ETIQL Bewertungen 413

Ich bin rundum zufrieden.
Die Schuhe passen perfekt und haben eine sehr gute Qualität. Gern wieder.

Positiv Reaktion nach einem Jahr

Nach meiner letzten Email im März 2025 und der negativen Bewertung habe ich nach fast einem Jahr eine recht schnelle Reaktion erhalten. Mein Geld wurde zurückerstattet. Der Geschäftsführer hat sich in einer persönlichen E-Mail entschuldigt und ein Wiedergutmachungsangebot gemacht.

Man muss also Geduld haben und hartnäckig sein, wenn doch mal wieder dieses Problem auftauchen sollte.

Achtung FAKE !!!!!!

positive Bewertungen wahrscheinlich auch FAKE also Vorsicht !!!! - Dimi von etiql antwortet nur auf positive Bewertungen!!!

Ich habe im Januar 2024 Schuhe bestellt und diese per Paypal bezahlt.

Die Ware wurde nie geliefert.

Trotz mehrfacher E-Mails sowohl deutsch als auch in englisch habe ich mein Geld bis heute 03 2025 nicht zurückerhalten.

Zwar haben sie auf die ersten E-Mails geantwortet und geschrieben, dass die Lieferung zeitnaherfolgt.
Nach dem Paypalkäuferschutz aber abgelaufen war, haben sie einfach nicht mehr reagiert.

Dieser Shop ist definitiv nicht zu empfehlen und FAKE.

Am 09.12.2024 habe ich bei Etiql ein paar Lederboots bestellt und wurde auf eine ca. 20 tägige Wartezeit eingestellt.

Als bis zum 28.01.2025 weder eine Information, noch meine Schuhe bei mir eingegangen sind, habe ich bei Etiql mal nachgefragt.
Am 19.02.2025 meldete sich der Kundendienst per eMail und machte die Ansage, dass meine Schuhe in der KW 9 geliefert werden.
Mitte der KW10 waren die Schuhe noch immer nicht bei mir.
Nunmehr liegt meine Bestellung fast 3 Monate zurück.

Ich werde nun versuchen bei meiner Kreditkartengesellschaft ein Chargebackverfahren einzuleiten.

In all meinen Jahren mit Internethändlern, stellt Etiql den absoluten Tiefpunkt dar. Und wenn ich mir die Erfahrungen auf Bewertungsplattformen anschaue, bin ich bei weitem nicht der Einzige.

Update vom 19.03.2025:
Nachdem diese Bewertung erschien, setzte sich der Geschäftsführer von ETIQL mit mir in Verbindung und bat für diesen Vorfall um Entschuldigung.
Es wurde mir umgehend der Kaufpreis zurücküberwiesen und ETIQL lies mir als Entschädigung und großzügige Geste ein paar Schuhe kostenfrei zukommen.

Sie wollen diesen Vorfall benutzen, um ihre internen und externen Kommunikationsprozesse zu überarbeiten. Ich würde mich freuen, wenn dieser Vorfall dazu beitragen würde, dass derartige Fehler nicht mehr passieren und die Kundenzufriedenheit steigt.

UPDATE 02. August 2025:
Etiql hat mir als Entschuldigung ein sehr großzügiges Geschenk gemacht, es kam letzte Woche an. Ein Merinopullover mit einem Wert von 130 €.

Ware nicht bekommen. Kundendienst meldet sich nicht mehr. Ware am 12.09.2024 bestellt. Bereits 19 Emails geschrieben. So schade. Ich werde nie wieder dort einkaufen.
UPDATE 17. April 2025:
Ich habe mittlerweile OHNE Kündigung mein Geld über Klarna rückerstattet bekommen. Ich bin allerdings nicht sicher, ob es Klarna erstattet hat, oder ob es tatsächlich von Etiql kommt, da ich keine Nachricht von Etiql bekommen habe. Leider hatten wir schon eine Betrugsanzeige bei der Polizei erstattet (hatten wir mehrfach per E-Mail angekündigt ohne Reaktion von Etiql).
UPDATE Juni 2025
Etiql sagt sie hätten das Geld erstattet. des Weiteren hat sich ein Kundendienstmitarbeiter gemeldet und als Entschädigung einen Merinopullover angeboten. Bisher noch nicht gekommen, bin gespannt...

Wunderschöne Kleidung zu äußerst attraktiven Preisen. Ich kaufe sehr gerne bei Ihnen ein, muss mich manchmal bremsen, weil im Warenkorb dann immer wieder mehr liegt als man eigentlich bräuchte 😅.

Wollte eigentlich nur mal nach einem eleganten Outfit für eine Hochzeitsfeier stöbern. Der Shop hat eine sehr große Auswahl an Kleidungsstücken, Schuhen etc. Die Preise sind gehoben, passen aber zur Qualität der Ware. Bin rundum zufrieden.

Es ist meines Erachtens eine Unverschämtheit sondergleichen, wie mit Kunden umgegangen wird, die monatelang auf ihre Bestellung warten. Ich habe meine Bestellung i.H.v. 800€ am 29. November 2024 getätigt, meine Bewertung am 31. Januar 2025 auf hiesiger Plattform veröffentlicht. Seitdem versuche ich regelmässig vergeblich den Kundenservice zu erreichen. Ans Telefon geht niemand, Mails bleiben inhaltlich unbeantwortet. Der liebe Dimi von dem „Etiql-Community-Team“ reagiert mit ellenlangen Texten innerhalb weniger Stunden auf positive Bewertungen auf dieser Plattform. Negative Bewertungen, die wohl allesamt aufgrund viel zu langer Wartezeiten verfasst werden, lässt er wohl gänzlich unbeachtet. Vielleicht solltest du dich lieber mal um diese Fälle kümmern lieber Dimi. Aufgrund der nicht mehr zumutbaren Umstände habe ich via Paypal einen Fall eröffnet und hoffe auf baldige Rückerstattung des Kaufpreises. An den ursprünglich bestellten Jacken ist mir schon lange die Lust vergangen.

Habe für einen guten Preis schöne Wildleder Slipper in beige gefunden. Die Qualität ist hochwertig und die Schuhe passend und bequem. Schnelle Lieferung

Leider habe ich mich mehrmals an den Kundenservice gewandt. Weder telefonisch erreicht man keinen - da der Anruf nicht durch geht noch antwortet jemand auf meine 5 Mails.
Sehr schade da ich das Konzept echt toll finde.

Ware nicht geliefert, Geld bisher nicht zurückerhalten, keine Reaktion auf Mails. Katastrophaler Kundenservice.

Achtung: Betrug!
Ich habe im Dezember eine Jacke für fast 400 Euro bestellt, die nicht geliefert wurde! Zweimal vom telefonischen Kundenservice vertröstet und automatisierte Mails erhalten, danach keine Reaktion mehr. Stattdessen ist in der Zwischenzeit die kostenlose Probemitgliedschaft abgelaufen und es wurden nochmals 60 Euro abgebucht. Es wird also mit der Gutgläubigkeit der Kunden gespielt, indem Nachhaltigkeit vorgegaukelt wird. In Wirklichkeit wird mit dem vorgestreckten Geld der Kunden gearbeitet und keine Ware verschickt. Ich vermute, es gibt auch keine italienischen Handwerksbetriebe, die angeblich "unterstützt" werden sollen. Habe bei PayPal einen Fall eröffnet und behalte mir bei weiteren Verzögerungen vor, polizeiliche Anzeige zu erstatten und das mal an die Medien weiterzugeben, da es hier offensichtlich noch andere Geschädigte gibt. Scheinbar werden hier nach negativen Einträgen sofort falsche Bewertungen mit 5 Sternen abgegeben, um die positive Außenbewertung aufrechtzuerhalten, die neue Kunden ja überzeugen soll. Mir ist unverständlich, wie man sich mit solch einer miesen Masche noch reinen Gewissens nach außen als Geschäftsmann darstellen kann. Traurig.

Sehr guter Online Shop für Klamotten aller Art. Kaufe da sehr gerne ein! Versand ist auch sehr schnell. Kann mich nicht beklagen 1A Shop!

Schnelle Lieferung und ein netter Service bestelle sicher noch öfters

Der Onlineshop etiql überzeugt mit hochwertiger, nachhaltiger Ware, schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice. Sehr empfehlenswert!

Ich habe am 24.11.24 bestellt und bisher noch keine Mitteilung über den Versand bekommen, der Customer Service war auch nicht hilfreich und nach der 2. Anfrage antwortet er gar nicht mehr

Es wurden 2 mal die falschen Schuhe geliefert. Der Kundenservice schien desinteressiert.

Super viel Auswahl an Kleidung. Ich habe das erste Mal hier bestellt und bin von der Qualität der Kleidung sehr begeistert. Manche T-Shirts habe ich mehrmals gewaschen und die Farbe ist immer noch erhalten. Ich bin rundrum sehr zufrieden.

Wer wert auf Hoch qualitative Kleider und Schuhe setzt, ist hier an der richtigen Adresse.

Es wurden nicht die Schuhe geliefert die bestellt waren. Ich habe dann die Schuhe zurück geschickt. Auf das Geld warte ich seit Monaten!!! An alle die darüber nachdenken hier was zu bestellen: "Finger weg, dass sind Betrüger!!!"

Endlose Lieferzeiten. Keinerlei konkrete Anworten auf meine Anfrage