Pragmata vorbestellt, Key war dupliziert, Support-Ticket erstellt und nun soll ich 5 Tage warten, bevor ich ein Spiel, welches ich extra vorbestellt habe spielen kann? Es wurde sogar ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich kann Eneba nur wärmstens empfehlen, gute Preise schnell Lieferung und lieber Kundendienst. wenn ich aktuell Spiele kaufen will sehe ich immer erstmal auf Eneba im ob die das nicht günstiger habe... Mehr ansehen
Es kann nicht sein, dass wenn ich ein Produkt key für Ingame währung kaufe und mir EXTRA die Details anschaue dass ich einen Geldbetrag ingame bekomme WOMIT ICH MIR NICHTMAL DIE GLEICHE MENGE WÄRHUNG... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kauf des Spieles war unkompliziert. Über die Aktivierung der Zusendung des Codes bin ich aber nur durch Zufall gestoßen. Fast hätte ich ein Spielkey gekauft und hätte dieses nicht herunterladen kön... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Eneba
Vom Unternehmen geschrieben
Eneba is the fastest-growing marketplace for gamers, where verified merchants provide you games and top-ups for the best prices available.
Verified vendors
Sellers onboarded under the strictest criteria with consistent quality monitoring
Secure checkout
Partners with the largest global payment providers
Available support
Fast, reliable help through online supportExperiencing issues?
Please create a ticket explaining the issue you’re facing or question you have by contacting our Support Team. Contact supportKontaktinformationen
Litauen
- support@eneba.com
- eneba.com
Got a Question?
4,3
Hervorragend
292 704 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fastdelivery
6. April 2026
Alles super
6. April 2026
War sehr schnell geregelt und…
War sehr schnell geregelt und verständlich, 5 Sterne
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
It Shows me all things I Need and fair…
It Shows me all things I Need and fair Price
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstige Preise
Günstige Preise, schnelle Lieferung, aber bei der Rechnung wird nicht "Eneba" angegeben, sodass ich erst verwirrt war, wo die 10€ Zahlung bei meiner Kreditkarte herkommt.
5. März 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Code bereits eingelöst / nicht…
Code bereits eingelöst / nicht funktionsfähig
Der erhaltene Code war leider bereits eingelöst und somit wertlos. Ich habe daraufhin ein Ticket eröffnet, doch der Support wird offensichtlich von einem KI-Bot betrieben, der mein Anliegen nicht lösen konnte.
Trotz mehrfacher Einsendung eines Screenshots von der Microsoft-Seite wurde ich immer wieder aufgefordert, „bitte einen Screenshot von der Microsoft-Seite" zu schicken – genau das, was ich bereits getan hatte. Nach etwa 10 E-Mails im Kreis war klar, dass der Bot meine Nachricht nicht wirklich liest, sondern nur Standardantworten wiedergibt.
Es ist frustrierend, wenn man als Kunde ein berechtigtes Problem hat und keine echte Unterstützung bekommt. Ich kann nur davon abraten, hier zu kaufen, solange der Kundenservice so aufgestellt ist.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eneba
Hello there,
We would love to take a closer look at your case.
Since you have already been in touch with our Support Team, could you please update your review with your order’s ID (it starts with "o-")? Doing so would greatly help our Support Team find your ticket and order.
Additionally, we have contacted you via Trustpilot regarding this matter so that you can provide us with more information.
We will be waiting for your response!
Team Eneba
I bought 1000 robux and paid for it but…
I bought 1000 robux and paid for it but I only got 800
5. April 2026
Antwort von Eneba
The Eneba Team Here!
Since you shared your email address in your review, we’ve opened a support ticket for you. Please check your email inbox when you have a moment — we’d be glad to look into what happened, as your opinion truly matters to us.
EDIT
Just a friendly reminder that we are still waiting for your reply. Please check your inbox and respond to your ticket if you still require help with this matter.
2nd EDIT
It seems our Support Team hasn’t heard back from you in a while. Please make sure to respond to your ticket if you still need assistance.
3rd EDIT
Since we haven’t heard back from you, the case was closed automatically. If you still need help, you can reopen it at any time by simply replying to the message from our Support Team. We’ll be happy to assist you further.
Warm regards,
Team Eneba
Mit wurde leider ein falscher Key…
Mit wurde leider ein falscher Key gesendet. Ich konnte ohne Probleme reklamieren und mir wurde das Geld gut geschrieben.super Service freundlich und nett
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe einen Code gekauft und kann…
Ich habe einen Code gekauft und kann diesen nicht einlösen. Jetzt habe ich mir extra ein Konto angelegt um ein Ticket zu erstellen, aber in meinem Konto wird der Kauf nicht angezeigt und somit kann ich auch kein Ticket erstellen. Einen anderen Weg zum Support gibt es wohl auch nicht.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eneba
Greetings,
We would love to review your situation.
Please create a ticket at eneba.com/support with all the necessary details, and our Support Team will be happy to assist you! If you have already created a ticket, kindly provide your order's ID (all our order IDs start with o-) via an update to your review.
Additionally, a few days ago, we sent you a Trustpilot inquiry requesting more information regarding this matter, but we have not received any response. Please check your email inbox and reply to said inquiry, as this will help our Support Team locate your order and ticket.
Warm regards,
Team Eneba
Kauf des Spieles war unkompliziert
Kauf des Spieles war unkompliziert. Über die Aktivierung der Zusendung des Codes bin ich aber nur durch Zufall gestoßen.
Fast hätte ich ein Spielkey gekauft und hätte dieses nicht herunterladen können, weil mir der Code fehlte.
Ist aber alles gut gegangen, Xboxshopcode wurde problemlos anerkannt.
Ich bin sehr zufrieden, nun bereits zum zweiten Mal.
5. April 2026
Update 2026
Update 2026
Die Seite wird zunehmend unzuverlässiger!
Leider viele Fake Angebot und wenn es darum geht was zu kaufen via Paypal Zahlung kommen ständig Fehlermeldungen.
Leider nicht mehr zu empfehlen 👎👎👎
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eneba
Hello there,
We would love to review your situation.
Please create a ticket here: eneba.com/support with all the necessary details, and our Support team will happily assist you! In case you have already created a ticket, please provide us with your order’s ID (all of our order IDs start with o-).
Additionally, we have contacted you via Trustpilot regarding this matter so that you can provide us with more information.
We will be waiting for your response!
Ruby, Team Eneba
Ich nutze Eneba gerne um Spiele günstig…
Ich nutze Eneba gerne um Spiele günstig zu kaufen. Bisher gab es keine Probleme bei der Aktivierung.
Der Key wird umgehend ausgeliefert!!!
4. April 2026
Alles hat schnell und problemlos…
Alles hat schnell und problemlos funktioniert, vielen Dank!
4. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.