Meine Erfahrung über ERGO Versicherung im Bereich Zahnzusatzversicherung im "Sofort" Zyklus bin ich sehr positiv überrascht. Normal denken und Handeln ja Versicherungen völlig anders. Aber die ERGO... Mehr ansehen
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Unser Betreuer Herr Michael Barth kümmert sich erstklassig um unsere Belange! Zeitnah und gefühlt menschlich Seit sehr vielen Jahren. Wir sind im Hause 2 Haushalte und haben ALLE Versicherungen bei Ih... Mehr ansehen
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Oh , ich komme mir vor wie ein Bittsteller ! Meine E-Mail wurde mir im Eingang bestätig und als ich nach 6 Wochen per Mail nachgefragt habe, bekam ich zur Antwort : ich hätte mehrere Verträge und so... Mehr ansehen
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Ende März Rückkaufswert einer Lebensversicherung erfragt. Kurz danach (ca Anfang April) gekündigt. Mitte April falschen Brief erhalten (passiert) dann paar Tage später (18.4. Glaub) die Korrektur er... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Kfz-Versicherung
- Zahnversicherung
- Haushaltsversicherung
- Lebensversicherung
- Finanzdienstleistungsinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 20 Ländern vertreten und konzentriert sich dabei auf ihre Kern- und Wachstumsmärkte in Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge, Investments und Serviceleistungen. Rund 38.600 Menschen arbeiten weltweit als angestellte Mitarbeiter oder als Vermittler für die ERGO Group. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO mit einem umfassenden Angebot zu den führenden Anbietern in den Segmenten Leben, Sach und Gesundheit. 2023 hatte ERGO einen Versicherungsumsatz von 20 Milliarden Euro sowie versicherungstechnische Aufwände in Höhe von knapp 18 Milliarden Euro. ERGO gehört zur Munich Re – einem der weltweit führenden Risikoträger.
Kontaktinformationen
Deutschland
- meinfeedback@ergo.de
- ergo.de
3,6
Akzeptabel
8190 Bewertungen
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Bewertung der Ergo,…wenn ich könnte -5…
Bewertung der Ergo,…wenn ich könnte -5 Sterne
Es geht hier ganz einfach um meinen Betrieb und die ERGO als Versicherer.
Ich hatte hier seit Jahren eine Rechtsschutz Versicherung welche schon auf noch
DAS Versicherungszeiten zurückging.
In der Unternehmensgeschichte begann der Verlauf der Versicherung bereits noch als mein Vater das Unternehmen noch leitete. Ich kann also sagen dass die Versicherungsdauer
bei weit über 50 Jahren lag.
Das Unternehmen wechselte außer Produkt und Produktionsnamen nie den Zweck.
Allerdings wurde im Jahr 2018 eine Umfirmierung in die heutige WTS-Ludwig GmbH
wirksam, somit ein neuer Vertrag. ( Jahrelange Treue zählt bei der ERGO nichts )
Während der Laufzeit des neuen Vertrages sammelten sich Private wie auch auf Fahrzeuge bezogene Rechtsituationen an. Ich glaube es waren gesamt etwa 8.
Hiervon allerdings 2 innerhalb eines Jahres,…, die ERGO wurde Pünktlich bezahlt und erhielt in dieser Zeit ca. 7.400,00 € Prämie bei einem Schadensaukommen
von ca. 6.200,00 €, also hat sie noch Verdient.
Nichts desto trotz kündigte die ERGO ohne Muh und Mäh, geschweige denn ohne irgendwelche Vorinformationen den Vertrag einseitig mit Eintrag ins Register!
Ich kann nur Abraten sich hier zu Versichern, der Rauswurf von der Ergo ist jedem Ihrer Versicherten näher als eine faire Behandlung.
Da kein minus möglich, eben 1 Stern
31. März 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Winfried Ludwig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sicht so ausführlich zu schildern.
Ihren Ärger können wir nachvollziehen.
Gerne bieten wir Ihnen an, den Vorgang an die zuständige Fachabteilung zur Prüfung weiterzuleiten, um den Sachverhalt sowie die Kommunikation Ihnen gegenüber noch einmal nachvollziehen zu können – auch im Hinblick auf den Eintrag, den Sie erwähnen.
Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an meinfeedback@ergo.de:
- Die Versicherungsscheinnummer des betroffenen Vertrages
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Anschrift
- Ihren Trustpilot-Benutzernamen
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom „ERGO Mein-Feedback-Team"
Zahnzusatzversicherung
Moin, ich bin seit 2014 bei der Ergo Versicherung mit einer Zahnzusatzversicherung Kunde.
Habe noch nie Probleme mit den Abrechnung gehabt.
Ich habe meine bestehenden Versicherung aufgestockt auf DS 75 im Frühjahr 2025.
Seit bestehen dieser ZusatzVersicherung, gibt nur Probleme.
Alle Rechnungen die ich vom Zahnarzt einreiche werden abgelehnt, mit Argumenten die Willkürlich und nicht Nachvollziehbar sind
Ich komme bei der Versicherung nur mit meinen Anwalt weiter.
Komischer Weise ist die Versicherung dann sofort bereit ohne Erklärung die Summe zu bezahlen.
Ich würde jeden von dieser Versicherung abraten.
4. Mai 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Marowski Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie seit der Aufstockung Ihrer Zahnzusatzversicherung Schwierigkeiten mit der Abrechnung hatten und dies zu Frustration geführt hat.
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn Rechnungen abgelehnt werden und die Gründe dafür nicht nachvollziehbar erscheinen.
Bei der Regulierung halten wir uns jedoch stets an die vertraglich vereinbarten Tarifleistungen und Rahmenbedingungen, denen wir verpflichtet sind.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Sollten Sie Unterstützung bei der Klärung dieser oder einer anderen Angelegenheit wünschen, erreichen Sie uns gerne per E-Mail unter meinfeedback@ergo.de.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr freundliches Telefonat.
Sehr freundliches Telefonat.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Uwe Schaarschmidt,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Telefonat zufrieden waren.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße von Daniela vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Erbsenzähler!
Für €16 bevorzieht die Mitarbeiterin ein treuer Kunde zu vergraulen als eine Prise Größe zu zeigen und ein klein Entgegenkommen leisten. Pfui. Ich habe mein Vertrag bei Ergo gekündigt. Keine Flexibilität, keine Kundenorientierung, kein Überblick.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Joseph Agius,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir verstehen, wie wichtig Flexibilität und Kundenorientierung für Sie sind, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder weitere Anliegen haben, sind wir gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße von Natalie vom „ERGO Mein-Feedback-Team“
Schnelle…
Schnelle Erreichbarkeit,Deutschsprachiges Personal,
Problemlösung Perfekt
29. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Monique Mertens,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Auch zukünftig sind wir gern für Sie da.
Beste Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Etwas langsam
Ich bin in Rente gegangen, habe den Rentenbescheid vorliegen und die Ergo wegen meiner LV/ Rentenzusatzversicherung per Email mit allen Daten der betrieblichen Altersversorgung (Vers. Nr.) angeschrieben. Bis heute habe ich nichts gehört, aber wir haben gut 26 Jahre lang einbezahlt. Anmeldung über Webseite geht nicht, da der AG die Versicherung für mich abgeschlossen hat. Ich habe auf meinen Vertrag keinen Zugang und den will man mir auch nicht geben. Telefonisch bin ich auch nicht weiter gekommen.
PS: Vielen Dank Bernd für die schnelle Kontaktaufnahme. Alle Information nochmals per Email an u.a. Email Adresse verschicht. Herzlichen Dank.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo M M,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen über all die Jahre.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mail erhalten haben und dass die Anmeldung über die Webseite für Sie nicht möglich ist.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und prüfen, wie wir Ihnen den Zugang ermöglichen oder Ihre Anliegen anderweitig klären können.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter meinfeedback@ergo.de und teilen Sie uns die folgenden Angaben mit:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihren Usernamen auf Trustpilot
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Anschrift
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Abzocke!
Nach Abschluss einer Pflegezusatzversicherung die 150€ im Monat beträgt, wurde ich aus der Rechtschutzversicherung geworfen obwohl mein Agenturvertreter genau wusste was gerade passiert!!!! Natürlich sind auch die Kfz-Versicherungen bei der Ergo. Dazu kommt Doppelversicherung Hausrat und Haftpflicht!!!! Schade das man keine Namen nennen darf!!!!
Das Ergebnis, jeder der mich fragt was meine Erfahrungen sind, bekommt genau diese Information mit Namen der Agentur!!!! Ganz klar ich werde Alles abziehen und zur Allianz gehen!
15. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo F. P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und sich zur Kündigung entschlossen haben.
Sollten wir in dieser Angelegenheit noch etwas für Sie tun können oder Sie Fragen zu Ihrer Kündigung haben, sind wir gern für Sie da.
Kontaktieren Sie uns hierfür bitte mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Versicherungsscheinnummer und Ihrem Benutzernamen auf Trustpilot per E-Mail an meinfeedback@ergo.de.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Freundliche Grüße
Heike vom „ERGO Mein-Feedback-Team“
Sie verkaufen Zahnversicherungen
Sie verkaufen Zahnversicherungen, und denen ist es egal, ob ich alles richtig verstanden habe. Wichtig ist, so viel wie möglich zu verkaufen und dann noch mehr anzubieten. Ich wollte eine Implantatversicherung, sie haben mir eine Kronenversicherung gemacht, und nun kann ich sie zwei Jahre lang nicht kündigen und keine andere normale Versicherung finden. So ein Pech! Besser etwas mehr bezahlen, aber mit professioneller Arbeit.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Женя Лабунец,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern.
Wir verstehen sehr gut, dass Sie verärgert und enttäuscht sind – insbesondere, wenn Sie eigentlich eine Implantatversicherung abschließen wollten und nun das Gefühl haben, dass der abgeschlossene Tarif Ihren Bedarf nicht richtig abdeckt.
Den Vorgang möchten wir uns gern näher ansehen und bitten Sie deshalb, uns folgende Daten per E-Mail an meinfeedback@ergo.de zu senden:
Ihre Versicherungsnummer
Ihren Namen und Ihre Anschrift
Ihren verwendeten Benutzernamen bei Trustpilot
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr kompetent und freundlich die Auskunft!
Ich habe mit einer kompetenten Dame am Telefon gesprochen. Sie konnte mir sofort helfen. Das Telefonat verlief sehr zu meiner Zufriedenheit.
1. Mai 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Ingrid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback – darüber freuen wir uns sehr!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der telefonischen Beratung so zufrieden waren und Ihnen schnell und kompetent geholfen werden konnte.
Gern sind wir auch weiterhin für Sie da.
Viele Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
3 Preiserhöhung nacheinander.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Kla Witter,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass die aufeinanderfolgenden Preiserhöhungen zu Unzufriedenheit führen können.
Gerne prüfen wir Ihren Vertrag individuell und besprechen mit Ihnen die Hintergründe der Anpassungen im Detail.
Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail an meinfeedback@ergo.de mit den folgenden Informationen:
Ihre Versicherungsnummer
Ihren Namen und Ihre Anschrift
Ihren verwendeten Benutzernamen bei Trustpilot
Freundliche Grüße
Heike vom „ERGO Mein-Feedback-Team“
Sehr gute Beratung!!
29. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Hahn Steffen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Beratung überzeugen konnten.
Viele Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Meine Erfahrung mit der ERGO…
Meine Erfahrung mit der ERGO Reiserücktrittsversicherung ist leider enttäuschend.
Die Versicherungsbedingungen wirken in Teilen unnötig kompliziert und enthalten Einschränkungen, die man als Kunde nicht sofort erwartet. Besonders kritisch sehe ich, dass bestimmte außergewöhnliche Situationen – wie etwa kriegerische Ereignisse – von vornherein ausgeschlossen sind. Gerade solche Risiken sind für viele Reisende jedoch relevant.
Hinzu kommt, dass die Versicherung im Vergleich zu anderen Anbietern relativ teuer ist, ohne dass sich dies durch entsprechend kundenfreundliche Leistungen rechtfertigt.
Auch die Kommunikation empfand ich als wenig entgegenkommend und teilweise unprofessionell. Auf Anliegen wurde nicht ausreichend eingegangen, was den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert hat.
Insgesamt würde ich diese Versicherung daher nur eingeschränkt empfehlen und rate dazu, die Bedingungen sehr genau zu prüfen oder alternative Anbieter in Betracht zu ziehen.
11. März 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Lea Pauli,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie unsere Kommunikation als unprofessionell empfunden haben, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Wir verstehen, dass Versicherungsbedingungen oft komplex wirken. Gerne möchten wir uns Ihren Fall und den bisherigen Kontakt deshalb noch einmal genau ansehen.
Senden Sie uns bitte Ihre Vorgangsnummer zusammen mit Ihrem Anliegen an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Unser Feedback-Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Servicemitarbeiter verstehen nicht mal die Problemschilderung
Die Sofortregulierung für Zahnreinigung brach immer mit einer Fehlermeldung ab.
Als ich den Helpdesk anrief, war keiner der drei Mitarbeiter in der Lage überhaupt die Problemschilderung zu verstehen.
29. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo SVK,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Nutzung unserer Online-Sofortregulierung zu technischen Problemen kam und Sie mit unserem telefonischen Support unzufrieden waren.
Unser Kundenportal wird regelmäßig gewartet und der Fehler wird bereinigt.
Damit Sie nicht auf die Technik warten müssen und Ihr Anliegen zur Zahnreinigung schnellstmöglich gelöst wird, senden Sie uns die Rechnung bitte per E-Mail an meinfeedback@ergo.de. Wir leiten diese gerne direkt für Sie an unser Leistungsteam weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom ERGO Mein-Feedback-Team
Gute Erreichbarkeit mit "echten"…
Gute Erreichbarkeit mit "echten" Menschen, dadurch war mein Anliegen schnell zu meiner Zufriedenheit erledigt.
27. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo S. Moldenhauer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Kundenportal
Ich habe mehrfach versucht, mich im Kundenportal zu registrieren. Jedesmal Fehlanzeige! Trotz sorgfältiger Eingabe der postalischen Registrierungsdaten kommen nur Fehlermeldungen.
FAZIT: EINFACH UNTERIRDISCH!!!
29. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Hans Moser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass die Registrierung im Kundenportal trotz Ihrer sorgfältigen Eingaben nicht funktioniert hat und Sie nur Fehlermeldungen erhalten.
Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen.
Damit wir das konkret tun können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an meinfeedback@ergo.de und teilen Sie uns folgende Angaben mit:
Ihre Versicherungsscheinnummer (falls vorhanden)
Ihren Usernamen auf Trustpilot
Ihren vollständigen Namen
Ihre Anschrift
Es ist uns wichtig, dass Sie unser Kundenportal problemlos nutzen können – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Heike vom „ERGO Mein-Feedback-Team“
Das man eine gute Beratung bekommt
Das man eine gute Beratung bekommt
27. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Juergen Konhaeuser,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und gut beraten fühlen.
Wir sind auch weiterhin gern für Sie da.
Viele Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Nur aktienorientiert
Nur aktienorientiert, Kunden werden nicht wargenoben.
Risiko falsch eingeschätzt.
29. April 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Turgay C.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, unsere Angebote seien nur aktienorientiert, Sie würden nicht wahrgenommen und Ihr Risiko sei falsch eingeschätzt worden.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Beratung und Service.
Wenn wir in dieser Angelegenheit noch etwas für Sie klären können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Ich habe eine Zahnzusatzversicherung (…
Ich habe eine Zahnzusatzversicherung ( 100% ) abgeschlossen.
Bei Einreichung einer kleinen Rechnung lehnt die Ergo die Leistung mit fadenscheinigem blabla ab. Bin jetzt bei der Allianz. Mal schauen, wie die sich anstellen.
15. März 2026
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Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Marco L.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abwicklung Ihrer Zahnzusatzversicherung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bei der Regulierung halten wir uns stets genau an die vertraglich vereinbarten Tarifleistungen und Rahmenbedingungen, denen wir verpflichtet sind.
Sollte es hier noch Klärungsbedarf geben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eventuelle Missverständnisse zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Teilweise Zufrieden aber leider nicht so wie erwartet
Zahle seit ca. 3 bis 4 Jahren schon ein, jedes Jahr erhöhe ich die Stufe und zahle seit 1 jahr 45 jeden Monat.
Bei einer Rechnung für Zahnkronen habe ich von 1600 nur 170 Euro bekommen.
Wenn ich die 45 euro mal 12 rechne, habe ich sogar mehr raus.
Ob sich das Lohnt, weiss ich nicht. Für mich hat sich das leider garnicht gelohnt.
Dazu kommt noch, dass bei 100 prozentigen Wurzelbehandlungen durch angeblich nicht richtig geschriebene Rechnungen auch nicht 100 prozent erstattet werden.
Update : nach meiner Berwertung wurde es wahrscheinlich nochmal geprüft und ich habe 620 euro ausgezahlt bekommen.
Keine Ahnung ob das jetzt neu geprüft wurde oder später einfach ausgezahlt als erwartet.
Jedenfalls danke an ergo, dass es überprüft wurde.
Ist immerhin eine grosse Erleichterung wenn auch nur Teilweise etwas übernommen wird, besser als nichts.
Gerne 2 Sterne mehr
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Swetlana Frühauf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Erstattung Ihrer Zahnbehandlung nicht zufrieden sind und den Eindruck haben, dass sich Ihre Beiträge nicht lohnen.
Wir verstehen, dass gerade bei größeren Rechnungen wie für Zahnkronen eine vollständige Erstattung wichtig ist.
Die Erstattungshöhe richtet sich jedoch nach den vertraglichen Bedingungen und den eingereichten Rechnungen.
Gerne prüfen wir Ihre Anliegen noch einmal im Detail, um sicherzustellen, dass alle Ansprüche korrekt bearbeitet wurden.
Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Hatte im Mārz einen Autounfall die…
Hatte im Mārz einen Autounfall die Unfallverursacherin ist bei Ergo Versichert
Die Versicherung hat bis heute meine Anspüche (Ausfallgebühr weil Fahrzeug in der Werkstatt) bis heute nicht Beglichen.
Erste Zahlungs Frist im April wurde nicht eingehalten.
Zweite Frist wurde nun auf den 05. Mai gesetzt… Mal sehen ob Ergo es diesmal schafft 🤷♂️
Ich wollte eigentlich eine Versicherung bei Ergo abschließen aber das werde ich nun wohl eher nicht machen
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Rainer A.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Regulierung Ihrer Ansprüche seit Ihrem Unfall im März verzögert und die gesetzten Zahlungsfristen bereits überschritten wurden. Wir verstehen gut, dass das für Sie ärgerlich ist – insbesondere, wenn Ihr Fahrzeug in der Werkstatt steht und Sie mit zusätzlichen Ausfallkosten belastet sind.
Dass Sie aufgrund dieser Erfahrung nun auch Ihre Entscheidung über einen eigenen Versicherungsvertrag bei ERGO überdenken, können wir nachvollziehen. Umso wichtiger ist es uns, Ihren Fall im Detail zu prüfen und zu sehen, wie wir Sie unterstützen können.
Damit wir das konkret tun können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an meinfeedback@ergo.com und teilen Sie uns folgende Angaben mit:
- die Versicherungsscheinnummer (falls vorhanden)
- Ihren Usernamen auf Trustpilot
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Anschrift
Wir schauen uns Ihren Vorgang dann gezielt an und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalie vom „ERGO Mein-Feedback-Team“
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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