Jeg fikk først en utfordring på samme måte som andre her inne men etter dialog kom vi til en enighet. Det skal de ha kredit for og i ettertid så har jeg lært at det er så utrolig viktig og lese hva so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Svarer ikke på mail og har ikke telefonnummer. Vi spurte om dette var gratis og de sier ja, mman får tilsendt en faktura uansett. Useriøst lureri. Som dere selv sier i svaret så må man aktivt kry... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heilt forferdelig. Brukte den for eg er privat lærer, tenkte alt gikk fint til eg plutselig fikk en faktura på 500kr. Tydligvis så hadde eg berre betalt en sendings avgift på 3kr og en på 60kr men... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Skam! Styr unna! Ble et offer til samme inkasso-skam system som fleste her. Dere forklarer dere at det er sånn deres systemmet fungerer, og ja det er åpenbart lovlig, men hvis ikke hensikten deres var... Mehr ansehen
1,6
Ungenügend
192 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Dette er svindel
Dette er svindel. Hvis man ikke leser alt med liten skrift, og tolker rett, blir dette en dyr affære. Utrolig dårlig og arrogant kundeservice.
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi synes det er leit at du opplever det slik, men tar naturlig nok sterk avstand til dine anklager. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider.
Det er viktig at du registrerer innbetalinger i Fakturert. At du har mottatt penger på din bankkonto kan ikke fakturasystemet se uten at det blir registrert ved innbetalingstidspunktet.
Se vår hjelpevideo som også ligger på førstesiden av våre hjemmesider;
https://youtu.be/zo-B1MZ9zZE
Dette vil vil for fremtiden hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader.
Vennligst kontakt meg på epost geir@fakturert.no slik at vi kan se på dette sammen.
Ha en fin dag!
Her skal man holde tunga rett i munnen
Her skal man holde tunga rett i munnen. Hvis ikke kan du få en kostbar og ubehagelig overraskelse.
Jeg ser Fakturert.no skriver at prisene kommer tydelig frem på forsiden. Det er en sannhet med modifikasjoner.
Du må scrolle forbi tre innsalgs-bokser som alle inneholder ordet "gratis" og tydelige "Send faktura"-knapper før info om priser dukker opp.
Vedrørende standardsvar mottatt fra fakturert.no her 28.08.23:
- jeg er kjent med at prisene fremkommer på første side - les over.
- det er mer spennende å vite hvor mange kunder dere har tapt enn hvor mange dere har fått/lurt.
- opplever dere (du) selv at informasjonen dere oppgir er god nok tatt i betraktning den scoren dere får her, på google og andre sider for anmeldelser? Score og kommentarer indikerer helt klart at dere ikke treffer godt på prisinformasjon, uavhengig av hva dere selv måtte mene. Eneste naturlige forklaring på at dere ikke bedrer denne informasjonen, er den økonomiske gevinsten dere har på det. Les gjerne mer om dette i Straffelovens §371 og §372. Merk dere ordet "villfarelse"
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Vi takker for din tilbakemelding, men synes det er leit at du opplever det slik. Vi tar inn ca 10.000 nye kunder bare i 2023 og synes det er leit når noen få opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider. Dette vil kunne hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader og unødig ekstraarbeid for oss.
Forferdelig opplevelse
Forferdelig opplevelse. Ikke la deg lure av at det er gratis! Dette grusomme selskapet har kostet meg langt mer enn faktureringstjenester som koster litt i måneden. Masse småtriks gjør at både brukere og kunder havner i gjeld på null komma niks. Lovlig? Kanskje. Forkastelig? Absolutt. :-)
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Vi takker for din tilbakemelding, men synes det er leit at du opplever det slik. Vi tar inn ca 10.000 nye kunder bare i 2023 og synes det er leit når noen få opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider. Dette vil kunne hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader og unødig ekstraarbeid for oss.
Antwort von Fakturert AS
Kritikken oppleves kanskje litt useriøs. Vi tar inn ca 10.000 nye kunder bare i 2023 og synes det er leit når noen få opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider. Dette vil kunne hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader og unødig ekstraarbeid for oss.
Antwort von Fakturert AS
Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi tar inn ca 10.000 nye kunder bare i 2023 og synes det er leit når noen få opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider. Dette vil kunne hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader og unødig ekstraarbeid for oss.
Ekle folk som svindler
Ekle folk som svindler. Skriver "gratis fakturaprogram" og så sender de ut fakturaer til den som fakturerer for små ting de har "glemt" å nevne med stor skrift. Under her kan man se at de også truer folk med søksmål for å skrive dårlige anmeldelser. I tillegg sletter de alt av kommentarer folk har å si om dem på Facebook. Håper de legges ned så fort som mulig. Styr langt, langt unna.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei.. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, men tar selvsagt sterk avstand til dine anklager.
Vennligst kontakt meg på epost geir@fakturert.no slik at vi kan se på dette sammen.
Ha en fin dag!
Helt umulig å snakke med kundeservice
Helt umulig å snakke med kundeservice.
Har forelagt bildedokumentasjon på faktura-mail der det står at faktura@ fakturert.no benyttes, foreligger også en hotlink på denne mail adressen som vises i fakturabildet i mailen.
Det ble foretatt en innbetaling av min kunde 26.06 på utestående beløp som skulle vært betalt 19.06, som også ble registrert inne på fakturert sine sider.
Purringen ble sendt ut til kunde 03.07, der jeg også får et inkassokrav fra Fakturert/Collection for innkreving av en sum som allerede er betalt før de i det hele tatt sendte ut purringen.
Har prøvd å få kundeservice til å forstå situasjonen her, men de velger å se bort i fra gjeldende dokumentasjon og heller setter seg på bakbeina og mener man må åpne pdf som er tilsendt for å få informasjon om riktig adresse og sende mail til, noe som er helt på trynet med tanke på at det informeres om en annen mail adresse i dey ørste fakturabildet som de sender ut.
Alt i alt:
Misvisende, lite behjelpelig ovenfor kundene sine. Blir nok å finne et annet faktureringsprogram for meg fremover
28. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi synes det er leit at du opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider.
Det er viktig at du registrerer innbetalinger i Fakturert. At du har mottatt penger på din bankkonto kan ikke fakturasystemet se uten at det blir registrert ved innbetalingstidspunktet.
Se vår hjelpevideo som også ligger på førstesiden av våre hjemmesider;
https://youtu.be/zo-B1MZ9zZE
Dette vil vil for fremtiden hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader.
TIL SNAKE OIL SENTRALT
TIL SNAKE OIL SENTRALT
Bare legg ned hele driten. I går. En rusten stjerne opp i rompa deres.
25. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei.. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse.
Vennligst kontakt meg på epost geir@fakturert.no slik at vi kan se på dette sammen.
Ha en fin dag!
Oiiii her skal jeg ikke gi noe…
Oiiii her skal jeg ikke gi noe stjerne..... GRATIS!!!!!
Ordet SVINDEL passer mye bedre som ordtaket.... så ja. Alle som går inn på denne annonsen og oppretter kundeforhold for å sende faktura blir ranet!!!!!!
4. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi synes det er leit at du opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider.
Det er viktig at du registrerer innbetalinger i Fakturert. At du har mottatt penger på din bankkonto kan ikke fakturasystemet se uten at det blir registrert ved innbetalingstidspunktet.
Se vår hjelpevideo som også ligger på førstesiden av våre hjemmesider;
https://youtu.be/zo-B1MZ9zZE
Dette vil vil for fremtiden hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader.
Meget dårlig opplevelse
Meget dårlig opplevelse! Sier med stor skrift at det er GRATIS på nettsiden. Så viser det seg at om du er 1 dag for sent ute med registrering av innbetaling belastes du 80 kr for administrering av 1 SMS (liten skrift på nettsiden). Ingen fleksibilitet eller hyggelige kundebehandling. Sleip forretningsmodell. Jeg løper min vei!
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi synes det er leit at du opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider.
Det er viktig at du registrerer innbetalinger i Fakturert.
Se vår hjelpevideo som også ligger på førstesiden av våre hjemmesider;
https://youtu.be/zo-B1MZ9zZE
Dette vil vil for fremtiden hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader.
Priser "skjules" med omformuleringer.
Priser "skjules" med omformuleringer.
Endte med å måtte betale 180 for å sende 2 fakturaer fordi jeg ikke leste den lille skriften. Her skjer ting som koster penger automatisk og dersom man skulle ta noen dager fri fra kontoret så kan man risikere at kravet er sendt automatisk til inkasso. Det er ikke mulig å endre på automatikken her.
STYR UNNA!
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi synes det er leit at du opplever det slik. Om man bare leser førstesiden av vår hjemmeside så står det tydelig hvordan faktureringsløsningen fungerer. Vi anbefaler å gå inn på våre hjelpevideoer som også ligger på forsiden av våre hjemmesider.
Det er viktig at du registrerer innbetalinger i Fakturert. At du har mottatt penger på din bankkonto kan ikke fakturasystemet se uten at det blir registrert ved innbetalingstidspunktet.
Se vår hjelpevideo som også ligger på førstesiden av våre hjemmesider;
https://youtu.be/zo-B1MZ9zZE
Dette vil vil for fremtiden hjelpe deg å unngå unødige ekstrakostnader.
Slenger meg på alle saklige kommentarer…
Slenger meg på alle saklige kommentarer nedenfor og synes IKKE at det på noen måte kommer tydelig frem hvordan dere opererer (det vises vel også på antallet klager dere har her inne...). At inkassosaken går videre til et søsterselskap, hvorpå ingen av selskapene har et telefonnummer det er mulig å nå noen på for dialog, er forferdelig kundeservice i 2023. Med så mange som klager på tjenesten deres så kan det kanskje være modent for et snev av selvkritikk og et par endringer i måten man drifter på?
3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei og takk for tilbakemelding. Selv om det tas inn cirka 10.000 nye kunder i Fakturert bare i 2023, så er det alltid like leit når vi opplever at et lite fåtall av våre brukere har en slik opplevelse som det du beskriver. Vi innser at at det ikke er mulig at alle får med seg og forstår bruken av programvaren og derfor opplever vi dessverre noen slike tilbakemeldinger som det du kommer med, noe vi ikke har problemer med å forstå.
Vi har gjort vårt ytterste for å orientere om hvordan programvaren fungerer og på førstesiden så fremkommer det på 13 (tretten) ulike steder at det er en programvare med automatisk purring og inkasso.
Vi har et forsvinnende lavt antall klager ift brukermassen av programvaren, under 1 prosent, men tar alle tilbakemeldinger på alvor.
Ved innmeldingstidspunktet så understreker vi i bekreftelses epost at det er viktig at man registrerer innbetalinger og krediterer faktura som er feil slik at man skal unngå nettopp det du opplever. Samtidig så har vi noen få hjelpevideoer som hver av de er på bare ett minutt hver hvor de også understreker nettopp det samme.
Dette utgjør en svært liten del av våre inntekter ettersom det er mer enn nok av alle våre kunders kunder som ikke betaler til rett tid, slik at vi er ikke avhengige av disse inntektene slik du fremstiller det.
Vi har ingen ønsker om at kunder skal bruke programvaren feil, da dette skaper unødig ekstraarbeid og kostnader både for oss i Fakturert og i Collectors.
Når det er sagt, så får man SMS varsel dagen etter forfallsdato om at fakturaen til deres kunde har forfalt på din bruker hos oss. Der har du da 5 dager på å registrere at fakturaen er betalt eller kreditere faktura om det foreligger feil.
Om man mot formodning heller skal ha fått med seg dette varselet så mottar du oppdragsbekreftelse på epost fra Collectors om at de har mottatt faktura for oppfølging.
Har man ikke da fått med seg det som er beskrevet på hjemmesiden, ikke fått med seg Vilkår og betingelser som man har samtykket til ved innmelding, ikke har fått med seg SMS varsel eller epost fra Collectors om at de har mottatt faktura for inndrivelse, da må man også forvente at man må betale for de tjenestene man har tatt i bruk.
Vi får gode tilbakemeldinger fra kunder som får hjelp daglig fra kundeservice som er bemannet alle hverdager, men hvis det er slik at man får opplyst at man må betale for tjenester man har benyttet selv om det evt var i vanvare og at man ikke brukte programmet slik man skulle så vil jeg svært gjerne si at vi stiller oss uforstående til dette.
Når du sier at Collectors ikke har et nummer de kan nås på, så er dette uriktig. Telefonnummer kommer tydelig frem på utsendt korrespondanse både på epost og på deres hjemmesider.
Men om det fortsatt er noe vi kan hjelpe til med så ta gjerne kontakt direkte med meg på epost geir@fakturert.no
Selv om vi har et svært lite antall misfornøyde brukere så ønsker vi selvfølgelig at alle eller så mange som mulig av våre brukere skal være fornøyde og vi gjør vårt ytterste for å assistere og hjelpe våre kunder.
Vi skriver dette svaret såpass grundig slik at andre som leser våre anmeldelser slipper å få unødige kostnader som bare skaper frustrasjon og unødig ekstra arbeid fra oss og samarbeidspartnere og ikke minst dere som kunder og brukere.
Så lenge man bruker programmet på riktig måte slik de aller fleste av våre brukere gjør så vil de fleste enkelt kunne sende epostfaktura i PDF format gratis, som er det vanligste også betaler man noen få kroner ekstra dersom man velger EHF faktura eller papirprint av faktura.
OBS OBS Dette selskapet spiser av kaka…
OBS OBS Dette selskapet spiser av kaka på begge sider. Anbefaler å lese absolutt alt av vilkår før du sender en eneste faktura, eller styr unna! Dette ble en dyrkjøpt erfaring!
20. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei.. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse.
Vennligst kontakt meg på epost geir@fakturert.no slik at vi kan se på dette sammen.
Ha en fin dag!
Lurer deg til å betale for inkasso
Forferdelig selskap som lurer deg til å betale masse penger for inkassoinnkreving! Hvis du sender en faktura herfra er du nødt til å manuelt registrere den som innbetalt for å unngå at den sendes til inkasso hos deres søsterselskap Collectors AS (samme eier, selvfølgelig). Hvis det skjer, og du ikke avbryter innkreving innen ti dager, må du betale dem ti prosent av fakturasummen pluss omkostninger. Informasjonen rundt dette er altfor lite fremtredende og altfor vag. Jeg kan ikke forstå det på noen annen måte enn at businessmodellen deres er å livnære seg på å ta penger for inkassooppdrag som aldri skulle vært satt i gang. Styr unna!
30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Det er beklagelig å høre din opplevelse og synes det er leit at du ikke har fått med deg varsel på SMS og oppdragsbekreftelse på overført faktura send via epost. Det kommer tydelig frem på vår hjemmeside hvordan du bruker programvaren og det er viktig å registrere innbetalinger og kreditere faktura som er feil. På denne måten kunne dette enkelt ha vært unngått. Ta gjerne kontakt direkte på min epost geir@fakturert.no så kan vi evt gå gjennom saken din.
Jeg er ikke så erfaren med fakturaer
Jeg er ikke så erfaren med fakturaer, og gikk på videregående da jeg fant denne tjenesten. Trodde det var gratis, for det sier de. Sendte faktura til en arbeidsgiver jeg ryddet for. De betalte innen fristen. Likevel sendte fakturert denne til inkasso uten at jeg hadde bedt om det, og den infoen de sier ligger lett tilgjengelig hvisker de bare, mens de roper GRATIS overalt. De tar også masse betalt for en sms. Når jeg spør kunden om de fikk inkassoen så sier de at de aldri har mottatt noe varsel. Likevel skal de ha betalt fra meg, OG de sender en sms de påstår å ha sendt ut (aldri sett denne heller) som de skal ha penger for. Så jeg ble ganske flådd og veldig lei meg av denne opplevelsen. Jeg har aldri fått svar når jeg spurte om de kunne sende meg kopier av av det de sier å ha sendt ut (inkassovarsel til kunde, sms til meg).
Jeg syns det er trist at det finnes selskaper som dette. Ikke bruk dem!
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei. Det er beklagelig å høre din opplevelse og synes det er leit at du ikke har fått med deg varsel på SMS og oppdragsbekreftelse på overført faktura send via epost. Det kommer tydelig frem på vår hjemmeside hvordan du bruker programvaren og det er viktig å registrere innbetalinger og kreditere faktura som er feil. På denne måten kunne dette enkelt ha vært unngått. Ta gjerne kontakt direkte på min epost geir@fakturert.no så kan vi evt gå gjennom saken din.
Gratis i gråsonen.
Om min kunde er for treg til å betale får jeg gebyr fra fakturert.no ved at jeg får en sms + fakturagebyr som ikke går an å deaktivere. Og som selvsagt er veldig godt informert om på både nettside og under oppretting av konto. (not)
Jeg fikk en faktura på 74,- for én sms-varling fordi ikke fakturaen var satt til betalt. Gratis tjeneste i gråsonen med andre ord.
Useriøst og anbefales ikke til noen. Betalt løsning er muligens bedre, men ingen erfaring med det. Vil heller ikke få noen erfaring med det.
Det eneste positive med Fakturert.no er at de var lure nok til å opprette TrustPilot, så alle kan se hvor bra score de får.
1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Vi beklager din opplevelse. Dersom man i tide registrerer innbetalinger og krediterer faktura som er feil så kan man unngå dette. Man kan også merke fakturaer som ikke skal sendes videre for oppfølging når man har utstedt en faktura. https://youtu.be/aD0etjv2Xzs
Hold deg unna!
Jeg burde ha lest meg opp her inne før jeg brukte tjenesten som var «gratis». Det ble en dyr lærepenge. Oppe i 1000 kr. Fakturert for sms de påstår å ha sendt, fakturagebyr, etc. Orker ikke krangle med dem mer, de lever visst etter mottoet «du som kunde er en idiot» Du risikerer å ødelegge forholdet mellom deg og dine kunder også. Styr unna!!!! Bruk heller conta eller noen som tar litt betalt men er skikkelige å forholde seg til. Blir betraktelig billigere.
6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Vi beklager din opplevelse. Dersom man i tide registrerer innbetalinger og krediterer faktura som er feil så kan man unngå dette. Man kan også merke fakturaer som ikke skal sendes videre for oppfølging når man har utstedt en faktura. https://youtu.be/aD0etjv2Xzs
Fakturert stoppet kravet på 12000.- til…
Fakturert stoppet kravet på 12000.- til min gamle mor etter å « ha møtt seg selv i døra». Ser de nå truer mange her inne med rettslige skritt pga falske anklager, samt at jeg ser at flere har blitt forsøkt svindlet etter vårt møte med firmaet. Bring it on ift rettslige skritt for dette er underholdning på en gråværsdag.
Jeg har blitt oppringt av kunder som har blitt forsøkt svindlet av dette lille firmaet, og oppskriften går igjen…. Så styr unna da dette er og blir et tullefirma
7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dette er noe av det verste jeg har…
Dette er noe av det verste jeg har opplevd. De annonserer med gratis fakturering og lager "snublefeller" for brukerne slik at vi enkelt kan gjøre små feil som fører til alvorlige følger. Om du ikke ønsker at en ubetalt faktura skal gå til inkasso må du krysse av for det.
Men for å finne boksen det skal krysses av i må du virkelig lete. Den er ikke plassert lett tilgjengelig, men med små skrift langt nede på venstre side.
Dvs. utafor det naturlige synsfeltet.
Og på spørsmål om de kan endre dette slik at brukeren selv kan bestemme om ting skal gå til purring og inkasso svarer de bare at det er slik systemet fungerer. Ingen av de øvrige nettstedene som tilbyr faktura tjenester foretar automatisk purring og inkasso om ikke brukeren har bedt om det.
Og om du glemmer å krysse av går beløpet automatisk til purring og inkassokrav etter 10 dager og Collector som driver dette inn krever da 8% av fakturabeløpet. Det finnes ingen måte å bestemme at faktura IKKE skal gå til inkasso som default. I mitt tilfelle sliter jeg nå med en inkassosak fra Collector på mer enn 20.000,- fordi jeg ikke krysset av for at jeg ikke ønsket inkasso. Utrolig at de får holde på!!! I tillegg har Fakturert og Collector samme eiere.
5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Sending av faktura er gratis. Oversendelse av faktura til Collectors for purring er en tilleggstjeneste som fremkommer tydelig på førstesiden på ulike steder, bl.a som første hovedbudskap.
Dette kommer frem gjennom hele hjemmesiden og du må registrere innbetalinger eller lage kreditnota dersom det er feil med fakturaen;
Registrere innbetaling: https://www.youtube.com/watch?v=zo-B1MZ9zZE
Lage kreditnota: https://www.youtube.com/watch?v=fuVdJienXLc
Faktura ble oversendt og det utløser tilleggstjenesten om overføring av faktura til Collectors. på kr 75, samt fakturagebyr som anført iht Vilkår og betingelser, https://www.fakturert.no/vilkår-og-betingelser, som er akseptert av hver enkelt bruker av fakturasystemet og det er også brukerens ansvar å påse at fakturaene blir registrert som innbetalt.
Samtidig har det også gått ut SMS varsel om at faktura har forfalt og at de vil bli oversendt til Collectors og det har også gått ut epost fra Collectors om at de har mottatt faktura for oppfølging.
Når du har sendt ut en faktura så kommer det opp en avkryssingsboks under fakturaen hvor du kan krysse av for at fakturaen ikke skal sendes automatisk til oppfølging.
Dersom man hadde benyttet programmet slik som forutsatt så ville dette kunne vært unngått. De fleste har ikke utgifter, eller i allefall minimalt med utgifter dersom de registrerer innbetalingene eller lager kreditnota og det er svært uttrykkelig forklart på både forside, på egne undersider og på videoer.
Nettopp det at man slipper å utføre tidkrevende arbeid med å sende ut purringer og gå til videre inndrivelse på ubetalte fakturaer er hovedgrunnen til de fleste som velger å bruke oss. Og man har muligheten med en gang man har laget en faktura, å klikke på at fakturaen ikke skal til automatisk purring og inkasso.
Vi kan dessverre ikke vite hvor godt man setter seg inn i bruken av det programmet man har samtykket til og vite at man følger det som står godt beskrevet på hjemmesiden vår.
Vi har mottatt svært mye skryt fordi fakturaprogrammet er så intuitivt og enkelt å bruke og at vi er så grundige i forklaringer på bruken av programmet, langt mere enn våre konkurrenter.
STYR UNNA!!
STYR UNNA!! (Anmeldelsen er redigert etter agressive trusler fra Fakturert.no både her, på sosiale media og privat)
Dette er meget useriøst og uærlig «firma» som lokker med gratis faktureringsprogram og putter inn masse gebyrer som de ikke opplyser om. Alt er så shady og villedende som bare mulig. Man oppretter et konto hos dem og sender ut faktura, så vips, marerittet startet. Først får man varsling på sms når det nærmer seg forfall på faktura, men sms er ikke gratis; den koster faktisk hele 75 kroner, hvor 10 kroner er for sms og 65 for faktura elns. Du kan ikke velge denne tjenesten bort (bare så du vet). Så sender de faktura veldig diskre slik at du IKKE oppdager den, så sender de ut inkasso via Collectors AS som eies av samme person (som har flere bedrifter som alle går i minus). Så sitter man der med masse inkasso og ubetalte faktura (som var mitt tilfelle).
Når man ønsker oppklaring så eksisterer nesten ikke kundeservice der: de besvarer ikke epost, de tar ikke tlf, du kan ikke slette konto hos dem. Du er rett og slett tatt som gissel og de pøse og pøse med inkasso for tjenester du ikke bruker. De bryter lovverk med å ikke sende inkassovarsel , men rett på betalingsoppfordring, og de lar deg ikke forlate heller før du har betalt.
hos meg sendte de ikke purringbrev og inkasso, men gikk rett på betalingsoppfordring. Da jeg etterlyste inkassovarsel så påstod dem at de sendte via e-post (noe som er ulovlig da inkasso bør sendes skriftlig), så laget de inkassofaktura i etterkant, ikke skriftlig, men digitalt og pøset på med ekstra gebyr som ikke fremkommer i betalingsoppfordring (noe som beviser at de laget inkasso faktura i etterkant). Jeg har alt dokumentert.
Grøss og gru og om du rotet deg i dette så sier jeg kondolerer!
Finansklagenemnd opplyste på telefon til meg at de får masse klager på Fakturert.no. De anbefalte å sende alle klager videre til Finanstilsynet. For det de driver med er meget uprofesjonelt og shady.
Send gjerne anmeldelse her og til Finanstilsynet så flere ikke roter seg i dette. Om alle som ble deres ofre klager så får de raskere tilsyn og skjerper seg, fordi de har flere grove feil i sin saksbehandling sammen med Collectors AS.
De prøver også (som dere ser nede her) å true folk til å ti stille og fjerne sine anmeldelser og de truet meg også både på sosiale media og privat på telefon med usaklige trusler mot å opprette sak mot meg fordi jeg som kunde påpekte flere grove feil de begår.
PS: som dere kan se så ser dere hvordan de behandler kundene sine: truer, angriper og anklager. Les og lær folkens og ALDRI kom borti disse folka. Det er ikke rart at alle bedriftene til denne eieren går i minus (sjekk på proff.no)
5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fakturert AS
Hei!
Vi vil ha oss frabedt usaklige og falske påstander om svindel og gjør oppmerksom på at slike påstander er straffbart i følge norsk lov. Vi forbeholder oss retten til å følge opp slike påstander juridisk, og henviser til straffelovens § 225. Anklage om oppdiktet straffbar handling.
https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2005-05-20-28/KAPITTEL_2-7#%C2%A7225 .
Vi ber deg også se på § 222. Uriktig anklage, som har en sterkere strafferamme enn § 225 alene.
Falsk anklage er å uriktig å anklage noen for å ha brutt loven. Lovbruddet er regulert i straffelovens §§ 222-225. Den som ved falsk anmeldelse eller forklaring søker å få en annen siktet for en straffbar handling, kan straffes med fengsel inntil ti år.
Vi ber deg omgående og senest innen tre dager om å slette innlegget ditt og med tanke på dine oppfordringer så vil vi også vurdere politianmeldelse og vi vil vurdere sivilt søksmål med evt erstatningskrav.
Dette til orientering.
(Oppdatert tilsvar)
Vi vil også påpeke at våre tjenester og priser fremkommer på førstesiden av vår hjemmeside og faktura for våre tjenester blir sendt på epost og dette kommer også tydelig frem på våre sider.
Vår kundeservice er bemannet og alle kunder får svar enten på epost eller på messenger chat på vår hjemmeside.
Det er selvfølgelig leit at du ikke har fått satt deg godt nok inn i produktet og at du ikke har fått lest det du har samtykket til.
For å slette din konto så må du sende en epost og oppgi enten epost eller mobiltelefonnummer du benyttet under registreringen av din bruker.
Det er forøvrig trist at du kommer med direkte usannheter. Vi har heller ikke kontaktet deg verken på sosiale medier eller pr telefon slik du sier.
Vi kan ikke svare på vegne av Collectors som du nevner, annet enn å påpeke usannheter i din omtale også om de som en tredjepart.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.