Fakturert AS Bewertungen 

Antwort von Fakturert AS

7. Juni 2023

Det er beklagelig at du ikke har fått med deg våre priser som er oppdatert på våre sider og også på forsiden eller våre vilkår og betingelser som du samtykket til da du benyttet tjenesten. Samtidig er det og beklagelig at du har hatt en dårlig erfaring, men vi kan dessverre ikke gå inn i enkeltsaker her

Antwort von Fakturert AS

7. Juni 2023

Sending av faktura er gratis. Oversendelse av faktura til Collectors for purring er en tilleggstjeneste som fremkommer tydelig på førstesiden på ulike steder, bl.a som første hovedbudskap.

Dette kommer frem gjennom hele hjemmesiden og du må registrere innbetalinger eller lage kreditnota dersom det er feil med fakturaen;
Registrere innbetaling: https://www.youtube.com/watch?v=zo-B1MZ9zZE
Lage kreditnota: https://www.youtube.com/watch?v=fuVdJienXLc

Faktura ble oversendt og det utløser tilleggstjenesten om overføring av faktura til Collectors. på kr 75, samt fakturagebyr som anført iht Vilkår og betingelser, https://www.fakturert.no/vilkår-og-betingelser, som er akseptert av hver enkelt bruker av fakturasystemet og det er også brukerens ansvar å påse at fakturaene blir registrert som innbetalt.

Samtidig har det også gått ut SMS varsel om at faktura har forfalt og at de vil bli oversendt til Collectors og det har også gått ut epost fra Collectors om at de har mottatt faktura for oppfølging.

Når du har sendt ut en faktura så kommer det opp en avkryssingsboks under fakturaen hvor du kan krysse av for at fakturaen ikke skal sendes automatisk til oppfølging.

Dersom man hadde benyttet programmet slik som forutsatt så ville dette kunne vært unngått. De fleste har ikke utgifter, eller i allefall minimalt med utgifter dersom de registrerer innbetalingene eller lager kreditnota og det er svært uttrykkelig forklart på både forside, på egne undersider og på videoer.

Nettopp det at man slipper å utføre tidkrevende arbeid med å sende ut purringer og gå til videre inndrivelse på ubetalte fakturaer er hovedgrunnen til de fleste som velger å bruke oss. Og man har muligheten med en gang man har laget en faktura, å klikke på at fakturaen ikke skal til automatisk purring og inkasso.

Vi kan dessverre ikke vite hvor godt man setter seg inn i bruken av det programmet man har samtykket til og vite at man følger det som står godt beskrevet på hjemmesiden vår.

Vi har mottatt svært mye skryt fordi fakturaprogrammet er så intuitivt og enkelt å bruke og at vi er så grundige i forklaringer på bruken av programmet, langt mere enn våre konkurrenter.