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Enpal Bewertungen 26 375

TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die angebotenen Dienstleistungen werden oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Kommunikation und der Erreichbarkeit von Ansprechpartnern, insbesondere bei Problemen nach der Installation oder bei der Koordination zwischen verschiedenen Teams.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern sich positiv über den Service, insbesondere die schnelle und fehlerfreie Montage sowie die... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Kompetenz, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher finden den Kontakt mit dem Unternehmen mehrdeutig. Einige loben die schnelle Erreichbarkeit und... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Produkt. Einige sind zufrieden mit der schnellen Installation und der... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige loben die schnelle Erreichbarkeit, die... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Frau Zeltsch hatte die schwierige Aufgabe, die Probleme die sich nach der Vorplanung und Verkauf der Anlage zeigten, gemeinsam mit mir zu regulieren. Sie war immer gut erreichbar, oder rief zeitnah... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Prozesse von EnPal beruhen auf einer intensiven und umfassenden Betreuung des Kunden. Zu jeder Phase des Projektes ist eine Person zugeordnet, die das Vorgehen korrodiert und sich bei Problemen,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Kontakte kaufen problemlos über E-Mail oder WhatsApp. Schneller Einbau insbesondere der PV Anlage. Es gibt eine PC Anlagen Team und eine wärmepumpen Team. Alle Mitarbeiter der PV Anlage sind sehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Enpal wollte die Anlage sehr schnell bauen, daher war zu wenig Zeit eine Firma für die Erdarbeiten zu bekommen, um das Kabel für die Wallbox zu verlegen. Das hat zu einigen Diskussionen geführt. Es wu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieanlagen und -lösungen
  2. Solarenergieunternehmen
  3. Solarenergieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Enpal bietet eine integrierte Gesamtlösung für dezentrale Energie – mit Solaranlage, Batteriespeicher, Wallbox, Smart Meter und Wärmepumpe. Herzstück ist die KI-gestützte Stromhandelsplattform Enpal.One+, die zehntausende Speicher mit Hilfe von Enpal‘s Joint Venture Flexa zu einem virtuellen Kraftwerk vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung am Strommarkt intelligent optimiert. Seit der Gründung 2017 in Berlin etablierte sich Enpal als Marktführer für Solaranlagen in Europa, als Marktführer für Wärmepumpen in Deutschland, sowie als größter wettbewerblicher Messstellenbetreiber in Deutschland. Heute vertrauen mehr als 100.000 Kundinnen und Kunden mit über 300.000 dezentralen Energieanlagen auf Enpal.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

26 375 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Montageteam war freundlich

Das Montageteam war freundlich, kompetent, super fleissig, hat sehr ordentlich gearbeitet und alles sauber hinterlassen

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enpal

Hallo Günther,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Montageteam als freundlich, kompetent und sorgfältig erlebt haben und alles sauber hinterlassen wurde.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank Enpal

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe der Anlage gab es keine Probleme.

1. September 2025
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Antwort von Enpal

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe alles reibungslos verlaufen ist.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenter Ansorechpartner

Installation wurde proffesionell begleitet

6. Oktober 2025
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Antwort von Enpal

Hallo Halank,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut begleitet gefühlt haben und die Installation professionell umgesetzt wurde.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach klasse

Sehr gute Betreuung von der ersten Kontaktaufnahme über die Planung bis zur Realisierung der Anlage. Sehr nettes und kompetentes Personal. Top Arbeitsausführung.

23. April 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Peter,

vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung über alle Projektphasen hinweg sowie mit der Arbeitsausführung so zufrieden sind.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Preis die Beratung und der Service

Der Preis die Beratung und der Service

1. Jänner 2026
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Antwort von Enpal

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis, Beratung und Service zufrieden sind.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin von Natur aus eher skeptisch…

Ich bin von Natur aus eher skeptisch gegenüber vollmundigen Versprechen wie;wir kümmern uns um alles,wir sind immer da für sie falls was ist.
Ja das hat schon ein beratungsgespräch und etliche Nachfragen meinerseits gebraucht ,bis ich mich zu den Schritt mit Empal getraut habe.
Die Planung und Umsetzung wurden dann optimal begleitet. Ich hatte immer einen Ansprechpartner an meiner Seite. Beginnt mit der Planung,Dachprüfung,Lieferung,Montage,Anschluss, Inbetriebnahme,Übergabe. Ja es sind mehrere Schritte nötig aber gut geplant gut kordinert und bestens Ausgeführt.
Und dan kam der Supergau; der Wechseltrichter funktionierte nicht wie geplant...ich natürlich am hyperfentilieren und schon zweifelnd an meiner Entscheidung.
Aber für Empal kein Problem, es wurde sofort ein Austausch organisiert, dir ganze Anlage auf Herz und Nieren geprüft und ans Netz angeschlossen. Sie läuft einfach einwandfrei und erzeugt mehr Strom als ich jemals verbrauchen könnte. Der günstige Tarif liegt weit unter den Strokosten die ich vorher bezahlt habe.ich gehe fast täglich auf meine App die mir zeigt wieviel Strom ich gerade erzeuge und wieviel Strom mein Haushalt gerade verbraucht. Das ist schon cool und ich freu mich wenn sich die Werte erhöhen und ich verfolgen kann wie effizient die Anlage arbeitet.Die Möglichkeit,die Anlage jederzeit auszulösen und vorzeitig zu erwerben hat mir zusätzlich Sicherheit gegeben mich für Empal zu entscheiden.
Ich hoffe es hilft dir mit meinem Erlebnisbericht eine Entscheidung zu treffen.
Liebe Grüsse aus Jestetten von den Blumes

1. Juli 2025
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Antwort von Enpal

Hallo Bernhard,

vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie trotz anfänglicher Skepsis überzeugen konnten und Sie sich während des gesamten Projekts gut begleitet gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass auch im Falle eines Problems schnell und zuverlässig eine Lösung gefunden wurde und Ihre Anlage nun einwandfrei läuft.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle haben Hand in Hand gearbeitet

Alle haben Hand in Hand gearbeitet. Absprachen wurden eingehalten. Die Handwerker/Techniker haben sauber gearbeitet und aufgeräumt

30. August 2025
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Antwort von Enpal

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Zusammenarbeit aller Beteiligten so gut funktioniert hat und die Arbeiten sauber und zuverlässig umgesetzt wurden.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ueberteuert

Kann ich nicht empfehlen... Versuchen einen den Vertrag aufzuschwätzen der gefühlt 1000 Seiten lang ist ..Sehr unsympathisch....und verkaufen sich als wäre nichts besseres geben .Ich habe ein zweites Angebot regional geholt und war dann halb so teuer mit gleichen Umfang. Von Kollegen habe ich ähnliches gehört

27. März 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Sven Krause,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Beratungsprozess sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht überzeugend empfunden haben.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und haben es intern weitergeleitet, um unsere Prozesse und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Baubegleitung von Frau Ben Smida…

Die Baubegleitung von Frau Ben Smida war sehr gut. Sie war stets für uns erreichbar. Das Montageteam war klasse. Saubere ordentliche Arbeit, stets bemüht, das Montageteam war sehr sehr fleißig und immer freundlich. mit einem Wort: SPITZENKLASSE!!!

14. April 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Kurt,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Baubegleitung sowie der Arbeit unseres Montageteams so zufrieden sind. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne weiter.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter und freundlicher…

Sehr guter und freundlicher Gesprächspartner.
Endlich hat sich jemand selbständig nach dem laufenden Betrieb erkundigt und nachgefragt wie man mit den Komponenten und der App zurecht kommt.

23. April 2026
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Antwort von Enpal

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als freundlich empfunden haben und sich gut betreut fühlen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut durchgeplant und kompetente…

Gut durchgeplant und kompetente Arbeiter.
Durchführung ohne Zwischenfälle.

23. April 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Nicole,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Planung sowie die Durchführung als gut strukturiert und kompetent erlebt haben.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Beratung über die Planung bis…

Von der Beratung über die Planung bis zur Montage und Entsorgung verlief alles Top. Wir haben selten so einen super Service bekommen. Es war und ist immer jemand erreichbar und die Kommunikation lässt keine Wünsche offen. Wir möchten uns herzlich bei Enpal für diese Leistung bedanken.

23. April 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Saskia,

vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service über alle Phasen hinweg so zufrieden sind und insbesondere die Erreichbarkeit und Kommunikation hervorheben.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches Arbeit mit ihm

Das gesamte Team und die Umsetzung war sehr gut und ich würde Enpal immer weiter empfehlen

26. Mai 2025
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Antwort von Enpal

Hallo Sven,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Team und der Umsetzung so zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein großer Fehler sich an Enpal zu wenden.

Nach einen guten Erstgespräch und einen Vororttermin kam kam das finale Angebotsgespräch und damit zerbrach alles Vertrauen in Enpal. Der Mitarbeiter hatte sich überhaupt nicht auf das Gespräch vorbereitet, er müsste sich zu Beginn das neue Angebot erst einmal ansehen. Das Angebot hatte sich komplett geändert. Da ich auf die Bestückung der Nordseite meines Daches verzichten wollte und damit auch auf die Hälfte der Panels, stieg der monatliche Mietpreis um ca. 20% und verlängerte sich der Mietzeitraum von 25 auf 30 Jahre. Meine Bitte mir das Angebot mit den genauen Zahlen zu zusenden wurde abgelehnt. Mir wurde unterstellt das ich mit den Zahlen ja gar nichts anfangen kann, eine unglaubliche Frechheit. Nachdem ich das Gespräch an dieser Stelle abgebrochen habe bekam ich am Folgetag eine Mail ob ich denn das Angebot annehmen möchte. Ich habe das Angebot nochmals schriftlich abgelehnt und um Löschung meiner Daten gebeten. Nach ca. 15 Minuten bekam ich eine weitere Mail, in der mir Enpal mitteilte, dass sie mir kein Angebot machen können da mein Dach zu sehr verschattet ist. Wie bitte ?? Fachkompetenz sieht eindeutig anders aus. Ich habe mich jetzt an eine regionale Firma gewandt und bekomme jetzt meine Solaranlage zu einen Bruchteil des Enpal- Preises. Ich kann nur jeden potentiellen Kunden raten sich das kleingedruckte genau durch zu lesen und das Angebot von einen unabhängigen Energieberater prüfen zu lassen.

21. Jänner 2026
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Antwort von Enpal

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es im Angebotsprozess zu Unstimmigkeiten und einem für Sie unangenehmen Gesprächsverlauf gekommen ist.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es intern weitergeleitet, um unsere Prozesse, die Beratung und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit der Baubegleitung war ich sehr…

Mit der Baubegleitung war ich sehr zufrieden,
alle Termine wurden eingehalten.

Das persönliche Gespräch mit dem Herrn Jalil Maliji
war freundlich und konstruktiv.

23. April 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Norbert,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Baubegleitung und der Einhaltung der Termine zufrieden sind und das Gespräch als angenehm empfunden haben.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Telefonkontakt

Sehr guter Telefonkontakt, es lief alles reibungslos. Nicht zu viel versprochen

4. Juni 2025
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Antwort von Enpal

Hallo Uwe,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Telefonkontakt für Sie angenehm war und alles reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es, dass unsere Versprechen auch in der Umsetzung eingehalten wurden.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Danke an G. Heresford

Danke an G. Heresford und den Ausbilder Herr Bohn und Kollegen.

31. März 2026
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Antwort von Enpal

Hallo Werner,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung von Herrn Heresford, Herrn Bohn und dem gesamten Team so zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne weiter.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Toll, keinerlei Probleme, alles gutgelaufen.
Auch nach fast 1 Jahr keine Schwierigkeiten

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Enpal

Hallo Helmut,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie rundum zufrieden sind.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme

Von der ersten Beratung bis zum Abschluss der Arbeiten zur Inbetriebnahme der Anlage verging nur wenig Zeit und wir wurden bei jedem Arbeitsschritt genaustens Informiert wann was geschieht.

Besonders unsere Baubegleiterin Frau Bischof war sehr interessiert daran Feedback zu den Arbeiten einzuholen und uns über die einzelnen Bauabschnitte zu begleiten.

Ich bin sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung und kann eine bedingungslose Empfehlung abgeben.

10. September 2025
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Antwort von Enpal

Hallo Wolf,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme so zügig und transparent verlaufen ist und Sie jederzeit über die einzelnen Schritte informiert wurden.

Besonders schön ist es, dass Sie die Betreuung durch Ihre Baubegleiterin Frau Bischof so positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihre klare Weiterempfehlung, das bedeutet uns sehr viel!

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Enpal-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Herr Esterade hat mich nur drum…

Der Herr Esterade hat mich nur drum gebeten bessere Bewertung zumachen.
Wo ist Enpal?
Wo sind die Mitarbeitern?
Habe 5 Anfragen gesendet, leider alles ohne Antwort.
Leute lasst bitte finger weg von Enpal!!!!
Habe ca. 80t€ investiert alles mit leere versprechungen.
Ganz Schlecht!!!
Es läuft jetzt alles über Anwalt!!!!

23. April 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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