me encanto la experiencia y la guía nos dio un panorama muy completo del contexto del vaticano, las obras los espacios y muchas más conexiones entre ellas
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Das sagen Bewerter
El tour fue un éxito, a nuestros chavales (13 y 10 años) les encantó. La guía Francisca atendió a todas las preguntas de mayores y pequeños, hizo la visita amena, aportó muchos datos de interés e hizo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hemos visitado con Nerea el Coliseo y sus alrededores, y decir que nos gustó sería quedarse corto. Nerea hizo la visita impresionante. Íbamos con tres menores y consiguió entretenerlos con la i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mejor imposible...!!! Tuvimos el placer de tener el tour por el Vaticano,con Juan Miguel... Nos hemos quedado encantados,con alguien tan profesional y atento como esta persona....Con unos conocim... Mehr ansehen
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- +39 06 8952 9825
- info@enroma.com
- enroma.com
4,6
Hervorragend
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Fantástico!!
19. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Hola Marcos, gracias por tus 5 estrellas :D
Nos alegra saber que todo fue fantástico. 😊 Esperamos volver a acompañarte muy pronto en otra experiencia. Saludos de parte del equipo En Roma.
El tour fué increible
El tour fué increible. Sin alguien como Nerea explicandote todo con ese entusiasmo, no sería lo mismo. Para repetir sin dudarlo.
21. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Hola Rafa, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras excursiones y que Nerea, como siempre, realizó un excelente trabajo como guía.
Saludos de parte de todo el team En Roma 😊
Antwort von EnRoma.com
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestra guía contribuyó a hacer las visitas amenas y enriquecedoras.
Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo experiencias de calidad y un servicio cercano a todos nuestros viajeros.
Saludos de parte de todo el equipo En Roma.
“Error en la gestión de entradas y trato poco profesional durante la visita”
Reservamos una visita al Coliseo y tuvimos una experiencia agridulce.
El guía nos indicó que la entrada reducida no era válida para una persona de 24 años y nos obligó a comprar una entrada adicional de 18 €. Posteriormente, la propia empresa confirmó por escrito que se trató de un error en destino, ya que la tarifa reducida es válida de 18 a 24 años inclusive.
Además, desde el inicio del tour el trato no fue el adecuado. La guía comenzó diciendo que se fiaba “de la empresa lo mismo que de todos nosotros, cero”. Durante la visita realizó comentarios como que “gracias que habíamos entrado” o que “podría quitarnos la radio y decirnos que no entramos”. También repitió en varias ocasiones que a todos nos convenía llevarnos bien con el guía.
En ningún momento nuestra actitud fue conflictiva; simplemente intentamos resolver una situación que finalmente resultó ser un error de información.
La gestión posterior por parte de la empresa sí ha sido correcta, pero la experiencia durante la visita quedó empañada por el trato recibido.
25. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Hola Soraya,
Tal como le comentamos en privado, en principio, consideramos que el error de comunicación sobre la entrada reducida para jóvenes de 18 a 24 años fue fruto de un malentendido con la guía, y por ello ya hemos gestionado su reembolso.
La guía en cuestión suele recibir excelentes valoraciones, por lo que revisaremos con atención lo sucedido en esta ocasión para entender mejor lo ocurrido y seguir mejorando nuestro servicio.
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia, ya que todas las opiniones —también las críticas— nos ayudan a crecer y a ofrecer experiencias cada vez mejores.
Nuestra guia no tenia empatia con los…
Nuestra guia no tenia empatia con los niños, no le gustaba que le hagan preguntas , si bien ella sabia mucho sobre el coliseo no volveriamos a tomar un tour de familia con uds porque nuestra principal idea era que sea una linda experiencia para niños. La idea de los juegos con las tarjetas si muy buena pero su actitud lamentablemente no
16. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Lamentamos mucho que su impresión haya sido que la guía no quisiera responder a las preguntas, y sentimos que la experiencia no haya sido la que esperaban para los niños.
Nuestro objetivo es crear un ambiente participativo y agradable para los más pequeños. Vamos a hablar con la guía para entender qué pudo haber sucedido ese día y revisar la situación con atención.
Agradecemos sinceramente su comentario, ya que todas las opiniones nos ayudan a mejorar y a ofrecer experiencias cada vez más acordes a las expectativas de nuestros clientes.
Excelente hotel
20. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Muchas gracias por las 5 estrellas, pero creo que hubo un error de servicio porque no ofrecemos tours con hoteles.
Saludos de parte del equipo En Roma.
Visita guiada espectacular
Visita guiada espectacular. Las explicaciones de Giuseppe fueron estupendas, super amenas e interesantes. Una visita guiada de 10!!
23. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Hola Neskutz, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue estupendo. Esperamos volver a acompañarte muy pronto en otra experiencia.
Saludos de parte del equipo En Roma. 😊
Agradable sorpresa!
Primero tenía mis dudas sobre la agencia pero me di cuenta que eran serios desde que perdí mi email de confirmación y por medio de correo electrónico me contestaron rápido con mis boletos.
Estuvieron en comunicación por correo y WhatsApp para ver cambios de hora e itinerario, todo muy claro.
Ese día estuvieron súper puntuales y confirmaron cualquier detalle con cada uno de los viajeros del grupo.
Roberta fue nuestra guía, muy amable, divertida, y se nota que le apasiona la historia y que ha estado dedicada a esto durante mucho tiempo, me hizo sentir más interesado en la cultura de Roma.
Recomiendo mucho!
22. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
¡Muchísimas gracias por su reseña!
Nos alegra mucho saber que, a pesar de las dudas iniciales, su experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Para nosotros es fundamental estar disponibles y acompañarles en todo momento, tanto por correo como por WhatsApp, para que se sientan tranquilos antes y durante la visita.
Nos encanta saber que todo haya sido claro, puntual y bien organizado. Y, por supuesto, le transmitiremos sus bonitas palabras a Roberta; estamos totalmente de acuerdo en que su pasión por la historia y por Roma marca la diferencia y hace que la experiencia sea aún más especial.
Gracias de corazón por recomendarnos. ¡Esperamos volver a verle pronto para seguir descubriendo Roma juntos!
perfecto todo
15. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
¡Muchas gracias!
Nos alegra saber que todo fue perfecto. 😊 Esperamos volver a acompañarte muy pronto en otra experiencia.
Saludos de parte del equipo En Roma.
Hemos hecho dos tours con EnRoma…y repetiremos!!
Hemos hecho dos tours con EnRoma durante nuestra visita a la ciudad y los dos estuvieron perfectamente organizados. Los guías con muchos conocimientos sobre la visita que efectuábamos, muy amables con la gente del grupo, y muy atentos a todo el recorrido que no se nos escapara nada.
13. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Muchísimas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de los dos tours con nosotros y que todo haya estado perfectamente organizado. Es un placer contar con guías apasionados, atentos y con grandes conocimientos, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Será un verdadero placer recibirles nuevamente en su próxima visita a la ciudad.
¡Gracias por confiar en EnRoma!
Antwort von EnRoma.com
Hola, nos alegra saber que el tour le resultó interesante. Lamentamos, sin embargo, que el tamaño del grupo le haya parecido demasiado grande.
Trabajamos siempre respetando los límites establecidos, pero entendemos que la percepción puede variar según la experiencia personal.
Esperamos poder recibirle nuevamente en otra ocasión, quizás en un grupo más reducido o en una visita privada.
Profesionalidad
La guía turística muy profesional y amable. Muy acompañados todo el camino.
21. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Hola Roberto, estamos felices de leer tu mensaje.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestras excursiones y que nuestro equipo contribuyó a hacer las visitas amenas y enriquecedoras.
Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo experiencias de calidad y un servicio cercano a todos nuestros viajeros.
Saludos de parte del equipo En Roma.
Maravillosa la guía Franchesca
Maravillosa la guía Franchesca, nos encanto. Muy empatica con mi niño de 7 años, nos respondió todas las dudas del grupo en general. Ese día hubo mucha gente por entrar y ella trató siempre de agilizarnos el proceso.
13. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
¡Muchísimas gracias por dejarnos tu comentario! 😊
Me alegra muchísimo saber que disfrutaste la experiencia y que Franchesca conectó tan bien con su hijo, además con todo el grupo. Sin duda, es un placer contar con guías tan atentas y profesionales.
También agradecemos vuestra comprensión en un día con tanta afluencia en el Coliseo; hacemos siempre todo lo posible para agilizar el acceso y que podáis disfrutar al máximo de la visita.
¡Esperamos veros de nuevo muy pronto!
Visita con niños
Nos hicimos una visita semi privada por foro romano y coliseo. Lo primero, estos monumentos son espectaculares! Nuestra guía fue Nerea, y en todo momento adaptó la visita a nuestros peques de 4 y 6 años. Fueron 3 horas muy interesantes, divertidas y donde aprendimos mucho.
Creo que fue un acierto haber reservado está visita ya que, además de mantener todo el tiempo el interés de los peques, nos evitamos colas de horas, y el sistema de auricular y radio fue muy práctico.
Repetiríamos mil veces más!
13. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Muchísimas gracias por su preciosa reseña.
Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la visita al Foro Romano y al Coliseo, ¡realmente son lugares impresionantes! Nos hace especial ilusión saber que Nerea supo adaptar el recorrido a sus peques de 4 y 6 años, haciendo que las tres horas fueran interesantes, divertidas y enriquecedoras para toda la familia.
Mantener la atención de los más pequeños es todo un reto, así que nos encanta saber que la experiencia fue un acierto y que pudieron aprovechar al máximo la visita, evitando colas y disfrutando de la comodidad del sistema de auriculares.
Será un placer acompañarles de nuevo cuando regresen. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Grazie di cuore a Fabio per averci…
Grazie di cuore a Fabio per averci mostrato un pezzo di storia romana. Abbiamo apprezzato molto il suo eccellente lavoro.
21. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Buongiorno Cristo Helio. Grazie per condividere la tua esperienza, siamo molto felice di leggerla.
Saluto di parte del team En Roma. :D
Visita del Coliseo y Foro Recomendable
Hicimos la visita del Coliseo y Foro adaptada a niños en español y nos encantó. Francisca fue maravillosa, las explicaciones perfectas y claras, los tiempos bien medidos. Íbamos con dos criaturas, de 9 y 6 años, y lo siguieron fenomenal. Repetiríamos.
19. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos encanta saber que disfrutaste la visita al Coliseo y el Foro Romano en familia, y sobre todo que los peques la pasaran tan bien.
Le trasladaremos tus palabras a Francisca, ¡seguro que le hará mucha ilusión!
Esperamos tenerlos de vuela en
Roma. Arrivererci!
Todo genial!
13. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
Hola Lola, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias de calidad y un servicio cercano a todos nuestros viajeros.
Saludos de parte del equipo En Roma :D
Guia en español coliseo romano
Hicimos el tour por el Coliseo Romano con Francisca y la verdad fue una experiencia excelente.
La guía no solo respondió todas nuestras dudas, sino que fue muy clara en sus explicaciones y sumamente agradable durante todo el recorrido.
Lo recomiendo 100%.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnRoma.com
Valeria muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestro tour y que nuestro equipo contribuyó a hacer las visitas amenas y enriquecedoras.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita.
Saludos de parte del equipo En Roma :D
Tanto Raquel como Franchesca lo han…
Tanto Raquel como Franchesca lo han echo muy bien. Son muchas horas de tour y para nada lo hacen pesado. Dan la informacion suficiente para hacernos una idea del entorno.
19. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tanto Raquel como Francesca hicieron que el tour fuera ameno y enriquecedor, a pesar de ser tantas horas. Nos motiva saber que la información compartida ayudó a que pudieras disfrutar y comprender mejor el entorno. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras experiencias!
Muy recomendable. Nos ha encantado
Nos ha encantado el tour y sobretodo nos ha encantado la guía, Nerea. Nos ha dado muchísima información, lo ha hecho muy ameno y ha respondido a todas nuestras dudas y preguntas. Se notaba que era una persona muy cualificada y con mucha experiencia. Totalmente recomendable!
19. Februar 2026
Antwort von EnRoma.com
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutaron del tour y que Nerea hizo su experiencia tan amena y enriquecedora. ¡Esperamos verles de nuevo pronto!
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