Der Service ist wirklich einmalig, Herrn Schmidt reagierte selbst am Sonntag auf meine Anfrage, wobei das Problem eindeutig bei DHL lag denn dort schlummerte der Ring anscheinend 5 Tage im Briefzen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fitorb ist ein deutsches Start-up, das mit viel Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein Produkte entwickelt, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden spürbar verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei der Fitorb Smart Ring – ein elegantes, smartes Produkt, das dabei hilft, Gesundheit, Aktivität und Wohlbefinden bewusster wahrzunehmen. Was uns besonders macht, sind nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem die Menschen, die sich für Fitorb entscheiden. Ihre Zufriedenheit, Ihr Vertrauen und Ihre Erfahrung stehen für uns an erster Stelle. Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden mit Transparenz, Ehrlichkeit und einem persönlichen Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und ein offenes Ohr hat. Unsere Produkte werden bewusst nicht künstlich hochpreisig positioniert. Unser Ziel ist es, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einem gesunden und bewussten Lebensstil zu ermöglichen. Deshalb kalkulieren wir fair, transparent und kostenbewusst – ohne versteckte Aufpreise und ohne leere Versprechen. Klare Kommunikation und verlässliche Abläufe sind für uns selbstverständlich. Rückmeldungen – ob Lob oder Kritik – verstehen wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern. Denn jede Bestellung ist für uns mehr als ein Kauf: Sie ist ein Vertrauensbeweis. Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei Fitorb jederzeit gut aufgehoben fühlen – vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Kontaktinformationen
Deutschland
- fitorb.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Ring - bester Service der Welt - Danke
Ich habe den fitorb Smart Ring für meine Tochter zum Geburtstag gekauft. Die Funktionen sind ohne Probleme sofort in der kostenlosen App verfügbar.
Auch ein Kontakt mit dem Service verlief einfach grandios, unkompliziert und 100% echt.
Wir sind rundum zufrieden und können den Ring nebst Service auf jeden Fall immer weiterempfehlen. Los kaufen Leute. Danke an das gesamte fitorb Team. Macht weiter so
Die Ringe tracken alles hervorragend
Die Ringe tracken alles hervorragend, die App ist auch ohne Probleme.
Der Punkt Abzug, da ich den Ring Neptun in Gold bestellt habe. Gold nutzt sich schnell ab ( 1x Umtausch schon erfolgt, leider nach einem halben Jahr selbige Abnutzung )
5 Sterne einzeln für den Support!
1. Umtausch erfolgte Reibungslos ( angenehmer Austausch mit Mitarbeiter, Angebot von Umtausch in andere Ringgröße und andere Farbe )
2. Umtausch diesmal stand 3.4.2026 ebenfalls reibungslos, diesmal habe ich anstatt Gold lieber Silber bestellt
Mein umgetauschter Ring sollte die Tage ankommen, ich hoffe das Silber sieht nach einem halben Jahr nicht so abgenutzt aus ( Pflegehinweise angeboten, die ich dankend annahm )
Fazit: Guter Ring zu guten Preis mit geringen Mangel bei der Optik nach einiger Zeit.
Also ich hatte ein paar Fragen…
Also ich hatte ein paar Fragen bezüglich der Laufzeit und der Schrittzahl, weil sich das mit Health nicht wirklich synchronisiert hat, meines Erachtens.
Aber nach dem netten Kontakt mit Alex Schmidt hat sich das alles geklärt. Waren in regelmäßigen Mail Austausch. Wie man es am besten macht .
Positiv hervor zuheben ist, das man nie lange auf eine Antwort gewartet hat. Respekt, sogar heute ( Oster Samstag)
Absolute Kauf Empfehlung meiner Seits.
Macht weiter so👍🏻
Bin sehr zufrieden mit dem Support
Bin sehr zufrieden mit dem Support, sofort ist jmd da für mich gewesen und ohne Probleme wurde mein Ring umgetauscht.
Anfangs toll aber dann...
Ich habe mir im Februar 2025 einen Ring von Fitorb gekauft, der nach kurzer Zeit ein technisches Problem aufwies. Kundenservice super, Umtausch problemlos. Grundsätzlich war ich sehr zufrieden mit dem Ring und der App, entsprechend positiv viel auch meine erste Bewertung aus.
Im Herbst 26 kaufte ich mir nochmal einen, weil der umgetauschte Ring plötzlich nicht mehr alle Funktionen anzeigte (trotz Neustart der App,Aktualisierung etc.) und die Schwarz matte Farbe leider nicht von Dauer war.
Der dritte Ring hielt im Durchschnitt etwa vier Tage und musste dann aufgeladen werden. Leider ist inzwischen die Laufzeit rapide gesunken. Zuerst waren es knapp 2 Tage, jetzt bin ich froh, wenn er noch 1,5 Tage hält.
Die für mich relevanten Einstellungen habe ich seit dem Einrichten des Ringes nicht geändert und verstehe überhaupt nicht, warum der Chip so schnell an Kapazität verliert. Es kann nicht Sinn und Zweck eines Smart Ringes sein, dass er mehr im Case liegt als am Finger getragen zu werden. So langsam erklärt sich mir der Preis bei Fitorb aber auch Preise anderer Anbieter, die aus Gründen deutlich kostenintensiver sind. Schade, aber ich bin leider nicht mehr zufrieden und werde mich anders orientieren müssen.
Mega Kundenservice 👍🏻
Mega Kundenservice 👍🏻
Schnelle reibungslose nette kommunikation. Tolles entgegen kommen
Toller Ring
Toled Produkt!
Toled Produkt!
Track das nötigste, nicht zu viel Schnick Schnack, keine zusätzlichen Abos.
Und Umtausch der Ringgrösse wirklich unkompliziert!
Super kompetenter Support
Spitzenprodukt
Spitzenprodukt - ich bin begeistert von dem Ring, der alles hält, was er verspricht - mega. Und wenn doch mal was ist… der Service ist einmalig, schnell und extrem professionell.
Hammer Kundenservice
Mein fitorb Ring hat auf einmal nicht mehr geladen und wurde heiß, ich hab mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde mir schnell geholfen.
Wirklich mega der Kontakt war schnell und sehr freundlich. Vielen Dank ich kann das Produkt und fitorb sehr empfehlen.
Fantastisch!!
Unglaublich! Unfassbar kulant! 1000 Dank fürs unkompliziert sein!!
Der Kundenservice
Der Kundenservice, vorallem die schnelle freundliche & zuvorkommende Hilfe die man hier bekommt, TOP !Grosses Dankeschön an Alex Schmidt!☺️
Auch der Ring funktioniert einwandfrei. bin meega zufrieden und ein Top Preis Leistungsverhältnis!
Wirklich jedem zu empfehlen.
Der beste Kundenservice
Der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Alles top!
Schneller, freundlicher und kompetenter Service
Nachdem sonntags Probleme mit meinem Fitorb aufgetreten sind und meine Versuche ihn wieder ‚richtig‘ zum Laufen zu bringen scheiterten schrieb ich den Support an. Ich bekam noch am gleichen Abend eine sehr nette Antwort mit weiteren Vorschlägen was ich noch versuchen könnte. Leider schlugen diese auch nicht an und somit wurde ein kostenloser Austausch veranlasst.
Der Service war somit sehr freundlich und unkompliziert.
Top Service
Toller Service sogar am Wochenende. Der Ring ist super .Funktioniert perfekt.
Kundenservice
Kundendienst erstklassig. Sofortige Rückmeldung per Mail, sogar am Wochenende. Sehr freundlich!
Top Kundenservice
Das Produkt ist klasse! Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist der erstklassige Kundenservice. Ich habe seltenst so einen schnellen, kompetenten und zuvorkommenden Service erlebt! Top in jeglicher Hinsicht! Danke!
Top Kundenservice, sehr nette und kompetente Beratung, tolle Mitarbeitende
Sehr zuvorkommender, freundlicher und unkomplizierter Kundensupport und Service. Reklamationen werden ohne Probleme umgesetzt. Das Produkt bringt für mich mit, was ich benötige und erwartet habe. TOP!
Top Kundenservice
Top Kundenservice! Bei jeglichen Fragen ist Herr Schmidt zur Stelle, bringt Tipps und Tricks ein und bemüht sich um ein tolles Erlebnis mit dem Fitorb Ring.
sehr guter Service.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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