Der Service ist wirklich einmalig, Herrn Schmidt reagierte selbst am Sonntag auf meine Anfrage, wobei das Problem eindeutig bei DHL lag denn dort schlummerte der Ring anscheinend 5 Tage im Briefzen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fitorb ist ein deutsches Start-up, das mit viel Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein Produkte entwickelt, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden spürbar verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei der Fitorb Smart Ring – ein elegantes, smartes Produkt, das dabei hilft, Gesundheit, Aktivität und Wohlbefinden bewusster wahrzunehmen. Was uns besonders macht, sind nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem die Menschen, die sich für Fitorb entscheiden. Ihre Zufriedenheit, Ihr Vertrauen und Ihre Erfahrung stehen für uns an erster Stelle. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden mit Transparenz, Ehrlichkeit und einem persönlichen Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und ein offenes Ohr hat. Unsere Produkte werden bewusst nicht künstlich hochpreisig positioniert. Unser Ziel ist es, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einem gesunden und bewussten Lebensstil zu ermöglichen. Deshalb kalkulieren wir fair, transparent und kostenbewusst – ohne versteckte Aufpreise und ohne leere Versprechen. Klare Kommunikation und verlässliche Abläufe sind für uns selbstverständlich. Rückmeldungen – ob Lob oder Kritik – verstehen wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Denn jede Bestellung ist für uns mehr als ein Kauf: Sie ist ein Vertrauensbeweis. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei Fitorb jederzeit gut aufgehoben fühlen – vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fitorb.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte große Probleme den Ring mit…
Ich hatte große Probleme den Ring mit der App zu verbinden.
Mir wurde per Email immer möglich sofort weiter geholfen. Immer sehr freundlich und aufmerksam, sehr darauf bedacht mir zu helfen und mich glücklich zu machen mit dem Ring. Ganz toller Service. Ist in jedem Fall weiter zu empfehlen.
Der Support ist schnell und…
Der Support ist schnell und zuverlässig, besonders auch sogar am Wochenende…
Da können sich andere Unternehmen mal ein Beispiel dran nehmen…
Sehr schnell geliefert
Sehr schnell geliefert, gut verpackt. Jetzt nach 2-3 monaten färbt der ring die Haut schwarz. Nicht schön, schade.
Absolut kundenorientiertes Unternehmen…
Absolut kundenorientiertes Unternehmen !
Sehr kulant und schnell in der Bearbeitung!
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Antworten schnell und Freundlich.
super Kundenservice
zu Beginn die falsche Ring Größe bestellt und habe den Kundenservice kontaktiert. Super reibungslose Abwicklung mit dem Versand des Propier-Sets und auch mit der richtigen Ring-grösse. Nun werde ich diesen Ring testen und freue mich schon sehr darauf. Vielen Dank an den schnellen und freundlichen Kundenservice. Sehr unkompliziert.
Der Ring funktioniert einwandfrei
Der Ring funktioniert einwandfrei, ich hatte ihn versehentlich eine Nummer zu klein bestellt und er wurde nach sogar 3 Monaten problemlos umgetauscht. Ich finde das sehr kulant!
defekter Akku
Hatte eine Reklamation wegen defektem Akku. Scheinbar Materialfehler. Der Service war ausgesprochen gut , freundlich und kompetent. Der Ring wurde anstandslos gegen einen neuen getauscht, der nach 3 Tagen auch da war. Mit dem Service und der Behandlung der Reklsmation bin ich sehr zufrieden. Hoffe nur das die Materialqualität annähernd da mir halten kann. Gerne wieder , vielen Dank
Sehr empfehlenswert
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Produkt! Der Ring misst verlässlich was er messen soll und gibt einen Überblick über meinen aktuellen Gesundheitszustand.
Bei Problemen (falsche Ringgröße oder Probleme mit dem Akku) hat der Kundensupport äußerst schnell, sehr freundlich und lösungsorientiert reagiert. Und das sogar am Wochenende.
Ich kann das Produkt und den Hersteller nur wärmstens empfehlen!
Reklamation problemlos verlaufen
Reklamation problemlos verlaufen, dabei ein sehr freundlicher Kontakt.
Top!
Sehr schnelle und weiterführende Reaktion. Problem wurde umgehend gelöst.
Ich habe mir einen Fitnessring von Fitorb bestellt
Ich habe mir einen Fitnessring von Fitorb über Amazon bestellt und war zunächst etwas enttäuscht, weil der Ring zu groß ausfiel. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, wurde meine Anfrage direkt an den Hersteller weitergeleitet – und ich muss sagen, der Service war wirklich top. Mir wurde schnell und unkompliziert ein Ring in der passenden Größe zugesendet.
Seitdem bin ich absolut zufrieden. Der Ring erfasst zuverlässig alle wichtigen Werte wie Herzfrequenz, Schlafqualität, Herzfrequenzvariabilität und sogar den Sauerstoffgehalt im Blut. Die Daten wirken präzise und helfen mir, meinen Alltag und meine Fitness besser im Blick zu behalten.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support: Die Kommunikation per E-Mail war schnell, freundlich und lösungsorientiert – so wünscht man sich das als Kunde.
Insgesamt ein tolles Produkt mit starkem Service. Klare Empfehlung!
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Probleme werden ernst genommen und unkompliziert gelöst. Sehr zu empfehlen
Preis-Leistung nicht zu überbieten
Toller Ring mit genauen Messungen, (im
Vergleich mit der Apple Watch SE).
Sehr viele verschiedene Sportaufzeichnungen möglich, die Schlafqualität wird hervorragend festgehalten. Kleiner Preis - großer Wirkungskreis!
Habe meinen Ring einmal in eine andere Größe tauschen müssen-absolut kein Problem und super schnelle Abwicklung durch den Kundenservice.
Leider war nach 5 Monaten die Akkulaufzeit unter 8 Stunden, aber auch das war kein Problem. Kundenservice kontaktiert, Problem innerhalb 24 Stunden gelöst und der neue Ring wurde verschickt. Unkomplizierter und netter geht es nicht!
Habe damals einen weiteren Ring für meine Tochter gekauft, da hält der Akku bei gleicher Inanspruchnahme noch so, wie versprochen!
Vielen Dank @fitorb für ein herausragendes Preis-Leistungsverhältnis!
Auch wenn der Ring für mich am Ende…
Auch wenn der Ring für mich am Ende nichts war und ich ihn zurückgeschickt habe bin ich absolut zufrieden. Super Kundenservice
Super toller Service!
Super toller Service!
Hatte Probleme mit dem Akku des Rings.
Bekam über den Service sehr schnelle Antworten per E-Mail. Mir wurde der Ring sogleich auch ersetzt!
Wie gesagt: Einwandfreier Service, den man heutzutage leider oft vergebens sucht! Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
Ich hatte Kontakt mit Herrn Schmidt und…
Ich hatte Kontakt mit Herrn Schmidt und bin absolut begeistert.
Ich habe sehr schnell, eine sehr zuverlässige und äußerst freundliche Antwort bekommen. Ich habe meinen Ring ausversehen viel zu groß bestellt. Auf die Frage wie ich nun reagieren soll habe ich nicht nur eine rasche Rückmeldung erhalten, sondern im selben Atemzug einen neuen Ring und ein für mich kostenloses Retourenlabel.
Einfach klasse, ich bin wirklich begeistert.
Vielen Dank für diese rundum tolle Erfahrung.
Ich habe einen mega netten und…
Ich habe einen mega netten und zuvorkommenden Kundendienst erlebt. Mein Anliegen wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Tolle Erfahrung!
Super schneller und einfacher…
Super schneller und einfacher Kundensupport!
Der Kontakt mit dem Kundenservice war…
Der Kontakt mit dem Kundenservice war super!!
Ich habe zunächst das Größenset bestellt (sehr empfehlenswert) und dann meine Größe über den QR Code übertragen. Leider hat der Versand für genau diese Größe sehr lange gedauert, da habe ich mich an den Kundendienst gewendet um sicher zu gehen das es nicht an meiner Übertragung lag oder die Bestellung verloren gegangen ist. Ich habe sofort eine hilfreiche, lösungsorientierte Antwort bekommen und wenige Tage später kam dann auch endlich das Produkt an. Ich kann dieses Unternehmen sehr empfehlen was die Kundenkommunikation angeht. Den Smart-Ring teste ich jetzt erstmal ;)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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