Der Service ist wirklich einmalig, Herrn Schmidt reagierte selbst am Sonntag auf meine Anfrage, wobei das Problem eindeutig bei DHL lag denn dort schlummerte der Ring anscheinend 5 Tage im Briefzen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fitorb ist ein deutsches Start-up, das mit viel Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein Produkte entwickelt, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden spürbar verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei der Fitorb Smart Ring – ein elegantes, smartes Produkt, das dabei hilft, Gesundheit, Aktivität und Wohlbefinden bewusster wahrzunehmen. Was uns besonders macht, sind nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem die Menschen, die sich für Fitorb entscheiden. Ihre Zufriedenheit, Ihr Vertrauen und Ihre Erfahrung stehen für uns an erster Stelle. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden mit Transparenz, Ehrlichkeit und einem persönlichen Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und ein offenes Ohr hat. Unsere Produkte werden bewusst nicht künstlich hochpreisig positioniert. Unser Ziel ist es, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einem gesunden und bewussten Lebensstil zu ermöglichen. Deshalb kalkulieren wir fair, transparent und kostenbewusst – ohne versteckte Aufpreise und ohne leere Versprechen. Klare Kommunikation und verlässliche Abläufe sind für uns selbstverständlich. Rückmeldungen – ob Lob oder Kritik – verstehen wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Denn jede Bestellung ist für uns mehr als ein Kauf: Sie ist ein Vertrauensbeweis. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei Fitorb jederzeit gut aufgehoben fühlen – vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fitorb.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bin sehr zufrieden mit dem Ring
Bin sehr zufrieden mit dem Ring. Auch der Kundenservice ist super freundlich und hilfsbereit. Nach 3 Monaten hielt der Akku von meinem Ring nur noch 1 Tag. Der Kundenservice hat sofort reagiert, Tipps gegeben die ich vorerst ausprobieren sollte und komplikationslos einen kostenlosen neuen Ring raus geschickt.
Schneller Support und toller Service!
Ich bin mit meinem Fitorb Ring und dem Service sehr zufrieden. Besonders beeindruckt hat mich die sehr schnelle Reaktionszeit des Supports. Auch bei Problemen wurde sofort reagiert und unkompliziert geholfen. Freundlich, zuverlässig und kundenorientiert – so wünscht man sich Service. Vielen Dank an das gesamte Fitorb Team!
Toller Garantieservice!
Toller Garantieservice!
Kostenloser Austausch meines Ringes, nachdem leider nach einigen Wochen der Akku defekt war.
Und die Kommunikation war ebenfalls sehr gut.
Sehr guter und freundlicher Shop
Sehr guter und freundlicher Kundendienst.
Bestellung mit Versand sehr schnell.
Immer wieder gerne.
Super Service
Super Service - sehr zu empfehlen. 10 von 10 Punkten.
Danke, unglaublich toller Service
Ich wollte einfach mal aus tiefstem Herzen danke sagen - Vor allem an Alex Schmidt.
Er hat sich sofort um das "Problem" mit dem Ring gekümmert, mir genau gesagt was ich machen soll und hat eine Lösung gefunden.
Soo soo ein toller Mann und Service.
Ich wünsche, er bekommt von Fitorb eine Anerkennung.
So ein toller Kundenservice
So ein toller Kundenservice!
Alex war prompt, freundlich, lösungsorientiert und wirklich hilfreich!
DANKE!
Super schneller Service
Super schneller Service!
Finde den Ring sehr gut.
Super Kunden Service
Das Produkt und der Kunden Service ist super. Ein defekter Ring wurde anstandslos und innerhalb kürzester Zeit getauscht. Vielen Dank dafür.
Absolute Empfehlung - Top Kundenservice
Absolute Empfehlung vom Ring als auch der Kundenservice
Extrem schnelle Rückantwort, unkompliziert und sehr netter Kontakt
Ich habe noch nie so einen super…
Ich habe noch nie so einen super Kundenservice erlebt. Man erhält prompt Antworten und Anliegen werden super gelöst. Der Ring ist super und die App ist einfach zu bedienen. Absolute Empfehlung!
Außergewöhnlich guter Kundenservice
Ich habe den Ring schon länger und muss jetzt mal erwähnen, dass der Service aussergewöhnliche gut ist. Ich habe ein Problem mit der Größe gehabt und es wurde mir ein kostenfreies Retourenlabel zugesandt und ein neuer Ring. Der Emailkontakt war schnell, sehr höflich und kompetent. Ich bin begeistert von so viel Serviceleistung.
Absolut kundenfreundlich… so eine…
Absolut kundenfreundlich… so eine unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation habe ich noch nicht erlebt.
Schnell, direkt und sehr freundlich
Super Service
Der Service in diesem Unternehmen ist wirklich sehr gut. Hatte den ersten Ring zurück gesendet weil mir das Material nicht gefiel ... Kein Problem. Jetzt habe ich nach 3 Monate beim zweiten Ring ein Akkuproblem.... Ohne Diskussion wurde auch dieser Ring ersetzt.. vielen Dank an Alex Schmidt 🙂
Alles Top.
Also, was soll ich sagen? Mir fehlen fast die Worte! So einen Kundendienst, namentlich Herr Schmidt, habe ich schon lange nicht mehr erlebt! Die Anfragen werden freundlich, kompetent und erst noch Zeitnah beantwortet. Alles in allem, einfach Top. Was den Ring betrifft, da muss ich erst noch Erfahrungen sammeln.
Leider hatte ich eine Reklamation weil…
Leider hatte ich eine Reklamation weil der Ring sich nach kurzer Zeit nicht mehr laden ließ. Hatte schon Angst was auf mich zukommen wird. Jedoch muss ich sagen, das ich zu 1000% Prozent zufrieden bin. Der Ring wurde sofort ohne wenn und aber ausgetauscht. Total unkompliziert und zuvorkommend. Innerhalb von 3 Tagen ist alles wieder gut 🍀 Vielen Dank
Super toller Kundenservice
Super toller Kundenservice. Ich hatte ein Problem und mir wurde sofort schnell und überaus freundlich geholfen. Ich kann die Firma nur empfehlen. Der Ring ist ein tolles Schmuckstück und man kann ohne Abo alles Mögliche tracken. Ich bin sehr begeistert.
Ich bin absolut begeistert von Fitorb!
Ich bin absolut begeistert von Fitorb!
Die Kommunikation war von Anfang bis Ende hervorragend, super freundlich, schnell und absolut kundenorientiert. Man merkt direkt, dass hier großer Wert auf guten Service gelegt wird.
Der Austausch war jederzeit angenehm, unkompliziert und professionell. Auf Fragen wurde sofort eingegangen und Lösungen wurden schnell gefunden. Genau so stellt man sich Kundenservice vor!
Alles hat perfekt funktioniert und ich kann Fitorb mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! 👌
Super Support vom Kundenservice Fitorb.
Super Support vom Kundenservice Fitorb.
Schnelle unkomplizierte Kommunikation.
Alles super gerne wieder.
Ring mit Akkuproblem wurde…
Ring mit Akkuproblem wurde ausgetauscht. Gute Aufzeichnung des Schlafs.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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