FITSEVENELEVEN Bewertungen 

Die Kette geht dazu über, die Mitglieder ab 20 Uhr ohne Betreuung dazulassen, was bei einem monatlichen Beitrag von rund 50 Euro nichts mehr mit dem zu tun hat, was man erwarten darf. Ich persönlich stelle mir natürlich die Frage des Ersthelfers vor Ort aber die Beantwortung dieser Frage sollte die Kette vorab getätigt haben.

Kurse zu Kernzeiten oft auf der Fläche, wo der Platz eh schon knapp ist machen dann jegliches Training unmöglich, auch wird in einigen Studios die Sauna nicht zu den im Aushang genannten Zeiten betrieben.

Ebenfalls auffallend: Glänzende Google-Bewertungen in Studios, die von der Füllmenge und den Hygienestandards an den Bodensatz echter Fitnessdiscounter erinnern passen beileibe nicht zu dem Bild, was sich insgesamt darstellt, ein Schelm, wer Böses denkt.

Das Personal (wenn halt welches da ist) mag ich nicht pauschal bewerten, das ist studioübergreifend zu unterschiedlich.

Worüber ich persönlich im Gegensatz zu einigen anderen Bewertungen wiederum nicht meckern kann war meine bisherige Kommunikation mit dem Support, die Reaktion erfolgte zeitnah, auch funktionierten Kündigungen (bin immer wieder mal dort, aber auch woanders) bisher reibungslos.

Wollen keine neuen Kunden.
Ich hab eine Nachricht über die Nachrichtenfunktion hinterlassen da ich das Studio wechseln wollte. Antwort bekam ich Keine. Auf der Seite war mit viel rumforschen zu finden, dass ein Probetraining 20 (ZWANZIG!!!) Euro kostet. Das ist der Betrag, den man alle 2 Wochen berappen muss, wenn man sich anmeldet. (Außer man wählt das augenscheinlich günstigere Paket mit ewiglanger Laufzeit und unterm Strich zahlt man trotzdem monatlich mehr. Rechnet sich null)
Also sorry, aber bei der Konkurrenz kostet ein Probetraining nix (ich will kein komplettes Workout machen, nur die Geräte und Ausstattung angucken).
Der Service meines aktuellen Studios ist sogar besser (man darf auch einfach klingeln und sich die Geräte zeigen lassen kostenlos) und das zum halben Preis (20 im Monat inkl. Getränkeflat). 711 wäre nur näher an meinem Wohnort.
Das kannste dir einfach nicht ausdenken. Vielleicht muss man ja auch bezahlen um eine Antwort per eMail zu bekommen.
Ich bleib dann doch meinem Studio erstmal treu. Sind sicher so beliebt und haben einen Ansturm, dass man es nicht nötig hat zu antworten.
Sorry aber die vertuschen ja nichtmal das sie nur an Geld interessiert sind. Hauptsache auf super hipp machen. Die bewertungen hier passen aber auch echt zum Eindruck den man von dem Laden bekommt.

Keine Ahnung was diese ganze komische Leute hier mit 1 Stern schreiben bin seid 6 Jahre Mitglied und nie Probleme gehabt egal mit was immer sehr zufrieden auch wenn es etwas teuer is aber es lohnt sich

Sehr teuer. Vertragsgemäße Pausierung bei mir nicht genehmigt. Es wurde ein fachärztliches Attest gefordert. Dabei steht in unserem Vertrag lediglich, dass man nachweisen muss, dass man nicht dagewesen ist. Des weiteren wurden Lügen von Mitarbeitern gegenüber Dritten abgegeben.

Der Kontakt über E-Mail war arrogant, unfreundlich und wenig hilfreich. Bei diesem "Support" und den kundenunfreundlichen Tarifbedingungen, werde ich mir wohl ein neues Fitnessstudio suchen müssen.

Wir haben unsere erste Erfahrung in diesem Studio und sind sehr zufrieden! Die Atmosphäre ist super angenehm, das Team ist immer bereit zu helfen, wenn wir Unterstützung brauchen. Die freundliche Einstellung von Denisa und ihrer Kollegin Ana Marie hat uns wirklich beeindruckt und motiviert, uns hier anzumelden.

Wir sind so begeistert, dass wir noch eine weitere Person überzeugt haben, sich ebenfalls anzumelden! Vielen Dank an die beiden für den positiven Eindruck und Unterstützung. Wir empfehlen FITSEVENELEVEN wärmstens!

Grundsätzlich war ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Ich war etwa 10 Jahre lang Kunde, doch während der Corona-Zeit wurden die Beiträge weiter eingezogen, obwohl wir nicht trainieren konnten. Das war zwar nachvollziehbar, da das Unternehmen seine Kosten decken musste, jedoch wurde mir damals zugesichert, dass die nicht genutzten Monate nach einer Kündigung als beitragsfreie Zeit gutgeschrieben werden. Nun habe ich gekündigt und muss meinen beitragsfreien Monaten hinterhertelefonieren! Auf meine Mails erhalte ich keine Antwort, im Studio kann mir niemand weiterhelfen, und telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar. Meine Empfehlung: Sucht euch lieber eine andere Fitnesskette!

Gutes Konzept, man kann mit der Mitgliedschaft in allen Studios trainieren, die Geräte sind gut, die Studios sind verhältnismäßig sauber und das parken wenn ein Parkhaus angeschlossen ist kostenlos.
Also alles okay 😃

Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen. Ich bin absolut unzufrieden mit dieser Fitness-Kette und kann sie auf keinen Fall empfehlen. Auch wenn sie Knochenbrüche mit einem Attest belegen wird die Beitragsgebühr anwaltlich eingefordert ,unglaublich.

Ich hatte große Erwartungen an dieses Fitnessstudio, aber leider war meine Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Das erste, was mir auffiel, war der Mangel an Sauberkeit. Die Geräte sahen aus, als wären sie seit Ewigkeiten nicht mehr richtig gereinigt worden, und es gab einen ständigen unangenehmen Geruch im Trainingsbereich.

Das Personal war auch nicht sehr freundlich. Sie schienen mehr daran interessiert zu sein, untereinander zu plaudern, als den Mitgliedern zu helfen. Als ich um Hilfe bei den Geräten bat, wirkte der Trainer genervt und gab sehr vage Anweisungen, was mich unwohl und unsicher fühlen ließ.

Die Kurszeiten sind unpraktisch, und die Kurse beginnen oft zu spät. Ich habe mich für einige Gruppenkurse angemeldet, und jedes Mal kam der Trainer 10-15 Minuten zu spät, ohne eine Erklärung oder Entschuldigung. Die Kurse selbst waren überfüllt, mit kaum genug Platz zum Bewegen, geschweige denn zum richtigen Trainieren.

Außerdem sind die Mitgliedsgebühren überteuert für die Qualität des gebotenen Services. Für den Preis, den ich gezahlt habe, habe ich viel höhere Standards erwartet. Es gibt in der Umgebung viel bessere Optionen für einen Bruchteil des Preises.

Was mir besonders negativ aufgefallen ist: Es scheint, dass negative Google-Bewertungen regelmäßig gelöscht werden. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern lässt auch Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Studios aufkommen. Es wirkt, als wolle man Kritik einfach unter den Teppich kehren, anstatt sich der Verbesserung zu widmen.

Insgesamt war ich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in diesem Fitnessstudio. Es hält nicht, was in der Werbung versprochen wird, und das Löschen von negativen Bewertungen spricht Bände über den Kundenservice. Ich würde dringend empfehlen, woanders hinzugehen, wenn Sie ernsthaft an Ihren Fitnesszielen arbeiten wollen.

Absolut nicht zu empfehlen, habe meinen Sohn für einen Testmonat angemeldet gehabt, fristgerecht gekündigt (man bekommt keine Bestätigung von denen vor Ort (wäre alles ok so) Ne eben nicht nach 4 Monaten direkter Mahnbescheid, ohne vorher anzuschreiben , nix. Dann sieht man das die Kündigung nicht zu dem Monat gemacht wurde sondern einfach 2 Monate waren. Absolute Abzokker NIEMALS WIEDER.

Wie jedes Jahr im Sommer wird die, eigentlich vorhandene, Klimaanlage aus Kostengründen nicht angeschaltet. Zum trainieren ist das Studio völlig ungeeignet bei diesen Temperaturen. Von der Luft und dessen Konsistenz ganz zu schweigen....

Leider schlechte Erfahrung gehabt, die Mitarbeiter sind nicht freundlich und auch nicht hilfsbereit.
Ich könnte auch kein Kaffee trinken anscheint gibt es keine Becher man muss es von zu Hause mitbringen oder kaufen.
Für den Preis finde ich andere Studios komplette. Schade

Am Tag der Registrierung wurde mir vorenthalten, dass die Gebühr im 2 Wochen Takt abgebucht wird, ich dachte es wäre eine monatliche Gebühr. Es gibt eine €50 erfundene Gebühr nur um Mitglied zu werden und dann €28 pro 2 Wochen für die Flex Mitgliedschaft, die alles andere als Flex ist. Das heißt im ersten Monat werden bereits €106 abgebucht, Startgebühr und erster 2 Wochen Satz und dann nochmal €28 nach zwei Wochen Es gibt keine Sauna oder Schwimmbad, Dusche ist klein und schäbig, WLAN ist langsamer als 90er Modem Internet. Habe am 27.06.24 die Mitgliedschaft gekündigt, E-Mail wurde ignoriert, stattdessen kam prompt eine Mahnung mit Strafgebühren.
Selbst mit dem sündhaft teuren ‚Flex‘ Abo zieht sich eine Kündigung über einen Monat.
Der Kundendienst ist unglaublich unverschämt und hat keinerlei Kulanz.

Die Klimaanlage hat lange Zeit nicht funktioniert. Die Sauberkeit in den Umkleidekabinen könnte auch besser sein.

Das dreisteste ist, dass die Firma unangenehme, sachliche Rezensionen bspw. auf Google löschen lässt, um insgesamt dort eine bessere Bewertung zu haben. Auf trustpilot scheint es nicht gelungen zu sein.

Das Studio wäre einigermaßen okay, würden nicht Scharen von (nicht) Trainierenden regelmäßig die Geräte durch Daddeln mit dem Handy blockieren, sodaß man warten muß und nichts passiert. Als ob es keine Chill Area gäbe... Richtig schlimm ist allerdings das Backoffice, der sogenannte "Kundenservice".
Etwas Kundenunfreundlicheres, Ignoranteres und Unverschämteres habe ich bei keinem anderen Studio bislang erlebt. Die wagen es sogar Geld vom Konto einzuziehen, obwohl man ein PrePaid JahresAbo vorausbezahlt hat - ohne Worte. leider unmöglich, nach den gemachten Erfahrungen die Mitgliedschaft fortzusetzen.

Seit einiger Zeit lässt die Sauberkeit im Duschbereich sehr zu wünschen übrig. das betrifft Niederrad

Kann den vorherigen Bewertungen nur beipflichten. Abzocke und schlechter Kundenservice.
Die Kündigungsfristen sind eine Frechheit.

Kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschließen. Trotz gekündigter Mitgliedschaft wird 3 Tage vor Ende der Laufzeit voll abgebucht.
Achtung, Abzocke!!