Der Service ist wirklich einmalig, Herrn Schmidt reagierte selbst am Sonntag auf meine Anfrage, wobei das Problem eindeutig bei DHL lag denn dort schlummerte der Ring anscheinend 5 Tage im Briefzen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fitorb ist ein deutsches Start-up, das mit viel Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein Produkte entwickelt, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden spürbar verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei der Fitorb Smart Ring – ein elegantes, smartes Produkt, das dabei hilft, Gesundheit, Aktivität und Wohlbefinden bewusster wahrzunehmen. Was uns besonders macht, sind nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem die Menschen, die sich für Fitorb entscheiden. Ihre Zufriedenheit, Ihr Vertrauen und Ihre Erfahrung stehen für uns an erster Stelle. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden mit Transparenz, Ehrlichkeit und einem persönlichen Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und ein offenes Ohr hat. Unsere Produkte werden bewusst nicht künstlich hochpreisig positioniert. Unser Ziel ist es, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einem gesunden und bewussten Lebensstil zu ermöglichen. Deshalb kalkulieren wir fair, transparent und kostenbewusst – ohne versteckte Aufpreise und ohne leere Versprechen. Klare Kommunikation und verlässliche Abläufe sind für uns selbstverständlich. Rückmeldungen – ob Lob oder Kritik – verstehen wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Denn jede Bestellung ist für uns mehr als ein Kauf: Sie ist ein Vertrauensbeweis. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei Fitorb jederzeit gut aufgehoben fühlen – vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fitorb.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle und sehr freundliche Abwicklung
Ich kann bei meinem Ringkauf bei Fitorb nur positives berichten
Der Kundenservice ist super freundlich, zuvorkommend und zuverlässig.
Der Umtausch meines Ringes in eine andere Größe wurde unkompliziert und innerhalb weniger Tage abgewickelt
Auch die Homepage ist sehr verständlich und benutzerfreundlich aufgebaut!!
Sehr netter Kundenservice
Alles Top
Alles Top. Super Kundenservice, sehr zufrieden 😊
Top Kundenservice
Top Kundenservice. Besonders Alex Schmidt. Immer erreichbar und sofort eine Lösung parat.
Schnell und zuverlässig
Hatte einen Garantiefall, der innerhalb weniger Tage durch Zusendung eines Ersatzgeräts gelöst wurde. Alles Top!
So sollte Service sein!
Anfangs hatte ich mehrere Smartringanbieter angeschrieben, weil ich eine Frage hatte. Außer Fitorb hat niemand geantwortet. Daher habe ich die Ringe dort bestellt. Der Kontakt ist freundlich und stilvoll. Kann auch die Produkte nur empfehlen. Vielen Dank
Exzellenter Service
Exzellenter Service! Die Abwicklung erfolgte zügig und ein Ersatzring wurde umgehend zugesagt. Die Rückmeldung erfolgte prompt, und mein defekter Ring wurde ausgetauscht.
Kundenservice = top!
Der bestellte Ring hat nicht gepasst, sehr rasche und entgegenkommende Abwicklung der neuen Lieferung.
Das Produkt selbst kann ich erst in ein paar Tagen bewerten, die Installation mit der App war schon mal easy und unkompliziert. Der Tragekomfort des Ringes ist sehr angenehm. Kann ich nur weiterempfehlen!
Der Kundenservice ist top
Der Kundenservice ist top.
Mei meinem Ring gab es leider ein Problem mit der Temperaturmessung.
Ich habe den Kundenservice angeschrieben und mir wurden einige Tipps gegeben, die ich befolgt habe und leider gab es das Problem weiterhin. Mir wurde dann ein kostenlosten Austauschring zugeschickt.
Sehr freundlicher und unkomplizierter Kontakt
Sehr freundlicher und unkomplizierter Kontakt. Der Ringtausch in eine andere Größe verlief völlig reibungslos. Vielen Dank
Der Service ist top
Der Service ist top! Bin sehr begeistert!
Alle Fragen und sogar darüber hinaus wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
TOP!
Akku defektWar von Beginn zufrieden mit dem Ring
War von Beginn zufrieden mit dem Ring. Nach 6 Monaten war plötzlich der Akku defekt, d.h. ich konnte ihn aufladen, aber nach ca 1 Std. war er auf 0%. Ich meldete mich schriftlich, erhielt sehr schnell eine Antwort und erhielt ohne weiteren Aufwand einen neuen Ring ( gratis) zugeschickt!
Das ist echt ein Aufsteller und so ein super Service, vielen Dank an Alex 😊
Alles läuft reibungslos und schnell
Alles läuft reibungslos und schnell. Die Beratung und der Kundeservice ist top. Es gab ein Problem mit einem Ring und dieses wurde prompt und unkompliziert gelöst. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt (wir haben 3 Ringe in der Familie) und kann es nur empfehlen.
Super Kundenservice
Toller, prompter und freundlicher Kundenservice!
Also der Ring ist wirklich sehr gut und…
Also der Ring ist wirklich sehr gut und braucht sich absolut nicht hinter viel teuren Markenprodukten verstecken.
Ring und App sind top!
Was Fitorb aber außergewöhnlich macht ist der Service.
Freundlich, unkompliziert und schnell!
Würde ich einen Ring von Fitorb weiterempfehlen?
Uneingeschränkt!!!
Ich habe schon den vierten Ring gekauft…
Ich habe schon den vierten Ring gekauft für meine Verwandtschaft und irrte mich schon zum zweiten Mal bei der Farbe. Ich kontaktierte das Unternehmen am Sonntag und bekam am gleichen Tag noch eine positive Antwort von Herrn Schmidt. Toller Service, mit fast keinem anderen Unternehmen zu vergleichen. Vorbildhaft!!!! Weiter so , Kundenservice ist die Zukunft!!!!
Klasse Service
Hallo, unsere Ringe hatten zwar nach ca. 10 monatiger Tragezeit unterschiedliche Defekte. Akku hielt bei einem Ring nur noch wenige Stunden. Beim anderen Ring ging immer wieder die Verbindung zur App verloren. Es wurde aber schnell mit Ratschlägen und nach erfolglosen Entstörungsversuchen mit Ersatzringen geholfen. Klasse Service.
Sehr guter Smartring
Nachdem ich den Ring nun schon einige Wochen in Verwendung habe, möchte ich meine Bewertung ergänzen. Nachdem ich ja den fantastischen Kundenservice schon so gelobt habe, da mein Ring ja zweimal, bzw. einer sogar drei mal kostenlos getauscht wurde. War ein Geburtstagsgeschenk für meine
Schwester.
Also auch mit den Funktionen bin ich sehr zufrieden. Die Messwerte sind recht genau und realistisch. Auch die App ist übersichtlich und einfach gestaltet. Da meine Schwester und auch ich so begeistert von diesem Ring sind, habe ich mir jetzt noch einen in einem anderen Design bestellt. Ich kann diesen Ring mit ruhigem Gewissen und mit vollster Überzeugung weiter empfehlen. Etwas Wichtiges habe ich noch vergessen. Ich habe meinen Ring mit der Hose irrtümlich in die Waschmaschine gesteckt. Und siehe da, er hat einen zweistündigen 40 Grad Waschgang gut überstanden. Die Farbe ist unverändert und er funktioniert tadellos wie zuvor. Besser geht nicht.
Unglaublich toller Service!
Ich bin absolut begeistert von diesem Service! Ich hatte ein Problem mit meinem Smartring, da die Akkuladung bzw. die Ladekraft zu schwach war, und habe daraufhin eine Anfrage gestellt, ob es hierfür eine Lösung gibt oder eventuell ein Ersatz möglich wäre.
Was mich wirklich beeindruckt hat: Ich habe innerhalb weniger Minuten eine Antwort erhalten – und das nicht von irgendeinem automatisierten System, sondern persönlich und individuell formuliert. Der Kontakt war unglaublich freundlich, zuvorkommend und menschlich. Man hat sofort gemerkt, dass hier echter Kundenservice gelebt wird.
Ohne Umwege wurde direkt eine Lösung angeboten und umgehend eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. So unkompliziert, schnell und kundenorientiert erlebt man es heutzutage wirklich selten.
Ich bin wirklich begeistert von dieser Art des Umgangs mit Kunden. Ein so engagierter, persönlicher und effizienter Service verdient höchste Anerkennung. Vielen Dank dafür – absolut empfehlenswert!
Toller Ring - bester Service der Welt - Danke
Ich habe den fitorb Smart Ring für meine Tochter zum Geburtstag gekauft. Die Funktionen sind ohne Probleme sofort in der kostenlosen App verfügbar.
Auch ein Kontakt mit dem Service verlief einfach grandios, unkompliziert und 100% echt.
Wir sind rundum zufrieden und können den Ring nebst Service auf jeden Fall immer weiterempfehlen. Los kaufen Leute. Danke an das gesamte fitorb Team. Macht weiter so
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








