Finesse Online StoreBewertungen 

111
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Na eerst een dag vertraging, alleen een hangmat geleverd gekregen. Standaard is gewoon niet verzonden - tenzij deze maar 0,325 gram weegt. Gelukkig nog niets betaald. Direct klacht bij Klarna inged... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snelle levering na bestelling product is goed verpakt Er miste een onderdeel na contact met klantenservice is het onderdeel binnen twee dagen nagestuurd. Dus top service voor de prijs prima prod... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snelle levering& goed contact voordat ik het bestelde ivm vragen vanaf mijn kant. Product (grondbox) is naar wens, licht in gewicht dus makkelijk in en uit elkaar te halen maar wel stevig gegrond do... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette en snelle afhandeling. Bij ontvangst van het gekochte product bleek er een paas doppen anders waren als op de foto. Hierover gemaild en direct dezelfde dag nog werden de juiste doppen kosteloos... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter
  2. Kinderladen

Vom Unternehmen geschrieben

Bij Finesse Online Store bieden we een groot assortiment producten uit de categorieën Home & Garden en Kids aan. Daarnaast zijn wij de enige dealer van hangmatten-merk Potenza in de Benelux en Frankrijk. Onze producten worden gekenmerkt door hun hoge kwaliteit. Onze grootste prioriteit is om ervoor te zorgen dat onze klanten hoogwaardige producten krijgen en deskundig worden geadviseerd. Vanaf het begin van onze activiteiten hebben wij kwaliteit vooropgesteld teneinde tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten. Wij volgen de laatste trends en ontwikkelingen en breiden ons assortiment voortdurend uit met nieuwe producten en diensten. De voordelen die ons onderscheiden van onze concurrenten: • Een individuele benadering van de klant • Uitstekend contact via de telefoon of e-mail • Een snelle verzending van de aangekochte goederen • Professioneel advies bij uw aankoop • Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding • Veel maatwerk mogelijk in overleg, vraagt u gerust!


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

111 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(111)

21 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

top!

Online verkoopproces verliep soepel.
Bezorging ging soepel
In elkaar zetten was idd zoals beloofd in 10 minuten gebeurd en de hangmat en de standaard voelen degelijk aan. Hopen dat we er heel lang plezier van gaan hebben. Voor nu is de hangmat ons nieuwe favoriete plekje.

28. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alweer tevreden

Een 2e bestelling gedaan bij deze webshop, alweer top service en snel geleverd.

Dit maal een haard en de kwaliteit is boven gemiddeld. Zeker voor deze prijs echt een vondst.

Zelfs mijn uitgebreide vragen werden keurig en vlot in behandeling genomen waardoor ik vlot kon bestellen.

12. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slechte webshop

Review Finesse24.

Heb bij deze webshop zelf besteld (dus niet via Bol) en ik kreeg een geheel ander artikel dan ik had gekocht! Ik had een zwart haardstel besteld en nu kreeg ik een lelijk gouden ding! De doos was ook helemaal kapot en ik geloof niet dat dit bijvoorbeeld jonge schade was van DPD, maar al langer aanwezig was. Gelukkig kon ik het terugsturen en heb ik mijn geld teruggehad + van de verzending (en terecht).

Er zouden nog 4 producten op voorraad zijn toen ik bestelde, toen ik had besteld nog 3, dus ik dacht dat komt goed. Maar volgens deze webwinkel, was opeens alles uitverkocht via Bol (okay, dat is mogelijk, maar wel heel toevallig..?!) of hebben ze gewoon een ander artikel in de doos gestopt. Ik mocht hem eventueel ook houden voor de helft van de prijs (maar ik hoefde geen lelijk gouden ding) dus dat is ook al een vreemd verhaal.

---

Paar maanden daarna weer gemaild met webshop. Er zouden nog 2 zwarte haardstellen op voorraad zijn van dat type (om 20:31 uur 's avonds kreeg ik de mail). Nou dat is mooi, toen ik vervolgens gelijk terugmailde en uitgebreide foto's vroeg van het artikel en de doos, waren ze opeens gisteren allebei verkocht. Ik geloof er niets van als ik eerlijk ben.

Jammer van het haardstel, wat we erg mooi vonden en tot nu toe nergens anders is gevonden, maar we kopen niets meer bij Finesse24 en zoeken wel een ander haardstel wat ook mooi bij ons past.

24. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finesse Online Store-Logo

Antwort von Finesse Online Store

Ik begrijp uw frustratie, er is inderdaad de eerste keer iets fout gegaan waardoor u het verkeerde haardstel heeft ontvangen. Hiervoor nogmaals onze excuses. Gelukkig hebben wij dit kunnen oplossen door uw geld retour te doen en de verzendkosten voor onze rekening te nemen.
Echter is uw tweede bestelling anders gelopen dan u hierboven beschrijft. Wij kunnen helaas geen foto's van de producten versturen omdat onze producten in het magazijn liggen vanwaar de producten verzonden worden. (Het magazijn is niet bij mij in de buurt.) Dit heb ik u per mail ook laten weten. Wanneer u na een paar dagen besloot toch een haardstel te willen bestellen waren deze inderdaad al uitverkocht. Dit is een heel populaire set.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima

Snelle levering en een mooi product ontvangen. Alles ging makkelijk en snel.

22. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super !!

Ben erg tevreden over het geleverde pakket!
Erg goede service en prima op tijd geleverd....dankzij de werkbare handleiding in het Nederlands was het monteren zeer eenvoudig.

Een aanrader!

12. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

tijd van bezorgen

Enigste puntje is misschien dat het handig zou zijn dat je een berichtje kan krijgen wanneer je je bestelling thuis krijgt.

11. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finesse Online Store-Logo

Antwort von Finesse Online Store

Hallo Ellen, Dank voor je bericht. We snappen wat je bedoelt, maar door onze vakantie hebben we de keus gemaakt om deze week rechtstreeks vanaf onze leverancier te leveren. Op deze manier hoeven we geen klanten teleur te stellen, maar is track and trace wat ingewikkelder. We zullen dit bij een volgende keer duidelijker aangeven. Normaal gaat dit wel goed en automatisch.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gebruiksaanwijzing in Pools!

Product is goed.Gebruiksaanwijzing is in het Pools! Hier door problemen met in elkaar zetten.

17. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finesse Online Store-Logo

Antwort von Finesse Online Store

Beste,
Wij hebben een Nederlandse handleiding aan de buitenkant in de enveloppe gedaan. (binnen in het pakket zit ook een Poolse handleiding, die wij er niet uit hebben gehaald, omdat wij dan alle pakketten open moeten maken). Tevens sturen wij een Nederlandse handleiding per mail.
Vergeet u svp de Poolse en gebruikte u de Nederlandse!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Snelle levering en afhandeling

Snelle levering en afhandeling. Product had een Poolse handleiding, niet echt fijn.

18. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finesse Online Store-Logo

Antwort von Finesse Online Store

Beste Gerard, de Poolse handleiding zat er reeds bij en het is helaas niet werkbaar voor ons om ze allemaal open te maken en de handleiding te vervangen. Wat wij doen is een Nederlandse handleiding apart in een enveloppe aan de buitenkant er bij leveren. Wellicht is deze tijdens het transport bij uw zandbak er af gevallen. In de toekomst zullen we als extra service de klanten ook per mail een Nederlandse handleiding zenden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Snelle en correcte levering

Snelle en correcte levering! Bij de zandbak zat echter zowel een Poolse handleiding als een Nederlandse handleiding, maar beide handleidingen kwamen niet helemaal overeen. Sommige instructies waren verschillend wat het moeilijk maakte om exact te weten wat te doen.

17. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finesse Online Store-Logo

Antwort von Finesse Online Store

Dank voor uw reactie. We zullen de Nederlandse handleiding verbeteren. We hebben het zelf opgebouwd en nieuwe fotos genomen!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr