Filovent Bewertungen 

Die Beratung von Alex war super. Die Erreichbarkeit, auch am Wochenende bzw. Feiertag war sehr angenehm.

Alix war äusserst zuvorkommend, professionell und hilfsbereit. Auch komplexere Zusammenhänge hat er schnell erfasst und ist darauf eingegangen. Es war sehr angenehm, dass er deutsch spricht! :-)

Unangenehm fand ich, dass ich viele, wahrscheinlich automatisch kreierte Mails von Filovent erhalten habe, die eigentlich unnötig waren.

Die Beratung und Buchung verliefen äusserst zufriedenstellend. Die Website ist klar strukturiert und informativ. ALIX ist ein sehr kompetenter Berater, der mir bei sämtlichen Fragen weitergeholfen hat. Ich kann Filovent uneingeschränkt weiterempfehlen.

Relativere Buchung / Reservierung.

Freundlichkeit, sehr bemüht! Kompetent

Gute Beratung und Unterstützung! Freue mich auf die Urlaubszeit mit dem Boot.

Schnelles Reagieren von Alix, obwohl Stromausfall war.

Alix hat sich sehr engagiert um all unsere Wünsche gekümmert, Option Vegan und so …
Buchung war schnell und unkompliziert!

Einfach toll wie ich telefonisch von Herrn Alix beraten wurde. Er zeigte ausreichende Alternativen auf und ließ am Telefon keine Frage für mich offen. Kompetentes Fachwissen kann ich hier nur bestätigen und nette Freundlichkeit dazu. Vielen Dank nochmals für Ihre Bemühungen. Ich bin mir sicher, im nächsten Frühjahr 2026 mit Ihnen ins Geschäft zu kommen und freu mich schon heute darauf.

Präzise Auskünfte gut erklärt am Telefon.
Etwas ungewohnter Internetauftritt,

Alix hat sehr gut beraten!

Schnelle Hilfe bei der Buchung!
Sehr freundlicher Mitarbeiter, der sich mehrere Tage darum bemüht hat, mit uns ein passendes Boot für unseren Aufenthalt zu finden! TOP!!!
Wir freuen uns sehr auf die Bootsfahrt!

Die Bestätigung der Reise kam ohne die Detail. Wo, Womit, mit wem.

Alles sehr fut

Wir konnten unsere Buchung aus Gründen nicht nutzen. Mit Hilfe von Filovent war es möglich die Buchung auf einen anderen Kunden zu übetragen. Die Agentur war dabei sehr kooperativ und engagiert. Wir werden die nächst Buchung in jedem Fall auch über Filovent tätigen.

optimale Kundenbetreuung - online Tool von Filovent, guter Kontakt zur Klärung aller Punkte per Telefon und E-mail - besten Dank nochmals an ALIX !!
Wir freuen uns auf unsere Hausboottour im Juni 2025 und hoffen, dass alles so klappt, wie besprochen :-)

Ich war mit allem sehr zu frieden, es war alles gut
organisiert. Herzlichen Dank.

Verlängertes Hausbootwochenende Juni 2024 ab Saverne, Elsaß
Crew insgesamt 7 Personen, teilweise über 30-jährige Erfahrung mit Hausbooturlauben

Qualität des Bootes

Allgemeinzustand
Sehr schlecht

Mängel
Kabinen hinten
von unserer Seite war die Toilette muffig, stinkig, die WC-Schüssel wacklig.
Die Schiebetür klemmte sehr stark und war nicht verschliessbar.
Die Ausgangstür klemmte auch, der Spülbeckenstopsel war nicht zum Aufmachen.
Es fehlte eine Kaffeemaschine, Thermos- und Teekannen für 7 Leute, auch kleine Gläser.
Der Kühlschrank und das Seitenruder fielen aus, die Einrichtung in Vielem angeschlagen und verbraucht.
Insgesamt der Miet-Preis wie auch die Reinigung überteuert, welche schon anfangs unzulänglich war.
Es hätte auch modernere Boote gegeben.

- Kabine nicht geputzt
- Fenster neben Hecktür rechts unten bei Regen undicht
- Steckdose in Heckkabine ging nicht
- Heck außen nicht geputzt
- Keine Sicherungsleine am Heck
- Muffeliger Geruch in der Heckkabine
- Waschbecken im Heck drei Mal angeschlagen
- Fenster im Bad ohne Fliegengittet
- unter Matratzen nicht sauber
- unzureichende Küchenausstattung für acht Personen (Kaffeekanne, Salatschüssel etc.)
- keine Sitzkissen für Stühle Außen, Bugspitze und Steuerstand
- zweiter Sonnenschirm fehlte
- Kühlschrank funktionierte nicht
- Boot am Abholtag bis 16 Uhr nicht fertig
- 250 Euro Endreinigung nicht gerechtfertigt

Kabinen
vorne

- Toilette riecht
- Fenster schwergängig, lassen sich teilweise nicht schließen
- Mückenschutzgitter nicht dicht bzw kaputt
- Schimmelbefall



Die Antwort von Filovent nach etlichen Aufforderungen nach einer Entschädigung


Nach Prüfung Ihrer Reklamation haben wir die Antwort des Vermieters erhalten. Nach sorgfältiger Überprüfung bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass keine Grundlage für eine Entschädigung in diesem Fall besteht.

Als Ausnahme und aus Kulanz möchte der Vermieter Ihnen jedoch einen Kredit von 50 € für Optionen wie Matratzen, Grill, Fahrräder oder Parkplatz anbieten, falls Sie die Gelegenheit haben, die Familie Jungkunz im Jahr 2024 oder 2025 wieder in einer der Nicols-Basen (GLENAC in der Bretagne, BUZET SUR BAISE in Aquitanien, Le SOMAIL oder PORT LAURAGAIS am Canal du Midi, VENAREY in Burgund, DOLE in Franche-Comté, SAVERNE in Elsass) zu begrüßen, selbstverständlich bei einer Buchung über Filovent.

Zusätzlich zu diesem Angebot möchten wir Ihnen auch einen Filovent-Gutschein in Höhe von 150 € anbieten, der bis zum 31. Dezember 2025 für eine 7-tägige Mietzeit gültig ist. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, die Unannehmlichkeiten auszugleichen und Ihre nächste Erfahrung bei uns noch angenehmer zu gestalten.


Unser Fazit: Wenn wir wieder bei ihnen buchen, erhalten wir vom Vermieter auf zusätzliche Einzelwünsche einen Kredit von 7 pro Crewmitglied und von Filovent, wenn wir eine 7-tägige Reise buchen, von 21 Euro.
EIN WITZ!

Sehr schnelle Kontaktaufnahme per Telefon, sehr kompetente Beratung!
Absolut professionell und sehr freundlich (Alix....)