ESWE Versorgungs AG Bewertungen 157

den einen stern musste man geben, um bewerten zu können, ansonsten müsste man von eswe sterne bekommen für diesen service, sofern dieses wort mit der firmenpoltik kompatibel zu nennen ist, mit fallen bisher zu eswe nur beleidigungen ein

Warum gibt es ein Kundendienst Telefon, wenn man niemals jemanden erreichen kann! Hat die ESWE zurzeit Betriebsferien

Nicht empfehlenswert. Leider inkompitente Vertragsauslegung. Der einzige Stern ist durch die rasche Reaktion des Kundenservices verdient.

Mal die Frage in die Runde, warum hat ESWE die Abschläge um das Doppelte erhöht??
Habe mit Montana einen Anbieter gefunden, bei dem wir die Hälfte zahlen.
Allerdings lässt uns ESWE erst zum Jahres Ende aus dem Vertarg und kassieren ab!!!!!! ESWE beruft sich auf die verstrichene Kündigungsfrist. Das sind für uns Kosten von um die 3.000,00 EURO. DIE ESWE EINKASSIEREN.

Kundenservice verspricht Rückrufe die nie erfolgen. Mails werden nicht beantwortet.
Haben eine Solaranlage bekommen und sollen jetzt 100 Prozent mehr Abschlag zahlen wie vor der Installation der Solaranlage.
Abrechnungen stimmen nicht, trotz übermitteln Zählerstand.

Eswe hat trotz fallender Preise am Strommarkt Preise von 48,61 ct/kWh. Stand März 2023. Anscheinend wird Preis "künstlich" hochgehalten. Der Steuerzahler wird über die Strompreisbremse den Mehraufwand schon übernehmen. Ein Schwelm der schlimmes dabei denkt. Andere Anbieter geben die günstigen Marktpreise bereits an Kunden weiter.

Leider ist der Service bei der ESWE, seid über einem Jahr, sehr schlecht geworden! Unfreundliche MA am Telefon, E.-Mails, werden nicht beantwortet. Auch auf die Jahresabrechnung, wartet man sehr, sehr lange! Nun zum Preis. Wie kann es sein, dass der Stromanbieter, die Preise, um über 100% erhöht? Strompreisbremse!? Da wird bislang, kein Wort darüber verloren,/- umgesetzt, noch auf die Kunden eingegangen, noch informiert! Was läuft bei diesem Unternehmen falsch?Bin sehr enttäuscht, wie sich der Service, zum Nachteil, entwicklet hat. Auch die Preise, die in der letzten Zeit gesunken sind, sollten endlich an alle Verbraucher(Bestandskunden), weiter gegeben werden. Hoffe, auf ein baldiges Umdenken!

Ich habe vor zwei Jahren zu ESWE gewechselt und habe es bis heute nicht bereut. Immer große Transparents und faire Preise. Ich werde diesem Unternehmen, auch weiterhin die Treue halten, denn gerade in unserer heutigen Zeit, ist die Unsicherheit gerade im Strombereich so groß. Da freut es mich als Rentnerin doch sehr, dass ich mir im Augenblick keine Sorgen machen muss.

Ich bin seit 5 Jahren Kunde im Raum Köln. Super Kundenservice, faire Preise und vor allem transparente Abrechnungen und Produktbeschreibungen (im Ggs. zu manch Konkurenten). Mir konnte immer schnell geholfen werden. Ich kann die negativen Erfahrungen hier ausdrücklich NICHT teilen. Sehr zu empfehlen. Meine Eltern sind seit einem Jahr bei ESWE auf Empfehlung von mir und auch zufrieden. Alle Wechselboni wurden korrrekt verrechnet.

Von Strompreisbremse hat das Unternehmen offensichtlich noch nichts gehört. Der Preis für die KWh hat sich um fast 100% erhöht. Der Abschlag von 41€ auf 88 € mehr als verdoppelt. Auf entsprechende Nachfragen per Email wird nicht reagiert. Sehr schade, das man als jahrelanger zuverlässiger Bestandskunde so behandelt wird!!

Falsche Rechnungen, manipulierte Zählerstände und Steuerhinterziehung von Millionen

Mein Abschlag wurde von 50 auf 225€ erhöht. Ich bin mir bewusst, dass die preise gestiegen sind, aber so... Ich wollte gerne den genauen kwH Preis an der Hotline erfahren, da der online nirgends steht. An der angeblich so guten Hotline hat mir der sehr unfreundliche Mitarbeiter mitgeteilt, dass man mir keine Auskünfte erteilen kan, es gibt auch keine Verbindung zu anderen Abteilungen. Ich könne zurückgerufen werden. Niemals passiert...

Wurde nach 1 Jahr Laufzeit, in 03/22, angerufen, ob ich meinen Tarif verlängern möchte. Habe dem Mitarbeiter am Telefon mitgeteilt, dass ich zum Ende Juli 22 ausziehe. Mir wurde zugesagt, dass ich den Tarif mit denselben Konditionen übernehmen kann. Nachdem ich mich jetzt ummelden wollte, schreibt mir der Kundenservice, dass das nicht möglich ist, obwohl mir eine Mitarbeiterin zuvor nochmal telefonisch bestätigt hat, dass ich die Konditionen bekomme.
Da werden bewusst Falschaussagen gemacht um Kunden zu binden und zu besänftigen. Und nachher will keiner was davon wissen.
Also alles immer schriftlich fixieren lassen oder am Besten „Finger weg“ von diesem Anbieter!!!!

Zuerst hat man meine Zähler doppelt abgerechnet und nun nach 2 Jahren bekomme ich immer noch regelmäßig Briefe von der ESWE mit Forderungen nach Nachzahlungen, die sie nur fadenscheinig begründen. Zuerst habe man sich verrechnet, nun gab es einen Softwarefehler. Dieser Saftladen hört nur noch mit Anwalt von mir. Absolut nicht empfehlenswert!

Die Tarife sind ok. Der Service leider nicht. Auf Emails wir garnicht reagiert. Telefonisch wird man hingehalten, weitergeleitet und am Ende wird doch nichts unternommen. Sehr schade.

Ich kann nur Gutes von diesem Anbieter vermelden, die Endabrechnung kam schnell und exakt und alle versprochenen Wechselvorteile wurden eingehalten.
Der Service hat sich bei Anfragen sofort gemeldet und geholfen. Werde im nächsten Jahr gern wieder meinen Strom bei ESWE beziehen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, die auf einer fehlerhaften Kalkulation basierte. Nach telefonischer Rücksprache schickte ich ein Foto des korrekten Zählerstandes. Keine Rückmeldung, keine Rechnungskorrektur. Dafür eine Mahnung. Nach 3 maligem Telefonkontakt mit Adresse und Tel.Nr. keine Rückmeldung. Nicht einmal die Rechnungsnr. mit Adresse schien dort bekannt zu sein. Fühle mich verarscht.Sorry

Die ESWE finde ich einen sehr guten Stromanbieter, sie sind schnell und unkomplizeirt. Der Wechsel hat sehr gut geklappt und auch die Kommunikation war wirkich gut. Zur perfekten Kontrolle, kann man seine Zählerstände auch zwischendurch eingeben.

Wir sind zur ESWE gewechselt, weil sie einen guten Tarif für Ökostrom angeboten hat. Leider ist der Service unterirdisch, das Online-Tool nicht zu nutzerfreundlich und die Kommunikation sehr umständlich. Für unseren Vertrag musste ich bereits 3x ein Lastschriftmandat einrichten (für dasselbe Konto!) und erhalte bei Fehlern keine Meldung. Kontakt zum Service Team ist so gut wie unmöglich. Dennoch kommen dann auf einmal Mahnungen, ohne das zuvor über die ausgebliebene Zahlung informiert wurde. Wir wechseln schnellstmöglich wieder.

Antrag auf Gaslieferung Anfang Oktober 2021 gestellt und bestätigt. Lieferbeginn sollte der 01.01.22 sein. Danach verschleppte die ESWE trotz diverser Nachfragen die
Anmeldung bei mein Netzbetreiber, so dass ich gezwungen war, nach einem anderen Anbieter zu suchen, was dann erheblich teurer wurde.