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War aufgrund den schlechten Kommentaren stark verunsichert, allerdings lief alles überraschend reibungslos.
Hatten ein fast neues Auto, der Kontakt vor Ort und am Telefon war nett und die Rückgabe war sehr unkompliziert - es wurde nicht versucht uns irgendwelche Schäden anzukreiden.

Ich habe für meine Sizilienreise ein Fahrzeug bei Felirent gemietet. Bei der Abholung lief soweit alles gut, aber das Fahrzeug hatte so viele Schäden/Macken, die gar nicht alle auf das Formular passten. Ich sollte Fotos und ein Video machen, was ich auch gemacht habe.
Happy, dass ich unfallfrei und sicher wieder bei der Station angekommen bin, wurde mir von der Dame (den Namen habe ich notiert), die das Auto in Empfang nahm, sofort gesagt, dass es ein Schaden gibt. Ohne Begrüßung, direkt auf eine Stelle gezeigt, die man so schnell gar nicht sehen konnte. Sofort lief sie ums Auto und zeigte mir weitere Macken (Gott sei Dank hatte ich die alle auf Videos und Fotos). Leider nicht so weit unten für den angeblich neuen Schaden... Für mich ist das gezielter Betrug. Ich hatte eine Vollkassoversicherung abgeschlossen, so dass ich hoffe, das Geld von der Versicherung zurückzubekommen. Des Weiteren musste ich nach Abholung erstmal die Reifen aufpumpen. Es war kein Wischwasser eingefüllt und die Motorhaube ging nicht zu öffnen. Und seit wann zahlt man für die Reinigung??? Da habe ich mich leider überrumpeln lassen. Sehr enttäuschend.

Habe ein verkratztes Auto bekommen.
Als ich es wieder abgegeben habe musste ich 261 Euro für den Schaden bezahlen.
Also eine reine Betrugsmasche.

Hatten über "Billiger Mietwagen" ein Basis-Fahrzeug sehr (!)günstig bestellt (€ 115/9 Tage/vollversichert/mit Erstattung SB).

Bekamen einen Fiat 500X , was ein "Upgrade" bedeutete.

Kommunikation und Abholung klappte einwandfrei.
Allerdings gab es Diskussionen, weil wir schuldlos am Anreisetag einen Anschlussflug verpasst haben und das Fahrzeug somit einen Tag später übernehmen konnten. Diese Diskussion musste nicht sein, das Fahrzeug stand sicher auf deren Gelände, es kann passieren und es entsteht kein Schaden.
Das Fahrzeug ist bereit zu halten!!!
Dann wollte man uns, wie üblich, Versicherungen verkaufen, die bereits bestanden (was auch bekannt sein sollte!). Diese "Masche" mag ich nicht.

Dann sollten wir wegen gesetzlicher Neuregelungen für Winterausrüstung (Februar/+ 15°C) Schneeketten mieten oder dabei haben (wie denn, wenn man die Reifengröße gar nicht kennt ?).

Angeblich konnte man darauf verzichten, da wir schon vor Langem gebucht haben!

Meiner Erachtens hat der Anbieter ein Fahrzeug in sicherem Zustand und ggf. mit Winterausrüstung bereit zu stellen! Ich bringe auch keine Pfanne ins Restaurant mit !

Letztlich aber hatten wir nur Diskussionen und keine Mehrkosten.

Dummerweise akzeptierte ich für € 10 eine Innenreinigung, da angeblich dafür SPÄTER mehr anfallen würde.

Vor Abfahrt sagte ich dies mündlich noch zu, bei Abgabe war dies als Vertrag mit meiner Unterschrift an meine Mailadresse geschickt worden, obwohl ich dies am Schalter noch nicht zusagte und unterschrieben habe!
Ich sehe das "einkopieren" meiner Unterschrift kritisch!

Abschließend kann ich eine Anmietung empfehlen, wenn man meine Hinweise beachtet!

Im September 2024 habe ich ein Auto gebucht, und alles verlief problemlos. Doch heute wurden ohne ersichtlichen Grund 43 Euro von meiner Karte abgebucht. Keine Erklärung, keine Benachrichtigung – einfach abgebucht! Sehr unseriös und absolut nicht zu empfehlen. Achtung, Abzocke!

Im Juni 2024 war noch alles bestens. Im Dezember zeigt sich, was das wirklich für ein Laden ist: es wurde ohne Grund und ohne Ankündigung 48 Euro von meiner Kreditkarte belastet. Ein halbes Jahr später! Nicht zu empfehlen

Alles schick und nichts zu beanstanden. Quasi ein Neuwagen zu einem super Preis für 8 Tage. Gern wieder.

Nach 8 Monaten werden mir auf ein Mal nochmals 48 Euro abgebucht. Ohne Grund!

Diese Erfahrung war für mich neu: Nur weil ich keine Kredit-, sondern eine Debitkarte hatte, wurde mir der Wagen erst nach Zahlung von 224€ für eine zusätzliche Versicherung überlassen, ich kann es nur als Schikane und Abzocke bezeichnen. Ich würde niemals wieder bei Felirent buchen, weil die Firma unseriös ist und kann nur jedem davon abraten. Ich hatte bislang bei zahlreichen anderen Mietwagenbuchungen mit der gleichen Karte niemals Probleme. Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf die Zahlungspraxis, der Mietwagen an sich war in sehr gutem Zustand und die Abholung vom Flughafen Bari war bestens.

1 Stern ist noch zu viel.
Wir wurden nicht mal am Flughafen abgeholt. Die Vermietung verlief dann nach langem warten einigermaßen reibungslos.
Jetzt der Knaller 3-4 Monate später wurden Beträge auf meiner Kreditkarte belastet aufgrund eines Verkehrsdeliktes. Dies akzeptiere ich ja noch. Allerdings hat dieses Unternehmen dazu versucht, dieselben Beiträge mehrmals abzubuchen ohne Grund. Zu zwei unterschiedlichen Zeiten. Auf email Kontakt habe ich nur mein Geld einer doppelbuchung zurück erhalten. Vor zwei Tagen dann der Knaller. Ich habe per Post ein Schreiben der Polizei aus Italien erhalten. Wo nun noch sämtliche Kosten aus 2023 offen sind, die das Unternehmen aber meiner Kreditkarte bereits 2023 belastet hat. Ich kann diese Auto Vermietung wirklich nicht empfehlen!!!!!!!!!!!! Ich werde dies auch meinem Anwalt weiterleiten müssen.
Gruß von Stefanie Igler

Gute Autovermietung. Alles reibungslos geklappt. Sehr gutes Fahrzeug und sehr nette Mitarbeiter.

Wir mussten eine teure zusätzliche Versicherung abschließen da meine Karte für das Bezahlen nicht akzeptiert wurde. Ein Bezahlen mit einer akzeptieren Karte meiner Frau war aufgrund des unterschiedlichen namens auf der Karte ebenso wenig möglich wie die Änderung des Hauptfahrers. Für das Bezahlen der zusätzlichen Kosten für die eigene Versicherung war wiederum jede Karte willkommen. Das konnten wir absolut nicht nachvollziehen. Uns waren in der Situation die Hände gebunden, da wir mit 2 Kindern am Flughafen standen und zu unserer Unterkunft fahren wollten. Es wurde sich um keine mögliche Lösung bemüht und wurden unfreundlich behandelt. Wir haben es als pure Abzocke empfunden. Diese mangelnde Flexibilität finden wir gerade bei einem Serviceanbieter absolut unverständlich und ärgerlich.

Ich habe für September ein Fahrzeug gemietet. Als ich ankam hieß es, ich müsse eine zusätzliche Versicherung abschließen. Die günstigere Variante ca. 500 Euro die "Goldvariante" über 600 Euro. Ok, es lag wohl an der Debitkarte. Wir hätten aber auch eine Kreditkarte gehabt, das wurde allerdings nicht akzeptiert, da es nicht meine war. Da ich keine Versicherung abgeschlossen habe (war alles schon im Vorwege gebucht!!) habe ich kein Auto bekommen. Kein Auto und 320 Euro auch weg!
Ich kann nur sagen, Finger weg von Felirent!

Die Autovermietung ist nicht zu empfehlen.

Wir haben bei dieser Autovermietung zwei Fahrzeuge gemietet. Das eine hatte schon bereits bei der Abholung extrem viele Schäden. Die Schäden wurden nur sporadisch von der Firma aufgenommen und auch nur im Mietvertrag festgesetzt. In den Systemen der Firma sind keinerlei Fahrzeugschäden hinterlegt. Am Ende wollte der Besitzer uns Alteschäden anrechnen und will uns 300 Euro der Kation nicht zurückerstatten. Der Schaden würde jedoch vom uns bereits abfotografiert als wir das Fahrzeug abgeholt hatten und Mann hat gesehen das die Radkastenabdeckung nur unsachgemäß zusammengeklebt wurde.
Auch weitere vermeintlich durch uns verursachte Kratzer im Lack sollten uns angerechnet werden. Diese Vermietung ist allein darauf ausgelegt dass sie Urlauber über den Tisch zieht.

Auf keinen Fall zu empfehlen.

Um mein vorher bei Check24 gemietetes Auto zu erhalten musste ich Vorort zusätzlich zu den bei Check24 bezahlten Kosten eine neue Versicherung für 320€ abschließen, weil die Belastung der Visa Debit Card scheinbar nicht funktioniert.
Als es um das Bezahlen der 320 € ging, oh Wunder, funktionierte die Visa Debit Card doch! Absolute Sauerei

Reine Abzocke. Wir sollten bei der Abholung noch einmal 140 € + 17,80 € für eine Autowäsche nachzahlen und weil wir uns geweigert haben, wurden wir rausgeschmissen.

Das Unternehmen beantwortet die Beanstandungen zwar oft, aber immer mit den gleichen Standard Floskeln.
Übrig bleiben immer die gleichen Beanstandungen und Probleme. Täglich grüßt das Murmeltier.

Je nachdem auf welcher Plattform ihr ein Auto bei Felirent bucht sind einige, sehr wichtige Infos ziemlich intransparent angegeben. Wir haben über Check24 gebucht - ihr braucht definitiv eine Kreditkarte für die Kaution (AMEX o.Ä.). Felirent gibt auf der Homepage an, dass ihr das auch mit einer gängigen Debit-Karte machen könnt, allerdings zahlt ihr dann eine Gebühr pro Tag! Wenn ihr am Flughafen Mailand Malpensa ankommt, solltet ihr beim Büro anrufen, dann holt euch ein Shuttle ab.
Unsere Buchungsbestätigung hatte „Aurumcars“ und Felirent Logos gedruckt, bei Abholung meinte die Mitarbeiterin am Schalter, dass die (beinhaltete) Versicherung nicht gilt, da sie für Aurumcars ist und nicht für Felirent. Meinen Einwänden, dass genau so FR drauf steht wollte sie nicht einsehen (unsere ganze Buchung wäre dann ja hinfällig in meinen Augen aber jut). Gleich zur Aufklärung: Aurumcars ist quasi das Portal von Check24 über das eine Mietwagenbuchung in Italien funktioniert. Also ist ihre Info Humbug, was denke ich darauf zurückzuführen ist, dass Leute verunsichert sind und eine unnütze weitere Versicherung für weitaus mehr Geld buchen obwohl eine vorhanden ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass man alles auffällige am Auto mit Fotos dokumentieren soll, macht das auf jeden Fall, dann ist alles gut! (Es stehen erhebliche Schäden idR eh auf dem Übergabebogen, also das ist korrekt).
Wir hatten bei der Rückgabe keine Probleme, die Kaution wurde wieder freigegeben. Ich denke, wenn ihr darauf achtet, solltet ihr keine Schwierigkeiten bekommen. Unschlagbar ist der Preis allemal.

Mitarbeiterin von Anfang an nicht sehr freundlich. Felirent wirbt damit, dass man ohne Kreditkarte Autos mieten kann, aber wenn man vor Ort (bei uns in Bari) mit Debit Karte mietet, kommt plötzlich ne Gebühr von 380€ dazu, die nicht erstattungsfähig ist, was auf der Internetseite nicht vermerkt ist. Außerdem hatten wir eine Vollkasko Versicherung, weshalb wir vergessen hatten, das Auto von außen und innen zu filmen. Der Tank bei der Übergabe war fast leer und wurde uns übergeben mit den Worten „ist nicht so schlimm, könnt ihr dann einfach auch leer wieder zurückgeben“. Am Tag der Rückgabe heißt es plötzlich, wieso der Tank leer sei und dass das Auto uns ja mit halbvollem Tank übergeben wurde (was offensichtlich nicht der Wahrheit entsprach). Leider hatten wir dummerweise kein Beweisfoto, weshalb wir dann extra nochmal tanken mussten, weil sie das Auto sonst nicht angenommen hätten

In Verona. Sehr unfreudliches Personal. Wir hatten bei der Reservierung unserer Flugnummer angegeben. Als ich den Shuttle bestellte bekamen gleich einen Anpfiff, dass wir zu spät seien. Wir mussten unser bestelltes Auto noch einmal buchen und zwar für den 3 fachen Preis. (Leider gab so kurfristig keine Alternative)