Wirklich schade, dass man keinerlei schriftliche Nachricht zum Stand der Bearbeitung bekommt, wenigstens als kurze E-Mail. So ist man gezwungen, ewig lang in der Telefonwarteschleife auszuharren. S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schlechter geht nicht... erst in eine Werkstatt geschleppt die keine Software hat um den Fehler auszulesen und erst nach 6 Tagen Zeit hat sich überhaupt um das Auto zu kümmern und dann nachdem ich sel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von dieser Versicherung. Wir hatten eine Autopanne. Trotz Versicherung wurde keine Hilfe geleistet. Das Auto würde heute noch da stehen wenn wir uns nicht um alles selbst gekümmert hätten.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die zugesagte 24h-Hotline besteht für den Bereich Reiserücktrittsversicherung nicht. Wir wollten am Freitag Mittag telefonisch eine Antwort, Aufgrund eines Unfalls meiner Frau, ob die Vericherung eins... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
You live we care. Getreu diesem Motto machen wir das Leben unserer Kunden jeden Tag einfacher. Seit über 50 Jahren versichert und hilft die Europ Assistance Gruppe Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Dabei ist die Europ Assistance Gruppe ein 100%-iges Tochterunternehmen der GENERALI-Gruppe. Mit einer Reiseversicherung von Europ Assistance können Sie beruhigt und entspannt in den Urlaub starten: Individuell geschützt bei Reiserücktritt, Reiseabbruch, Krankheit, Unfall, Gepäckverlust oder anderen Zwischenfällen. Mit unserer Cyber-Versicherung schützen Sie sich vor Cyberkriminalität, Identitäts- und Datenmissbrauch, Betrug und Mobbing im Internet.
Kontaktinformationen
Nördliche Münchner Straße 27A, 82031, Grünwald, Deutschland
- europ-assistance.de
2,5
Mangelhaft
515 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Werner Oswald,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schneller service
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Peter "One" W,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Schnelligkeit unseres Service zufrieden waren.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Fast perfekt!!!!
Toyota hat fast alles richtig gemacht.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Natalja Galak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal mit vollen 5-Sternen überzeugen können.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schnelle und unproblematische…
Schnelle und unproblematische Schadensregulierung
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Erika Pape-Post,
wir freuen uns sehr, dass bei der Regulierung Ihres Schadens alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelaufen ist.
Danke für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Der freundliche Mitarbeiter
Der freundliche Mitarbeiter
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Annette,
es freut uns sehr, dass Sie vor allem einen unserer Mitarbeiter so positiv in Erinnerung behalten haben. Danke für Ihre Bewertung!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Wir mussten leider wg einem…
Wir mussten leider wg einem medizinischen Notfall einen Tag vor Reisebeginn unseren Urlaub stornieren. Nachdem wir vom KH alle Unterlagen erhalten haben, konnte ich das Formular zügig ausfüllen (ca 10-15min) . Die Bearbeitung hat ca. 3 Wochen gedauert. 4 Tage später erfolgte die Rückzahlung. Alles bestens. Top Reiserücktritt
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Uli,
es freut uns sehr, dass wir Sie in dieser schwierigen Situation unterstützen konnten und Sie mit der Abwicklung Ihres Schadens immerhin einen finanziellen Ausgleich erhalten haben.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr schnelle und freundliche…
Sehr schnelle und freundliche Verbindung, keine Warteschleife
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Herr Graupner,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Alles bestens geklappt 👍👍👍
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag J.S.,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihnen alles bestens geklappt hat. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Übersichtliche Abwicklung
Sehr übersichtlich, verständlich und gutes Preisleistungsverhältnis.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Matthias,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der einfachen und übersichtlichen Abwicklung so zufrieden sind.
Danke für Ihr Vertrauen und zählen Sie bitte weiter auf uns - wir sind für Sie da!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr guter und zuverlässiger Service!
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Ann Brogan,
herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und versprechen, dass wir auch weiter unser Bestes geben, damit das auch so bleibt!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
unbürokratische Schadensregulierung
Nach Schadenseintritt und Schadensmeldung waren einige Fragen zu beantworten bzw. zu klären, aber danach erfolgte die Schadensregulierung ohne weitere
Verzögerung
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Wolfgang März,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen rasch helfen konnten und Sie so zufrieden mit uns sind! Genau das ist unser Anliegen: Ihnen im Falle eines Falles Sicherheit und Unterstützung zu bieten! Dafür sind wir da!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Unkomplizierte und schnelle Hilfe
Unkomplizierte und schnelle Hilfe, freundliche Mitarbeiter, gute Kommunikation
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag W. Kuhlmann,
besten Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Die Schadensmeldung per Online war sehr einfach
Die Schadensmeldung per Online war sehr einfach.
Die Eingangsbestätigung kam umgehend und die
Regulierung erfolgte zeitnahe und zu meiner Zufriedenheit.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Kunde,
wir freuen uns sehr, dass sie mit der einfachen und schnellen Schadensmeldung so zufrieden sind.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Problemfreie Abwicklung
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Achim Wahle,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung so zufrieden sind.
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Gabi Grysczyk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem flotten Service zufrieden sind!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Absolut problemlos
Einfach, schnell, freundlich und unkompliziert, besser geht es kaum
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag IchliebeRotwein,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
es war eine problemlose Kontaktaufnahme…
es war eine problemlose Kontaktaufnahme über die App möglich. Ich bekam kurz nach der Buchung des Termins einen Anruf, in dem die Terminvergabe bestätigt wurde. Es war auch leicht, diesen Termin in der App zu vereinbaren. Der Mitarbeiter des Pannendienstes hat sich vereinbarungsgemäß 20 Minuten vor seiner Ankunft bei mir gemeldet. Der Termin wurde zeitlich erfüllt. Auch der Pannendienst selbst war sehr professionell und freundlich.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Thomas Brandt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen in einer Pannensituation helfen konnten! Dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist, freut uns sehr! Dafür sind wir da.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Ein perfekter ONLINE-Service.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Robert Harfold,
es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem digitalen Service begeistern konnten.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und alles Gute.
Ihre Europ Assistance
Prompte und kompetente Abwicklung
Prompte und kompetente Abwicklung, fallbezogene Beratung am Telefon (Reiserücktritt)
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Michael Pleitgen,
wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten! Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Wir nehmen dies als Ansporn, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit Sie sich immer auf uns verlassen können!
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Reibungslose Abwicklung.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Andreas Schwab,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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