Envivas 

Für ne Zahnreinigung war die Bearbeitungszeit ein knapper Monat, das ging ja noch in Ordnung. Aber für ne Krone bin ich inzwischen bereits 2 Monate am verhandeln zwischen Zahnarzt und Envivas. Bin auch glücklicher Techniker Kunde (die haben meinen Antrag nach 3 Tagen genehmigt und deren Post war schneller bei mir, als die vom Zahnarzt selbst), aber die Envivas scheint für die max. 500€ (hab die ganz kleine Zahnzusatzversicherung) wohl das zwei bis dreifache an Verwaltungskosten intern zu erzeugen. Resultat: Unendlich lange Wartezeit und bis dato kein Ende in Sicht. Bin ja gespannt auf das Resultat. Auf den Arzt und die vorhergehende TK Entscheidung scheint die Envivas ja nur bedingt zu vertrauen. Zugegeben, Arzt und TK haben sicher mehr Daten über mich, aber am Ende leidet der Kunde darunter.

Ich bin zusammen mit meiner Freundin auf einer 1 jährigen Reise durch Australien und mehrere asiatische Länder gewesen.
Neben ein paar kleinen Erkrankungen (Lebensmittelvergiftung, Schirfwunden bei Rollerunfall usw.) hatte meine Freundin eine schwere Darmerkrankung. Wir musste 7 Tage in Thailand in ein Krankenhaus. Da man das Krankenhaus frei wählen kann konnten wir ein privates Krankenhaus wählen. Dadurch war die Behandlung besser als in jedem deutschen Krankenhaus und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Die Envivas hat eine Rechnung im oberen 4 stelligen Bereich bezahlt ohne das wir beim Krankenhaus in Vorleistung gehen mussten.

Ich muss ehrlich sagen, ich hatte bei so einer hohen Rechnung Angst und wurde nicht im Regen stehen gelassen.

Neukunde, Zahnreinigung 1 Monat nach Einreichen immer noch nicht in Bearb. Farce! Wie soll das erst bei komplizierteren Fällen laufen? Ich wechsle, schade um die Beiträge in der Wartezeit, die haben die wohl auch deswegen.

Zahnzusatzversicherung - auf konkrete Fragen wird nicht eingegangen, es wird eigentlich immer das selbe geantwortet, plausible Erklärungen Fehlanzeige

Bin sehr zufriedener Versicherter bei der TKK und habe deren Empfehlung zur Envivas mit einer Zahnzusatzversicherung geglaubt.
Die Envivas ist nur pünktlich und zuverlässig wenn es darum geht Deine Beiträge zu kassieren. Bei bei Bearbeitungszeit und Leistungsbereitschaft eine absolute Katastrophe.

Habe eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen. Zahnarzttermin (nach Aufforderung des Arztes zur jährlichen Zahnreinigung) nach etwas unter einem Jahr. Erstattung wird verweigert, weil noch keine 365 Tage seit der letzten Zahnreinigung vergangen sind.
Ich habe mich beschwert und man hat mir recht gegeben, die Erstattung war umgehend auf mein Konto eingegangen.
Möglicherweise habe ich mich auch vertan und die Einreichung der Kostenanstatt meiner Zahnzusatzversicherung bei der Reiseversicherung eingereicht.
Schließlich hat sich ja alles geklärt und ich bin zufrieden mit der Envivas.

Den 1 Stern muss ich leider geben, da ich sonst keine Bewertung abgeben kann.
Hände weg von dieser Versicherung!
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen läuft nur sehr schleppend und wird nicht vollständig vergütet. Ich habe es schon sehr bereut, dass ich von der Ergo zur Envivas, die mir von der Techniker KK empfohlen wurde(!) gewechselt habe und gehe nun reumütig zurück. Freue mich schon auf die Zusammenarbeit mit Profis!

Hände weg von dieser Versicherung, die haben Monatelange Verschleppung der Zahlung und am Ende nur ein Bruchteil ausbezahlt. Mein Eindruck - Abzocke - ein persönlicher Kontakt wird bei Anruf nicht möglich. Also schlechter gehts nicht!!!!

Ich habe 2006 auf Empfehlung der Techniker Krankenkasse eine Zahnzusatzversicherung bei der Envivas abgeschlossen. Seit einigen Jahren zahlt diese die rechtmäßigen Ansprüche sehr schleppend oder nur teilweise. Die Bearbeitungszeiten sind irrwitzig lange.Ständig neue Anforderungen von Unterlagen, obwohl diese schon längst eingereicht wurden. Envivas versucht die Zahlungen zu verschleppen.Unfreundliche Mitarbeiter. Ich glaube, die wissen selbst nicht was sie da genau machen. FINGER WEG !!

Die private Zusatzversicherung Envivas (angeblich nur für Kunden der TK) benötigt 5 Wochen, um festzustellen, dass ein zusätzliches Dokument fehlt. Bei Einreichung des "zusätzlichen Dokuments" wirs eine Wartezeit von 25 Tagen angekündigt :-(

Ich habe mir das Schienbein auf den Malediven gebrochen. Ich habe 1800€ aus meiner Tasche für das Krankenhaus und Medikamente ausgegeben und Envivas hat das nie zurückgezahlt. Begründung: ich habe mich in meinem Heimatland verletzt. Was?! Das ist nie passiert. Das ist ein Betrug, keine Versicherung!
Und die Antwort kam 2 Monaten nach meiner Verletzung. Nie wieder

Ich bin aktuell noch im Urlaub in Ägypten und hatte am Montag einen Sportunfall. Ich musste operiert werden und habe Kontakt zu Enviva aufgenommen. Sie haben mir schnell, freundlich und vollkommen unbürokratisch geholfen. Die Rechnung wurde sofort an die Klinik überwiesen.

Versteckte Klauseln in den AVB aufgrund derer ausgezahlte Leistungen im Nachhinein zurückgefordert wurden.

Sie werben dass sie Kein nden auch mit laufenden Behandlungen bzw. festgestellte Behandlungsbedatf annehmen.
Bei mir wurde gefragt welche Zähne unter Behandlung sind, ich habe den einen erklärt und danach bekam ich ein Angebot in dem aber dieser Zahn ausgeschlossen wurde...

Frech...

Bin jetzt bei Ergo.

Hier nun eine Darstellung wie elendig die Envivas Zahnkosten abwickelt:

Die V. verschleiert die Kommunikation in der Art, dass sie keinen Bezug zum Rechnungsbeleg nimmt, sondern nur auf den letzten Schriftwechsel Bezug nimmt. Da es aber auch mehrere Schriftwechsel von einem Tag gegeben kann ist die Zuordnung nicht immer eindeutig.
Weil in der Vergangenheit jedoch versicherungsseitig, wegen unzulässiger Kürzung bis zu 6 mal dieselbe Abrechnung korrigiert werden musste, ist die Transparenz über derartig lange Klärungszeiträume ebenfalls erschwert und der Bezug zum ursprünglichen Dokument nur sehr zeitaufwendig oder auch nicht mehr gegeben. Zum Einem entspricht es nicht ordnungsgemäßer Buchhaltung, nicht auf die Belegnennung einzugehen (Rechnungsnr), zum Anderen gewinnt es an bitterem Geschmack bei schlampiger Ablehnung und Begründung, als gewolltes Mittel den Versicherten zu zermürben und die Transparenz zu verschleiern.

Auch nimmt man keinen Bezug bei Zahlungen zur Rechnung. Die V kürzt um 50 % gleichwohl die GK an der Maßnahme beteiligt ist( Ohne Begründung). Da der Eindruck gewonnen wird, das Alles nur darauf ausgelegt ist, den Versicherungsnehmer um seine Versicherungsleistung zu bringen, kann ich vor der V. nur warnen. Schade, dass hier ein Stern angewählt werden muss, die V ist mit Diesem bei weitem überbewertet.

Wir waren in der Türkei, mein Mann bekam Herzschmerzen, Envivas kontaktiert, sofortige Hilfe erfahren. Bei ihm musste eine Bypass Op mit 5 Bypässen gemacht werden, zuerst Katheteruntersuchung, dann die notwendige OP, es wurde sofort reagiert und die Kosten wurden übernommen. Wir hatten eine sofortige Hilfe, Danke an das ganze Team, hatte immer Kontakt mit uns und haben den Rücktransport super organisiert. Also nur positive Erfahrung gemacht.

Typisch Versicherung. Unorganisiert, zahlt nach mehreren Rückfragen erst aus und dann nur die Hälfte des geforderten Betrages. Kafkaeske Begründung, warum die andere Hälfte nicht gezahlt wird. Unterlagen wurden mustergültig aufbereitet und samt Reisekrankenbericht übermittelt.

Update: Letztlich hat die Versicherung alles übernommen. Schade, dass es erst alle bürokratischen Schleifen drehen musste, besonders, weil es sich für eine Versicherung um einen Bagatellbetrag handelte.

Die Envivas ist eine einzige Katastrophe! Alles, was hier negativ berichtet wird, trifft zu! Ein einziger Versicherungsdschungel! Monatsbeiträge werden pünktlich abgebucht, Leistung gleich NULL!
Gar nicht empfehlenswert!!!!

Finger weg! Nach einem Jahr Wartezeit und allen eingeschickten Belegen bekomme ich nach böser Email 5,23€ erstattet. Lange Mühen für nichts. Nach einer Behandlung in Kolumbien nach einem Kletterunfall, bei dem die Aufnahme ins Krankenhaus allein schon mehr als 100€ gekostet hat, geschweige denn die kosten für medikamente, krücken, arztkosten etc und schließlich Rückflug ist das mehr als nur frech.

Ich habe mich erst telefonsich erkundigt,ob und inweit Envivas die Kosten für eine Behandlung bei einem Zahnarzt übernimmt, der nur privat abrechnet. Laut der Dame am Telefon werden 50% übernommen, da es ja keinen GKV-Anteil gebe. Nach zweimonatiger Bearbeitungszeit wurden nicht einmal 20% übernommen. Habe über ein Jahrzehnt Produkte dieser Versicherug genutzt. Aber sobald man tatsächlich darauf angewiesen ist, wird man im Regen stehen gelassen. Eine unglaubliche Enttäuschung. Suchen Sie sich bitte eine andere Versicherung.