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Das Personal ist extrem unangenehm sogar schon abstoßend. Keiner der Mitarbeiter ist in der Lage Englisch zu reden. Das bedeutet für Torristen sie sind auf sich alleine gestellt und man versteht kein Wort. Bei nicht eigenem erzeugten Schaden wird man dazu aufgefordert den vorhandenen Schaden zu zahlen. Sprachaustausch ist nicht möglich.

Totale Abzocke!!! Bucht hier auf jeden Fall KEINEN Mietwagen!!!

Am Anreisetag mussten wir 2 Stunden am Flughafen warten, bis der Shuttle uns abgeholt hat und zum Mietwagem gebracht hat (vom Flughafen nur 7 Minuten entfernt)
An der Vermietung selber mussten wir nochmal 1 Stunde warten bis wir überhaupt unseren Wagen bekommen haben.
Den Mietwagen haben wir im Vorraus bei Check24 gebucht und bezahlt. An der Vermietung selber wurde von uns nochmal 260€ extra verlangt, angeblich weil unser Visa nicht funktioniert hat (sie haben die Karte nichtmal ausprobiert)

Am Rückgabetag wurde 6x um unsern Leihwagen herumgegangen, um zu gucken ob man etwas von unserer Vollkaskoversicherung einbehalten kann.

Also: bucht hier auf keinen Fall einen Mietwagen!!! Sie versuchen euch das Geld aus der Tasche zu ziehen und die Versicherungen abzukassieren!!!!

Wir hatten den Mietwagen über check24 gebucht und bezahlt. Mit unserer Visa Karte, auf der auf der Rückseite "Debit" steht. Dieser Umstand war dann vor Ort der Grund, dass wir einen Aufpreis von 260 € tätigen mussten, um den Wagen zu schlechteren Konditionen zu erhalten.
Check24 hat hier ebenfalls einen Fehler gemacht, da sie diese Bedingung bei der Buchung nicht transparent machen.
Ansonsten ist das laut unserer Bank eine komplette Schikane. Die Autovermieter haben genauso eine Sicherheit wie mit einer Kreditkarte.
Sehr ärgerlich!

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Autoverleih und werden dort nie wieder ein Auto buchen. Nie wieder. Die Lage der Autohof-Location wirkt schon sehr speziell. Völlig kaputte Straßen, mitten in einem Industriegebiet. Natürlich vom Airport nur via Shuttle zu erreichen. Das Büro eine eigenartig anmutenden Lagerhalle. Machte direkt einen komischen Eindruck.

Die Dame die uns abwickelte war unfreundlich, schnippig und frech. Das abholen unseres Autos hatte dadurch dem ganzen Urlaub direkt einen etwas unschönen Beigeschmack gegeben. Bei uns wurde die Geschichte vor Ort übrigens auch direkt um ca. zusätzliche 350€ teurer weil unsere Kreditkarte nicht 100% akzeptabel war. Man ist da ausgeliefert und zahlt einfach.

Wir machten dann unseren Urlaub in Strandnähe und so ließ es sich kaum vermeiden, dass das Auto Sand abbekam: Im Kofferraum und auch im Innenbereich.

Bei der Abgabe wurden wir von derselben Dame dann richtig rund gemacht wie dreckig der Wagen sei und dass man hier die Reinigung extra bezahlen müsse. Fünfzig Euro. Unglaublich was hier für ein Ton angeschlagen wurde. Der Wagen hatte keinerlei Beschädigungen erfahren, nichts, nur etwas Sand im Innenraum. Ich habe das vor Ort natürlich akzeptiert. Zum einen weil wir unseren Flug nicht verpassen wollten und weil das Personal die Konfrontation gesucht hatte. Das wäre garantiert sehr hässlich geworden. Zudem war mein drei Jahre alter Sohn dabei, dem ich die zusätzliche Wartezeit nicht antun wollte.

Nie wieder.

Ich kann nicht weniger als einen Stern geben! Aber dieses Unternehmen ist eine absolute Abzocke!
Am Ende der Mietzeit werden Schrammen reklamiert die bestanden! Damit Aufbesserung der Mietgebühren und doppelt so teuer!
Finger weglassen

Es wurde aus einer Minischramme am Plastik des Unterbodens (3 cm) ein Schadensfall konstruiert, sie gingen ernsthaft mit Zentimeter-Mass vor. Es wurde sofort pauschal Vorkasse verlangt.... die eigene Versicherung würde es ja ohnehin übernehmen, wurde dann gesagt.
Schaden war aber nachweislich durch Problene auf dem unbefestigten Parkplatz des Verleihers selbst, auf dem die Autos geparkt sind, entstanden.

So macht man aus zwangsläufigen Mikro-Gebrauchsspuren ein Geschäftsmodell. Der ursprünglich günstige Anmietpreis relativiert sich auf diese Weise
Man kann es auch Abzocke nennen....
Noch nie erlebt.
Empfehlung: Wer dort wirklich mietet, sollte beleuchtete Bilder vom gesamten Unterboden machen.
Oder besser: nicht buchen!

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr junges Auto, faire Preise, schnelle Abholung am Flughafen Bari - alles Bestens

Finger weg, Abzocke! Der zusammen mit dem wenige Tage zuvor abgelaufenen Original vorgelegte vorläufige Personalausweis wird erst gar nicht anerkannt, dann urplötzlich doch. Gegen Zahlung von 320€ für eine (schon bei Buchung abgeschlossene) Kaskoversicherung, die nur einen Teil dessen einschließt, was vorher versichert war. Insgesamt also statt 250€ 670€ bezahlt. Dann wird die Kaution um 100€ erhöht, den Kunden am Nachbarschalter von 300 auf 700€. Einen unverschämten Ton nimmt man da nur noch am Rande war.

Unser Flug nach Catania wurde 24h vorher spontan storniert, weshalb wir extrem kurzfristig teurere Flüge und einen Mietwagen für eine andere Zeit buchen mussten. Der vorige Mietwagenvermieter reklamierte die stornierten Kosten wohl nicht schnell genug auf meine Kreditkarte, die Fluggesellschaft ebenfalls nicht. Felirent verlangte 700 Euro Kaution trotz "Vollkasko ohne Selbstbeteiligung", was schon etwas seltsam ist, aber scheint in manchen Ländern so zu laufen. Meine Kreditkarte war aus o.g. Gründen wohl nicht mehr mit 700 Euro belastbar und wurde abgelehnt. Alternativ wurde uns angeboten, ca. 300 Euro mehr für eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung zu bezahlen, die wir laut Check24 Vertrag ja schon hatten. Wir versuchten stattdessen (natürlich auch gegen Gebühr), den Fahrerstatus auf meine Freundin zu wechseln, damit diese mit ihrer Kreditkarte bezahlen konnte. Wurde danach auch abgelehnt weil "Visa Debit, wir nehmen nur Visa ohne Debit". Großartig. Angebote, die Kaution in Cash zu bezahlen oder mit EC Karte wurden ebenfalls abgeblockt. Check24 war am Telefon auch machtlos gegen diese Unflexibilität. Wir entschieden uns für eine Stornierung, da uns sonst wg. der überlasteten Kreditkarte keine andere Möglichkeit blieb. Im Büro nebenan buchten wir dann problemlos bei einer anderen Firma (QS Rent) mit EC Karte und lediglich 300 Euro Kaution trotz Teilkasko. Felirent? Vielleicht in Ordnung wenn absolut alles nach Plan läuft, sonst eine Katastrophe. Eine Reklamation der 214 Euro für die nichterbrachte Leistung der Mietwagennutzung wurde abgelehnt, weil die Stornierungsfrist 24h vor Ankunft ist. Felirent hat eine für uns sehr grauenhafte Situation gnadenlos noch ein gutes Stück verschlimmert. Vielen Dank dafür!

Hallo!
Das war super lieb Mitarbeiterin Auto war perfekt im gute Preis und ich grüße der Mitarbeiter ashraf war sehr freundlich!
Gerne weder !!

Es wurde einfach behauptet das wir die Plastikradkappen verkratzt hätten, obwohl wir ein Video gemacht hatten, wo zu sehen war, das dies bereits war. Aber das wurde einfach weg ignoriert.
Komplett freche Mitarbeiter, die nur nach Sachen suchten um Geld zu machen.

Meine Erfahrung mit FEILRENT war eine reine Katastrophe. Diese Firma ist der Inbegriff von Betrug. Anfangs wirken die Angebote verlockend und erschwinglich, aber lassen Sie sich nicht täuschen! Am Ende der Mietdauer wird die Rechnung plötzlich zum Albtraum – mit versteckten Gebühren und unerwarteten Kosten, die den ursprünglich vereinbarten Preis weit übersteigen.

Es ist eine Schande, wie FEILRENT mit seinen Kunden umgeht. Die Endabrechnung war mehr als das Doppelte, sogar das Dreifache dessen, was zu Beginn besprochen wurde. Das ist kein Geschäft, das ist regelrechter Diebstahl! Jeder, der überlegt, bei FEILRENT ein Fahrzeug zu mieten, sollte sich auf eine Fahrt voller Täuschungen und finanzieller Grausamkeiten gefasst machen. Meine dringende Empfehlung: Meiden Sie FEILRENT, wenn Sie Ihr hart verdientes Geld schätzen!

La mia esperienza con FEILRENT è stata un disastro totale. Questa compagnia è l'epitome della truffa. Inizialmente, le loro offerte sembrano allettanti ed economiche, ma non lasciatevi ingannare! Al termine del periodo di noleggio, il conto si trasforma in un incubo – gonfiato da tariffe nascoste e costi inaspettati che superano di gran lunga il prezzo originariamente concordato.

È vergognoso il modo in cui FEILRENT tratta i suoi clienti. Il conto finale era più del doppio, persino il triplo di quello che era stato discusso all'inizio. Questo non è affare, è un furto spudorato! Chiunque stia considerando di noleggiare un veicolo da FEILRENT dovrebbe prepararsi a un viaggio pieno di inganni e crudeltà finanziarie. Il mio consiglio urgente: Evitate FEILRENT se tenete al vostro denaro guadagnato duramente!

Wir waren vom 26. 10. - 1. 11. 2023 das vierte Mal in Sizilien - dieses mal haben wir uns für das Leihauto für Felirent entschieden! Das Preis/Leistungesverhältnis ist perfekt! Die Abwicklung komplikationslos sowohl bei der Abholung wie auch bei der Rückgabe! Sehr freundlich und faires Verhalten aller MitarbeiterInnen! Auch unser Fiat Panda war sehr in Ordnung und vor allem sehr sauber! Gerne buchen wir auch beim nächsten Mal wieder unseren Leihwagen bei Felirent! Wir können diese Autovermietung nur empfehlen!

Wir haben über Check24 bei Felirent über DiscoverCars ein Opel Corsa für 12 Tage gemietet.
Bei der Abholung des Autos wurde uns mitgeteilt das das Mietauto ein Navigationsgerät beinhaltet. Das war leider nur die halbe Wahrheit. Es gab die Möglichkeit mittels Handy Kopplung eine Google Maps Karte auf einem kleinen Monitor zu spiegeln. Die Rücksitzbank hatte leichte Schmutzränder, soweit so gut.
Bei der Rückgabe des Autos wurde uns eine Reinigungsgebühr von 20,- EUR + Taxes = 30,49 EUR vom Vermieter Felirent in Rechnung gestellt, mit der Begründung das das Auto nicht genauso sauber zurückgegeben wurde wie wir es erhalten haben.
Sowas habe ich bisher noch nie erlebt.

Wir hatten über Check24.de bei Felirent einen Mietwagen für 2 Wochen ab Neapel Airport gebucht. Die Übergabe, der Vertrag etc. lief reibungslos und man versuchte NICHT uns zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. Alle Schäden am Auto wurden sauber vorab dokumentiert und auch bei der Rückgabe gab es keine Probleme. Das Auto war relativ neu (8 Monate) und größer als gebucht. Wir können die Station Napoli Airport uneingeschränkt empfehlen.

Wir haben über CHECK24 ein paar Tage vorher gebucht und bezahlt. Nach Ankunft in Bergamo haben wir telefonisch Bescheid gegeben und wurden wenige Minuten später abgeholt und zum Verleih gebracht (ca. 5 Minuten vom Flughafen entfernt). Das Auto war in einem top Zustand und hat während der gesamten Zeit keine Probleme bereitet. Auch die Rückgabe verlief problemlos innerhalb von ein paar Minuten und wir wurden im Anschluss direkt zum Flughafen gebracht. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und haben uns in keiner Weise probiert Zusatzversicherungen o.Ä. anzudrehen!

Top Unterstützung des gesamten Teams in Palermo, ganz besonders von Giovanni!
Jederzeit wieder - Bis bald

Personal vor Ort ist sehr nett, aber leider sehr gruselige Tarifstruktur.
Es werden ohne jeden Bezug irgendwelche Beträge abgebucht und, sehr bizarr, Monate später werden Verkehrsverstösse abgebucht ohne jeden Beweis.
Leider ganz schlimme Geschäftspraktiken! Lieber nicht über diese Firma buchen.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Unschlagbarer Preis.
Neues und gereinigtes Fahrzeug.
Sehr nah am Flughafen - Shuttletransfer nur 5 min.
Gewünscht ist eine genaue Einhaltung der Abhol- und Anlieferzeit.
Containerbüro (Eindruck unseriös), aber unbegründet.

Wurde bei der Entgegennahme des Fahrzeugs abgezockt. Weil ich nur eine Debitkarte hatte wurden auf den vereinbarten Mietpreis von 328 Euro satte 378 Euro aufgeschlagen. Das nenne ich Abzocker!