ETIQL Bewertungen 413

Schade, dass man nicht Null Sterne vergeben kann. Habe vor zwei Monaten Loafer bestellt, die bis heute nicht bei mir angekommen sind. Stattdessen habe ich ein Abo erhalten, das einem beim Kauf still und heimlich für Null Euro in den Warenkorb gelegt wird, sich aber nach Ablauf eines Monats auf magische Art und Weise in eine 60€ teure Jahresmitgliedschaft verwandelt.
Nachdem ich das erste Mal, eine Mail wegen dieser Mitgliedschaft erhalten hatte, wendete ich mich über WhatsApp an den Kundenservice, um erstens nach dem Stand meiner Bestellung zu fragen (schließlich war schon ein Monat ins Land gegangen, ohne dass meine Schuhe geliefert worden wären) und um zweitens in Erfahrung zu bringen, was es mit diesem Abo auf sich hatte. Dabei brachte ich deutlich zum Ausdruck, dass ich gar kein Abo wollte. Von einer gewissen „Andrea“, die auf mich stark wie ein Chatbot wirkte, erhielt ich auf die Frage, wo denn meine Schuhe blieben, dann die Antwort, mein „Ticket“ sei „erstellt“ worden und würde an das „entsprechende Department“ weitergeleitet. Eine Information also, mit der ein normaler Mensch überhaupt nichts anfangen kann, da sie ja offensichtlich keine Aussagekraft bezüglich des Lieferdatums hat. Meine Frage nach dem Abo wurde komplett ignoriert.
Eine weitere Woche ging ins Land und ich hatte immer noch keine Antwort auf meine Fragen. Stattdessen durfte ich feststellen, dass ETIQL 60€ von meinem Konto abgebucht hatte. Daraufhin wandte ich mich wieder per WhatsApp an den Kundenservice, wurde aber diesmal völlig ignoriert. Um mein Abo-Problem zu schildern und nach dem Status meiner Bestellung zu fragen, griff ich also zum Hörer. Tatsächlich hatte ich nach kurzer Zeit eine Frau am Apparat. Sie erklärte mir, dass sich da beim Abo jetzt nichts mehr machen ließe und das so alles seine Richtigkeit habe. Sie könne lediglich einmal vorsichtig bei der Finanzabteilung nachfragen, ob sich mein 60€- Abo nicht vielleicht noch in ein „30€-Einmal-Abo“ umwandeln ließe. Natürlich hat sich diesbezüglich immer noch niemand bei mir gemeldet. Die 60€ sind also weg. Wann meine Schuhe endlich ankämen, wisse sie leider auch nicht. Auch hier verwies sie auf eine andere Abteilung, versprach aber, sich dort zu erkundigen und mir dann abends eine Mail zu schreiben. Und tatsächlich. Noch am gleichen Abend hatte ich eine Mail von ETIQL in meinem Posteingang: „Ich fasse in dieser E-Mail nochmals die notwendigen Informationen zusammen, sodass wir schnellstmöglich zu der bestmöglichen Antwort kommen werden.
Du hast folgende Frage zu dem Zustelldatum Deines Produktes: wann werden die Penny Loafer in Calf Leather geliefert?“
Sollte ich also endlich eine Antwort bekommen? Gebannt laß ich weiter:
„Dein Ticket wurde bereits erstellt und an das jeweilige Department weitergeleitet.“ JOOONGE!!1!1!!
Aber, ein Lichtblick: „Wir antworten hierauf proaktiv innerhalb von 48 Stunden“. Na immerhin. Doch wer es bis hier hin geschafft, hat, der kann es sich schon denken. Natürlich keine Antwort nach 48h. Auch nicht nach 72. Auch nicht nach einer Woche. Ich rief also wieder an und schilderte nun etwas ungehalten mein Problem. Die Dame, die ich nun am Apparat hatte, versicherte mir zwar, dass es ihr Leid täte, sie da aber außer noch einmal nachzufragen auch nichts machen könne. Ich fügte mich also in mein Schicksal und erhielt wieder eine Mail von „Andrea“: „Dein Ticket wurde bereits erstellt und an das jeweilige Department weitergeleitet. Wir antworten hierauf proaktiv innerhalb von 48 Stunden“. Ja, nee is klar. Natürlich hat sich niemand mehr gemeldet. Kann man für 200€ Schuhe + unfreiwilliges 60€ Abo ja auch nicht erwarten. Ich bin’s dann auch Leid gewesen, hab nochmal dort angerufen und meine Bestellung storniert. Mal gucken, ob ich das Geld für die Schuhe jemals wiedersehe. Fürs Abo sicher nicht. Das scheint wohl die Masche zu sein. Den Leuten Schuhe zu versprechen, die dann aber nie zu verschicken und zu warten, bis storniert wird, um dann die Kohle fürs heimlich abgeschlossene Abo einzusacken. Bin leider drauf reingefallen, habe aber jetzt den ein oder anderen hoffentlich davor bewahrt…

Am 03. Februar 2025 habe ich Loafer bestellt. Nach mehrmaligem nach hinten verlegen des Versandtermins und des Versprechens eines 20% Preisnachlasses, herscht seit dem 16.04.2025 endgültig Funkstille mit dem angeblichen Kundesupport. Ich werde nun versuchen mein Geld über Paypal zurückzufordern, da von diesem Unternehmen niemand zu erreichen ist. Ich dachte eigentlich solche betrügerischen Seiten seine seit den 90ern ausgestorben, aber ich kann nur jeden warnen hier zu bestellen. Man hat nur ärger und bekommt seine Waren nie!

ein top Online Shop gut sortiert mit einer tollen Auswahl an Mode..

Ich habe mir ein nettes Oberteil geleistet und war zu Anfang unsicher, ob der Shop das bietet, was er verspricht. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt. Die Preise waren nicht nur ansprechend, sondern der Versand ging recht schnell und zügig und der Artikel entsprach meinen Vorstellungen.

Am 8.1. Chelsea Boot bestellt und bezahlt. Ich wurde von Monat zu Monat vertröstet, von irgendeine “Andrea” die aber nur ein Chatbot ist. Die Ware hat also niemals den Lager in Deutschland erreicht und entsprechend wurde nie versandt. Am 15.5. stehe immer noch da, ohne echte und brauchbare Informationen. Bei mir ist leider alles schief gegangen, warum auch immer..

Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Der Kundendienst ist nicht handlungsfähig. Außerdem wurde mir ein Abo abgeschlossen, was ich nie wissentlich abgeschlossen habe.

Tolle Auswahl an hochwertiger Mode ! Schneller Versand ! Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und ausgetauscht ! Top !

Der Onlineshop spiegelt das Geschäft wieder😊
Sehr übersichtlich nicht zuviel Text auf zu wenig Raum.
Auch ihre Mitgliedschaft mit tollen Vorteilen ein Muss.

Von der Stylischen Vase bis zum Modern Schuh hier wird am definitiv fündig.

Sehr guter Shop und sehr übersichtlich daher 5 Sterne würde wieder bestellen

Ich habe am 20.03.2025 eine Bestellung aufgegeben und seitdem nichts mehr gehört. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail habe ich bis heute keine Antwort vom Kundenservice erhalten. So geht man nicht mit Kunden um. Sehr enttäuschend.

Grösste Müllfirma allerzeiten. Produkte werden monatelang nicht geliefert, geld nicht zurückerstattet, der kundenservice ist so sinnvoll wie vom papst das ehebett und hat von nichts ne ahnung. So viel korrespondenzaufwand dass für ein Produkt Energie für 10 Produkte verschwendet wird. Anzeige wegen internetbetrug erstattet, verbraucherzentrale wird auch informiert. Geld und zeitverschwendung. Finger weg!

SCAM. No products. No refund. Still waiting for my money.

Guter Onlineshop mit reichlich Auswahl

Ein super Online Shop. Die Auswahl ist recht groß und die Preise sind gut. Die Lieferung erfolgte schnell und ich bin sehr zufrieden mit meinen Schuhen.
Immer wieder gerne.

Ein toller Online Shop große Auswahl top Preise schnelle Lieferung da ist für jeden was dabei sehr zu empfehlen

Ich habe vor ca. 1Jahr etwas bei Etiql bestellt. Ich habe auf meine Ware mehrere Monate gewartet. Meine Online Recherche zeigte, dass ich wohl keine Einzelfall bin. Auch ich habe damals einen Review aufgrund meiner Erfahrung hinterlassen. Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Bewertung von damals durch Etiql gelöscht wurde. Deshalb habe ich mich dazu entschieden jetzt noch eine Bewertung zu schreiben, damit nicht weitere Leute auf diese Webseite reinfallen.

Nachtrag zu meiner Bewertung vom 05.04.25: ETIQL hat sich per eMail bei mir gemeldet und die Begleichung des Schadens per Erstattung durch die abwickelnde Firma Scalapay angekündigt. Die Erstattung erfolgte auch an zwei Tagen, so daß der finanzielle Schaden durch Nichtlieferung ausgeglichen ist. Gleichwohl empfinde ich die schlichte Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag gem. BGB bzw. die Erstattung des Kaufpreises bei Nichterfüllung der Verkäuferpflichten nicht als ein Service-Merkmal, für das ich jetzt mehr Sterne vergeben würde als zuvor. Daß ich mein Geld wieder bekommen habe, ist erfreulich und es ist gut, daß sich ETIQL hierfür eingesetzt hat. Ich würde dennoch nicht mehr bei dieser Firma bestellen, sie ist nach 3 Monaten der Unsicherheit nach dem Kauf, wie es weitergeht, einfach nicht mehr vertrauenswürdig. Lessons learned.

Am 13.09.2024 habe ich mir zwei Paar Loafer für 360€ bestellt. Auf die lange Lieferzeit habe ich mich dabei bereits im Vorfeld eingestellt.

Als das Paket nach zwei Monaten ankam, musste ich ein fehlendes Schuhpaar verzeichnen. Da das andere Paar, welches geliefert wurde, zu klein war, habe ich umgehend den Support angeschrieben und auch angerufen. Über das fehlende Schuhpaar, als auch die Rücksendung habe ich den Support in Kenntnis gesetzt. Dieser war auch zunächst sehr hilfsbereit und hat mich in Bezug auf meine Rückerstattung auf einige Wochen vertröstet.

Mittlerweile warte ich seit 5 Monaten auf meine Rückerstattung, auf die mir durch den bestehenden Kontakt zum Kundensupport immer wieder Hoffnung gemacht wird. Laut Support wurde bereits die "höchste Eskalationsstufe" ausgerufen, jedoch ist noch nichts angekommen und das wird es auf diesem Wege auch nicht.

Nun sehe ich mich gezwungen mich demnächst mit meinem Anwalt in Verbindung zu setzen und rechtliche Schritte einzuleiten. Zudem will ich, bei einem weiteren Ausbleiben der Rückerstattung, in den sozialen Medien auf Etiql Aufmerksam machen und, so gerne ich die Qualität der Kleidung mag, von einem Kauf abraten.

Habe mittlerweile zwei paar Schuhe bestellt. Ein Oxford am 22 November.2024 und ein Loafer Mitte Januar 2025. Bisher (29.März.2025) ist keiner der beiden Schuhe bei mir angekommen. Das obwohl für das erste Paar ende Januar und für das zweite Paar Mitte Februar angesagt war.
Ich war auch im Store Vorort. Die beiden Jungs, Dimi und Abdel machen einen super Eindruck. Wahrscheinlich können beide auch nichts für diese Art von Management. Würde den Store nur sehr eigeschränkt empfehlen. Vorort wahrscheinlich mit die beste Beratung in Hamburg, online Katastrophe. Warte derzeit noch auf Updates

Loafer bestellt, bezahlt und nichts geliefert. Noch nicht mal eine Tracking Nummer oder ähnliches. Amex kümmert sich und hat den Betrag gesperrt.
Finger weg! Scheint System zu sein!