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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 121 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit ihren Bestellungen, da die Ware oft nicht ankommt oder erst Monate später geliefert wird, obwohl kurze Lieferzeiten beworben werden. Der Kundenservice wird als extrem schlecht empfunden, da Kontaktversuche per Telefon, E-Mail oder WhatsApp oft ignoriert werden und es schwierig ist, eine hilfreiche Antwort zu erhalten. Einige Kunden warten monatelang auf ihre bestellten Artikel oder auf Rückerstattungen, und auch andere Kommunikationsversuche bleiben unbeantwortet. Einige Leute waren jedoch zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere mit Schuhen und Kleidung, die als hochwertig, stilvoll und bequem beschrieben werden. Diese Kunden loben auch den schnellen Versand und die gute Passform der Artikel, was zu einer positiven Gesamterfahrung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden loben die hohe Qualität der... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, da viele Kunden trotz sofortiger Bezahlung... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da viele Bestellungen über Monate hinweg nicht... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit des Kundenservice, da auf E-Mails, Kontaktformulare und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kontakt zum Unternehmen, da sie niemanden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice reagiert nicht. Habe Schuhe bestellt (toll, aber passen leider nicht). Der Retour-Link auf der Seite funktioniert nicht, habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, aber keine Re... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe über einen Monat auf mein Paket gewartet, extrem schlechter Kundenservice (mir wurde auf circa 20 Versuchen, Kontakt aufzunehmen, EINE stolze Mail geschickt, die copy paste war) Ergänzung: Ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider der erste Online-Scam, auf den ich hereingefallen bin. Ich habe Anfang Juli Schuhe bestellt, es wurden andere geliefert.Zugleich gibt es bei Kauf noch eine Abofalle (es wird automatisch eine Ja... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend. Der vermeintlich engagierte Kundenservice, der sein Bestes gibt, ist schlechter erreichbar als vermutlich eine Audienz beim Papst zu bekommen. Ware die Ende Oktober bestellt und auc... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Herrenmodengeschäft
  2. Taschengeschäft
  3. Gürtelgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Schuhgeschäft
  6. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir transformieren den Einzelhandel! Das Geschäftsmodell von ETIQL ist ganz einfach: Wir verkaufen Produkte direkt vom Produzenten an den Kunden zu Ihren Herstellungskosten; KEINE Einzelhandelszuschläge, KEINE versteckten Kosten. Dadurch können wir hochwertige Produkte zu 80% weniger als zum traditionellen Einzelhandelspreis anbieten. Dieses nennen wir Manufacturer-to-Consumer.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

413 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop

Ich habe schon mehrfach bei ETIQL bestellt. Einige meiner Liebsten Kleidungsstücke sind von ETIQL. Alles hatte eine hervorragende Qualität. Der Versand war schnell und ordentlich. Immer gerne wieder!

27. Jänner 2026
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Antwort von ETIQL

Lieber NWN,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nette Worte über unseren Online-Shop und unsere Produkte zu schreiben.Das versteht sich nicht von selbst lieber NWN!Wenn Du mir sagst welche Produkte Dir gefallen haben,kann ich durch diese Details Deinen Stil erraten und Dich gerne for Deinem nächsten Einkauf beraten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor Bestellungen bei ETIQL

Vorsicht vor Bestellungen bei ETIQL! Betrug!!! Ich habe meine Bestellung vom 28.11.25 (auf der Webseite angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage) nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten, bezahlen musste ich sie natürlich direkt bei Bestellung. Der Kundenservice ist nicht existent, ich habe mehrmals über alle angegebenen Kanäle versucht Kontakt aufzunehmen - vergeblich! Die telefonische Kundenservicenummer ist fake, es geht wirklich NIE jemand ran. Auch per WhatsApp oder Mail keine Antwort.
Nachtrag 29.01.26: Das hab ich nicht erwartet, aber das Beste kommt zum Schluß: Heute wurden mir 60EUR für eine Jahresabo von ETIQL abgebucht, welches ich niemals abgeschlossen habe! Unglaublich, also bitte seht von Einkäufen bei ETIQL ab..

26. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste und kompetente Beratung

Beste und kompetente Beratung, habe auch alles gefunden wonach ich gesucht hatte. Es bleiben keine Fragen offen. Kann ich durchaus weiterempfehlen, gerne wieder.

21. Jänner 2026
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Antwort von ETIQL

Lieber Michael,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so nette Worte über unseren Kundenservice und unsere Produkte schreibst.Das ist nicht selbstverständlich lieber Michael!Wenn Du mir verrätst welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich so Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 19.10.25 habe ich ein paar Chelsea…

Am 19.10.25 habe ich ein paar Chelsea Boots bestellt und bezahlt und immer noch nicht erhalten! Meine Mails in den ich nachgefragt habe , wo meine bestellte Ware bleibt, sind bisher unbeantwortet geblieben!
Ich würde gar keinen Stern geben, wenn ich könnte! So eine Verkaufsmasche ist Betrug!
Nie wieder! Don‘t order with Ätiologie!

19. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier nichts bestellen bitte!

Wie schon viele andere Kunden berichtet haben, ist dieses Unternehmen unseriös!
Weder telefonisch, noch per email erreichbar. Es kommt jedesmal eine Antwortmail, dass man sich innerhalb von 24 Stunden um das Anliegen kümmert. Nie kam eine Mail. Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Ein Paar kam nach 4 Wochen an, das andere nie. Beide Paar Schuhe wurden abgebucht. Zum Glück hatte ich einen Paypal Käuferschutz und habe das Geld rückerstattet bekommen. Ein Jahreabo, welches ich nie abgeschlossen habe, wurde mehrmals versucht abzubuchen.
Nie konnte ich mit jemandem dieses Unternehmens Kontakt aufnehmen.
Bitte einen großen Bogen um diese Firma machen!

21. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne

Eigentlich sollte ich dieser Firma gar keine Sterne geben. Ich warte seit Wochen auf ein Retourenlabel und trotz mehrfacher Emails bekomme ich keine Rückmeldung . Wenn man dort anruft landet man in der Warteschleife und am Ende soll man auflegen und zurückrufen da der Kundenservice überlastet ist. Also erreicht man keinen!! Es ist wirklich ein miserabler Kundenservice…..steckt scheinbar hinter Kaufhof…..also da wundert mich gar nix!! ICH BIN ECHT SAUER!!! So viel Geld und null Service! Habe Schuhe erhalten die mir nicht passen…😥🫣

29. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht bestellen!!!

Kein Service, falsche Größen!
Die Schuhe für Größe 44 viel zu flach und viel zu schmal, die passen niemandem!
Kein Retourenschein, keine antworten auf Emails, niemand am Telefon.
Das ist totale Verarschung und Betrug, habe den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet!

8. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dieser Shop ist wirklich top

Dieser Shop ist wirklich top. Die Auswahl hat mich überzeugt, ebenso die Zahlungsmethoden und der reibungslose Ablauf. Ich habe genau das bekommen, was ich bestellt habe, ohne Verzögerung oder anderen Problemen. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

13. Dezember 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Sarah,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nette Worte über unseren Online-Shop und unsere Produkte zu schreiben.Das versteht sich nicht von selbst liebe Sarah!Wenn Du mir sagst welche Produkte Dir gefallen haben,kann ich durch diese Details Deinen Stil erraten und Dich gerne for Deinem nächsten Einkauf beraten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit, Betrug am Kunden

Bestellung wurde am 27.10.2025 aufgegeben. 2 Paar Schuhe wurden bestellt; eines wurde retourniert, das zweite Paar kam nie bei mir an. Abgebucht wurde wurde der Preis in Höhe von jeweils 195 € allerdings trotzdem. Weder für die Retoure noch für den Artikel, der mir nie zugesendet wurde, ist mir das Geld erstattet worden. Auf Mails und WhatsApp wird nicht reagiert. von geschätzten 100 Malen, die ich bei der Kundenhotline angerufen habe, kam ich ganze 4 mal durch. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass das Geld nun innerhalb von spätestens 48h auf meinem Konto wäre; passiert ist jedes Mal eines: genau gar nichts. Ob das Nichtwollen, Nichtfähigkeit oder vlt. sogar versuchter Betrug am Kunden ist kann ich nicht sagen - mein Geld habe ich allerdings nur durch den Paypal Käuferschutz wieder zurückerhalten. Wer sich auf diesen Laden einlässt, wovon ich dringendst abrate, sollte auf keinen Fall direkt überweisen sondern einen Zahlungsdienstleister zwischen schalten, der im Notfall das Geld zurückerstattet. Hätte ich das nicht getan, wäre ich jetzt 390 € ärmer. Zudem wird einem nach wenigen Tagen versucht, ein Abo unterzujubeln, welchem man bei Bestellung der Ware nie zugestimmt hat.
Ich fühle mich hingehalten und betrogen, ich rate dringend davon ab, mit diesem Shop Geschäfte zu machen. Vorfall wird zudem der Verbraucherzentrale gemeldet, ich würde Mitleidenden, die ähnliches erleben mussten, das gleiche empfehlen. Die 5-Sterne-Bewertungen soll sich jeder selbst durchlesen und für sich bewerten, ob er dort ein gewisses Muster von Schlagworten erkennen kann.

27. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War erst skeptisch, aber die Qualität ist der Hammer

Ich bin durch Werbung auf ETIQL aufmerksam geworden und war mir erst unsicher, ob das mit den "fairen Preisen" wirklich stimmt. Habe mir dann zum Testen ein T-Shirt und einen Cashmere-Pulli bestellt. Was soll ich sagen? Der Stoff fühlt sich wahnsinnig gut an, definitiv besser als bei den üblichen Ketten. Auch nach dem ersten Waschen hat sich nichts verzogen. Der Versand ging zügig. Werde definitiv wieder bestellen, vor allem für Basics lohnt es sich.

5. Jänner 2026
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Antwort von ETIQL

Lieber Christian,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nett über unser Produkt zu schreiben.Wir produzieren alle Produkte in Italien bei unterschiedlichen Produzenten. Strickware ist sicherlich kein einfaches Produkt für uns und wir müssen diese Kategorie schrittweise noch weiter ausbauen. Ich würde mich freuen, wenn du uns noch Tipps geben könntest, welche Produkte dir gefallen würden,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Zufrieden

13. Jänner 2026
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Antwort von ETIQL

Lieber A,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so motivierend über uns zu schreiben.Würde aber gerne ein wenig mehr über Dich erfahren.Hast Du in unserem Online-Shop gestöbert oder warst du bei uns vor Ort im Store in der Galleria in Hamburg?Falls Du Fragen zu unseren Produkten hast oder unserem Konzept,dann schieß los,ich kümmere mich gerne um Dich.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung bezahlt

Bestellung bezahlt, Ware nicht erhalten. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail ohne Erfolg. Sehr unzufrieden mit der Abwicklung.
Warte seit zwei Monaten auf meine Bestellung!!!!

12. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Webseite ist einfach und…

Die Webseite ist einfach und übersichtlich, ich konnte schnell das Finden was ich suchte. Der Service war gut, es wurden meine Fragen Freundlich beantwortet, auch das Material ist sehr gut. ich kann es mit ruhigem gewissen Empfehlen

2. Jänner 2026
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Antwort von ETIQL

Lieber Peter,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nette Worte über unseren Online-Shop und unsere Produkte zu schreiben.Das versteht sich nicht von selbst liebe Tanja!Wenn Du mir sagst welche Produkte Dir gefallen haben,kann ich durch diese Details Deinen Stil erraten und Dich gerne for Deinem nächsten Einkauf beraten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT BETRUG

Es handelt sich offenbar um eine groß angelegte Betrugsmasche. Am 2. Dezember 2025 aufgrund großflächiger Werbung bei Facebook insgesamt drei Paar Schuhe (plus irgendeine Mitgliedschaft) im Wert von EUR 645,- bestellt. Bis heute keine Ware erhalten. Auf Widerruf wird nicht reagiert. Ich habe heute daher Strafanzeige gegen die Geschäftsführer des Unternehmens wegen gewerbsmäßigen Betruges gestellt.

Update: Am 23. Januar 2026 - fast zwei Monate nach der Bestellung - meldete sich der Kundenservice und veranlasste eine Rückerstattung, die dann in der darauffolgenden Woche auch endlich ankam. Ich rate trotzdem jedem ab, bei solch einem unseriösen Laden zu bestellen. Offenbar werden Gelder von Kunden erst angesammelt und dann die Ware in Italien oder wo auch immer bestellt, während man mit Lieferzeiten von 3-6 Tagen wirbt. Hochgradig unseriös. Verbraucher in Deutschland sind nicht dazu da, irgendwelchen Amateuren dubiose Geschäftsmodelle zu ermöglichen.

2. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsichtig Betrüger keine Ware erhalten…

Vorsichtig Betrüger keine Ware erhalten antworten nicht und mein Geld wird auch nicht erstattet. Ich habe heute Strafanzeige wegen Betrugs gestellt. Hiermit fordere ich alle auf das selbe zu tun die betroffen sind um diesen Betrügern das Handwerk zu legen.

6. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin total begeistert von meiner…

Ich bin total begeistert von meiner Winterjacke von ETIQL! Die Jacke fühlt sich super hochwertig und warm an und sieht dabei richtig stylisch aus. Genau so hatte ich mir mein neues Lieblingsteil für die kalte Jahreszeit vorgestellt .Qualität, die ich wirklich spüre und mit der ich sehr glücklich bin!

29. Dezember 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Natascha,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nette Worte über unser Produkt und unser Unternehmen zu schreiben. Mein Name ist Dimi und ich bin Teil des Etiql-Community-Teams. Unsere Lederjacken werden in einer sehr schönen Produktion nahe Florenz gefertigt. Das Unternehmen gibt es bereits seit mehr als 40 Jahren.Viel Spaß mit Deinem neuen Produkt und melde Dich jederzeit bei mir, falls Du weitere Fragen hast.Liebe Grüße,

Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrungen gemacht

Sehr gute Erfahrungen gemacht, schnelle Hilfe und Unterstützung.

1. Jänner 2026
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Antwort von ETIQL

Lieber Dirk,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so nette Worte über unseren Kundenservice und unsere Produkte schreibst.Das ist nicht selbstverständlich lieber …!Wenn Du mir verrätst welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich so Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Erfahrung mit ETIQL (etiql.de)

ETIQL überzeugt auf ganzer Linie! Die Zusammenarbeit war professionell, zuverlässig und sehr angenehm. Besonders positiv hervorzuheben sind die hohe Fachkompetenz, die klaren Prozesse und die lösungsorientierte Arbeitsweise. Die Ergebnisse sprechen für sich und wurden termingerecht sowie in hoher Qualität geliefert. Wer Wert auf Qualität, Innovation und einen starken Partner legt, ist bei ETIQL genau richtig. Klare 5-Sterne-Empfehlung!

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ETIQL

Lieber Petar,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so nette Worte über unseren Kundenservice und unsere Produkte schreibst.Das ist nicht selbstverständlich lieber …!Wenn Du mir verrätst welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich so Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne beraten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 25.10.2025 zwei Paar Schuhe für…

Am 25.10.2025 zwei Paar Schuhe für 390,00 € gekauft und über Paypal gekauft. Das war meine Rettung. Außer einer Bestellbestätigung am Folgetag wochenlang nichts mehr gehört. Auf meine Mails keine Reaktion. Bei Anruf nur fremden Dienstleister erreicht der mir Klärung versprach. Daraufhin wieder nichts passiert. Auf erneute Nachfrage dann die Auskunft, dass die Ware Anfang Dezember bei Etiql eintreffen würde und dann in weiterem undefinierten Zeitraum an mich übersandt werden würde. Schriftlich per Mail vom Vertrag zurückgetreten mit Fristsetzung. Wieder keine Reaktion. Deshalb nach einer Woche Käuferschutz bei Paypal beantragt. Paypal hat offensichtlich ebenfalls erwartungsgemäß keine Reaktion erhalten und nach 3 Tagen den Fall zu meinen Gunsten entschieden. Ich bekam postwendend mein Geld zurück. Aber bis heute keine Antwort auf meinen Rücktritt vom Vertrag geschweige denn eine Entschuldigung in irgendeiner Form bekommen. Ich kann von diesem Onlineshop nur abraten. Alles andere als seriös und null Service. Der Ärger ist vorprogrammiert. Lasst die Finger davon.

20. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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