Kundenservice reagiert nicht. Habe Schuhe bestellt (toll, aber passen leider nicht). Der Retour-Link auf der Seite funktioniert nicht, habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, aber keine Re... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
- Herrenmodengeschäft
- Taschengeschäft
- Gürtelgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Schuhgeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Wir transformieren den Einzelhandel! Das Geschäftsmodell von ETIQL ist ganz einfach: Wir verkaufen Produkte direkt vom Produzenten an den Kunden zu Ihren Herstellungskosten; KEINE Einzelhandelszuschläge, KEINE versteckten Kosten. Dadurch können wir hochwertige Produkte zu 80% weniger als zum traditionellen Einzelhandelspreis anbieten. Dieses nennen wir Manufacturer-to-Consumer.
Kontaktinformationen
Am Sandtorkai 23, 20457, Hamburg, Deutschland
- +49 40 743 05040
- service@etiql.com
- etiql.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Shop
Ich habe schon mehrfach bei ETIQL bestellt. Einige meiner Liebsten Kleidungsstücke sind von ETIQL. Alles hatte eine hervorragende Qualität. Der Versand war schnell und ordentlich. Immer gerne wieder!

Antwort von ETIQL
Super schöne Mode
Super schöne Mode, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden mit der Ware . Immer wieder gerne bei der Firma . Einfach top.
Vorsicht vor Bestellungen bei ETIQL
Vorsicht vor Bestellungen bei ETIQL! Betrug!!! Ich habe meine Bestellung vom 28.11.25 (auf der Webseite angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage) nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten, bezahlen musste ich sie natürlich direkt bei Bestellung. Der Kundenservice ist nicht existent, ich habe mehrmals über alle angegebenen Kanäle versucht Kontakt aufzunehmen - vergeblich! Die telefonische Kundenservicenummer ist fake, es geht wirklich NIE jemand ran. Auch per WhatsApp oder Mail keine Antwort.
Nachtrag 29.01.26: Das hab ich nicht erwartet, aber das Beste kommt zum Schluß: Heute wurden mir 60EUR für eine Jahresabo von ETIQL abgebucht, welches ich niemals abgeschlossen habe! Unglaublich, also bitte seht von Einkäufen bei ETIQL ab..
Beste und kompetente Beratung
Beste und kompetente Beratung, habe auch alles gefunden wonach ich gesucht hatte. Es bleiben keine Fragen offen. Kann ich durchaus weiterempfehlen, gerne wieder.

Antwort von ETIQL
Am 19.10.25 habe ich ein paar Chelsea…
Am 19.10.25 habe ich ein paar Chelsea Boots bestellt und bezahlt und immer noch nicht erhalten! Meine Mails in den ich nachgefragt habe , wo meine bestellte Ware bleibt, sind bisher unbeantwortet geblieben!
Ich würde gar keinen Stern geben, wenn ich könnte! So eine Verkaufsmasche ist Betrug!
Nie wieder! Don‘t order with Ätiologie!
Hier nichts bestellen bitte!
Wie schon viele andere Kunden berichtet haben, ist dieses Unternehmen unseriös!
Weder telefonisch, noch per email erreichbar. Es kommt jedesmal eine Antwortmail, dass man sich innerhalb von 24 Stunden um das Anliegen kümmert. Nie kam eine Mail. Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Ein Paar kam nach 4 Wochen an, das andere nie. Beide Paar Schuhe wurden abgebucht. Zum Glück hatte ich einen Paypal Käuferschutz und habe das Geld rückerstattet bekommen. Ein Jahreabo, welches ich nie abgeschlossen habe, wurde mehrmals versucht abzubuchen.
Nie konnte ich mit jemandem dieses Unternehmens Kontakt aufnehmen.
Bitte einen großen Bogen um diese Firma machen!
Null Sterne
Eigentlich sollte ich dieser Firma gar keine Sterne geben. Ich warte seit Wochen auf ein Retourenlabel und trotz mehrfacher Emails bekomme ich keine Rückmeldung . Wenn man dort anruft landet man in der Warteschleife und am Ende soll man auflegen und zurückrufen da der Kundenservice überlastet ist. Also erreicht man keinen!! Es ist wirklich ein miserabler Kundenservice…..steckt scheinbar hinter Kaufhof…..also da wundert mich gar nix!! ICH BIN ECHT SAUER!!! So viel Geld und null Service! Habe Schuhe erhalten die mir nicht passen…😥🫣
Nicht bestellen!!!
Kein Service, falsche Größen!
Die Schuhe für Größe 44 viel zu flach und viel zu schmal, die passen niemandem!
Kein Retourenschein, keine antworten auf Emails, niemand am Telefon.
Das ist totale Verarschung und Betrug, habe den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet!
Dieser Shop ist wirklich top
Dieser Shop ist wirklich top. Die Auswahl hat mich überzeugt, ebenso die Zahlungsmethoden und der reibungslose Ablauf. Ich habe genau das bekommen, was ich bestellt habe, ohne Verzögerung oder anderen Problemen. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

Antwort von ETIQL
Absolute Frechheit, Betrug am Kunden
Bestellung wurde am 27.10.2025 aufgegeben. 2 Paar Schuhe wurden bestellt; eines wurde retourniert, das zweite Paar kam nie bei mir an. Abgebucht wurde wurde der Preis in Höhe von jeweils 195 € allerdings trotzdem. Weder für die Retoure noch für den Artikel, der mir nie zugesendet wurde, ist mir das Geld erstattet worden. Auf Mails und WhatsApp wird nicht reagiert. von geschätzten 100 Malen, die ich bei der Kundenhotline angerufen habe, kam ich ganze 4 mal durch. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass das Geld nun innerhalb von spätestens 48h auf meinem Konto wäre; passiert ist jedes Mal eines: genau gar nichts. Ob das Nichtwollen, Nichtfähigkeit oder vlt. sogar versuchter Betrug am Kunden ist kann ich nicht sagen - mein Geld habe ich allerdings nur durch den Paypal Käuferschutz wieder zurückerhalten. Wer sich auf diesen Laden einlässt, wovon ich dringendst abrate, sollte auf keinen Fall direkt überweisen sondern einen Zahlungsdienstleister zwischen schalten, der im Notfall das Geld zurückerstattet. Hätte ich das nicht getan, wäre ich jetzt 390 € ärmer. Zudem wird einem nach wenigen Tagen versucht, ein Abo unterzujubeln, welchem man bei Bestellung der Ware nie zugestimmt hat.
Ich fühle mich hingehalten und betrogen, ich rate dringend davon ab, mit diesem Shop Geschäfte zu machen. Vorfall wird zudem der Verbraucherzentrale gemeldet, ich würde Mitleidenden, die ähnliches erleben mussten, das gleiche empfehlen. Die 5-Sterne-Bewertungen soll sich jeder selbst durchlesen und für sich bewerten, ob er dort ein gewisses Muster von Schlagworten erkennen kann.
War erst skeptisch, aber die Qualität ist der Hammer
Ich bin durch Werbung auf ETIQL aufmerksam geworden und war mir erst unsicher, ob das mit den "fairen Preisen" wirklich stimmt. Habe mir dann zum Testen ein T-Shirt und einen Cashmere-Pulli bestellt. Was soll ich sagen? Der Stoff fühlt sich wahnsinnig gut an, definitiv besser als bei den üblichen Ketten. Auch nach dem ersten Waschen hat sich nichts verzogen. Der Versand ging zügig. Werde definitiv wieder bestellen, vor allem für Basics lohnt es sich.

Antwort von ETIQL
Bestellung bezahlt
Bestellung bezahlt, Ware nicht erhalten. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail ohne Erfolg. Sehr unzufrieden mit der Abwicklung.
Warte seit zwei Monaten auf meine Bestellung!!!!
Die Webseite ist einfach und…
Die Webseite ist einfach und übersichtlich, ich konnte schnell das Finden was ich suchte. Der Service war gut, es wurden meine Fragen Freundlich beantwortet, auch das Material ist sehr gut. ich kann es mit ruhigem gewissen Empfehlen

Antwort von ETIQL
VORSICHT BETRUG
Es handelt sich offenbar um eine groß angelegte Betrugsmasche. Am 2. Dezember 2025 aufgrund großflächiger Werbung bei Facebook insgesamt drei Paar Schuhe (plus irgendeine Mitgliedschaft) im Wert von EUR 645,- bestellt. Bis heute keine Ware erhalten. Auf Widerruf wird nicht reagiert. Ich habe heute daher Strafanzeige gegen die Geschäftsführer des Unternehmens wegen gewerbsmäßigen Betruges gestellt.
Update: Am 23. Januar 2026 - fast zwei Monate nach der Bestellung - meldete sich der Kundenservice und veranlasste eine Rückerstattung, die dann in der darauffolgenden Woche auch endlich ankam. Ich rate trotzdem jedem ab, bei solch einem unseriösen Laden zu bestellen. Offenbar werden Gelder von Kunden erst angesammelt und dann die Ware in Italien oder wo auch immer bestellt, während man mit Lieferzeiten von 3-6 Tagen wirbt. Hochgradig unseriös. Verbraucher in Deutschland sind nicht dazu da, irgendwelchen Amateuren dubiose Geschäftsmodelle zu ermöglichen.
Vorsichtig Betrüger keine Ware erhalten…
Vorsichtig Betrüger keine Ware erhalten antworten nicht und mein Geld wird auch nicht erstattet. Ich habe heute Strafanzeige wegen Betrugs gestellt. Hiermit fordere ich alle auf das selbe zu tun die betroffen sind um diesen Betrügern das Handwerk zu legen.
Ich bin total begeistert von meiner…
Ich bin total begeistert von meiner Winterjacke von ETIQL! Die Jacke fühlt sich super hochwertig und warm an und sieht dabei richtig stylisch aus. Genau so hatte ich mir mein neues Lieblingsteil für die kalte Jahreszeit vorgestellt .Qualität, die ich wirklich spüre und mit der ich sehr glücklich bin!

Antwort von ETIQL
Sehr gute Erfahrungen gemacht
Sehr gute Erfahrungen gemacht, schnelle Hilfe und Unterstützung.

Antwort von ETIQL
Hervorragende Erfahrung mit ETIQL (etiql.de)
ETIQL überzeugt auf ganzer Linie! Die Zusammenarbeit war professionell, zuverlässig und sehr angenehm. Besonders positiv hervorzuheben sind die hohe Fachkompetenz, die klaren Prozesse und die lösungsorientierte Arbeitsweise. Die Ergebnisse sprechen für sich und wurden termingerecht sowie in hoher Qualität geliefert. Wer Wert auf Qualität, Innovation und einen starken Partner legt, ist bei ETIQL genau richtig. Klare 5-Sterne-Empfehlung!

Antwort von ETIQL
Am 25.10.2025 zwei Paar Schuhe für…
Am 25.10.2025 zwei Paar Schuhe für 390,00 € gekauft und über Paypal gekauft. Das war meine Rettung. Außer einer Bestellbestätigung am Folgetag wochenlang nichts mehr gehört. Auf meine Mails keine Reaktion. Bei Anruf nur fremden Dienstleister erreicht der mir Klärung versprach. Daraufhin wieder nichts passiert. Auf erneute Nachfrage dann die Auskunft, dass die Ware Anfang Dezember bei Etiql eintreffen würde und dann in weiterem undefinierten Zeitraum an mich übersandt werden würde. Schriftlich per Mail vom Vertrag zurückgetreten mit Fristsetzung. Wieder keine Reaktion. Deshalb nach einer Woche Käuferschutz bei Paypal beantragt. Paypal hat offensichtlich ebenfalls erwartungsgemäß keine Reaktion erhalten und nach 3 Tagen den Fall zu meinen Gunsten entschieden. Ich bekam postwendend mein Geld zurück. Aber bis heute keine Antwort auf meinen Rücktritt vom Vertrag geschweige denn eine Entschuldigung in irgendeiner Form bekommen. Ich kann von diesem Onlineshop nur abraten. Alles andere als seriös und null Service. Der Ärger ist vorprogrammiert. Lasst die Finger davon.
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