Accessoires Asus Bewertungen 

Je suis assez étonné des avis négatifs car je viens de commander un écran haute définition pour mon Asus Vivobook 17 type X705UA je l'ai reçu en 1 jour . Grace à leurs tutoriels je l'ai monté dans la foulé sur mon PC . Mon écran (non HD) était devenu rose sur une bande de 5cm en partie basse je l'ai remplacé par cet écran HD résultat nickel un réel plus au niveau qualité d'affichage.

Commandé une dalle 1080p pour mon asus zenbook oled, qui n'est finalement pas compatible alors que le site indique explicitement "100%" compatible

face à ce problème un support incompétent qui non seulement ne veut pas me rembourser alors que je suis en droit de le faire, mais en plus ignore et n'en a que faire, que leur site donne des informations trompeuses
(bien sur que leur droit de rétractation de 15 jours est passé quand je commande un adaptateur sur leur même site (indiqué compatible aussi...) pensant que le problème venait de moi)

c'est un scandale, site à fuir à tout prix.

Produit défectueux je ne recommande pas j'ai voulu leur laisser leur chance en commandant un produit pour faire vivres le petits commerces au final : totalement déçu un casque gamer qui à beaucoup de soucis de qualité micro et d'audio.
Lorsque je souhaite le renvoyer il faut avoir conserver la boite original sinon il ne l'accepte pas.
Ca sent l'arnaque a plein nez, a fuir

The website itself functions as if it's 1998. The service team was outrageously rude and condescending after sending me a defective part. This is what aa e-commerce website would be like if it was ran by reddit trolls.

Site à fuir, commande passer le 19 octobre 2024 et toujours pas de livraison. Le site annonce une livraison entre 10 et 15 jours donc c'est un mensonge (1 mois aujourd'hui). J'ai demandé le remboursement et plus aucune réponse de leur part. Par contre eux ont bien étaient payés. De plus le suivi du colis est payant, vous basculez sur parceloc, si ça c'est pas du vole!!!!!
Autant commander sur amazon. Plus jamais asus.

J'ai reçu un ordinateur Asus ROG à 1300 euros après la première utilisation. J'ai bien compris que l'ordinateur ne pouvait pas être utilisé. Il faut savoir que j'avais besoin de l'ordinateur pour travailler. Donc je l'ai renvoyé, mais le véritable problème (même si vendre un ordinateur non fonctionnel à 1300 euros est déjà problématique), c'est que je leur avais indiqué que la demande était urgente. Ils m'ont dit qu'ils feraient un retour en dix jours. Cela a pris un mois. La seule solution de contact est par mail, et on a plus l'impression de parler à un robot qu'à un être humain. Celui-ci n'hésite pas à envoyer un questionnaire de satisfaction avant même la réparation, en plus de me répondre de manière désagréable quand je leur demande un geste commercial. Enfin, je déconseille fortement. Cependant, la qualité de l'ordinateur reste correcte.

He leído muchas críticas negativas pero en mi caso ha ido todo perfecto, envío caro eso sí, pero en el tiempo exacto y producto enviado sin problema.

Vente de produit incompatible, la dalle reçue était 5mm plus grande que l'originale malgré l'outil de compatibilité. Hormis me dire que le produit était conforme et que je devais aller voir un professionnel pour le montage, le service client n'a servi à rien sauf à me demander le renvoi sans jamais agrééer l'erreur. Pire, la dalle est arrivé chez eux endommagé par le transporteur, donc pas de rembousement (et jamais aucun aveu d'erreur) ... même les photos de la dalle endommagée ne me permettent de constater que c'était bien la même. En bref, malgrè mes plusieurs achats chez eux, j'ai perdu 120€ et eu la confirmation qu'il était incompétent.

My ROG Ally decided to not turn on or charge when plugged in. After various attempts at diagnostics, I accepted that it had just died on me. Just 3 weeks after the warranty expired (I'm in the UK).

Three months later, I decided to purchase a battery, battery holder and connector.

4 days later, my order was delivered and received well packaged. 20mins follows and the batteries have been swapped out for all the new goodies - my Ally takes a charge and powers up like normal!!!

I took a chance when I thought my ROG Ally turned into a paper weight. And that chance paid off. Thank you for your service!

Une belle arnaque attention ..... !!!! PC neuf commandé en Juillet avec 50% de réduction vendu avec 8go de RAM reçu avec que 4go de RAM heureusement qu'on a regardé .... 3 semaines d'utilisation et la batterie fait n'importe quoi on me dit qu'il faut faire une manipulation que nous faisons et c'est encore pire .... mais c'est trop tard car nous ne pouvons pas avoir de retour et de remboursement .... on fait quoi maintenant accessoire asus on 350€ à la poubelle ??????

commande bien reçu et bien protégé commande passé le 09/09/23 reçu le 11/09/23 Merci Accessoire Asus je recommande et je recommanderais a nouveaux

Really easy to find the compatible part I needed on their website, despite it being a rare cable. Good price in comparison to the only other 2 online shops that have the part. Fast tracked delivery with FedEx, ordered on Friday and received it on Monday despite it being delivered in the UK from France. The part received is high quality and looked to be genuine Asus. Really happy and would definitely order from these again. Highly recommend.

2 commandes passée pour Rog ally X annulée automatiquement, pourtant le site affiche bien le produit en stock evidemment.
J'aurai mieux fait de commander ailleurs c'est en rupture partout maintenant.

EDIT : service client à l'écoute et reactif , solutions trouvées dés le lendemain et commande envoyée

Je commande une console rog ally X en précisant bien que je pars en vacances samedi, nous sommes jeudi et je choisis la livraison express TNT pour être livré vendredi.
Je contacte le site pour confirmation et on me répond sue dans plus de 90% des cas c’est bien livré en 24h mais sue ça pourra être samedi ou éventuellement lundi mais ce serait surprenant.
Dès l´expédition les problèmes commencent, pas de suivi, reponse du site je confirme que c’est bien parti avec des smiley d’ado, on est des amis bien sur, j’oubliais….
Bref, le lendemain toujours rien et pourtant nouvelle réponse, ne vous inquiétez pas tout est ok …. Au pire ce sera demain samedi.
Sauf que depuis le début la livraison est étiqueté pour lundi 29/07 par leurs soins ! Qu’ils ne règlent pas les frais supplémentaires pour une livraison le samedi et que pendant 2jours ils m’ont pris pour un idiot ouvertement !
J’ai réussi à récupérer mon colis samedi en me déplaçant au dépôt TNT de mon secteur et heureusement que j’ai eu à faire à des personnes professionnelles qui ont retrouvé mon colis.

Tout ça pour dire en résumé que c’est un site de menteurs, prêts à tout pour vendre, ce qui peut être comparer à du dol, et qu’une fois la vente effectuée il n’y a plus vu personne..,,.

Je déconseille fortement ce site sachant qu’il n’ont aucun lien direct avec Asus malgré les doutes laissés par leur soins !!!

J'ai commandé, le 22/04/2024, sur le site Accessoires Asus, un lecteur graveur de Dvd :"super Multi writer Asus 9mm", neuf. En remplacement de mon Asusteck Supermulti 9mm, défaillant (le 3ème en 9ans !). J'ai reçu un graveur Hitachi 12mm de 2008. Misérablement emballé et usager de toute évidence ! Ce dernier ne peut évidemment pas s'insérer dans mon pc portable Asus. Après réclamation sur Accessoires Asus, une entreprise : FMGroup - 50 ALLEE JACQUELINE AURIOL- AD PARK - BAT B3 - 13730 SAINT VICTORET - FRANCE me répond que le modèle commandé "lecteur / graveur DVD Asus" , correspond au modèle expédié. Et une autre entreprise "France Accessoires" à Nice, me recommande le retour de ce modèle précis, sans garantir les frais, ni le remboursement. Je sais parfaitement ce que j'ai acheté... et ce que j'ai reçu... Attention donc à tout le monde. La malveillance commerciale du site, est totale. Nous sommes des demeurés. Et eux sont ??...

Comme pas mal de monde ici, je vous mets en garde contre ce commerçant (accessoiresasus.com).
J'ai passé commande d'un ordinateur pour 800€. Après avoir attendu ma livraison, j'ai consulté le suivi colissimo qui indiquait colis livré contre signature. En effet figurait sur le suivi une signature (pas la mienne).
Donc rien reçu. Je fais un signalement à PayPal et informe accessoiresasus.com qu'il y a un pb. Ce dernier me dit qu'il ne peut rien faire parce que j'ai fait une réclamation à PayPal.
Je dépose plainte pour vol ou perte de mon colis et l'envoie à accessoiresasus.com et à PayPal. De son côté accessoiresasus.com fait une réclamation auprès de Colissimo.
Un mois plus tard pas de nouvelles, j'appelle Colissimo qui me dit que le colis est bien perdu et qu'accessoiresasus.com a été indemnisé pour cette perte.
Dans la foulée, à ma grande surprise, PayPal clôture ma réclamation en donnant raison au vendeur qui bien sûr s'est bien privé de signaler à PayPal que le colis était bien perdu et qu'il avait été indemnisé.
Résultat accessoiresasus.com empoche mon argent (800€) et l'indemnisation de la part de Colissimo, bravo l'honnêteté.
J'ai dû faire des pieds et des mains pendant presque 3 mois auprès de PayPal pour obtenir mon remboursement. Alors qu'il aurait suffi qu'accessoiresasus.com informe PayPal de ma bonne foi en communicant le mail de Colissimo dans lequel il confirme la perte du colis.
Donc attention à n'accorder une confiance toute relative à accessoiresasus.com.
Vous êtes prévenus.

Après leur avoir retourné l'article, refuse le remboursement et crédite sur mon compte un avoir que je n'utiliserai très certainement jamais.
Bref 25,00€ de jeter à la poubelle

NO COMPRÉIS AQUÍ, AVISO! Es vergonzoso el proceder de esta empresa. Llevo más de un mes esperando una pieza y después de semanas pidiendo información, me dicen que tienen que cancelar el pedido y que me reembolsan el dinero (cosa que todavía no han hecho). Son mentiras sobre mentiras. Primero los plazos, luego la cancelación y ahora el reembolso. Por vuestro bien, no compréis nada aquí. No os fieis.

Colis jamais reçu, refusent de rembourser et même de valider la réclamation du transporteur ! C est grave de se comporter ainsi envers ses clients !

Entreprise normalement sérieuse, mais malheureusement, c'est un peu trop dépendant de l'interlocuteur que l'on a en face et clairement, en ce moment, c'est plutôt une grosse baisse de qualité.

J'ai adressé au support une demande pour obtenir de la visserie (après l'achat du kit dédié officiel, acheté sur ce même site avec mon numéro de série enregistré et validé par le support) : malgré mes précisions (absence des bonnes vis dans le kit concerné, confirmé par le support Asus), mon interlocuteur me renvoie vers le kit acheté, sans plus de détails :) Un exemple parfait de lecture attentive et de professionnalisme.
Malgré mon insistance, des captures écrans, aucun retour probant. C'est décevant et surtout pas pro.

Dieu merci, la réponse est venue du support officiel Asus :)