab Berichte über falsch gelieferte Ware und defekte Artikel, die nicht erstattet wurden. Allerdings fanden einige Rezensenten den Schmuck optisch ansprechend und die Verarbeitung als gut, wobei sie die Verpackung als liebevoll beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Produktqualität. Einige Kunden loben die "sehr schöne Qualität",... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität. Einige lobten die sehr gute Qualität, die sorgfältige... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Bestellung. Viele Kunden berichten von langen... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden beklagen, dass die... Mehr ansehen

Return policy

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Rückgaberichtlinie. Viele berichten, dass... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice. Auf mehrfache E-Mail meinerseits keine Antwort erhalten. Sie werben mit einem Standort/Büro in Deutschland - eine deutsche Telefonnummer wird aber nicht angegeben, nur di... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade, das ich die schlechten Bewertungen nicht vorher gelesen habe. Ich bekomme keine Informationen wie ich etwas zurücksenden kann. Werde wohl auf den mir nicht gefallenenden Schmuck sitzen bleiben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Katastrophe! Die scheinbar vergoldeten Ohrringe sind nach zwei Wochen abgelaufen. Es gibt keine Erstattung bzw. Ersatz. Man wird aufgefordert,mit Silberpolitur zu reinigen,die aber nicht zur Ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

174 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöner Schmuck für einen tollen Preis

Ich habe bereits mehrfach bei Emily Schmuck bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Preise der Schmuckstücke sind super und die Qualität top! Der Versand dauert ca. 14 Tage. Somit immer noch überschaubar. Bei meiner letzten Bestellung habe ich andere Ohrringe als bestellt erhalten und nach einem Hinweis per Mail, habe ich die eigentlich gewünschten Ohrringe aus Kulanz erneut zugeschickt bekommen. Ein ganz toller Service!
Ich persönlich kann den Shop und die Kommunikation mit dem Unternehmen nur empfehlen.

29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir hier eine Kette gekauft…

Ich habe mir hier eine Kette gekauft und sie ist sehr schön. Vor allem ist sie echt Silber und wird dadurch nicht anlaufen.
Ich muss schon sagen das ich nach den negativen Kommentaren mir zwei mal überlegt habe ob ich hier kaufen möchte, wurde aber nicht enttäuscht und würde wieder hier kaufen.
Weil mir Informationen vorab fehlten, stellte ich eine Anfrage welche auch zu meiner vollsten Zufriedenheit beantworten wurde.
Vielen Dank für das schöne Stück und weiter so =)

10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die größte Verars**e

Die größte Verars**e
Absolut kein Stern wert.
Habe meine Bestellung zurückgeschickt an die Adresse die mir gesagt wurde ( nach Spanien ). Habe 20€ Versand zahlen müssen. Habe ständig Emails an EmilySchmuck geschickt um zu erfragen, ob mein Paket endlich ankam. Leider bekam ich nie eine Antwort. Drei Monate später kam das Paket zurück und dafür musste ich noch einmal 10€ bezahlen.

5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich ist der D….laden kein Stern…

Eigentlich ist der D….laden kein Stern wert. Ware wurde nach 15 Tage geliefert ohne mal in Kenntnis darüber gesetzt zu werden. Ist wohl alles selbstverständlich anzusehen.
Ware ausgepackt und was soll ich sagen… defekt.
Ware per Mail reklamiert, jedoch wird es augenscheinlich ausgesessen. Bis heute nach 16 Tagen keine Reaktion.

Bitte hier nicht bestellen. Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und einen zuverlässigen Lieferanten auswählen.

Absolute Frechheit dieser Laden!

7. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Ist genauso wie auf dem Bilder ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung habe im Wert von 45€ bestellt , Buchstaben Hoops, Kreuz hoops (dick) und 10 Stück Silber Hoops (Infinitiy hoops) . Dazu habe ich noch einen Schmuck box bekommen und Schmuck Tuch , als Geschenk habe ich auch ein kleinen Reise box bekommen was total geil ist . Kann ich nur weiter empfehlen, Preise sind top und ist echtes Silber da die Nummer von Silber in dem Schmuck steht …Werde weiterhin da bestellen

5. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne!

Null Sterne!! Rückversand ist nach Spanien und man muss die Kosten selbst tragen. Das wird in der Übersicht der Website nicht erwähnt, dass erfährt man dann so nebenbei per Email wenn man die Retoure beantragt. Absolute Frechheit, lieber Finger weg, es gibt tausend bessere Alternativen zu der Webseite!!!

27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit

Lieferzeit
Bestellt am 07.11.2023 bis heute keine Ware erhalten.
Geldrückforderung div. Male ignoriert. Nie wieder!!!

21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Finger weg!
Würde Minuspunkte vergeben.
Wollte meine Bestellung nach ca. 9 Stunden (über Nacht) stornieren, und bekam eine Mail, dass das leider nicht möglich sei.
Ich müsse warten bis ich die Ware erhalten habe und diese dann zurücksenden. Scheinbar wirklich nach Spanien, kostet bestimmt fast nix.
Hört sich ja recht kompliziert an und zielt sicherlich nur darauf ab, es so umständlich wie möglich zu machen und Rücksendungen zu vermeiden.
Vermute es geht auch einfach verloren und man muss dann trotzdem bezahlen.
"Glücklich sein garantiert, ihr Glück ist unsere Priorität" als Werbeslogan zu verwenden finde ich da schon gewagt. "Frust vorprogrammiert" würde da schon eher passen.
Welch ein Unsinn in diesen Zeiten vollkommen unnötig Pakete durch die Welt zu schicken, obwohl dies zu vermeiden wäre.
Nachtrag:
Die Lieferzeit wurde mit bis zu 16 Tagen angegeben.
Das erste Paar Ohrringe kam nach 21 Tagen, das zweite nach über fünf Wochen. Auf meine Nachfrage wo denn meine bezahlte Ware bleibe, bekam ich von Michelle lediglich als Antwort: Wir haben es verschickt.
Kann mich nur nochmal wiederholen: Finger weg!!!
Zumal zum Teil die exakt gleiche Ware beim Internetversandriesen angbeboten wird, da hat man nicht solchen Ärger und es ist im Endeffekt auch noch preisgünstiger!

20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hohe Lieferzeiten, keine Stornierung, Rückversand kompliziert

Lieferzeiten von 6-16 Tagen, dies ist leider nicht auf der Webseite ersichtlich. Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, nur eine Rücksendung und Erstattung nach Erhalt. Laut Webseite ist „Emily Schmuck“ der Hersteller, in Realität kommt der Schmuck erst vom Hersteller welcher nicht ersichtlich ist.

Rücksendungen müssen teilweise nach Spanien geschickt werden, was die Versandkosten in die Höhe treibt. Diese Versandkosten für die Rücksendung muss man natürlich selber tragen.

20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Ware, top Verpackung...

Ich bin erschüttert über so viele schlechte Erfahrungen und Bewertungen. Fast hätte ich meine Bestellungen storniert. Gott sei Dank habe ich es nicht, denn alles lief top. Die Ware war in 8 Tagen da...schneller als erwartet! Die Verpackungen waren sensationell. Ich habe Fotos gemacht, sehe hier aber leider keine Möglichkeit diese hochzuladen. Sehr hübsch und sehr sicher. Ich habe zwei Ringe und zwei Paar Creole zu wirklich guten Preisen bestellt und alles war wie auf den Abbildungen. Sehr gute Ware. Natürlich sind zarte Ringe leichter zu verbiegen als schwere kräftige Ringe. Das ist doch logisch bei 925er Silber. Da muss man eben pfleglicher mit umgehen.
Die Verschlüsse der Creolen rasten super ein. Ich bin komplett begeistert von allem und kann den Händler nur weiterempfehlen!!!

13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blitzohrringe in Silber

Ich habe die Blitzohrringe bestellt, heute kamen sie an. Die Ohrringe schauen sehr gut und hochwertig aus. Die Lieferung hat 10 Tage lang gedauert. Alles prima, ich bin zufrieden. Preis-Leistungs-Verhältnis top

14. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chinaware

Vorsicht kommt direkt aus China.
Ich hab einfach etwas anderes geliefert bekommen. Qualitativ nicht zu empfehlen. Würde nicht nocheinmal bestellen.

27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schmuck sieht nicht aus wie auf den…

Schmuck sieht nicht aus wie auf den Bildern. Minderwertige Qualität. Hohe Retourkostenübernahme für den Käufer. 20€ für zwei paar Ohrringe nach Spanien. Auf keinen Fall was kaufen. Merkwürdig dass Paypal solche Shops unterstützt.

15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG!!!!!!

ACHTUNG!!!!!!
Auf keine Fall hier etwas kaufen. Extrem schlechte Qualität, Armband war sofort kaputt. Kundendienst antwortet, dass ich dieses Armband welches ich reklamiere, woanders gekauft habe.
Außerdem passt die Farbe mit den Bilder nicht überein.

31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles ok

Ich bin mit meiner Lieferung sehr zufrieden. Der Schmuck sieht aus wie auf der Website und ist ordentlich verarbeitet. Die Lieferung kam aus China, das hat mich etwas irritiert, hat ein paar Tage gedauert abert kam trotzdem wohlbehalten an. Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen nicht anschließen und würde vielleicht sogar wieder bestellen.

15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG!!

ACHTUNG!!! Falle. Nichts wie auf den Bildern, FAKE, SCAM!!! Rücksendungen nach Spanien, kommen nicht an. (Vermutlich gibt es diese Adresse nichtmal)
Tut euch den Gefallen und kauft woanders!

8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen. Rücksendung muss nach Spanien geschickt werden plus versichert. Würde bestimmt ca 20€ kosten. Bitte überlegt euch 3 mal ob ihr dort was bestellen möchtet.

5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Emily Schmuck hat nicht mal einen Stern…

Emily Schmuck hat nicht mal einen Stern verdient!! Ich kann es wirklich keinem empfehlen sich dort Schmuck zu kaufen! Und der Kundenservice ist eine echte Katastrophe! Meine Ohrringe wurden schon beschädigt geliefert. Ich schrieb dem Kundenservice dass ich gerne einen Retouren Label hätte für den Umtausch. Dieses Prozedere ging über Tage dass ich ein Video erstellen soll, damit DIE sehen welcher Schaden das Produkt denn hat!! Wie wäre es denn
Mal einfach die Produkte die sie erstellen auf Richtigkeit Prüfungen bevor es an den Kunden geliefert wird. Mir hat es endgültig mit den Diskussionen gereicht und bat um den Retouren-Label für die endgültige Retour, weil mit diesem Unternehmen werde ich sicherlich nichts mehr zu tun haben wollen!! Einfach nur ne Geldabzocke! Die Retour darf ich wahrscheinlich selber zahlen, dass sind sicherlich 20€ ! Eine unglaubliche Frechheit!!

2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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