Der Service ist wirklich einmalig, Herrn Schmidt reagierte selbst am Sonntag auf meine Anfrage, wobei das Problem eindeutig bei DHL lag denn dort schlummerte der Ring anscheinend 5 Tage im Briefzen... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Fitorb ist ein deutsches Start-up, das mit viel Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein Produkte entwickelt, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden spürbar verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei der Fitorb Smart Ring – ein elegantes, smartes Produkt, das dabei hilft, Gesundheit, Aktivität und Wohlbefinden bewusster wahrzunehmen. Was uns besonders macht, sind nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem die Menschen, die sich für Fitorb entscheiden. Ihre Zufriedenheit, Ihr Vertrauen und Ihre Erfahrung stehen für uns an erster Stelle. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden mit Transparenz, Ehrlichkeit und einem persönlichen Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und ein offenes Ohr hat. Unsere Produkte werden bewusst nicht künstlich hochpreisig positioniert. Unser Ziel ist es, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einem gesunden und bewussten Lebensstil zu ermöglichen. Deshalb kalkulieren wir fair, transparent und kostenbewusst – ohne versteckte Aufpreise und ohne leere Versprechen. Klare Kommunikation und verlässliche Abläufe sind für uns selbstverständlich. Rückmeldungen – ob Lob oder Kritik – verstehen wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Denn jede Bestellung ist für uns mehr als ein Kauf: Sie ist ein Vertrauensbeweis. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei Fitorb jederzeit gut aufgehoben fühlen – vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fitorb.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hatte zwei Ringe bestellt nach mehreren…
Hatte zwei Ringe bestellt nach mehreren E-Mails bekam ich erst einen Ring also noch mal ein paar Mails und heute kam endlich der zweite Ring. Ich meine etwas Kunden freundlicher könnte die Firma schon sein .
Ich habe einen Fitorb-Ring verschenkt
Ich habe einen Fitorb-Ring verschenkt. Leider war die ausgewählte Größe nicht passend. Der Umtausch in die richtige Größe war jedoch völlig problemlos und unkompliziert. Ich würde jederzeit wieder bei Fitorb kaufen. Vielen Dank dafür!
Hier wird Kundenservice ganz gross geschrieben
Ich habe den wirklich tollen Fitorb-Ring gekauft und bin super zufrieden damit. Leider habe ich die Grösse nicht optimal gewählt. Ein Tausch des Ringes nach 4 Wochen war kein Problem. Ich konnte sogar eine andere Farbe wählen. Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat mich proffesionell durch den Tausch begleitet. Eine ganz wunderbare Erfahrung die in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Einfach nur Danke!
Ich bin absolut begeistert von Fitorb!
Ich bin absolut begeistert von Fitorb!
Die Kommunikation war von Anfang bis Ende hervorragend, super freundlich, schnell und absolut kundenorientiert. Man merkt direkt, dass hier großer Wert auf guten Service gelegt wird.
Der Austausch war jederzeit angenehm, unkompliziert und professionell. Auf Fragen wurde sofort eingegangen und Lösungen wurden schnell gefunden. Genau so stellt man sich Kundenservice vor!
Alles hat perfekt funktioniert und ich kann Fitorb mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! 👌
Ich vergebe 5 🌟 für den Ring
Ich vergebe 5 🌟 für den Ring. Es ist sehr schön verarbeitet und funktioniert einwandfrei. Preis Leistung ist unschlagbar gut.
Ich vergebe 5 🌟 an den Kundenservice. Ich habe noch nirgends so einen guten und mega kundenorientierten Service erlebt. Egal um was es ging, innerhalb von 24 Std eine lösungsorientierte Antwort bekommen!! Ob es um einen Ring grössentausch oder um Funktionalität ging, immer top Kundenorientiert!!
Empfehlung!
Der Kundenservice funktioniert reibungslos. Man bekommt sehr zeitnah eine Antwort und muss nicht lange warten… Ich hatte einen Ring wegen falsche Größe zurück gesendet, habe mein Geld zurück bekommen, alles super.
Die Ringe sind zuverlässig, der Akku hält ziemlich lange auch bei engmaschiger Überwachung, die App ist einfach und unkompliziert. Alles in allem sehr zufriedenstellend
Der Kundenservice ist super!
Der Kundenservice (beim Bestellprozess) ist schon Mal super!!! Bin gespannt drauf, was der Ring kann. Hatte bisher einen eher teuren, aber der Akku hält nach etwas mehr wie einem Jahr nur noch max 3 Tage. Bin jetzt gespannt auf den Ring von Fitorb.
Sehr Guter Ring hilft mir besser zu…
Sehr Guter Ring hilft mir besser zu Schlaf und meine Tages Ziele auch wirklich einzuhalten kann ich nur weiter empfehlen.
Super Ring, kompetenter Kundenservice
Ich bin mit dem Ring sehr zufrieden.Er trägt sich angenehm und liefert zuverlässige Daten. Besonders loben möchte ich den Kundenservice: extrem schnell, kompetent und freundlich.
Empfehlenswert
Lieferung schnell, hervorragende Ware. Kundenservice freundlich und kompetent
Immer zufrieden, 20% Rabatt
Ich habe das zweite Mal bei fitorb.de bestellt und bin sehr zufrieden. Der Versand erfolgte schnell und einwandfrei, das Produkt kam gut verpackt an. Der SmartRing funktioniert problemlos und trackt die versprochenen Werte zuverlässig, was meinen Erwartungen entspricht. Auch die Einrichtung war unkompliziert. Zusätzlich konnte ich mit dem Code eines Bekannten („Pommi“) 20 % sparen. Insgesamt eine positive Erfahrung und ein empfehlenswerter Anbieter.
Toller Kundendienst
Toller Kundendienst! Das Produkt ist sehr zu empfehlen, der Ring war aber in kürzester Zeit etwas zu gross, ich habe direkt und kostenfrei eine andere Grösse erhalten.
Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht…
Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht mit dem Kundenservice.
Schnelle Antworten und auch gute Beratung. Vor allem Herr Schmidt hat mein Problem sehr gut gelöst und auf Kulanz gehandelt.
Kann ich nur empfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Smart…
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Smart Ring (Neptun). Er ist angenehm zu tragen und die Messergebnisse sind zuverlässig (Vergleiche zum Teil mit meiner Smartwatch). Und der Service ist perfekt, hab den Ring in eine andere Größe getauscht. Ich kann fitorb mit gutem Gewissen empfehlen!
Ich liebe meinen Ring von fitorb!Mal…
Ich liebe meinen Ring von fitorb!Mal abgesehen davon , dass er total schön aussieht, misst er Schlafphasen, Schritte und diverse Gesundheitsparameter!Die kostenlose App erfüllt alle Wünsche!Zusätzlich ist der Support unschlagbar!Jede kleine Frage wird kurzfristig beantwortet und selbst bei einem kleinen Problem mit dem Ring, wurde mir umgehend und kostenlos ein neuer zugeschickt!Alles in allem ergibt sich daraus eine absolute Kaufempfehlung!
Ich bin wirklich begeistert vom…
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet und mir wurde sofort freundlich und kompetent weitergeholfen. So einen Service erlebt man heute wirklich nicht mehr oft. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und die tolle Unterstützung – absolut empfehlenswert!
Toller Kundenservice
Ich hatte das Pech, dass mein Ring schon nach zwei Monaten nicht mehr funktionierte.
Nach ein paar kurzen E-Mails mit dem Kundenservice, Herrn Schmidt, wurde mir ganz unbürokratisch ein neuer Ring zugesandt. Damit war das Problem schnell behoben.
Solchen tollen Kundenservice wünscht man sich doch überall.
Vielen Dank Herr Schmidt.
Es wird Ware verkauft, die nicht lieferbar ist
Nach zwei Monaten keine Ware erhalten und auch bislang keine Rückerstattung, da die Summe schon für das Probier Set bezahlt wurde.
Sehr enttäuschend. Die Krönung ist, dass ich die Rücksendung von dem Ring Größen Probier Set auch noch selber tragen darf damit ich mein Geld wieder bekomme. Auf gar keinen Fall empfehlenswert.
Extrem Kundenfreundlich
So ein kundenfreundliches Unternehmen bin ich schon seit Ewigkeiten nicht mehr begegnet. Die Ware ist meines Erachtens top, aber die Kundefreundlichkeit übertrifft alles. Die Bemühungen alles nach Kundenwünschen zu erledigen ist bei Fitorb oberste Priorität habe ich das Gefühl. Ich bin froh, mich doch für Fitorb entschieden zu haben. Top👍
Ich haben den Fitorb-Ring vor ca einem Jahr erworben
Ich haben den Fitorb-Ring vor ca. Einem Jahr bestellt und auch sofort erhalten, jetzt nach einem Jahr, hält der Akku leider nicht mehr als einen Tag.
Nach dem ich den Kundendienst von Fitorb angeschrieben habe, bekam ich am selben Tag noch eine Antwort.
Mit Herrn Schmidt (muss ich an dieser Stelle einfach lobend erwähnen) habe ich per Mail einen super Kontakt gehabt.
Nach einigen von Herrn Schmidt, mir vorgegeben selbst Test und deren Auswertungen, bekam ich die Antwort das der Akku des Rings defekt sei und er, der Ring kostenfrei ausgetauscht wurde. Ich muss sagen, So stelle ich mir Kundenservice vor, vielen Dank an das Fitorb-Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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