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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 121 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit ihren Bestellungen, da die Ware oft nicht ankommt oder erst Monate später geliefert wird, obwohl kurze Lieferzeiten beworben werden. Der Kundenservice wird als extrem schlecht empfunden, da Kontaktversuche per Telefon, E-Mail oder WhatsApp oft ignoriert werden und es schwierig ist, eine hilfreiche Antwort zu erhalten. Einige Kunden warten monatelang auf ihre bestellten Artikel oder auf Rückerstattungen, und auch andere Kommunikationsversuche bleiben unbeantwortet. Einige Leute waren jedoch zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere mit Schuhen und Kleidung, die als hochwertig, stilvoll und bequem beschrieben werden. Diese Kunden loben auch den schnellen Versand und die gute Passform der Artikel, was zu einer positiven Gesamterfahrung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden loben die hohe Qualität der... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, da viele Kunden trotz sofortiger Bezahlung... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da viele Bestellungen über Monate hinweg nicht... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit des Kundenservice, da auf E-Mails, Kontaktformulare und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kontakt zum Unternehmen, da sie niemanden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice reagiert nicht. Habe Schuhe bestellt (toll, aber passen leider nicht). Der Retour-Link auf der Seite funktioniert nicht, habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, aber keine Re... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe über einen Monat auf mein Paket gewartet, extrem schlechter Kundenservice (mir wurde auf circa 20 Versuchen, Kontakt aufzunehmen, EINE stolze Mail geschickt, die copy paste war) Ergänzung: Ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider der erste Online-Scam, auf den ich hereingefallen bin. Ich habe Anfang Juli Schuhe bestellt, es wurden andere geliefert.Zugleich gibt es bei Kauf noch eine Abofalle (es wird automatisch eine Ja... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend. Der vermeintlich engagierte Kundenservice, der sein Bestes gibt, ist schlechter erreichbar als vermutlich eine Audienz beim Papst zu bekommen. Ware die Ende Oktober bestellt und auc... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Herrenmodengeschäft
  2. Taschengeschäft
  3. Gürtelgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Schuhgeschäft
  6. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir transformieren den Einzelhandel! Das Geschäftsmodell von ETIQL ist ganz einfach: Wir verkaufen Produkte direkt vom Produzenten an den Kunden zu Ihren Herstellungskosten; KEINE Einzelhandelszuschläge, KEINE versteckten Kosten. Dadurch können wir hochwertige Produkte zu 80% weniger als zum traditionellen Einzelhandelspreis anbieten. Dieses nennen wir Manufacturer-to-Consumer.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

413 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden!

Super zufrieden!

Ich habe vor kurzem die Lace-Up Boots in Suede für meine Frau bei etiql bestellt und wir sind beide total begeistert. Die Schuhe sind nicht nur optisch ein absoluter Hingucker, sondern auch die Qualität ist top. Sie passen perfekt und sind super bequem.

Die Lieferung war auch blitzschnell und der Kundenservice sehr freundlich. Ich kann den Onlineshop nur weiterempfehlen! Wir werden definitiv wieder hier bestellen.

19. September 2025
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Antwort von ETIQL

Lieber Christopher,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nette Worte über unser Produkt und unser Unternehmen zu schreiben.Das motiviert uns sehr lieber Chrsitopher!Unsere Schuhe werden in der Region Marche in Italien gefertigt, südlich von Ancona. Diese Region ist nicht nur für ihre Landschaft weltweit bekannt, sondern auch für ihre Schuhproduktionen, auch Tods kommt von dort.
Die Qualität ist hervorragend und für einen vergleichbaren Schuh würdest du mindestens das 2,5-fache von unserem Preis zahlen. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Produkt,

Dein Dimi vom Etiql-Member-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach traumhaft

Wunderschöne und bequeme Schuhe! Finde immer das perfekte für den Herbst!

23. September 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Lisa,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so gut über unser Produkt schreibst.Das ist nicht selbstverständlich!Unsere Schuhe werden in der Region Marche in Italien gefertigt, südlich von Ancona. Diese Region ist nicht nur für ihre Landschaft weltweit bekannt, sondern auch für ihre Schuhproduktionen, auch Tods kommt von dort.
Die Qualität ist hervorragend und für einen vergleichbaren Schuh würdest du mindestens das 2,5-fache von unserem Preis zahlen. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Produkt,

Dein Dimi vom Etiql-Member-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop!

Die Internetseite ist super schön gestaltet und sehr übersichtlich. Ich kam gut zurecht und konnte alles finden! Zudem ist die Auswahl an Produkten sehr groß und es sind wirklich viele schöne Teile zu entdecken!

21. September 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Naya,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so nette Worte über unser Unternehmen und unsere Produkte schreibst.Das ist nicht selbstverständlich lieber Tobias!Wenn Du mir verrätst welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich so Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne berasten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Member-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann ich nur weiterempfehlen

3. September 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Pets Lover,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so nette Worte über unseren Kundenservice und unsere Produkte schreibst.Das ist nicht selbstverständlich lieber Tobias!Wenn Du mir verrätst welches Produkt Du bei uns erworben hast,kann ich so Deinen Stil erraten und Dich vor Deinem nächsten Einkauf gerne berasten etwas Passendes für Dich zu finden.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Member-Service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Preise sind top und man merkt daß…

Die Preise sind top und man merkt daß die Produkte ein tolle Qualität haben.
Ich finde die Firma ist super kundenorientiert und daß macht ein großer Unterschied.

17. September 2025
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Antwort von ETIQL

Lieber Rose,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und so nett über unseren Store und unsere Produkte schreibst.Sowas motiviert uns sehr liebe Rose.Falls Du dennoch Fragen zu unserem Konzept oder unseren Produkten hast,dann schieß einfach los.Ich kümmere mich gerne um Dich.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin durch eine Freundin auf den…

Ich bin durch eine Freundin auf den Shop gestoßen. Man findet dort klassische und sehr elegante Sachen. Habe dort schicke neue Schuhe gefunden. Die Lieferzeit war schnell und die Schuhe sitzen 1A wie angegossen. Die Verarbeitung der Schuhe ist auch tippi toppi. Also ich kann den Shop nur wärmstens weiter empfehlen.

1. September 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Melanie,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so motivierende Worte über unse Unternehmen und unser Produkt zu schreiben.Unsere Schuhe werden in der Region Marche in Italien gefertigt, südlich von Ancona. Diese Region ist nicht nur für ihre Landschaft weltweit bekannt, sondern auch für ihre Schuhproduktionen, auch Tods kommt von dort.Die Qualität ist hervorragend und für einen vergleichbaren Schuh würdest du mindestens das 2,5-fache von unserem Preis zahlen. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Produkt,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung super tolle Mode…

Sehr gute Erfahrung super tolle Mode und garnicht mal so teuer. Hat mir richtig gut gefallen.

14. September 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Vanilla,
Lieb von Dir dass Du uns so positiv bewertest und gute Worte über unsere Produkte und unser Konzept schreibst.Falls Du Fragen zu unseren Produkten hast,dann zögere nicht mir zu schreiben liebe Vanilla,ich kümmere mich gerne um Dich.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super zufrieden mit ETIQL

Ich bin super zufrieden mit ETIQL! Meine Bestellung kam schnell, die Qualität ist top und der Preis unschlagbar. Direkt vom Hersteller ohne Aufschläge – einfach genial

13. September 2025
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Antwort von ETIQL

Lieber Lukas,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nette Worte über unser Unternehmen zu schreiben.Das ist nicht selbstverständlich!Wenn Du Fragen zu unseren Produkten hast,dann schieß einfach los,ich beantworte Dir gerne alle Deine Anliegen.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Ich habe am 22.04. bei ETIQL bestellt und bis heute (über 4 Monate später) nichts erhalten. Mehrere Anrufe und E-Mails blieben unbeantwortet. Wenn ich jemanden erreicht habe, wurde mir mehrfach versprochen, dass die Lieferung innerhalb von 10 Tagen erfolgt oder dass ich einen Rabatt erhalte – nichts davon ist passiert. Seit über 4 Wochen herrscht komplette Funkstille. Keine Antworten, keine Lösung.
Bis heute haben sie 200 € von mir, aber ich habe weder Ware noch eine Rückerstattung bekommen. Für mich wirkt das wie Abzocke. Nicht zu empfehlen!

21. April 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice reagiert nicht

Kundenservice reagiert nicht. Habe Schuhe bestellt (toll, aber passen leider nicht). Der Retour-Link auf der Seite funktioniert nicht, habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, aber keine Reaktion bekommen. Telefonisch auch niemand zu erreichen. Wie kompliziert kann es sein, ein Retour-Label zu schicken?
Bestellung: ETIQLDE20177

15. August 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Schlechter Service, Ware wurde nicht geliefert, nach Wochen des vertröstens habe ich mit Anzeige gedroht. Habe mein Geld durch PAY PAYL wieder bekommen.
Finger weg von diesem Shop

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundensupport und teilweise beschädigte Artikel in mehreren Lieferungen

Ich habe vor einem Jahr schon bei ETIQL bestellt, leider kam es zu Problemen mit falsch gelieferten Artikeln und dem Rückversand, da die Erreichbarkeit des Service-Centers nicht gegeben war. Mit der Qualität der Ware war ich dennoch überzeugt.

Vor wenigen Wochen habe ich erneut zwei Bestellungen aufgegeben, welche mir in etlichen Chargen zugeschickt wurden (teilweise warte ich noch auf meine Lieferung). Da ich Artikel zurücksenden möchte, habe ich den Kundensupport per Ticket-System kontaktiert - hierauf habe ich seit Wochen keine Rückmeldung erhalten. Die E-Mail an das Service-Center wurde nach einigen Tagen als unzustellbar gekennzeichnet. Telefonisch ist bei ETIQL leider niemand erreichbar. Das Online-Formular für Rücksendungen bricht durch einen technischen Fehler ab.

Einige Artikel kamen leider unbrauchbar beschädigt an.

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug

Vorsicht Betrug! Kein Erhalt der Ware. Mehrmaliges kontaktieren des Kundendiensts wurde ignoriert. Außerdem wird versteckt ein Jahres Abonnement verkauft. Diese Seite ist nicht vertrauenswürdig. Ich rate dringend davon ab auf diese Seite einzukaufen.

4. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Vorsicht. Nach Bestellung erfolgte kein Versand. Weder aus auf Nachfrage noch auf ausdrücklichen Widerruf wurde reagiert. Letzte Chance Paypal-Käuferschutz.

19. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe über einen Monat auf mein Paket…

Habe über einen Monat auf mein Paket gewartet, extrem schlechter Kundenservice (mir wurde auf circa 20 Versuchen, Kontakt aufzunehmen, EINE stolze Mail geschickt, die copy paste war)

Ergänzung: Ich kann nur nochmal wiederholen, auf keinen Fall dort einzukaufen - nach wie vor werde ich ignoriert (Mails werden nicht beantwortet, Telefon wird nie abgehoben. Jede Wette, dass die überhaupt kein Call-Center haben). Ich versuche nun, mein Geld via PayPal zurückzubekommen; Finger weg von diesen Betrügern!

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis heute keine Rückerstattung…

Bis heute keine Rückerstattung bekommen. Der Vorgang zieht sich über Monate. Mehrfach bei Mail angefragt. Jedes Mal keine Antwort.

Sehe mich gezwungen als nächstes nächstes einen Mahnbescheid bei Gericht zu beantragen.

27. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein sehr zweifelhaftes Unternehmen

Ein sehr mangelhaftes Geschäftsgebahren.
Ware kam in zu kleiner Größe, Umrausch gefordert, nie wieder außer KI gesteuerter Anrufbeantworter.
Geld wurde bezahlt über Paypal, nach Wochen wurde das Geld über PayPal erstattet.
Resümee:
Nicht zu empfehlen, wahrscheinlich ein
Modell der schnellen Bereicherung.

29. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 6 Wochen eine Teillieferung

Nach 6 Wochen eine Teillieferung.
3 Monate nach Bestellung, zwanzig Telefonanrufen gabs eine Anzeige wegen Betrugs. 6 Monate später wurde geliefert. Kommunikation ist unterirdisch. Niemals dort bestellen.

20. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung kam pünktlich an und…

Die Bestellung kam pünktlich an und auch die Kommunikation mit dem kundenservice war klasse gewesen.

22. Juli 2025
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Antwort von ETIQL

Liebe Laura,
Lieb von Dir uns so positiv zu bewerten und so nett über unseren Kundenservice schreibst.Das ist nicht selbstverständlich liebe Laura!Wenn Du Fragen zu unseren Produkten hast,dann schreibe mir doch gerne.Liebe Grüße,

Dein Dimi vom Etiql-Community-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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