Pragmata vorbestellt, Key war dupliziert, Support-Ticket erstellt und nun soll ich 5 Tage warten, bevor ich ein Spiel, welches ich extra vorbestellt habe spielen kann? Es wurde sogar ver... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kann Eneba nur wärmstens empfehlen, gute Preise schnell Lieferung und lieber Kundendienst. wenn ich aktuell Spiele kaufen will sehe ich immer erstmal auf Eneba im ob die das nicht günstiger habe... Mehr ansehen
Es kann nicht sein, dass wenn ich ein Produkt key für Ingame währung kaufe und mir EXTRA die Details anschaue dass ich einen Geldbetrag ingame bekomme WOMIT ICH MIR NICHTMAL DIE GLEICHE MENGE WÄRHUNG... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kauf des Spieles war unkompliziert. Über die Aktivierung der Zusendung des Codes bin ich aber nur durch Zufall gestoßen. Fast hätte ich ein Spielkey gekauft und hätte dieses nicht herunterladen kön... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Eneba
Vom Unternehmen geschrieben
Eneba is the fastest-growing marketplace for gamers, where verified merchants provide you games and top-ups for the best prices available.
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Sellers onboarded under the strictest criteria with consistent quality monitoring
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Partners with the largest global payment providers
Available support
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Litauen
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4,3
Hervorragend
292 696 Bewertungen
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Habe schon einiges bei Eneba gekauft…
Habe schon einiges bei Eneba gekauft und fast 17€ an Cashback zur Verfügung. Doch das Bezahlsystem sieht es nicht vor, dass man das jemals irgendwann einlösen kann. Ich habe den Verdacht, dass man das Einlösen des Cashbacks mit Absicht nicht auswählen kann, egal was im Warenkorb (vom Wert) ist und egal ob man vorher eine andere Bezahlart auswählt, um dann z.B. 5€ Cashback vom Einkauspreis abzuziehen. Es funktioniert einfach nicht.
Gestern habe ich ein Ticket an das Support-Team geschrieben und sie meinen nur, dass es technische Probleme gibt. Wie lange? Versuche es schon länger, auch mit unterschiedlichen Browsern etc. Warum keine Entschädigung? Warum kein Umwandeln in echtes Guthaben?
Das Cashback System ist Abzocke, da es einfach nicht funktioniert.
Werde nun woanders meine Keys holen.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eneba
Hi there, Johnny.
Thank you for sharing your feedback, and we regret to hear about your experience.
We understand how frustrating it must be to have cashback available but be unable to use it as expected. Please note that our team is aware of the technical issues affecting cashback redemption, and we are actively working to resolve them as quickly as possible.
We want to assure you that the cashback system is intended to function properly, and there is no intention to prevent users from using their earned cashback. We sincerely apologize for the inconvenience this issue has caused.
If you are still experiencing problems, we encourage you to continue working with our support team so we can provide updates as they become available.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Team Eneba
Antwort von Eneba
Hi there,
Thank you so much for an excellent review! We are thrilled that you enjoyed your experience shopping at Eneba.
If you ever need any assistance or have any questions, please feel free to contact us and create a ticket at eneba.com/support, and our Support Team will be happy to assist you!
Please come back again soon!
Warm regards,
Team Eneba
Alles einwandfrei und schnell.
3. April 2026
Antwort von Eneba
Hi there,
Thank you so much for an excellent review! We are thrilled that you enjoyed your experience shopping at Eneba.
If you ever need any assistance or have any questions, please feel free to contact us and create a ticket at eneba.com/support, and our Support Team will be happy to assist you!
Please come back again soon!
Warm regards,
Team Eneba
Bisher alles bestens
Habe 3 Keys bisher gekauft und alle drei haben funktioniert. Da ich bisher keine Probleme gehabt habe weiß ich nicht wie der Support ist, daher bin ich zufrieden
30. Oktober 2025
IT was delivered fast
9. April 2026
Schnell und problemlos
26. August 2025
Sehr schnelle Lieferung und der…
Sehr schnelle Lieferung und der Steam-Code für das Spiel funktioniert einwandfrei. Auch die Preise sind super günstig, sehr gerne wieder.
9. April 2026
Antwort von Eneba
Hello there,
Thank you for your feedback. I want to assure you that Eneba is a secure platform, and issues like this are not common. I’d like to personally look into your situation and help you find a solution.
Since you provided us with your email address during the creation of your review, I was able to see that you haven't reached out to our Support Team yet. To investigate your situation further and to provide assistance, I have reached out to you via a ticket to the email address you provided. Kindly make sure to check your email inbox and get back to us.
EDIT
It looks like our Support Team hasn’t heard back from you yet. Please make sure to check both your inbox and your spam folder so we can address your query as soon as possible.
2nd EDIT
It seems our Support Team hasn’t heard back from you in a while. Please make sure to respond to your ticket if you still need assistance.
3rd EDIT
Since our Support Team did not receive any reply from you, this case was closed. If you want to reopen it, simply reply to our Support Team's message.
Warm regards,
Team Eneba
Antwort von Eneba
Hello there!
Thank you for an excellent review.
We are glad that we've met your expectations! Come back and see us soon for more great deals.
Kind regards,
Ruby, Team Eneba
Top Verkäufer
Ich bestelle schon seit längerem hier und bin immer wieder begeistert. Die Codes kommen innerhalb von Sekunden aufs Handy – super praktisch! Preise sind top, Auswahl riesig, egal ob Geschenkgutscheine, Spiele oder andere Artikel. Absolut zuverlässig, immer wieder gern!
11. Februar 2026
Läuft alles immer zufriedenstellend
17. Juli 2025
sehr cool und billig
5. April 2026
Delivery service was great
7. April 2026
Schnell und der richtige Preis
7. April 2026
Teilweise verwirrende und nicht…
Teilweise verwirrende und nicht eindeutige Beschreibung der Produktkeys und auf welcher Plattform
Einlösbar. Vorsicht!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eneba
Hello there,
We would love to review this situation. As your review is anonymous, we have no information about you, thus we are unable to locate your orders and tickets. In addition, we have not received a response from your side via the Trustpilot inquiry we have sent out.
If you are still experiencing any issues / your ticket has not been yet replied to, please double-check your email inbox and reply to said Trustpilot inquiry.
In case you have already generated a ticket, please provide us with the order ID (all of our order IDs start with o-).
EDIT
We have not yet received a reply to the Trustpilot inquiry we sent. Due to this reason, our Support Team is unable to locate your orders or clarify your situation.
If you’re still experiencing any issues, please check your email and respond to our Trustpilot message so we can assist you further.
Warm regards,
Team Eneba
Fast delivery and great price.
6. April 2026
Antwort von Eneba
Hello there!
Thank you for your review.
Since you provided your email address when creating this Trustpilot review, our Support Team has reached out to you.
Kindly check your email inbox and reply to them at your earliest convenience.
EDIT:
Our Support Team is still waiting for your reply. Please respond to their email when you have a moment.
2nd EDIT:
They're still waiting to hear back from you. Could you please reply to our Support Team's email when you get a chance?
3rd EDIT
Since we haven’t heard back from you, the case was closed automatically. If you still need help, you can reopen it at any time by simply replying to the message from our Support Team. We’ll be happy to assist you further.
Warm regards,
Team Eneba
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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