Envivas 

Rate dringend zu: Finger weg von der Envivas!!!

Die schlimmste Erfahrung, die ich bisher mit einer Versicherung gemacht habe. Ich schloss die Versicherung Ende letzten Jahres ab, und erhielt eine Bestätigung zum Versicherungsabschluss.

Daraufhin reichte ich in den Folgemonaten einige Rechnungen ein. Monatelang erhielt ich keine Antwort darauf, hackte immer wieder nach. Angeblich lange, sehr lange Bearbeitungszeiten.

Monate später erfuhr ich, dass der Versicherungsschutz angeblich nicht gültig sei. Mir wurde kein Cent erstattet.

Auf eine heimtückische Art und Weise versucht die Envivas keine Rechnungen zu erstatten, sobald Kosten entstehen. Nach etwas Recherche im Internet, fand ich viele Bewertungen, die von Ähnlichem berichteten.

Noch nicht mal ein Stern ist gerechtfertigt. Rate dringend dazu sich nach Alternativen Zusatz-Reiseversicherungen umzuschauen.

Für mich ist eindeutig klar: NIE wieder Envivas!

Kündigunt hat 8 wochen gedauert keine ahnung warum (bzw eine Kündigungsbestätigung habe ich immer noch nicht). ich will garnicht darüber nachdenken was passiert wäre wenn dich die reisekrankenversciherung mal gebraucht hätte. seht wuch wo anderst um.

Ich habe mit der Envivas nur gute Erfahrungen gemacht. Ok die Bearbeitungszeit hat sich auf ca. 4-5 Wochen erhöht. Aber damit kann ich gut leben. Ich habe seit 18 Jahren eine Zahnzusatzversicherung bei der Envivas. Immer wenn etwas zu begleichen war wurde es zu meiner besten Zufriedenheit geregelt.

Ich habe meine Zahnzusatzversicherung seit einer kleinen Ewigkeit.
Diese wurde mindestens die ersten 10 Jahre nicht in Anspruch genommen.
Die Leistungen sind sehr schlecht. Eine Änderung oder Aufstockung der Versicherung ist nicht möglich.
Die Bearbeitungszeit ist unterirdisch (obwohl ich die Rechnungen schon vor der Behandlung eingereicht hatte).

Die APP ist eine Katastrophe! Es ist unfassbar, dass Scans als jpg nicht hochladbar sind. Bin sehr gespannt, ob es diesmal mit der Erstattung klappt. Leider beschleicht einem schon beim Einreichen der Dokumente das Gefühl, dass alles dafür getan wir nicht zahlen zu müssen bzw. den Prozess zu verkomplizieren. Bin gespannt ob ich hinsichtlich der Erstattung eines Besseren belehrt werde.

Die Bearbeitungszeit dauert 4-5 Wochen, das ist deutlich zu lang und kein guter Service.
Es wird bei Heilpraktikerrechnungen unglaublich gekürzt.

Katastrophale Bearbeitung der Krankentagegeldzahlungen.
1. Formulare und Briefe kommen alle doppelt.
2. Vertragsbedingungen werden nur im Interesse der Versicherung ausgelegt und somit Geldzahlungen zum Lebensunterhalt im Krankengeldbezug zurückgehalten.
3. Bescheinigungen werden gefordert trotz ärztlicher AU-Bescheinigungen. Sinnlose Verwaltungsaufgaben und Kosten werden beim Arzt produziert.
4. Aufforderungen von Unterlagenbereitstellung werden nur 'Häpchenweise' und mit deutlichem Nachdruck von der Envivas erleidigt.
5. Kranke Menschen werden weiter unter Stress gesetzt, was die Heilung stört.
6. Mitarbeiter halten sich nicht an Termine und Absprachen.
Fazit. Kein Kunde braucht diese Versicherung.
Tip an die Envivas. ... Dienstleister zeichnen sich aus durch 'dienen' und 'Leisten' ... schonmal gehört??

Ich habe die Versicherung seit 3 Jahren und brachte eine Krone - 700 € insgesamt. Nach 1-2 Monaten war das Geld auf meinem Bankkonto. Keine Verweigerungen, nichts. Alles ohne Probleme, habe nur Rechnungen online geschickt.

Unseriöser Umgang, schlechte Zahlungsmoral. Lange Wartezeiten. Bin seit 2 Monaten Mitglied und werde aufjedenfall hier kündigen.

Absolut unfaire Versicherung! Beruft sich bei einer Krankheit im Mai darauf, dass wir nicht am 28.2. (Abflug Deutschland) sondern ab 1.3. (Ankunft Reiseland, nur Flug ohne Aufenthalte) bei Ihnen die Versicherung abgeschlossen haben. Dadurch sei der Vertrag ungültig. Dass das ganze NICHTS mit der Krankheit im März zu tun hat ist ihnen egal. Das Geld wäre dringend benötigt und die Reise muss nun frühzeitig abgebrochen werden. Wegen einer reinen Formalität.

Leistungen die im Ausland angefallen sind werden nicht bezahlt! Es sind alle Belege vorhanden, die TK hat alles bestätigt, trotzdem fordert die envivas immer wieder unnötige Dokumente, hält mich hin und weigert sich zu zahlen.
Ehrlich gesagt, dafür nützt mir die Versicherung leider nichts.
Das die Dame an der Hotline mich eher wie bei einem Stasi Verhör unfreundlich abgebügelt hat, hat mein Bild von der envivas nicht verbessert. Leider ist die envivas in meinen Augen eine komplette Enttäuschung und nicht weiter zu empfehlen.

Schlechte Zahlungsmoral und lange Hinhalte Taktik.
Es werden laufend neue Informationen angefordert, Brief die angeblich versandt wurden kommen nie an,
Die Prüfung dauert nun bereits mehr als 2 Monate,

Hey, dass nervt und ich kann nur abraten von dem Unternehmen. Meine Kündigung ist bereit vorprogrammiert.

Die Envivas agiert unseriös. 5 Wochen Bearbeitungszeit, dann werden weitere unnötige Dokumente angefordert und die Versicherung stellt sich weitere 2 Wochen tot. Dann erfolgt eine um 10% gekürzte Erstattung. Begründung (noch) nicht vorhanden. Im Kürzen ist diese Versicherung ganz groß. Bei Einspruch kommt dann noch ein kleiner Zuschlag, aber die vertraglich geregelte Erstattung wird nicht erreicht. Ich würde hier kein zweites Mal eine Zahnzusatzversicherung abschließen.

Habe die Envivas gewählt, da ich glücklicher Techniker Kunde bin.
Als ich für 2 Monate in eine psychosomatische Behandlung Klinik musste, hat die TK sofort bezahlt und mit der Envivas liege ich vor Gericht! Die Envivas - Versicherung betrügt ihre Kunden ! Finger weg !!

Beitragserhöhung Auslandskrankenversicherung nach 14 Jahren , Faktor 3 .
Nachdem ich hoffentlich im Juli 70 werde😉, kam eine aktuelle Rechnung von der Envivas :

Sie werden 70 und damit erhöht sich der Beitrag ....vorher 12 € jetzt knapp 37 ...jährlich.Nun könnte man sagen, das ist ja noch bezahlbar, könnte man, aber besser ist wechseln. Ergänzung: ...Envivas schreibt in der Begründung zusätzlich....man habe die Einnahmen geprüft und festgestellt, dass die Ausgaben gestiegen sind ....wow... eine echte Managementleistung!!!!

25 Tage Brarbeitungszeit sind nicht akzeptabel.

Mit dieser Firma zu arbeiten war äußerst unangenehm, und das Erstattungsverfahren ist extrem kompliziert. Im März habe ich alle erforderlichen Unterlagen eingereicht, aber im April wurde mir mitgeteilt, dass auf einer Rechnung mein Name nicht aufgeführt sei. Es ist schon Ende Mai und ich habe meine Erstattung noch nicht bekommen. Das ist einfach lächerlich, denn mein Name steht auf jedem Dokument, nur können sie ihn nicht lesen, weil der Text nicht auf Deutsch ist! Diese Versicherungsgesellschaft verkauft Reiseversicherungen, hat aber keine entsprechenden Übersetzungen, sodass sie keine Dokumente außerhalb des Deutschen verstehen können, obwohl die Reiseversicherung explizit Reisen außerhalb Deutschlands abdeckt. Ich habe mich entschieden, sofort die Kündigung des Vertrags einzureichen.

Ich habe als TK-Versicherte die Envivas als Auslandskrankenversicherung gewählt. Leider hatte ich dann tatsächlich in diesem Jahr im Urlaub in Spanien einen Krankheitsfall. Kam mit dem Rettungswagen in eine Klinik und konnte dadurch meinen Rückflug nicht antreten. Vom Moment der telefonischen Kontaktaufnahme an, managte die Envivas meinen Aufenthalt im Krankenhaus, organisierte meinen Rückflug mit dazu gebuchter Hilfe am Flughafen sowie die Fahrt vom Flughafen nach Hause, da ich alleine und auf Hilfe angewiesen war. Ich hatte noch nie so freundliche, emphatische und kompetente Mitarbeiter bei einer Versicherung. Selbst als ich wieder zu Hause war, rief man mich am nächsten Tag an, ob ich alles gut überstanden habe.

Extrem lange Bearbeitungszeiten, Antworten oder gar Auszahlungen dauern ewig. Kaum telefonische Erreichbarkeit. Auszahlung von vertraglich verpflichtenden Leistungen nur nach vielfachem Nachhaken. Es wird offenbar darauf gesetzt, dass Kunden den Überblick verlieren und so Leistungen nicht ausgezahlt werden müssen.

10.1.24 Kiefer-CT, folgende Weisheits-Zahn-OP 7.2.24, eingereichte Kosten ca. 250,-€. Arbeitsaufwand für mich aufgrund von Rückfragen, Ablehnung und Anforderung weiterer Informationen mehrere Stunden.
Am 17.5.24 nun endgültige Ablehnung mit der Bitte um Verständnis...😒. Lange Bearbeitung, hoher Bearbeitungsaufwand und doch keine Erstattung, da spare ich in Zukunft lieber Zeit und envivas-Versicherung ein.