Der Service ist wirklich einmalig, Herrn Schmidt reagierte selbst am Sonntag auf meine Anfrage, wobei das Problem eindeutig bei DHL lag denn dort schlummerte der Ring anscheinend 5 Tage im Briefzen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fitorb ist ein deutsches Start-up, das mit viel Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein Produkte entwickelt, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden spürbar verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei der Fitorb Smart Ring – ein elegantes, smartes Produkt, das dabei hilft, Gesundheit, Aktivität und Wohlbefinden bewusster wahrzunehmen. Was uns besonders macht, sind nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem die Menschen, die sich für Fitorb entscheiden. Ihre Zufriedenheit, Ihr Vertrauen und Ihre Erfahrung stehen für uns an erster Stelle. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden mit Transparenz, Ehrlichkeit und einem persönlichen Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und ein offenes Ohr hat. Unsere Produkte werden bewusst nicht künstlich hochpreisig positioniert. Unser Ziel ist es, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einem gesunden und bewussten Lebensstil zu ermöglichen. Deshalb kalkulieren wir fair, transparent und kostenbewusst – ohne versteckte Aufpreise und ohne leere Versprechen. Klare Kommunikation und verlässliche Abläufe sind für uns selbstverständlich. Rückmeldungen – ob Lob oder Kritik – verstehen wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Denn jede Bestellung ist für uns mehr als ein Kauf: Sie ist ein Vertrauensbeweis. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei Fitorb jederzeit gut aufgehoben fühlen – vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fitorb.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Das haben sich andere Leute angesehen
Prima Produkt zu einem fairen Preis
Prima Produkt zu einem fairen Preis. Wertige Aufmachung und Verpackung, zügige Lieferung, bedienerfreundliche Nutzung. Auf mein Anliegen an den Support wurde sofort reagiert. Langlebigkeit wird jetzt getestet. Freu mich drauf.
Anliegen
Herr Alex Schmidt kam meinem Anliegen sehr entgegen. Hatte wirklich Spaß. Danke sehr.
Service absolut hervorragend
Den Ring musste ich leider zurückgeben, da er nicht meinen Erwartungen entsprach. ABER: der Service ist absolut klasse! Mein Päckchen ist wohl irgendwie abhanden gekommen und ich hatte auch keinen Nachweis über den Versand ( mein Fehler!). Doch nach viel Bemühungen des Mitarbeiters habe ich kulanterweise trotzdem den Betrag zurückbekommen. Der Service und der Kontakt ist hervorragend!!!!!
Schneller freundlicher Kontakt auch bei…
Schneller freundlicher Kontakt auch bei Größenänderung schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Dankeschön
Super!
Ich bin absolut begeistert! Der kostenlose Größenumtausch hat problemlos funktioniert und der Kundenservice war wirklich außergewöhnlich. Auf meine E-Mails habe ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten – meistens sogar noch am selben Tag. Besonders Herr Schmidt war unglaublich freundlich, engagiert und hilfsbereit. So einen persönlichen und zuverlässigen Service erlebt man selten.
Auch das Produkt selbst überzeugt mich vollkommen – tolle Qualität und hält, was es verspricht. Man merkt, dass hier Kundenservice und Kundenzufriedenheit wirklich ernst genommen werden.
Exzellenter Kundenservice
Ich benutze den Ring seit ca 1 Jahr und ganz besonders ist der tolle Kundenservice hervorzuheben. Ob Fragen oder Reklamation habe ich immer innerhalb von einem Tag eine sehr nette und ausführliche Antwort erhalten.
Das schafft Vertrauen.
Die App zum Ring ist kostenlos und es gibt keine Werbung. Sie wird ständig weiterentwickelt und es werden steht’s neue Sportarten hinzu gefügt.
Preis-Leistung ist unschlagbar. Warum „nur“ 4 Sterne? Der Ring zeig mir oft nicht an wenn er bei unter 20% ist und durch die lange Akkulaufzeit (mehrere Tage) fällt es nicht immer direkt auf, dass er leer ist.
Des Weiteren sind die Funktionen sehr minimalistisch. Der Herzschlag kann zB nicht konstant aufgezeichnet werden sondern nur alle 20-30 Minuten.
Für mich war das Schrittezählen und die Aufzeichnung meines Schlafes wichtig, das macht er hervorragend. Für mehr Funktionen muss man einfach mehr Geld in die Hand nehmen.
Ich bin mit dem Ring schon oft schwimmen gewesen, auch das ist völlig unproblematisch. Nach einem Jahr und jeden Tag tragen, weist er leichte Abnutzungsspuren auf, finde das jedoch völlig legitim, da er wirklich allem ausgesetzt ist.
All in all: super Ding und toller Service!
Wir sind mit dem Fitorb Ring sehr…
Wir sind mit dem Fitorb Ring sehr zufrieden, wir hatten vorher eine Smartwatch die war uns zu globig.
Der Kundendienst (Herr Schmidt) ist TOP, reagiert schnell und zuverlässig bei Fragen und ist sehr behilflich.
Sehr zufrieden
Lieferzeit etwas länger, aber es wurde sich gekümmert!
Der Ring passt, gefällt und die Verbindung mit der App geht reibungslos.
Die Werte werden angezeigt und stimmen mit meiner Apple Watch überein.
Alles wirklich gut!
Tolles Unternehmen
Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist ausgezeichnet. Mir wurde eine falsche Ringfarbe geliefert, die Reklamation wurde perfekt bearbeitet. Der Ring ist ausgezeichnet und ich kann ihn nur empfehlen.
Ich bin positiv überrascht
Ich bin positiv überrascht. Ich habe für mich und meinem Mann jeweils ein Ring bestellt, Fitorb Saturn. Mir persönlich war dieser zu breit und die Größe auch zu groß. Habe es dem Kundenservice mitgeteilt und die haben sehr schnell geantwortet. Habe nun den Fitorb Neptun und finde diesen schmaler. Ich hin sehr zufrieden mit diesen Ring und mein Mann mit seinem. Wir können die Ringe sehr empfehlen.
Toller Service
Toller Service, Alexander Schmidt hat einem direkt geholfen und es wurde eine Lösung sehr schnell vorgeschlagen und umgesetzt ! Weiter so !
Das was hier an Service geboten wird…
Das was hier an Service geboten wird such seiner gleichen. Wir können nur sagen Problem geschildert Lösung sofort bekommen ohne große Diskussionen einfach super
Farbe vom Ring gefiel nicht
Farbe vom Ring gefiel nicht. Kostenloser Umtausch innerhalb 1 Woche, klasse
Kundenservice
Der Kundenservice war total nett und entgegenkommend! Bei unsrem Ring hat die Schlafanalyse nicht funktioniert... Wir haben den Ring nach abgleichen mit dem Kundenservice, ob alle Einstellungen passen, gleich ersetzt bekommen.
Klasse Kundenservice
Klasse Kundenservice, schnelle Antwort und Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben! Ich freue mich auf meinen Ring!
Super Kundenservice!!
Sehr guter Kundenservice, wird sofort geholfen !!!
Absolute Top-Empfehlung!
Absolute Empfehlung!! Der Ring und die dazugehörige App sind einfach Top und das zu einem super fairen Preis. Noch viel begeisterter bin ich von der überragenden Kundenbetreuung und dem zuvorkommenden Service!
Tolles Produkt & Service
Haben zwei Ringe bestellt und sind begeistert! Guter Tragekomfort, sehr genau in der Messung, zudem kostengünstig und sparsam im Akku.
Mussten einen Ring tauschen, da das Design nicht ganz so wie erwartet war - Super schneller, unkomplizierter und freundlicher Service - vielen Dank Herr Schmidt!
spitzen Support!!
Ich habe selten einen so guten Support erlebt. Bei Problemen wird einen sofort und schnell geholfen.
Weiter so!!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








