Enpal Bewertungen 26 381

Erstmal vielen vielen Dank an Enpal...
Alles hat wunderbar geklappt...
Sehr nette und freundliche Monteure...
Der Baubegleiter Herr Awada war sehr Hilfsbereit... waren sehr sehr zufrieden...
Von Anfang an bis zum Schluss....
Vielen Dank

Alles ging total glatt, schnell und kompetent. Viele verschiedene Mitarbeiter arbeiteten Hand in Hand. Der Bauleiter war immer erreichbar. Ich bin sehr zufrieden.

Baubegleiter war top und hat für mich auch mehrfach bei der Wärmepumpe Truppe (die leider eine Katastrophe war) nachgefragt, obwohl er für PV Installation zuständig war.

Alles sehr gut durchorganisiert und schnell Fertigung,sauberes Arbeiten
Bin sehr zufrieden 😊

Miserable Kundenbegleitung durch Bauleitung

Monteure vor Ort haben großartige Leistung vollbracht.

Schnelle Durchführung der Arbeiten, qualitativ gab und gibt es keine Beanstandungen.
Es ist viel Personal involviert,etwas gewöhnungsbedürftig, dass die Kommunikation ausschließlich über Telefon und E-Mail läuft bis die Monteure vor Ort sind.
Die Anlage steht jetzt muss sie sich bewähren.

Enpal wollte die Anlage sehr schnell bauen, daher war zu wenig Zeit eine Firma für die Erdarbeiten zu bekommen, um das Kabel für die Wallbox zu verlegen. Das hat zu einigen Diskussionen geführt. Es wurde auch nicht kommuniziert das vom Schornsteinfeger eine Bescheinigung vorliegen muss, um das Kabel durch ein leeren Zug zu verlegen. Ansonsten haben die Arbeiter gut und zügig gearbeitet und es lief alles nach Plan.

Terminabsprache könnte verbessert werden

Herr Awada hat mich bei der Umsetzung meiner Photovoltaik-Anlage hervorragend begleitet. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung überzeugte er durch seine hohe Fachkompetenz, Transparenz und Zuverlässigkeit. Er hat sich die Zeit genommen, alle technischen Details verständlich zu erklären und eine individuell passende Lösung für meine Anforderungen zu entwickeln.
Besonders positiv hervorzuheben ist seine strukturierte Arbeitsweise sowie sein Blick für effiziente und nachhaltige Lösungen. Die Planung und Umsetzung verliefen reibungslos, Termine wurden eingehalten und auch bei Rückfragen war Herr Awada jederzeit erreichbar und hilfsbereit.

Zum wiederholten Male miserable Organisationen und Kommunikation.
Zum dritten mal Termin nicht eingehalten bzw. kurzfristigst abgesagt ..
Chaos in Kommunikation und Erreichbarkeit!
Die scheinen ja nicht wirklich interessiert an Kunden ..🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Enpal will Kunden mit aller Macht zu sich holen . 10 x am Tag anrufen . Frauen welche anscheinend Entenpritschen getrunken haben oder gar Tinte saufen .Reden können die ein Wasserfall da hilft nur den Hörer auflegen denn zu Wort kommt man eh nicht

Unsere Baubegleiterin Frau Böttcher war wirklich ausgesprochen engagiert und hat alles zu unserer Zufriedenheit gesteuert. Sie hat sich auch immer an Absprachen gehalten und auch das umgesetzt was sie versprochen hat.

Super Montageteams, alles schnell,sauber und unkompliziert. Kundenservice stark verbessert, habe schon 2 Nachfragen zum Betrieb der Anlage bekommen, ob alles zu meiner Zufriedenheit läuft. Direkter Ansprechpartner, der sich um meine Belange kümmert.
Problemlose Abwicklung aller Formalitäten. Ich bin sehr zufreiden.

Enpal ist immer zu erreichen und kümmert sich umfassend um evt. Probleme mit Kompetenz und Freundlichkeit.

Nach dem Kauf der Anlage wurde uns ein Herr Naim Belhani als Baubegleiter zur Seite gestellt. wir habe uns bestens informiert und betreut gefühlt. während der Bauzeit wurde auch enger Kontakt gehalten um mögliche Problematiken direkt zu Klären.
Leider muss ich einen Stern abziehen, da es nach Inbetriebnahme schwer ist einen Ansprechpartner zu bekommen.

Bloß die Finger weg von Enpal und bitte vergleichen. Vollkommen überteuert. Zunächst 34k für die Anlage Angeboten. Im zweiten Gespräch konnte man bereits 5k mit dem Preis runter gehen, nachdem ich gesagt hatte das ich weitere Vergleichsangebote am einholen bin. Danach immer weiter Anrufe erhalten das ich mich entscheiden solle. Nachdem ich alle Angebote erhalten hatte (1 Komma 5, Vatenfall, Hallo Solar) war für
Mich schnell klar, das ich damit was Enpal durch seinem virtuelles Stromnetz mir als die Top Lösung anpreist ich mindestens 15 Jahre brauche um die Mehrausgaben wieder raus zu haben. Also habe ich gestern Enpal eine Ansage erteilt und erhielt eben eine Mail in der Stand, das Enpal leider das Projekt nicht durchführen kann, was bis gestern nie ein Problem war. Wir werden nun mit jemand anderem gehen. Enpal für mich Abzocker. Also Finger weg.

Installation und Anschluss hat super geklappt. Bin sehr zufrieden.

1. Der Mitarbeiter für den Vor Ort Termin hat den vorher vereinbarten Zeitpunkt nicht eingehalten. Er was technisch nicht versiert (Vermessungstechniker.) Bei Fragen zum Termin: "Dafür bin ich nicht zuständig, das macht der Vertrieb". Bei Fragen zur Technik: "Dafür bin ich nicht zuständig, das macht die Planungsabteilung".
Im Endergebnis gab es eine Ablehnung per E-Mail, nicht mal ein Gespräch.
2. Die Ablehnung ist sehr pauschal formuliert. Die Gründe für die Ablehnung wurde nicht transparent gemacht. Ich nehme stark an, dass ein Missverständnis vorliegt.
3. Ein vereinbarte Video Call findet ohne Absage einfach nicht statt (niemand kommt in den Call). Mein Anruf beim Service: "Einen Moment, ich kümmere mich darum" Ergebnis: 20 Minuten in Warteschleife, dann habe ich aufgelegt. Das ist sehr schlecht!

Anlage läuft seit 3,5 a. Keine Probleme.
Kundendienst um Speichererweiterung angefragt, keine Probleme im Dialog mit dem Kundendienst.
Enpal hat einen vorsinnflutigen Zähler eingebaut, der nicht auslesbar ist, man muss mühsam vor Ort Zahlen auslesen. Keine Auswertung möglich. Seit ca. 3 Jahren strebe ich einen Zählertausch an, auch auf eigene Kosten. Enpal hat mir einen Zähleraustausch für den 15. Januar 2026 angekündigt, sollte da zu Hause sein. Nichts ist geschehen. Termin ist ausgefallen, keine Entschuldigung, kein Ersatztermin. Viel Gespräche und E-Mail Korrespondenz brachten bisher nichts. Allein im März wechselten ca. 25 E-Mails zwischen Enpal und mir in dieser Sache. Ein mächtiger Stapel Papier hat sich angesammelt !Es passiert aber nichts, außer Versprechungen !!!