Felirent Bewertungen 1 647

Die Abholung des Fahrzeugs in Olbia dauerte etwas mehr als eine Stunde, was aber ok war und bei anderen Anbietern auch nicht schneller geht. Wir erhielten kostenfrei ein Upgrade. Es wurde auch nicht versucht, uns eine Versicherung aufzuschwatzen. Das Auto war in einen guten Zustand und absolut zuverlässig. Die Rückgabe ging ganz fix, keinerlei Beanstandungen. Und 340 EUR für 14 Tage waren echt ein guter Preis.

Felirent nie wieder. Für 11 Tage 715 Euro (ohne Diebstahlschutzvers.) bezahlt. Station weitab vom Flughafen. Das wird so nicht ausgewiesen. Musste für Drop-off um 5 Uhr früh Taxi mieten, dass mir zur entlegenen Abstellstation vor fährt und mich zurück zum Flughafen bringt. Auch nochmals 25 Euro. Wagenwäsche für 10 Euro muß extra bezahlt werden. Das zuvor übernommene Auto sah jedoch außen nicht sauber aus. Das Personal verhielt sich freundlich. Leider machte das die Verdoppelung des Mietpreises von €350 wie gebucht auf €715 vor Ort nicht wett.

Unseren gebuchten und bezahlten Mietwagen haben wir nicht bekommen, unser Flug hatte Verspätung, die Flugnummer war bekannt, sehr unfreundliches Personal am Telefon. Nie wieder, ich hoffe wir bekommen unser Geld zurück. Eine Klärung ist noch offen.

Wir mussten am Flughafen 45 Minuten auf den Shuttle warten.
An der Station angekommen, war nur eine Person am Schalter.
Ein Vorgang dauert 30Minuten. Man kann sich ausrechnen, wieviel Zeit da drauf geht, wenn das Shuttle voll ist.
Teilweise wurde auch nur der Fahrer (ohne Begleitperson) mit dem shuttle mit zur Station genommen.
Die Dame am Schalter war freundlich und musste nebenher alle Telefonate annehmen

Es war alles tiptop in Olbia.
Fix den Wagen erhalten und innerhalb
von 15 Minuten wieder abgegeben.
Sehr sehr freundlich.

Als erstes versuchte die Mitarbeiterin von Felirent mich davon zu überzeugen, eine Vollkaskoversicherung bei ihr abzuschließen. Dass ich dies bereits über check 24 vorgenommen hatte, interessierte sie überhaupt nicht. Für sie sei das dem voucher schließlich nicht zu entnehmen. Ich blieb stur und lehnte das "Angebot" zunächst ab. Letztlich hat Felirent dann aber doch gewonnen, weil meine visa Karte, die für die Kaution belastet werden sollte, 2 mal nicht angenommen wurde (was die Mitarbeiterin ganz offensichtlich keineswegs überraschte, mir aber NOCH NIE passiert war!!). In diesem Fall müsse ich aber laut ihren Geschäftsbedingungen die Komplettversicherung abschließen, ansonsten ich keinen Anspruch auf den Mietwagen habe. Nun war es bereits 19 Uhr, wir hatten noch 150km vor uns, es war heiß, also lässt man sich halt auf solch ein dubioses Geschäftsgebaren ein. Über die 340 zusätzlich gezahlten Euro hinaus musste ich dann noch weitere 100€ Kaution hinterlegen, die mir innerhalb 1 bis 2 Wochen nach Rückgabe des Autos zurück überwiesen werden sollten, was aber bis heute (bald 4 Wochen) nicht der Fall ist. Bei der Abgabe des Autos wollte mir der Mitarbeiter dann noch einen Schaden anhängen (Kratzer an einer Felge). Erst als ich ihn darauf aufmerksam machte, dass ich bei ihnen vollständig versichert sei, ließ er davon ab. Einen Stern kann Felirent gerne wegen des sehr guten Autos haben...

Uns wurde eine Radkappe in Rechnung gestellt die vorher schon kaputt war! So kommt man auch zu Geld! Und scheinbar macht Felirent das mit ganz vielen so wie ich hier lese!Alte Vorschäden immer wieder bberechnen.Wir mieten schon ca 15 Jahre Autos in Lamezia aber sowas ist uns noch nie passiert so eine Abzocke!!!! Und eins weiß ich nie wieder Felirent!!!!

Ich habe das Auto in Bari vom 18.-28.Mai 2024 bei felirent gemietet.

Bei Abholung des Mietautos funktionierte scheinbar meine visacard nicht (angeblich falsche pin?!), und ich musste daher die maximale Versicherung abschließen, obwohl ich online schon einen Vollkasko- Versicherung bezahlt hatte.
3 Tage vor Rückgabe hatte ich einen Reifenschaden. Man sagte mir, ich solle mit dem Ersatzreifen nach Bari (150km!) fahren, um dort den Reifen zu wechseln. Es gäbe keine andere Möglichkeit. Der Ersatzreifen aber ist kleiner und schmaler und man sollte damit nur zum nächsten Mechaniker fahren. Nach mehren Telefonaten, die nichts brachten, ließ ich den Reifen dann für 80 Euro Vorort wechseln.
Bei Rückgabe ersetzte man mir diese Kosten trotz meiner erzwungenen „Gold-Versicherung“ nicht, im Gegenteil, ich musste noch 120 Euro für die „Unannehmlichkeiten“ zahlen, also die Kontrolle des neuen Reifens.

Neben mir waren Kunden, die auch 150 Euro zahlen mussten, weil die Felgenkappe kleine Gebrauchsstreifen aufwies und ein anderer Kunde musste, wie ich, die „Gold Versicherung“ abschließen, weil seine visacard angeblich nicht lesbar war.
Ein Schalk, wer dabei Böses denkt!

Also ich werde nie wieder bei felirent buchen und kann nur warnen.

Die Vermietstation in Bari liegt sehr weit vom Flughafen entfernt (ca.10 Minuten Fahrzeit). Es muss definitiv sowohl für die Abholung und Rückgabe großzügig extra Zeit mit eingeplant werden. Es gibt genau EINEN Shuttle Bus, den man nach Ankunft am Flughafen telefonisch anfordern muss.
Ich muss sagen, dass die Arroganz und Unfreundlichkeit der beiden weiblichen Mitarbeiterinnen wirklich bemerkenswert sind. Keine Begrüßung, kein freundliches Wort, nur genervte Gesichter. Sowohl bei der Abholung als auch Rückgabe wurde ich Zeuge von lauten Streitigkeiten mit mehreren Kunden am Schalter nebenan. Ein Telefonat -offensichtlich mit einem weiteren Kunden- wurde von der Mitarbeiterin nach langem Geschrei abgebrochen und das Telefon in die Ecke geschleudert. Derart unprofessionelles Verhalten habe ich ehrlich so noch nie erlebt.
Der Mitarbeiter an meinem Schalter war tatsächlich freundlich. Glück gehabt. Aber völlig desorganisert. Die Abholung des Mietwagens kostete nach der Shuttle Reise zum Anmietort dann noch zusätzlich 90 Minuten. Es war absolut nichts vorbereitet. Alle meine Daten, die ja offensichtlich irgendwo im System vorhanden gewesen sein müssen, wurden nochmals vom Mitarbeiter in den Computer getippt, nachdem ich per Hand ein Formular ausfüllen musste. Natürlich kamen noch weitere Kosten hinzu, beispielsweise für "die Reinigung" des Wagens.
Das Auto der von mir gebuchten Mittelklasse Kategorie war nicht auffindbar. Man bot mir ein upgrade an. Dafür sollte ich eine doppelt so hohe Kaution hinterlegen (€1500 statt €700.- laut Vertrag). Als ich ablehnte, gab man mir die Option auf einen Kleinstwagen. Nachdem ich darauf bestand einen Wagen in von mir gebuchten Kategorie zu bekommen, wurde lange diskutiert mit dem Vorgesetzen, der dann magischerweise doch noch ein passendes Auto für mich fand. Dieses Auto war tatsächlich in sehr gutem Zustand und bereitete für die Mietdauer keine Probleme.
Bei Rückgabe wieder dasselbe. Lange Wartezeit auf den Shuttle, Diskutieren über die Tankfüllung. Tipp: Unbedingt von ALLEM, wirklich ALLEM Photos machen. Nur so konnte ich nachweisen, dass der Wagen kein Benzin hatte, als ich es abgeholt hatte....
Für mich ist klar: Niemals wieder Felirent Bari!

Felirent / Auto Europe
Bari.
Ich musste doppelt bezahlen

Dies ist wirklich leider die schlimmste Autovermietung bei der ich je war!

Sie waren von Anfang an unfreundlich. Vielleicht liegt es auch an dem sehr schlechten Englisch der Mitarbeiter.

Auf Nachfragen meinerseits warum nicht 700€ von meiner Kreditkarte geblockt wurden. Wurde ich noch unfreundlichen behandelt. Hier ist aber leider genau mein Fehler entstanden. Die Firma hat einen komplett neuen Vertrag für mich angesetzt statt den Voucher von check24 anzunehmen. Hier hätte es mir schon auffallen müssen, dass es hier nicht mit rechten Dingen zugeht.

Die Dame am Schalter meinte nur ich solle mir mein Geld von meiner Bank wiederholen, wenn es Probleme gibt🫤

Abgesehen davon war die Wartezeit schon bei beim abholen des Autos 1 1/2 Stunden. Wobei wir uns nichts gedacht haben, kann ja mal vorkommen und wir wollten uns den Urlaub nicht versauen lassen.

Bei der Abgabe des Autos wurde es aber noch schlimmer. Wir hätten fast unseren Flug verpasst. Die Halle die weit außerhalb des Flughafen liegt war nur mit einem Mitarbeitern besetzt.

Danke an das Pärchen, dass uns den Vortritt gewährt hat. Sonst wäre alles zu spät gewesen mit dem lässig rauchenden Shuttle-Fahrer.

NIE WIEDER!!

Wir wurden angeblich 2x wegen zu schnellen Fahrens ohne Nachweis/Foto geblitzt und die Kreditkarte wurde je Blitzen mit über 40 EUR Bearbeitungsgebühr belastet ohne Fotonachweis o.ä. Die Bußgekder selbst sollen noch folgen. Man ist denen ausgeliefert nach Rückkehr in Deutschland. Bußgeldbescheide und diverser Schriftwechsel in italienisch. Wir werden einen Anwalt einschalten müssen.

Hände weg von diesen Abzockern, Versicherung wurde bereits abgeschlossen diese wollten nochmals 320 Euro, wenn man nicht zahlt gibt es auch kein Auto. Parkplatz ist auf Gewerbegebiet in Bari.Nie wieder.

Verschwendet nicht eure kostbare Zeit mit dieser Autovermietung, sehr sehr schlecht organisiert!

Wir haben zwei Mietautos in Alghero Stadt gemietet. Als wir diese morgens abholen wollten, hieß es, dass diese am Flughafen stehen, wir aber dorthin gebracht werden. Wir waren 7 Personen, leider hatten sie dann kein passendes Auto, um uns alle dorthin zu bringen. Deswegen wollten sie dann nur die 2 Fahrer hinbringen und die hätten dann die restliche Gruppe wieder mit den Autos in der Stadt abholen können. Das war für uns schon inakzeptabel, da wir in die andere Richtung weiter wollten und somit nochmals viel Zeit verloren hätten. Letztendlich haben wir uns dann darauf geeinigt, dass der Fahrer zweimal fährt. Also sind die ersten 4 Personen los um die Mietautos schon mal abzuholen und die Dokumente fertig zu machen.

Am Flughafen ging es dann den Umständen entsprechend weiter…

Abholung Mietauto Nr. 1:
Beim Ausfüllen der Unterlagen mussten 7 Unterschriften abgegeben werden ohne sichtbar zu erkennen, wofür man diese Unterschriften überhaupt abgibt. Erst am Ende bekommt man dann eine E-Mail mit allen Details. Lt. Dokumentation hieß es, dass das Fahrzeug unbeschädigt ist. Wir mussten das Auto dann erstmal selber auf dem Außenparkplatz suchen und haben dann sofort festgestellt, dass es hinten komplett verkratzt war. Dann sind wir nochmal zurück ins Büro und haben dies angezeigt, da hat die Mitarbeiterin nur gesagt, dass sei alles kein Problem, hat es aber nicht mit aufgenommen.

Abholung Mietauto Nr. 2:
Die Mitarbeiterin hat über eine halbe Stunde nur telefoniert, um das zweite Auto zu „suchen“. Dann hat sie uns eins andrehen wollen, wo der Tank leer war, gebucht haben wir aber Voll / Voll. Aber auch hier meinte sie, dass sei alles kein Problem, die Tankstelle sei ja gleich nebenan.

Eine Stunde später war die restliche Gruppe immer noch nicht am Flughafen (Weg von Stadt zum Flughafen sind max. 20 Minuten) angekommen und wir haben festgestellt, dass der Fahrer gar nicht los ist um diese abzuholen.

Da wir uns dann insgesamt 2 Stunden nur mit den Mitarbeitern rumgeärgert haben und da nichts zu den Mietbedingungen gepasst hat, haben wir die Autos wieder storniert.

Um den Rücktransport zur Stadt hätten wir uns dann wieder selber kümmern müssen, aber ein positiver Aspekt an den Mitarbeiter auf dem Gelände, der schon frühzeitig erkannt hat, dass es scheint zu eskalieren, hat uns dann zurück gefahren.

Danke Felirent für NICHTS!

Die Abholung am Flughafen Bari verlief reibungslos. Wir waren etwas über die Station erstaunt- 2 Schreibtische in einer Lagerhalle. Bei Buchung über check24 wurden wir darauf hingewiesen, dass wir voll versichert sind und die angebotene Versicherung von felirent nicht brauchen. Man wollte uns das Auto ohne Zusatzversicherung nicht rausgeben. Nach 2 Stunden Diskussion und anrufen bei check24 ("Sie können kostenlos stornieren"...) haben wir für über 300€ die Zusatzversicherung genommen. Auto war so weit ok und dann am letzten Urlaubstag kam der Hammer. Unsere Sachen wurden aus dem Auto geklaut- völlig spurlos, ohne jeden Kratzer, ohne Sichtbarkeit unserer Sachen von außen, bei einer Abwesenheit von 30 Minuten von uns - war unser Auto das einzige, was aufgemacht wurde, in einer wenig touristischen Gegend. Bei Abgabe des Fahrzeugs wiesen wir darauf hin und erst, nachdem wir nachdrücklich den Beleg des Schadens einforderten, wurde "geprüft" und angeblich festgestellt, dass am Schloss der Fahrertür der Schlüssel nicht mehr manuell passte. Es wurde versucht, den Polizeibericht von uns zu behalten, wir sollten ihn als Kopie bekommen. Es wurde ca. Eine halbe Stunde in italienisch von den Mitarbeitern vor Ort irgendwas in dem Zusammenhang abgestimmt, was wir natürlich nicht verstehen konnten. Am Ende wurde die komplette Kaution für die "Sachbearbeitung des Schadens" einbehalten. Die Vermutung liegt nah (ohne es beweisen zu können), dass der ganze Unternehmensstandort ein scam ist und die Autos per GPS verfolgt und per Zweitschlüssel aufgemacht werden. Zumindest war das die Annahme einiger Italiener, mit denen ich über meine Erfahrung geredet habe. Check24 war keinerlei Hilfe, Aufklärung ist nicht zu erwarten. Ein Geschäftsmodell, was funktionieren kann.

Achtung! Bei Abholung kannst du wählen, ob du den Wagen selber sauber machst oder eine Gebühr zahlst! Zudem werden alte Kratzer bei Vollkasko als Schaden gemeldet. Das ist einiger Aufwand für den Kunden und nicht seriös. Besser eine andere Vermietung wählen.

Vorsicht Abzoke!!!! Kleingedrucktes lesen. Wir haben Online vor 2 Monaten Auto gebucht und mit Visa bezahlt 467 Euro, haben abhol Uhrzeit angegeben ab 12.30 Uhr Leider hatte unser Flug von Stuttgart nach Catania Verspätung.. wir wollten ca 2 Stunden später unser Auto abholen...Es hieß nach 1 Stunde ist das Auto nicht mehr für Sie reserviert....am Schalter in Catania/Italien sehr unfreundliches Personal inkompetent...haben mir eine Telefonummer gegeben wo ich anrufen soll...in der Warteschleife die Ansage nur Spanisch ...nach 30 Min sind wir gegangen mehr oder wenig unhöflich gebeten worden zu gehen OHNE AUTO UND 467 EURO in den Sand gesetzt... schämt euch ...

Felirent Bari, wir sind unzufrieden. Man hat uns gesagt da steht schon ein Van der uns zur Vermietung bringt, keinen gefunden, schlussendlich zwischen 2 Reisebusse versteckt. Angekommen in der Vermietung waren 2 Leute am Schalter, gearbeitet hat einer, Tempo zum einschlafen wir brauchten fast eine Stunde bis wir zu unserem Auto kamen. Dieses war in Ordnung. Weil ich wegen der langen Wartezeit reklamierte hat man uns entsprechend unfreundlich empfangen bei der Fahrzeug Rückgabe.

Achtung: keine Hilfe bei Problemen mit der Kreditkarte, dann teure Vollkaskoversicherung extra bezahlt und im Schadensfall (unverschuldet) weitere 61 Euro kassiert!! Beschädigtes Auto ohne Prüfung weiterverliehen!
Umständlich erreichbar, Shuttle nötig

Katastrophal. Wir haben in Lamezia Terme ein Auto gemietet. Vor Ort wurde uns ein gratis Upgrade angeboten, was wir natürlich angenommen haben.

Dabei handelte es sich um einen Citroën c3. Es war ein Neuwagen mit lediglich 42 Kilometern Laufleistung.

Nach ca 180km begann die Kupplung sich seltsam anzufühlen.

Kurze Zeit später begann diese bei einem ordnungsgemäßen Berganfahrvorgang zu rauchen und unangenehm zu riechen.

Eine Schuld meinerseits ist auszuschließen, da der Wagen ausschließlich sehr vorsichtig und behutsam bewegt wurde.

Mir wurde versprochen, die Kaution zurück zu bekommen. Zuerst wurden 1500€ Schadensersatz verlangt, die ich nicht zahlen wollte/konnte. Ich konnte verhandeln, dass mir lediglich die Rechnung für den Schaden zugeschickt wird und ich diese dann bei der Versicherung einreichen kann.

Letzenendes wurde mir die Schuld für den Vorfall gegeben und die Kaution wurde einbehalten. Damit wurde der Schaden bezahlt.

Mir wurde versichert, dass die Versicherung „Riverside“ den Schaden 100% zahlen wird.

Dies war nicht der Fall.

Ich bleibe im Endeffekt auf 720€ sitzen für einen Schaden, den ich nicht verursacht habe.

Bitte auf keinen Fall ein Auto über Felirent buchen!

Bei Abholung nett und bei der Abgabe frech. Sie wollten uns einen alten Kratzer (angerostet) als einen neuen unterstellen und Probleme gemacht, weil im Auto bisschen Sand war (noch nie gehört!) ! Da wir bei Übergabe (in der Dunkelheit und extra schlechte Außenbeleuchtung ) viele Bilder und Videos gedreht haben, konnten wir beweisen, dass er alt war! Unbedingt alles dokumentieren.