Wir haben heute die Firma Mohammed Timraz von extra sauber zur Reinigung unserer Fenster bei uns begrüßen dürfen. Wir sind sehr zufrieden, die Arbeit wurde sehr gründlich durchgeführt. Beide Mitarbeit... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich beauftrage ExtraSauber schon seit Jahren und bin sehr zufrieden. Man bekommt freundliche, engagierte und interessierte Unterstützung, wenn man etwas braucht - egal, ob per Mail oder telefonisch, s... Mehr ansehen
Das Ergebnis der Firma war sehr zufriedenstellend...schnell und unkompliziert, freundliches Personal. Leider kam es zum zweiten Mal zu einer kurzfristigen Absage des Termins. Die Firma hat schnell und... Mehr ansehen
Es hat alles einwandfrei geklappt. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet und ich konnte das für mich passende Angebot finden. Die Reinigung wurde zuverlässig und gründlich durchgeführt. Ich komme s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ExtraSauber – Reinigungen online buchen mit geprüfter Qualität und Festpreisgarantie ExtraSauber ist das führende Buchungsportal für Reinigungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Privatpersonen und Unternehmen finden bei uns über 50 professionelle Reinigungsarten – von der regelmäßigen Wohnungsreinigung bis zu Spezialleistungen wie Fensterreinigung, Poolreinigung, Teppichreinigung oder der gründlichen Reinigung von Ferienwohnungen. Die Buchung erfolgt unkompliziert online – mit transparenten Preisen und Käuferschutz. Bei allen Reinigungsarten erhältst du ein individuelles Angebot innerhalb von 24 Stunden. Besonders beliebt sind unsere Festpreispakete: Du zahlst nicht nach Zeit, sondern für die gebuchte Leistung. So bleibt alles transparent und kalkulierbar. Die Reinigungen werden ausschließlich von überprüften Partnerfirmen durchgeführt, die über ein angemeldetes Gewerbe, eine Haftpflichtversicherung und erfahrene Reinigungskräfte verfügen. Alle Reinigungen unterliegen unserer Sauberkeitsgarantie: Sollte das Ergebnis einmal nicht überzeugen, wird umgehend nachgearbeitet – ohne zusätzliche Kosten. Auszeichnungen & Vertrauen ExtraSauber wurde 2025 als „Deutschlands Bestes Onlineportal“ ausgezeichnet – sowie zum zweiten Mal in Folge Testsieger der DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) in der Kategorie Online-Putzdienste. Diese Auszeichnungen bestätigen unsere Mission: Reinigung einfach, professionell und zuverlässig buchbar zu machen – mit maximalem Kundenfokus zu fairen Preisen. Du willst weniger Putzstress und mehr Verlässlichkeit? Probiere es aus – Reinigung neu gedacht, mit ExtraSauber.
Einfach. Alles. Sauber.
Vom Unternehmen geschrieben
- Testsieger und "Deutschlands Bestes Online-Portal" 2025
- Deine Zufriedenheit ist unser Job! Deshalb setzen wir alles daran, dass Du mit ExtraSauber eine positive Erfahrung machst.
- Schnelle und spontane Verfügbarkeit
- ExtraSauber ist so flexibel wie Dein Leben - buche heute und lasse schon morgen reinigen.
- Mach sauber, was DU willst
- Wähle aus über 40 Spezialreinigungen die richtige für dich aus - vom Keller bis zum Dach, von Privat bis Industrie.
- Kostenlose Stornierung
- Du kannst eine gebuchte Reinigung jederzeit verschieben oder stornieren – bis zu 72 Stunden vor dem Termin sogar völlig kostenlos.
24-Stunden-Käuferschutz
Unzufrieden mit der Reinigung? Kein Problem!
Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Kontaktinformationen
Glücksteinallee 47, 68163, Mannheim, Deutschland
- +49 30 325 00 325
- service@extrasauber.de
- extrasauber.de
4,6
Hervorragend
790 Bewertungen
Hat 15 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Die kleine Erpressung: Nach Vertragsabschluß und nahdem die…
Nach Vertragsabschluß und nahdem die Arbeit bereits begonnen wurde, bekommt man einen Anruf: das Objekt sei schmutziger als "gedacht", der Preis erhöht sich um 50% - ansonsten ziehe man die Arbeitskraft wieder ab.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertung für ExtraSauber Berlin
Bewertung für ExtraSauber Berlin:
Leider mangelhafte Reinigung für sehr viel Geld. Krümel in der Küche, verklebte Kücheninnenschränke, Fusseln und Haare. Ein anderes mal kommt die Reinigungskraft mit 45 minütiger Verspätung. 8 Uhr morgens war wohl dann doch zu früh.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles supi
Alles supi, hab mit den beiden ausgemacht, brauchen nur einmal im Monat kommen,, sie haben auch gemeint, bei mir ist alles picobello sauber! Vielen Dank
Lg. Henriette Hackl
25. Februar 2026
Leider Totalausfall
Leider war das vermittelte Reinigungsunternehmen eine Katastrophe. Es wurde bei dem Ersttermin am 20.02 quasi nichts gereinigt und bei dem vereinbarten Nachbesserungstermin erschien der Dienstleister erst gar nicht. Hatte daher maximalen Ärger mit meinem Vermieter.
Mein Tipp: Reinigungsunternehmen vor Ort direkt kontaktieren anstatt sich auf Vermittlungsplattformen zu verlassen, die als solche zumeist auch nicht zu erkennen sind.
20. Februar 2026
Einfach perfekt
Einfach perfekt! Das Team war pünktlich, freundlich, höflich, hilfsbereit und hat perfekt die Wohnung gereinigt. Absolut gründlich. Auch die Verständigung hat sehr gut auf deutsch geklappt. Reinigungsmittel waren angenehm vom Geruch, Ergebnis der Wohnungsreinigung einfach wow, perfekt. Immer wieder gerne. Perfekt!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Frühjahrsputz …
Es waren sehr junge und freundliche Mitarbeiter, die mit viel Engagement und Gründlichkeit einen Frühjahrsputz nach Renovierungsarbeiten in der Wohnung durchgeführt haben. „So sauber war der Backofen noch nie“ Zitat meines Mannes, der der Koch in der Familie ist. Wir sind sehr zufrieden!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war skeptisch und wurde eines…
Ich war skeptisch und wurde eines Besseren belehrt - die bestellte Leistung wurde voll umfänglich sehr klasse ausgeführt! Ab sofort gerne wieder...
16. Februar 2026
Sehr zufrieden
Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Wohnung roch gut und es wurden alle von mir in Auftrag gegebenen Arbeiten schnell und gründlich erledigt.
Ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
4. Februar 2026
Alles super
19. Jänner 2026
Leider eine absolute Enttäuschung und…
Leider eine absolute Enttäuschung und aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.
Beauftragt war eine Grundreinigung nach Renovierung. Vier Mitarbeiter erschienen, mit dem klaren Auftrag, die Wohnung gründlich von Baustaub zu befreien, alle Oberflächen, Sanitärbereiche und Fenster zu reinigen. Genau das wurde jedoch nicht erfüllt.
Die Mitarbeiter waren nicht deutschsprachig, Kommunikation war nur sehr eingeschränkt auf Englisch möglich. Während der Reinigung wurde ich viermal in die Wohnung gerufen, mit der Aussage, man sei fertig – kein einziges Mal stimmte das.
Beispiele:
• Das Bad wurde als „fertig“ gemeldet, obwohl Fliesen nicht geputzt waren und die Badewanne nicht einmal nass war
• Auf Schränken und Oberflächen lag weiterhin sichtbarer Baustaub, selbst am Ende
• Fenster und Rahmen waren ebenfalls nicht ordentlich gereinigt
Besonders ärgerlich:
Die Mitarbeiter liefen mit schmutzigen Straßenschuhen durch die Wohnung. Auf Hinweise hin wurde dann mit einem offensichtlich schmutzigen Lappen der Staub eher verteilt als entfernt. Professionelles Reinigungsequipment war kaum vorhanden.
Trotz mehrfacher Nachbesserungsaufforderungen und zusätzlicher Telefonate mit der Hotline blieb die Leistung unzureichend. Selbst nach der finalen „Abnahme“ fiel mir später auf, dass der Wasserhahn im Bad unten noch voller Farbreste war.
Fazit: Unprofessionell, unzureichend und extrem frustrierend.
Eine Grundreinigung nach Renovierung stelle ich mir völlig anders vor. Ich würde diese Firma bzw. diesen Subunternehmer auf keinen Fall erneut beauftragen und kann nur dringend davon abraten.
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Pünktlichkeit, Gründlichkeit
Die Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Effizienz
haben mich vollkommen überzeugt.
20. Jänner 2026
Sehr empfehlenswert
Sehr empfehlenswert. Extrem guter Service, sehr freundlich und professionell
29. November 2025
Sehr gründliche Arbeit
Der Auftrag zur Intensivreinigung meiner Couch wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
18. Jänner 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.