fioulmarket.fr Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Facilité pour une commande en ligne où tout est clair. Dates de livraison très bien définies avec les plages horaires et les éventuelles plus-value (modestes) pour des livraisons hors planning arra... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Paiement choisi : en 3 fois, 1er paiement débité 2 jours avant la livraison. La commande était prévue le matin et j'ai appris la veille au soir qu'elle aurait lieu l'après-midi. Chauffeur sympathiqu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nous avons déjà commandé plusieurs fois chez fioulamarkt et nous en avons toujours été satisfaits. Cette fois-ci, c'était un peu plus compliqué, car le livreur a eu du mal à trouver notre maison – ou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait, livreur sérieux et dans le créneau horaire, juste une chose le prix vraiment élevé avec cette conjoncture, 50% d'augmentation pour nous par rapport à l'année dernière.

Unternehmensdetails


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Hervorragend

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691 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

paiement par prélèvement

j'ai décidé d'acheter chez vous il y a plusieurs années en raison de la possibilité de payer par prélèvement bancaire . Lors de ma dernière commande, le paiement par prélèvement n'était plus disponible. Je vais cesser de commander chez fioulmarket si le paiement par prélèvement demeure impossible

8. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Prise de RDV fantaisiste

Prise de RDV fantaisiste : de l'après midi, on passe au matin, puis au début de l'après-midi, puis à la soirée pour finir non livré donc bloqué toute la journée. Le sur lendemain, ça recommence: livraison entre 13h et 19h alors qu'on avait précisé qu'on était absent l'après-midi et miracle: sms, livraison dans la demi-heure à 8h30. Chapeau l'organisation!!! Le bouquet : tarif revu à la hausse pour livraison inférieure à la quantité commandée, sans doute un geste commercial pour les tracas subis...

8. April 2026
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fioulmarket.fr-Logo

Antwort von fioulmarket.fr

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour cette expérience particulièrement frustrante. Les multiples changements de créneau, le manque de visibilité sur l’horaire de passage et l’immobilisation toute la journée ne sont absolument pas conformes au niveau de service que nous souhaitons offrir.

Je comprends pleinement votre mécontentement, d’autant plus que vos contraintes d’absence n’ont pas été prises en compte et que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu, à deux reprises. Cela n’est pas acceptable.

Concernant la différence de prix, je tiens à vous préciser que celui-ci est recalculé en fonction de la quantité réellement livrée. Il peut donc varier par rapport au montant initialement prévu lors de la commande.

Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions à ce sujet, je vous invite à contacter notre service client, qui pourra vous apporter toutes les explications nécessaires.

Je reste à votre écoute et vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

Bien cordialement,
Alicia, service client Fioulmarket

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Parfait !

Parfait !
respect des délais, respect de mon domicile, un livreur extrêmement poli et courtois
seul bémol la livraison payante dû à l'inflation de prix donc à la restriction des créneaux de livraison

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
fioulmarket.fr-Logo

Antwort von fioulmarket.fr

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour très positif ! Je suis ravie de lire que les délais ont été respectés, que la livraison s’est bien déroulée et que le professionnalisme de notre livreur a été à la hauteur de vos attentes.

Concernant les frais de livraison, je tiens à préciser qu’il y a toujours eu des créneaux payants. Nous proposions régulièrement des offres promotionnelles permettant de bénéficier d’un créneau offert selon les périodes. Par ailleurs, les frais appliqués actuellement restent limités et ne dépassent pas 5 €, alors qu’ils pouvaient auparavant varier entre 4 € et 30 € pour une livraison standard.

Je vous remercie encore pour votre confiance et votre retour, et reste à votre écoute.

Bien cordialement;
Alicia, service client Fioulmarket

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prix

Concernant la commande et la livraison je n'ai rien à redire. Tout c'est bien passé comme d'habitude. Mon seul point d'interrogation est : est-ce que le même effort a été consenti sur le prix du fioul domestique comme dans les stations Total pour le gasoil ou l'essence ? Merci Cordialement

1. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vite et facile.

Vite si cher mais l’opportunité de payer en plusieurs fois est le seule option pour la plus part des gens dans la situation très difficult au monde aujourd’hui.

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaction…

L’employé chargé de la livraison est très consciencieux! Pas une goutte de fioul renversée et pourtant il y a une belle longueur de tuyau à dérouler…. Livraison à l’heure fixée : précisée par de nombreux sms! Du sérieux👏🏼

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Notre livreur

Notre livreur, Said, est le meilleur qui existe. Sa performance va loin au delà de son exceptionnelle compétence, il est cordial, à l’écoute, prévoit tout, vous avez la un actif entre vos mains.

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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