Die Schadenmeldung erfolgte durch einen Link. Die abgefragten Infos den zu dem Schaden waren auf wenige Notwendige beschränkt. Das Ereignis konnte aus einer vorgegebenen Auswahl durch Anklicken ausg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Formular war gut erreichbar und einfach zu bedienen. Die Links in den Emails haben immer funktioniert und man konnte den Status nachverfolgen und sicherstellen, dass beim Einreichen nichts gefehlt... Mehr ansehen
Die ganze Angelegenheit wurde schnell und vollkommen unkompliziert bearbeitet. Einziger "negativer" Punkt - als Hinweis zu verstehen: ich musste erst im Internet suchen, was bei Eintritt des Schadens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr dankbar, dass die Ticket Versicherung echt sehr schnell und problemlos gelaufen ist! Wenn man schon total traurig ist, ein Konzert wegen einer plötzlich auftretener Erkrankung nicht besuc... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Kontaktinformationen
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Deutschland
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,6
Hervorragend
7720 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ticketrückgabe Schlagernacht wegen schweren Unfall
Rückgabe ging nach Eingabe der Dokumente reibungslos, war froh eine Versicherung abgeschlossen zu haben , da die Tickets ihren Preis haben ,
Vielen Dank
20. Juni 2026
Zügige Abwicklung
Abwicklung meines Schadenfalls ging zügig und problemlos über die Bühne.
19. Juni 2026
Mein Schadensfall wurde sehr schnell…
Mein Schadensfall wurde sehr schnell bearbeitet und ich wurde über die einzelnen Schritte auf dem laufenden gehalten
12. Juni 2026
Schnelle Bearbeitung
18. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon
Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
Keine konkrete Aussagen
Jede sagt was anderes
Ich möchte doch endlich meine Rückerstattung erhalten!!!
18. Juni 2026
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Irene Kellerbauer, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir geben Ihr Feedback umgehend an unser Schulungsteam weiter. Gerne prüfen wir den Bearbeitungsstand für Sie. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Versicherungs- sowie Vorgangsnummer an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Konnte alles online ohne grossen Aufwand erledigen.
Danke für die schnelle Bearbeitung
8. Juni 2026
Ist alles reibungslos verlaufen .
9. Juni 2026
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Erstattung.
15. Juni 2026
Ist im Ernstfall handlungsunfähig / Rücktransport nicht möglich
Ich hatte einen schweren Unfall in Italien und die ERGO war nicht dazu in der Lage meinen Rücktransport zu organisieren, weil man angeblich tagelang das Krankenhaus nicht erreichen konnte. Komisch, dass der ADAC, der meine schwerverletzte Begleitung transportierte, das Krankenhaus sofort erreicht hat. Ich musste den Krankenrücktransport also trotz Versicherung vollständig selbst organisieren und aus eigener Tasche bezahlen. Und das war nur im EU-Ausland. Ich will gar nicht wissen was passiert, wenn man außerhalb der EU verunglückt. Finger weg von dieser Reisekrankenversicherung, sie hilft im Ernstfall nicht und dann hat man richtige Probleme und Kosten! Ich habe die Versicherung nun gekündigt und bin ebenfalls beim ADAC versichert.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einer so schwierigen Situation nach Ihrem Unfall waren und dass Ihre Erwartungen an unsere Versicherung nicht erfüllt wurden. Wir können nachvollziehen, wie belastend es sein kann, mit gesundheitlichen Herausforderungen umzugehen, und wir bedauern es sehr, dass Sie sich in dieser Lage von uns nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weiterleiten, um unsere Prozesse und den Kundenservice zu verbessern. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass es Ihnen gesundheitlich wieder gut geht. Vielen Dank und viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung!
16. Juni 2026
Die Bearbeitung wurde schnell…
Die Bearbeitung wurde schnell durchgeführt, der Schaden wurde akzeptiert aber die Zahlung ist per heute noch nicht bei mir eingegangen.
Vorgang war 26-06/00335.
16. Juni 2026
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag A. Rehm, es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zahlung noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist. Gerne möchten wir zur Klärung beitragen und den Bearbeitungsstand in unserer Fachabteilung erfragen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Versicherungs- und Vorgangsnummer an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Vielen Dank und viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Mein Schadenfall wurde schnell und…
Mein Schadenfall wurde schnell und unkompliziert erledigt, TOP!
16. Juni 2026
erfolgreich & schnell
Die Ticketversicherung hat den Schaden schnell und erfolgreich bearbeitet, nachdem Nachweis einer Krankmeldung.
12. Juni 2026
Meine Erfahrung war durchweg positiv
Meine Erfahrung war durchweg positiv. Die Online-Abwicklung verlief sehr schnell und unkompliziert. Bei Rückfragen wurde zeitnah reagiert, sodass keine unnötigen Verzögerungen entstanden sind. Insgesamt war der gesamte Prozess sehr kundenfreundlich und angenehm gestaltet
16. Juni 2026
Einfache Abwicklung über das Versicherungsportal
Schnelle, einfache Abwicklung über das Versicherungsportal. Bilder etc. konnten bequem hochgeladen werden, Portal einfach und strukturiert aufgebaut. Der Schaden wurde innerhalb der Frist bearbeitet, ohne Probleme.
15. Juni 2026
Einfache und absolut unkomplizierte…
Einfache und absolut unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank für die Unterstützung!
12. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.