Unglaublich miserabler Service. Unser Paket wurde nicht an der angegebenen Adresse zugestellt. Die Zustellung erfolgte an einer vollkommen anderen Adresse. Wir wurden darüber nicht informiert. Wir h... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass Ihr Koffer angekommen ist. Bezüglich des Schadens an der Rolle müssen wir Ihnen jedoch mitteilen, dass eine Erstattung in diesem Fall... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eine sehr zuverlässige Lieferdienstleistung. Ich habe während meiner Reise nach Paris eine Sache im Hotel vergessen und konnte sie dank dieses Dienstes nach Deutschland liefern lassen. Der Kurier ho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles super gelaufen. Paket innerhalb von 3 Tagen erhalten(innerhalb Österreich), trotz nachträglicher Adressumbuchung. Einzig die Paketverfolgung durch DPD war nicht verfügbar, weshalb ich schon b... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Eurosender is a modern digital platform that offers direct access to a wide range of logistics services: from shipping a parcel or a pallet to freight shipping, LTL, FTL, car transportation, and dedicated van delivery. We offer access to a wide range of services, from standard shipping to air freight, warehousing, and insurance. Our platform is dedicated to businesses and individuals, to those who need a one-off shipping service and those who need them on a regular basis. We have been cooperating with a vetted network of global logistics providers and small-scale logistics companies. By using Eurosender platform, customers can book a shipping service to almost any country in the world in only a few easy steps. We offer instant prices for standard and pallet shipping services and we have a team of logistics specialists who can identify the best service and tailor the offers based on your shipping needs.
Kontaktinformationen
5 Place de la Gare, 1616, Luxembourg, Luxemburg
- https://www.eurosender.com/en/contact
- eurosender.com
4,1
Gut
57 258 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Gute Erfahrung mit Eurosender
Hatte in Opatja (Kroatien) Kleidungsstücke im Hotel vergessen. Mitarbeiter des Hotels gab mir den Tipp mit Eurosender. Abwicklung meines Anliegens funktionierte tadellos und ich erhielt mein Paket
mit DPD innerhalb von 3 Tagen. Bin sehr zufrieden. (Kosten [fast 40€] waren vielleicht kein Schnäppchen,
aber es war die Sache wert)
18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hello Heinz! Please accept my reply in English. Thank you for your positive feedback. We’re glad that you liked our services. We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future. Your Eurosender Team.
SEHR GUT.
SEHR GUT.
Pünktliche Abholung.
Pünktliche Lieferung.
Bevorzugt mit DPD oder GLS.
Logischer Aufbau vom Travking.
Wenig Papierkram.
Moderate Preise.
Gerichtsstand jedoch Slovakei...
FÜNF STERNE trotzdem
Bendlin-Portugal
16. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Torsten! Please accept my reply in English. We enjoyed helping you out. Thanks for sharing your good experience. We hope to see you using Eurosender again soon.
Antwort von Eurosender
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We are happy to hear that everything has worked smoothly.
It would mean a lot to us if you consider changing your review😊
We remain at your service.
Your Eurosender Team
Abholung gebucht
Abholung gebucht, Paket wurde einfach Nicht abgeholt & auf den nächsten Tag verschoben.
Extra Urlaub genommen um von 9-18 Uhr zu Hause zu sitzen. Schon 2x passiert , nie wieder
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We apologize that the parcel was not collected on the scheduled date. We understand that reliable and timely service is of utmost importance, and your frustration is completely justified.
Please reply to the email sent to you from our support agent and I am sure we will find a solution for your case.
We are committed to making this right and ensuring a smoother experience with Eurosender in the future. We remain at your service. Your Eurosender Team
Schnelle und einfache Beauftragung…
Schnelle und einfache Beauftragung einer Paketsendung. Mit wenigen Klicks ist der Auftrag platziert und preislich absolut top!
22. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Mark! Please accept my reply in English. Thank you for your positive review. We’re happy to hear that you found our services useful and fast. Don’t forget to spread the word 😊 Your Eurosender Team.
TIP TOP !
Ich habe nach einer anderen Lösung gesucht und Eurosender gefunden. Einfach genial. Einfach "einfach". Alles ist so easy und gut, man braucht nur ausfüllen und fertig. Ab heute nur noch mit Eurosender.
21. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Christian! Please accept my reply in English. It was a pleasure assisting you. We appreciate that you are spreading the word about your positive experience. We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future. Your Eurosender Team.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon Der Sendungsprozess war relativ einfach…
Der Sendungsprozess war relativ einfach nur die Zollerklärung war etwas komplizierter.
Sehr gut war die Unterstützung von den sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern am Telefon.
Ich bin begeistert. Gerne wieder.
20. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Wolfgang! Please accept my reply in English. Thank you for your positive review. 😊 We’re happy to hear that you found our services useful. We hope to see you around our platform sometime soon. Your Eurosender Team.
Emilia Czmil
Alles super und schnell geklappt. Immer wieder und das war heute schon meine 3 mal 😁
15. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Emilia! Please accept my reply in English. It was a pleasure assisting you. We appreciate that you are spreading the word about your positive experience. We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future. Your Eurosender Team.
Detaillierte Anfrage = genauer…
Detaillierte Anfrage = genauer Angebotspreis, aber Telefonnummern nur für eine Anfrage sind nicht nötig.
14. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello! Please accept my reply in English. Thank you for your positive feedback. We’re glad that you liked our services. We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future. Your Eurosender Team.
Habe mindestens 6x telefoniert mit…
Habe mindestens 6x telefoniert mit Deutschland und bei DHL nachgefragt, keine Antwort, warum mein Paket vom Hotel Kristal in Opatija nicht geholt wurde! Fazit: Nie wieder Eurosender!!!!!
4. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Margrit! Please accept my reply in English. We are really sorry for this situation.
I have forwarded your case to our Customer Care team, they will be in touch with you soon with a solution.
Thank you for your patience and understanding.
Your Eurosender Team.
Die Auftragseingabe ist logisch und…
Die Auftragseingabe ist logisch und schnell, Zahlungsweise vielfältig, gefällt mir.
14. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello! Please accept my reply in English. Thank you for your positive review. We’re happy to hear that you found our services useful and fast. Don’t forget to spread the word 😊 Your Eurosender Team.
einfacher als ups
10. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello! Please accept my reply in English. Thank you for your positive review. 😊 We’re happy to hear that you found our services useful. We hope to see you around our platform sometime soon. Your Eurosender Team.
alles nach Plan gelaufen
Der Fahrer hat das Paket bei der Firma (wie ausgemacht) abgeholt und heute ist alles angekommen. Also alles gut.
10. November 2023
Antwort von Eurosender
Hello Hans-Peter! Please accept my reply in English. Thank you for your positive feedback. We’re glad that you liked our services. We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future. Your Eurosender Team.
Ich habe ganz schelchte Erfahrungen mit…
Ich habe ganz schelchte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Sie geben vor Transportleisungen zu vermitteln oder zu erbringen. Leider muss man vorab bezhalen und wird dann hingehalten. Viele Ausreden, ständiges nachfordern von Dokumenten, die angeblich unvollständig übermittelt wurden. Nachdem ich das alles gemacht habe wurde trotzdem die Sendung nie versucht abzuholen. Es war nachweislich nie jemand vor Ort um das Paket abzuholen, aber Eurosender behauptet es wäre verloren gegangen weil ein Aufkleber agegegangen wäre.
Die Crux an der Geschichte ist, das Paket steht - wie sich jetzt herausgestell hat noch immer beim Verkäufer - weil es eben nie abgeholt wurde.
Eurosender füttert den ahnungslosen Kunden ständig mit neuen Forderungen, will Zeit gewinnen.
So werden detaillierte Beschreibungen und Fotos der Sendung angefordert, die der Käufer oft gar nicht oder nur schwer erbringen kann. In meinem Fall war das ein leichtes, und trotzdem haben sie wieder gesagt sie können es nicht lesen. Sie haben immer neue Ausreden und ich habe den Eindruck, als wären hier professionelle Abzocker am Werk.
Mein Paket wurde weder geliefert noch abgeholt und der vorab bezahlte Betrag wurde bis jetzt auch auf meine Anforderung noch nicht zurückbezahlt. Sollte ich mein Geld zurück erhalten, werden hier Updates folgen.
Edit: aufgrund des grossen Drucks (Wahsinnsaufwand!) wurde jetzt wneigstens der bezahlte Betrag für die Sendung rückerstattet (via Paypal). Der Schaden den ich habe wird mir leider nicht ersetzt.
9. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hello! Please accept my reply in English. Please allow me to assure you that of the thousands of parcels that are booked through our platform daily, very few of them will encounter any form of problem with the pickup or delivery. Sadly, this cannot be said for every single parcel. Normally heavy traffic, roadworks or other type of complications can cause these issues, and I am truly sorry for that.
As I can see, the refund process was started bu our Customer Care department and you can await further updates regarding this case on your email.
Thank you for your patience and understanding.
Your Eurosender Team.
Mein Paket sollte am 2.11.23 abgeholt…
Mein Paket sollte am 2.11.23 abgeholt werden und ich sollte eine Mail erhalten, ich habe keine Mail bekommen und ob mein Paket abgeholt wurde weiß ich auch nicht, am Wochenende erreicht man niemanden und wenn man versucht auf die Seite des Help- Centers zu kommen unterbricht ständig die Linie.
28. Oktober 2023
Antwort von Eurosender
Hello! Please accept my reply in English. Thank you for sharing your feedback.
I have forwarded your case to our Customer Care team, they will be in touch with you soon with the information.
Thank you for your patience and understanding.
Your Eurosender Team.
Unzuverlässig
Mein Paket habe ich am 19.10. in Spanien abholen lassen. Ziel: Deutschland. Das Tracking funktioniert nicht und wo mein Paket ist, ist unklar. Es war das erste und letzte Mal, dass ich mit Eurosender gearbeitet habe.
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hello! Please accept my reply in English. We are sorry for this inconvenience. Our Customer Care team will get in touch with you soon regarding this issue.
Thank you for your patience and understanding.
Your Eurosender Team.
Die Zeit muss kurzer aufgegeben werden…
Die Zeit muss kurzer aufgegeben werden und nicht von 9 - 18 Uhr , wer soll da ganzen Tag warten.
30. Oktober 2023
Antwort von Eurosender
Hello,
Thank you for your review!
Unfortunately, it is not possible to indicate a more specific timeframe for collection within the regular service :-(
We understand that it might be not very convenient, however, it is not something we could change from our side.
We hope to see you on our platform again soon.
Your Eurosender Team
Übersicht und einfache Bedienung.
Bisher nur die Auftrag Erstellung einfach und übersichtlich .
27. Oktober 2023
Antwort von Eurosender
Hello,
Thank you for your positive feedback.
You’re a pleasure to have as a customer 😊
We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future.
Your Eurosender Team
Betrug?
mein Packet (über eurosender zusatzversichert) wurde verloren, GLS der hat nach ein paar tagen eine verlustanzeige gestellt. Eurosender sagt seit 5 Monate sie bearbeiten den fall und werden sich melden. Es gibt jedoch bis heute keine lösung. Es handelt sich um ein produkt mit rechnung, direkt vom händler.
26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hello,
Thank you for your feedback.
We are really sorry, but the carrier is taking longer than usual to provide an answer to the claim. Our colleagues from claims were notified to follow up with the carrier and you should receive a reply soon.
We are truly sorry for any inconvenience this might have caused you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
your Eurosender Team
super
Ich hatte immer das Gefühl, dass sich meine Ansprechpartnerin bei Eurosender(Vanesa S.) sehr gut um meinen Auftrag gekümmert hat. Ich war rundherum zufrieden.
Vielen Dank!
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hello Claudia! Please accept my reply in English. It was a pleasure assisting you. We appreciate that you are spreading the word about your positive experience. We look forward to seeing you on Eurosender platform in the near future. Your Eurosender Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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