Wirklich schade, dass man keinerlei schriftliche Nachricht zum Stand der Bearbeitung bekommt, wenigstens als kurze E-Mail. So ist man gezwungen, ewig lang in der Telefonwarteschleife auszuharren. S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schlechter geht nicht... erst in eine Werkstatt geschleppt die keine Software hat um den Fehler auszulesen und erst nach 6 Tagen Zeit hat sich überhaupt um das Auto zu kümmern und dann nachdem ich sel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von dieser Versicherung. Wir hatten eine Autopanne. Trotz Versicherung wurde keine Hilfe geleistet. Das Auto würde heute noch da stehen wenn wir uns nicht um alles selbst gekümmert hätten.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die zugesagte 24h-Hotline besteht für den Bereich Reiserücktrittsversicherung nicht. Wir wollten am Freitag Mittag telefonisch eine Antwort, Aufgrund eines Unfalls meiner Frau, ob die Vericherung eins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
You live we care. Getreu diesem Motto machen wir das Leben unserer Kunden jeden Tag einfacher. Seit über 50 Jahren versichert und hilft die Europ Assistance Gruppe Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Dabei ist die Europ Assistance Gruppe ein 100%-iges Tochterunternehmen der GENERALI-Gruppe. Mit einer Reiseversicherung von Europ Assistance können Sie beruhigt und entspannt in den Urlaub starten: Individuell geschützt bei Reiserücktritt, Reiseabbruch, Krankheit, Unfall, Gepäckverlust oder anderen Zwischenfällen. Mit unserer Cyber-Versicherung schützen Sie sich vor Cyberkriminalität, Identitäts- und Datenmissbrauch, Betrug und Mobbing im Internet.
Kontaktinformationen
Nördliche Münchner Straße 27A, 82031, Grünwald, Deutschland
- europ-assistance.de
2,5
Mangelhaft
515 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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100% Erstattung nach 3 Wochen Bearbeitung
Nach Einreichung aller Belege wurde mein Schaden innerhalb von 14 Arbeitstagen (= 3 Wochen) zu 100% ohne Abzug reguliert
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Thomas Ritter,
besten Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und haben den Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Einfach und unkompliziert!
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Camelia,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Versicherung tolle Abwicklung. Sparkasse Salem Heiligenberg schlechte Beratung
Versicherung ist gut. Nur die Beratung über die Sparkasse Salem Heiligenberg war nicht zufriedenstellend. Von Eigenanteil keine Rede. Das stand nur im Kleingedruckten. Hätte ich von der Hausbank eine bessere Beratung erwartet.
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Gute Tag IVE,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Unsere Produkt- und Vertragsberatung erreichen Sie unter der +49 89 55 987 555.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr enttäuscht
TRAURIG, wenn es doch schon eine Beratungshotline ist. Warum ist der Herr so unfreundlich und verweigert diese und sagt ich solle auf der Internetseite schauen. Ich habe spezielle Fragen, weil ich krank bin die mir auf dieser Seite nicht Angezeigt wird. Warum macht man eine Beratungshotline, wenn man KEINE Beratung bekommt.
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Tina Matthes,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die Beratung erhalten haben, die Sie erwartet hatten. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
Gerne möchten wir mit Ihnen in Kontakt treten und Ihre Situation nachvollziehen. Wenden Sie sich gerne mit einer kurzen Schilderung und Ihrem Aktenzeichen oder Ihrer Versicherungsscheinnummer an unseren Kundendialog: kundendialog@europ-assistance.de
Ihre Europ Assistance
Wehe wenn ein Schaden entsteht
Solange man schön die Prämien zahlt und keinen Schaden anmeldet, ist alles gut.
Sobald jedoch ein Schaden entsteht, wird kompromisslos versucht keine Zahlungen leisten zu müssen.
Kündigung ist eingereicht, ich würde keinem diesen Laden empfehlen ☹️
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Gregor Kruppa,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung und dem Ergebnis Ihres Schadensfalls nicht zufrieden sind.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit unseren Kolleg*innen vom Kundendialog auf: kundendialog@europ-assistance.de.
Die Kolleg*innen können sich Ihren Schadenfall noch einmal ansehen und mit Ihnen besprechen.
Bitte nennen Sie uns Ihr Aktenzeichen oder Ihre Versicherungsscheinnummer.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Unkomplizierte Abwicklung der…
Unkomplizierte Abwicklung der Schadensmeldung, schnelle Bearbeitungszeit
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Kunde,
wie schön zu lesen, dass wir Ihnen rasch und vor allem zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten! Wir nehmen dies als Ansporn, weiter unser Bestes zu geben! Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihre positive Bewertung!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schadenfallbearbeitung und Erstattung gut
Schadenfall eingereicht, kleinere Probleme bei der Bearbeitung. Unzufriedenheit wurde erst genommen und sofort bearbeitet. Es wurde mehrmals nachgefragt, ob alles zur Zufriedenheit bearbeitet und erledigt wurde.
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Jasmin,
besten Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Die Zahlungsmoral der Versicherung…
Die Zahlungsmoral der Versicherung lässt zu wünschen übrig. Man lässt sich immer neue Sachen einfallen um nicht zahlen zu müssen. Des weiteren werden Fehlerhafte Bescheide verschickt mit falschen Namen und falschen Datums - Amateure halt.
Also Finger weg hier werden sie über den Tisch gezogen
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Kunde,
wie wir Ihnen bereits am 15.10.2024 geschrieben hatten:
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne möchten wir verstehen, was genau passiert ist. Damit wir Ihr Anliegen rasch klären, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendialog (kundendialog@europ-assistance.de) mit Ihrer Schadens- oder Versicherungsnummer. Die Kollegen können all Ihre Fragen direkt beantworten. Wir denken, so können wir Ihnen am besten weiterhelfen.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr gute Abwicklung meines Schadensfalles!
Die Schadensmeldung wurde unkompliziert bearbeitet und die Prüfung wurde nicht in die Länge gezogen. Im Anschluss an die Prüfung war das Geld innerhalb von drei Tagen auf meinem Konto. Ich bin sehr zufrieden!
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag RN,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadensfalles so zufrieden sind!
Vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier mit uns teilen!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Multiversicherung…leere Versprechung
ich hatte die Multiversicherung EuropAss. abgeschlossen, da meine 99jährige Mutter von mir betreut wird und ich Vorsorgebevollmächtigte bin. Leider trat der Fall ein, das meine Mutter schwer erkrankte und wir vorzeitig unseren Urlaub abbrechen mussten. Die Versicherung bezahlt für den restl. Reiseausfall keinen Cent. Meine Mutter war nicht im Krankenhaus, für mich eine Glück, bei 99 Jahren, für die Versicherung ein Grund keinen Ausfall zu zahlen. Versicherung zahlt nur bei Krankenhausaufenthalt !!!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Abwicklung im Schadensfall
Einfache Abwicklung im Schadensfall, Online Beantragung leicht verständlich.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Annette,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem einfachen Prozess der Schadensabwicklung zufrieden sind.
Danke für Ihr Vertrauen und zählen Sie bitte weiter auf uns - wir sind für Sie da!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Unkomplizierte und kulante Abwicklung…
Unkomplizierte und kulante Abwicklung meines Anliegens. Klare Empfehlung!
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Georg Classen,
wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung!
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Es hat Alles gut geklappt
Es hat Alles gut geklappt. 👍🏻
12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag John Olford,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Es hat alles sehr gut geklappt
Es hat alles sehr gut geklappt. Das Auto war schnell wieder repariert. Der Pannenhelfer war sehr freundlich, und hat gut gearbeitet.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Marion Keller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen in dieser unvorhersehbaren Pannensituation helfen konnten! Dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist, freut uns sehr! Dafür sind wir da. Und damit Sie sich auch weiter auf uns verlassen können, geben wir täglich unser Bestes!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Armin Löhr,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr schnelle Hilfe und das morgens um 4 Uhr
Sehr schnelle Hilfe und das morgens um 4 Uhr.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Reiner Hesse,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen rasch helfen konnten. Unser Notfall-Telefon ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Im Falle eines Falles bieten wir Ihnen Sicherheit und Unterstützung. Dafür sind wir da.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schneller und übersichtlicher…
Schneller und übersichtlicher Vertragsabschluss per Internet.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Andreas,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und übersichtlichen Prozess so zufrieden sind.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Mr Mark MacK,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber.
Danke für Ihr Vertrauen und zählen Sie bitte weiter auf uns - wir sind für Sie da!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Werner Kobiella,
wie schön zu lesen, dass wir Ihnen rasch und vor allem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten! Wir nehmen dies als Ansporn, weiter unser Bestes zu geben! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, problemlose Abwicklung.
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Andreas Steinert,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der sehr guten Kommunikation und problemlosen Abwicklung so zufrieden sind.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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